KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA “KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA

Jonatan Panusunan Parlindungan

Universitas Buddhi Dharma
Email: jonatan.jonatan0603@gmail.com

Abstrak
Komunikasi lintas budaya menjadi semakin penting dalam era globalisasi saat ini. Penelitian
ini bertujuan untuk menyelidiki konsep tersebut melalui tinjauan pustaka dan analisis studi
kasus. Hasilnya menunjukkan pentingnya pemahaman yang mendalam terhadap peran
bahasa dan budaya dalam proses komunikasi lintas budaya, baik verbal maupun nonverbal.
Studi kasus menggambarkan tantangan dalam berkomunikasi antara tim Amerika dan Jepang
dalam perusahaan multinasional, menekankan perlunya adaptasi terhadap gaya komunikasi
yang berbeda untuk mencapai pemahaman dan kerjasama yang efektif. Kesimpulannya
pemahaman yang lebih baik terhadap komunikasi lintas budaya sangat penting untuk
memfasilitasi hubungan yang harmonis antara individu atau kelompok dengan latar belakang
budaya yang beragam dalam lingkungan global yang semakin terhubung.
Kata Kunci: Interaksi, Bahasa, Adaptasi, Kerjasama

1. PENDAHULUAN individu memiliki gaya interaksi yang

unik dalam kehidupan sosialnya, yang
Komunikasi adalah aspek
dipengaruhi oleh latar belakang budaya
fundamental dalam interaksi manusia yang
mereka. Latar belakang budaya tidak
tak terelakkan dalam berbagai konteks
hanya menjadi penyerta, tetapi juga sering
kehidupan, baik di rumah, di tempat kerja,
menjadi sumber nilai-nilai yang
maupun dalam situasi interaksi sosial
mempengaruhi cara individu tersebut
lainnya. Namun, pentingnya dipahami
menempatkan diri, memahami, dan
bahwa setiap bentuk komunikasi manusia
merespons dalam proses komunikasi.
memiliki potensi untuk menghadapi
Dalam penelitian ini, latar belakang
perbedaan budaya yang dapat
budaya dapat menentukan gaya
mengakibatkan konflik, bahkan pada
komunikasi individu atau kelompok
perbedaan yang sekecil apapun. Oleh
masyarakat. Namun, dalam proses
karena itu, upaya sungguh-sungguh
komunikasi, terdapat berbagai elemen
diperlukan untuk memastikan
seperti pesan, informasi, ekspresi, dan
keberhasilan proses komunikasi yang
umpan balik, yang terkadang tidak
efektif, khususnya melalui penerapan
berjalan secara ideal. Distinctiveness dari
pengetahuan budaya yang relevan
watak kebudayaan juga dapat menjadi
terhadap pelaku komunikasi yang terlibat.
hambatan dalam proses komunikasi, dan
Komunikasi lintas budaya menjadi
masalah dapat timbul saat terjadi kontak
semakin penting dalam menjalin
antar budaya karena kurangnya
hubungan yang baik dan memuaskan,
terutama di antara individu dengan latar pemahaman antara pihak-pihak yang
berkomunikasi, terutama jika terdapat
belakang budaya yang berbeda. Setiap

1
perbedaan dalam hal ideologi, orientasi,
dan gaya hidup.
Dalam konsep Schramm, "field of
experience" mengacu pada semua faktor
yang memengaruhi cara seseorang
memahami dan menginterpretasikan
sebuah pesan, termasuk faktor-faktor
kultural, latar belakang sosial, keyakinan,
pengalaman, nilai-nilai, dan norma-norma.
Hal ini menyebabkan individu yang
berbeda dapat menginterpretasikan pesan
yang sama dengan cara yang berbeda.
Efisiensi komunikasi terjadi jika
penggunaan kata-kata dan simbol-simbol
oleh komunikator dan komunikan serupa.
Budaya yang berbeda memiliki sistem
nilai yang berbeda, yang juga menentukan
tujuan hidup dan cara berkomunikasi
seseorang. Bahasa, aturan, dan norma
yang ada dalam budaya juga sangat
mempengaruhi cara komunikasi. Oleh
karena itu, setiap kegiatan komunikasi
memiliki potensi untuk menjadi
komunikasi lintas budaya, karena individu
selalu berada dalam budaya yang berbeda
dengan orang lain, seberapapun kecilnya
perbedaan itu.
Rumusan masalah dalam makalah
ini mengarah pada pemahaman yang
mendalam tentang Komunikasi Lintas
Budaya. Di era globalisasi yang semakin
meningkat, fokus utamanya adalah pada
pengertian Komunikasi Lintas Budaya itu
sendiri, keterkaitan kompleks antara
Bahasa dan Budaya dalam komunikasi
lintas budaya, serta peran penting
Komunikasi Verbal dan Non-Verbal dalam
hal ini. Melalui eksplorasi aspek-aspek
tersebut, diharapkan makalah ini dapat
memberikan wawasan yang lebih baik
tentang tantangan dan kompleksitas dalam
menjalankan Komunikasi Lintas Budaya
di era globalisasi saat ini.
Tujuan penelitian makalah ini
adalah untuk mendalami pemahaman
tentang Konsep Komunikasi Lintas Budaya
serta menganalisis hubungan yang
kompleks antara Bahasa dan Budaya dalam
komunikasi lintas budaya. Selain itu, tujuan
lainnya adalah untuk mengidentifikasi
karakteristik Komunikasi Verbal dan Non-
Verbal dalam lintas budaya. Dengan
memfokuskan pada aspek-aspek ini,
makalah ini bertujuan untuk memberikan
wawasan yang lebih mendalam tentang
kompleksitas dan tantangan yang terlibat
dalam Komunikasi Lintas Budaya di era
globalisasi saat ini.
2. METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan
dalam penulisan tersebut adalah metode
deskriptif dan eksploratif. Metode
deskriptif digunakan untuk memberikan
gambaran yang rinci dan komprehensif
tentang konsep dan karakteristik
komunikasi lintas budaya serta aspek-aspek
yang terkait. Penulis melakukan deskripsi
yang mendalam tentang topik tersebut,
menjelaskan dengan detail tentang konsep,
tujuan, unsur-unsur, dan faktor-faktor yang
mempengaruhi efektivitas komunikasi
lintas budaya. Metode eksploratif
digunakan karena penulis melakukan
analisis dan eksplorasi yang mendalam
terhadap berbagai aspek komunikasi lintas
budaya yang belum tentu telah banyak
dijelaskan sebelumnya. Penelitian ini juga
menggunakan pendekatan studi literatur
sebagai sumber data utama, dengan
mengacu pada referensi dari buku, jurnal,
artikel, dan sumber-sumber lain yang
relevan dengan topik yang dibahas.
3. PEMBAHASAN
Komunikasi lintas budaya adalah
sebuah proses interaksi komunikasi yang
2
terjadi di antara individu atau kelompok
yang memiliki latar belakang budaya yang
beragam. Menurut P. Eddy Sanusi Silitonga
(2020) dalam bukunya yang berjudul
"Strategi Komunikasi dalam Bisnis",
komunikasi lintas budaya merujuk pada
upaya pengalihan ide atau gagasan dari satu
budaya ke budaya lainnya dengan maksud
saling mempengaruhi. Fenomena ini terjadi
dalam beragam konteks, termasuk interaksi
antarpribadi, lingkup bisnis, pendidikan,
aspek sosial, hingga dalam relasi
internasional. Komunikasi lintas budaya
termanifestasi dalam berbagai bentuk, baik
secara lisan melalui percakapan, bahasa
isyarat, maupun secara tertulis melalui
pesan teks, dokumen, email, dan media
komunikasi tertulis lainnya.
Tujuan dari komunikasi lintas budaya
adalah untuk memfasilitasi pemahaman
yang mendalam dan hubungan yang
harmonis di antara individu atau kelompok
yang memiliki latar belakang budaya yang
berbeda. Pemahaman ini meliputi aspek-
aspek seperti norma-norma sosial, nilai-
nilai, keyakinan, dan praktik-praktik
budaya yang menjadi karakteristik masing-
masing kelompok. Selain itu, komunikasi
lintas budaya bertujuan untuk mencegah
terjadinya konflik yang mungkin timbul
akibat perbedaan budaya tersebut, termasuk
upaya untuk mengurangi kemungkinan
terbentuknya prasangka negatif yang dapat
mengganggu hubungan interpersonal dan
intergrup.
Pengembangan teknologi dan
globalisasi telah meningkatkan interaksi
antara individu dan kelompok dari latar
belakang budaya yang berbeda.
Komunikasi lintas budaya menjadi penting
dalam konteks bisnis multinasional di mana
individu atau tim dari budaya yang berbeda
harus bekerja sama untuk mencapai tujuan
bersama. Pemahaman mendalam tentang
konsep dan konteks komunikasi lintas
budaya, serta penerapan prinsip-prinsipnya
dalam praktik bisnis, menjadi kunci
keberhasilan dalam mengatasi hambatan
yang muncul dan mencapai kerjasama yang
efektif. Komunikasi lintas budaya
melibatkan proses pengalihan ide atau
gagasan dari satu budaya ke budaya lain
dengan tujuan saling mempengaruhi.
Dalam bisnis multinasional, hal ini sering
kali terjadi antara tim atau individu dari
berbagai latar belakang budaya. Misalnya,
dalam sebuah perusahaan multinasional di
mana tim dari Amerika dan Jepang harus
bekerja sama untuk meluncurkan produk
baru, perbedaan dalam gaya komunikasi
menjadi hambatan utama.
Komunikasi lintas budaya memiliki
beberapa tujuan, di antaranya adalah
menciptakan pemahaman dan hubungan
yang baik antara individu atau kelompok
yang berasal dari budaya yang berbeda. Ini
mencakup pemahaman norma sosial, nilai-
nilai, keyakinan, dan praktik budaya satu
sama lain. Tujuan lainnya adalah untuk
menghindari terjadinya konflik yang dapat
muncul karena adanya perbedaan budaya,
serta mencegah timbulnya prasangka buruk
yang dapat merusak hubungan antar
individu atau kelompok. Komunikasi lintas
budaya dapat dilakukan baik secara lisan
maupun tulisan, melalui berbagai media
seperti ucapan, percakapan, bahasa isyarat,
pesan teks, dokumen, email, dan
komunikasi tertulis lainnya. Penting untuk
diingat bahwa bahasa bukanlah hanya alat
komunikasi, tetapi juga mencerminkan dan
mengungkapkan totalitas ide, nilai-nilai,
keyakinan, dan norma budaya seseorang.
Budaya, di sisi lain, mencakup totalitas ide,
nilai, keyakinan, sikap, dan prasangka yang
3
dibawa oleh individu dalam interaksi
dengan bahasa dari budayanya.
Di dalam komunikasi verbal,
komunikasi menggunakan kata-kata, baik
lisan maupun tulisan, menjadi salah satu
bentuk utama komunikasi antarmanusia.
Berbicara dan menulis merupakan bentuk
komunikasi verbal, yang masing-masing
melibatkan komunikasi vocal dan non-
vocal. Mendengarkan dan membaca juga
merupakan aspek penting dalam
komunikasi verbal, di mana pemahaman
pesan yang disampaikan menjadi kunci.
Dalam sebuah perusahaan
multinasional, perbedaan gaya komunikasi
antara tim Amerika dan Jepang
menyebabkan banyak kesalahpahaman.
Untuk mengatasi hambatan ini, perusahaan
tersebut mengadakan sesi pelatihan lintas
budaya untuk kedua tim. Pelatihan ini
membantu mereka memahami perbedaan
budaya dan gaya komunikasi mereka, serta
belajar bagaimana menghargai dan
beradaptasi dengan gaya komunikasi satu
sama lain.
4. PENUTUP
a. Kesimpulan
Komunikasi lintas budaya adalah
proses komunikasi antara individu atau
kelompok yang berasal dari budaya yang
berbeda. Tujuannya adalah untuk
menciptakan pemahaman dan membangun
hubungan yang baik antara pihak-pihak
yang terlibat. Bahasa dan budaya saling
terkait, di mana bahasa digunakan untuk
menyampaikan ide, nilai, keyakinan, dan
norma budaya seseorang.
Komunikasi dapat terjadi secara
verbal, menggunakan kata-kata baik
secara lisan maupun tulisan, atau
nonverbal, melibatkan isyarat atau tanda-
tanda tanpa menggunakan kata-kata.
Komunikasi nonverbal meliputi elemen
seperti sentuhan, komunikasi objek,
gerakan tubuh, lingkungan, dan suara.
Baik komunikasi verbal maupun
nonverbal memiliki fungsi dan
karakteristiknya sendiri dalam proses
komunikasi. Memahami komunikasi
nonverbal di berbagai budaya sangatlah
penting, karena meskipun bahasa lisan
berbeda, bahasa tubuh sering memiliki
elemen universal yang membantu dalam
berkomunikasi dengan efektif.
b. Saran
1. Memahami budaya orang lain
membantu dalam memahami nilai-
nilai, keyakinan, dan tradisi yang
mendasari perilaku dan komunikasi
mereka. Hal ini dapat mengurangi
konflik dan meningkatkan toleransi
terhadap perbedaan.
2. Mempelajari komunikasi lintas budaya
membantu dalam membangun
hubungan yang kuat dengan orang-
orang dari berbagai budaya, sehingga
memperluas jaringan sosial dan
profesional.
3. Berinteraksi dengan orang-orang dari
budaya yang berbeda memperkaya
kemampuan komunikasi, termasuk
kemampuan dalam berbahasa,
memahami bahasa tubuh, dan
membaca ekspresi wajah.
4. Memahami dan menghargai
keanekaragaman budaya membantu
dalam membangun masyarakat yang
inklusif dan hormat terhadap hak asasi
manusia.
5. Belajar tentang budaya orang lain juga
memungkinkan refleksi atas budaya.
kita sendiri, membuka mata kita
terhadap bias dan asumsi yang
mungkin kita miliki tentang orang lain.
4

DAFTAR PUSTAKA
Nugroho, W. (2010). Modul Teori
Komunikasi Verbal dan Nonverbal. Jakarta:
Raja Graffido Perkasa.
Wibowo, F. (2010). Komunikasi verbal dan
nonverbal.
Ani Atih. (2015). Komunikasi Verbal dan
Nonverbal dalam Hubungan Interpersonal.
Universitas Negeri Jakarta.
Zamruddin, M. P. (2018). How do People
Say about Language, Culture, and
Ideology?. Indonesian EFL Journal: Journal
of ELT, Linguistics, and Literature, 3(2),
82-101. dikutip dari
http://ejournal.kopertais4.or.id/mataraman/
index.php/efi/article/view/ 3411
Pratama, R. (2020). Komunikasi Lintas
Kebudayaan dan Potensi Masalah-Masalah
yang Timbul. Endogami: Jurnal Ilmiah
Kajian Antropologi, 4(1), 127-132.

Mardolina, Y. (2015). Pola Komunikasi Silitonga, P. E. S. (2020). Strategi

Lintas Budaya Mahasiswa Asing dengan Komunikasi dalam Bisnis. Jakarta : Cipta
Mahasiswa Lokal di Universitas Media Nusantara
Hasanuddin (Doctoral dissertation)
Kurniati, D. P. Y. (2016). Modul
Komunikasi Verbal dan Non Verbal. 17(1),
47. https://doi.org/10.18860/el.v17i1.3088
Kusumawati, T. I. (2016). Komunikasi
Verbal Dan Nonverbal. Jurnal Pendidikan
Dan Konseling, 6(2).
Alshammari, S. H. (2018). The relationship
between language, identity and cultural
differences: a critical review. IJSSHE-
International Journal of Social Sciences,
2(1), 98-101.
Sukma, R. (2018). Realitas Komunikasi
Lintas Budaya di Indonesia: Studi Kasus
Pemilihan Bahasa Remaja Era Kekinian di
Jakarta. Yanti (Ed.), Konferensi Linguistik
Tahunan Atma Jaya, 16.
Tamburian, H. D. (2018). Komunikasi
Lintas Budaya Masyarakat Dayak Dalam
Menjaga Kerukunan Hidup Umat
Beragama. Jurnal Komunikasi, 10(1), 77-
86.

5
6