MANAJEMEN KONFLIK & NEGOSIASI

KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA

Dosen Pengampu: Sabaruddin MBA, M.S.P.A,.

Disusun oleh:
Galeh Jati Prasetyo 5200211116
Dendi Pratama 5200211101

PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM SARJANA

FAKULTAS BISNIS & HUMANIORA
UNIVERSITAS TEKNOLOGI YOKYAKARTA
2023/2024
 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Komunikasi lintas budaya menjadi semakin penting dalam era globalisasi di mana
interaksi antarbudaya semakin meningkat. Globalisasi telah memfasilitasi pertukaran
informasi, perdagangan, dan interaksi antarindividu dari berbagai budaya di seluruh dunia.
Namun, dengan perbedaan budaya yang signifikan, terjadi kompleksitas dalam komunikasi
yang efektif antara individu atau kelompok yang berasal dari latar belakang budaya yang
berbeda.
Perbedaan bahasa, nilai, norma sosial, keyakinan, dan praktik komunikasi dapat
menciptakan hambatan-hambatan dalam pemahaman dan interaksi. Ketidaktahuan atau
kesalahan dalam memahami perbedaan budaya ini dapat mengakibatkan konflik,
misinterpretasi, atau kegagalan dalam mencapai tujuan komunikasi.
Saat ini, bisnis global, diplomasi internasional, pendidikan lintas budaya, dan
bahkan interaksi sehari-hari semakin membutuhkan kemampuan untuk berkomunikasi
dengan efektif lintas budaya. Oleh karena itu, memahami dan mengatasi hambatan-
hambatan ini menjadi esensial untuk memperkuat hubungan antarbudaya, mempromosikan
perdamaian, serta meningkatkan kerjasama dan pemahaman antarnegara.
Dalam konteks ini, penelitian dan pengembangan strategi untuk meningkatkan
komunikasi lintas budaya sangatlah relevan. Strategi-strategi ini mencakup pemahaman
yang lebih baik tentang budaya lain, penggunaan teknologi sebagai alat komunikasi,
pelatihan bahasa, dan pendekatan interkultural yang lebih dalam.
B. Rumusan Masalah
1. Apa yang dimaksut komunikasi lintas budaya?
2. Apa saja hambatan-hambatan utama dalam komunikasi lintas budaya yang sering
terjadi dalam konteks globalisasi saat ini?
3. Apa strategi yang efektif untuk meningkatkan pemahaman dan komunikasi lintas
budaya dalam lingkungan yang semakin terhubung secara global?
C. Tujuan Pembahasan
1. Mengidentifikasi Tantangan Komunikasi: Menjelaskan hambatan-hambatan utama
yang muncul dalam komunikasi lintas budaya, seperti perbedaan bahasa, norma sosial,
nilai-nilai, stereotip, dan cara-cara untuk mengatasi hambatan-hambatan ini.

2. Mempelajari Dampak Hambatan Terhadap Interaksi: Menganalisis bagaimana

hambatan-hambatan tersebut dapat memengaruhi interaksi antarbudaya dalam berbagai
konteks seperti bisnis internasional, diplomasi, pendidikan, dan interaksi sehari-hari.
 BAB II

PEMBAHASAN
A. Definisi Komunikasi Lintas Budaya
Komunikasi lintas budaya adalah pertukaran pesan, ide, atau informasi antara
individu atau kelompok yang berasal dari latar belakang budaya yang berbeda. Ini
melibatkan interaksi antara orang-orang dari berbagai negara, etnis, agama, bahasa, nilai,
dan norma sosial yang berbeda.
Dalam komunikasi lintas budaya, terdapat perbedaan dalam penggunaan bahasa,
simbol, norma-norma sosial, dan cara berkomunikasi yang dapat memengaruhi
pemahaman dan interpretasi pesan. Hal ini bisa meliputi perbedaan dalam ekspresi verbal,
non-verbal, dan perilaku komunikatif yang dapat menimbulkan tantangan dalam
berkomunikasi dengan efektif.
Komunikasi lintas budaya bukan hanya tentang bahasa, tetapi juga tentang
pemahaman mendalam terhadap norma, nilai, dan keyakinan yang mendasari suatu
budaya. Memahami konteks budaya ini adalah kunci untuk menjembatani kesenjangan
pemahaman dan memastikan bahwa pesan yang disampaikan dipahami dengan benar tanpa
terjadi misinterpretasi atau konflik.
Tujuan dari komunikasi lintas budaya adalah untuk memfasilitasi pertukaran
informasi yang efektif, memperluas pemahaman tentang berbagai budaya, dan
mempromosikan interaksi yang lebih harmonis antara individu atau kelompok dari latar
belakang budaya yang berbeda.
B. Hambatan-Hambatan Utama Dalam Komunikasi Lintas Budaya
Dalam konteks globalisasi saat ini, ada beberapa hambatan yang sering muncul
dalam komunikasi lintas budaya. Beberapa di antaranya meliputi:
1. Perbedaan Bahasa: Salah satu hambatan utama adalah perbedaan bahasa. Meskipun
bahasa mungkin menjadi yang paling jelas, perbedaan dalam pengucapan,
kosakata, dan struktur kalimat bisa menyebabkan kesalahpahaman.
2. Perbedaan Nilai dan Norma Sosial: Norma-norma sosial yang berbeda, seperti
konsep waktu, pola komunikasi, atau hierarki sosial, dapat menimbulkan
kesalahpahaman dalam interpretasi pesan.
3. Stereotip dan Prasangka: Adanya stereotip dan prasangka terhadap budaya lain
dapat menghambat komunikasi yang efektif. Prasangka ini bisa mempengaruhi cara
orang memahami pesan dan perilaku orang dari budaya lain.
4. Perbedaan Gaya Komunikasi Non-Verbal: Gestur tubuh, ekspresi wajah, jarak
interpersonal, dan penggunaan ruang bisa berbeda dalam budaya yang berbeda,
menyebabkan kebingungan atau kesalahpahaman.
5. Misinterpretasi Budaya: Ketika satu budaya memahami pesan atau tindakan dari
sudut pandang mereka sendiri, terjadi risiko besar terhadap misinterpretasi budaya.
 Misalnya, simbol atau tindakan yang biasa dalam satu budaya bisa diartikan secara
berbeda dalam budaya lain.
6. Teknologi dan Komunikasi Virtual: Meskipun teknologi memfasilitasi komunikasi
lintas budaya, tetapi juga dapat menciptakan hambatan, terutama jika tidak ada
pemahaman tentang bagaimana teknologi dapat berbeda dalam penggunaannya di
berbagai budaya.
7. Ketidaktahuan atau Kurangnya Pemahaman Budaya: Ketidaktahuan tentang
budaya lain atau kurangnya kesadaran akan perbedaan budaya dapat menghambat
upaya untuk memahami dengan baik dan berkomunikasi secara efektif.
Mengatasi hambatan-hambatan ini membutuhkan pemahaman yang mendalam
tentang budaya lain, kesadaran akan perbedaan budaya, serta kemampuan untuk
beradaptasi dan menghargai keberagaman dalam komunikasi.
C. Strategi yang Efektif
Tentu, berikut ini adalah beberapa strategi efektif untuk meningkatkan pemahaman
dan komunikasi lintas budaya dalam lingkungan yang semakin terhubung secara global:
1. Pendidikan Interkultural: Mengintegrasikan pendidikan yang mendalam tentang
budaya lain dalam kurikulum untuk meningkatkan pemahaman dan toleransi
terhadap perbedaan budaya.
2. Pelatihan Bahasa: Menguasai bahasa dari budaya lain membuka pintu untuk
komunikasi yang lebih baik dan memungkinkan untuk memahami nilai, norma, dan
pikiran dari sudut pandang yang lebih dalam.
3. Kesadaran Budaya Tinggi: Mengembangkan kesadaran tentang perbedaan budaya
dan menghormati nilai-nilai serta norma sosial yang ada di budaya lain membantu
meminimalkan konflik dan kesalahpahaman.
4. Penggunaan Teknologi yang Tepat: Memanfaatkan teknologi sebagai alat untuk
komunikasi lintas budaya, tetapi dengan kesadaran bahwa penggunaan teknologi
dapat berbeda-beda dalam budaya yang berbeda.
5. Pendekatan Interkultural yang Terbuka: Mengadopsi sikap terbuka untuk belajar
dari budaya lain, menghargai kekayaan keberagaman budaya, dan berusaha untuk
beradaptasi dengan cara berpikir dan bertindak yang berbeda.
6. Keterlibatan Aktif dalam Komunitas Antarbudaya: Terlibat dalam kegiatan yang
melibatkan pertukaran budaya, seperti festival, pertemuan internasional, atau
kelompok lintas budaya, dapat membantu memperluas wawasan dan keterampilan
dalam berkomunikasi antarbudaya.
Menerapkan strategi-strategi ini dengan benar akan membantu meningkatkan
komunikasi lintas budaya dan memperkuat hubungan antarindividu dan kelompok dari
latar belakang budaya yang berbeda.
 BAB III

KESIMPULAN
A. Kesimpulan
Dalam kesimpulan, upaya untuk memperbaiki komunikasi lintas budaya menjadi
kunci dalam membangun hubungan yang harmonis dan efektif di tengah lingkungan
global yang terhubung secara erat. Berbagai hambatan seperti perbedaan bahasa, norma
sosial, stereotip, dan teknologi perlu diatasi dengan strategi yang tepat untuk
meningkatkan pemahaman dan interaksi yang positif antarbudaya.
Strategi seperti pendidikan interkultural, pelatihan bahasa, kesadaran budaya,
penggunaan teknologi yang disesuaikan dengan konteks budaya, serta pendekatan
terbuka terhadap keberagaman budaya, semuanya berperan penting dalam mengatasi
hambatan-hambatan tersebut.
Dengan mengadopsi strategi ini, individu dan organisasi dapat membangun
landasan yang kokoh untuk menghadapi tantangan komunikasi lintas budaya.
Memperkuat pemahaman dan toleransi terhadap perbedaan budaya bukan hanya
menghasilkan interaksi yang lebih harmonis, tetapi juga mempromosikan inklusivitas,
menghargai keberagaman, dan membentuk hubungan yang lebih kuat di panggung global
yang semakin terkoneksi.