LAPORAN PT TOKOPEDIA

OLEH :

 MOCHAMAD RAMA AUDZANILA EFENDI (2302020277)

 I PUTU AGUS WAHYU WIVA WIGUNA (2302020222)
 VENERIANI APRIANI WATI (2202020079)
 GERTRUD WILLIAM NUA DJO (2302020278)

INSTITUS BISNIS DAN TEKNOLOGI INDONESIA

TAHUN AJARAN 2023/2024
 PT TOKOPEDIA

Tokopedia adalah perusahaan e-commerce yang berbasis di Indonesia. Tokopedia didirikan pada
tahun 2009 oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison. Sebagai perusahaan e-
commerce, Tokopedia menyediakan platform online yang memungkinkan penjual dan pembeli
untuk bertransaksi secara elektronik.
"Perseroan Terbatas" (PT) adalah singkatan dari bentuk perusahaan terbatas dalam bahasa
Indonesia. Oleh karena itu, "Perseroan Terbatas Tokopedia" mencerminkan bahwa Tokopedia
adalah sebuah perusahaan yang terbatas dan berbentuk badan hukum. Dengan demikian, tanggung
jawab pemilik atau pemegang saham terbatas pada jumlah investasi yang mereka miliki dalam
perusahaan tersebut.

1.Pandemi COVID-19 memengaruhi pertumbuhan bisnis perusahaan

Sebagai salah satu E-Commerce terbesar di Indonesia, Corona tentu memberikan dampak
terhadap perusahaan Tokopedia.Beberapa transaksi yang sudah pasti meningkat adalah produk
kesehatan dan juga bahan-bahan pokok. Dalam upaya mendukung masyarakat untuk di rumah saja,
Tokopedia memberikan gratis ongkir. Mereka juga menutup toko yang tiba-tiba menjual barang
kebutuhan pokok dengan harga meroket.Selain itu, terdapat beberapa bisnis dari industri lain yang
bekerja sama dengan Tokopedia selama Corona.
Contohnya adalah toko kopi TUKU yang menjual kopi susu satu liter eksklusif hanya di Tokopedia
2.Cara perusahaan e-commerce Tokopedia beradaptasi dengan pandemi sebagai berikut:
 Meningkatkan infrastruktur online mereka
 Memperkuat dukungan pelanggan online
 Memperkenalkan metode pengiriman yang aman
 Meningkatkan kemitraan dengan pedagang untuk memastikan ketersediaan barang
 Melakukan inovasi dalam hal promosi online, pembayaran digital, dan solusi logistik.
3.Beberapa strategi umum yang dapat diadopsi oleh perusahaan e-commerce untuk
mengatasi perubahan ekonomi makro dan mikro akibat pandemi,sebagai berikut:
 Penguatan E-commerce: Meningkatkan investasi dan fokus pada platform e-commerce
untuk memanfaatkan lonjakan permintaan online selama pandemi.
 Transformasi Digital: Mempercepat transformasi digital untuk meningkatkan efisiensi
operasional dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berubah
 Diversifikasi Produk dan Layanan: Menambahkan variasi produk dan layanan untuk
mengakomodasi perubahan preferensi konsumen selama pandemi.
 Kemitraan dan Kolaborasi: Membangun kemitraan yang kuat dengan pelaku industri
terkait, termasuk pedagang, penyedia logistik, dan pembayaran digital.
 Promosi dan Diskon: Menghadirkan promosi dan diskon strategis untuk meningkatkan
daya tarik pelanggan dan mendorong pembelian.
 Peningkatan Keamanan: Menjamin keamanan transaksi online dan melibatkan pelanggan
dengan upaya keamanan yang lebih tinggi.
 Analisis Data:Memanfaatkan analisis data untuk memahami tren konsumen,
mengidentifikasi peluang baru, dan mengoptimalkan strategi pemasaran.

4.Perusahaan Tokopedia menggunakan teknologi dan data untuk mendukung pengambilan

keputusan manajerial dengan berbagai cara,seperti berikut:
 Analisis Data Pelanggan: Menganalisis data pelanggan untuk memahami perilaku
pembelian, preferensi, dan tren konsumen. Ini dapat membantu Tokopedia menyusun
strategi pemasaran yang lebih efektif dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
 Pengoptimalan Rantai Pasok: Menggunakan teknologi untuk memonitor dan
mengoptimalkan rantai pasok, termasuk manajemen stok, pengiriman, dan logistik. Ini
membantu menghindari ketidakseimbangan pasokan dan permintaan.
 Personalisasi Layanan: Menerapkan teknologi untuk personalisasi layanan, seperti
rekomendasi produk yang disesuaikan dengan preferensi pelanggan. Hal ini dapat
meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dan memotivasi pembelian ulang.
 Keamanan dan Perlindungan Data: Mengintegrasikan teknologi keamanan yang canggih
untuk melindungi data pelanggan dan transaksi online, memastikan kepercayaan pelanggan
terjaga.
 Analisis Kinerja Produk: Menggunakan data untuk mengevaluasi kinerja produk,
mengidentifikasi produk yang populer, dan mengoptimalkan strategi penetapan harga.
  Pengambilan Keputusan Real-Time: Memanfaatkan analisis data real-time untuk
mendukung pengambilan keputusan manajemen yang cepat dan tepat.
 Prediksi dan Analisis Tren Pasar: Menggunakan algoritma kecerdasan buatan untuk
menganalisis tren pasar dan meramalkan perubahan, memungkinkan manajemen
Tokopedia untuk mengambil tindakan preventif atau penyesuaian strategi.
 Kerja Sama dengan Startup dan Inovasi Teknologi: Berkolaborasi dengan startup dan
memanfaatkan inovasi teknologi baru untuk terus meningkatkan operasional dan layanan.

5.Peluang dan Tantangan serta peran Mahasiswa program studi Bisnis Digital
Peluang:
 Ekspansi Internasional: Membuka peluang untuk pertumbuhan global.
 Inovasi Produk dan Layanan: Pengembangan produk dan layanan inovatif untuk memenuhi
kebutuhan pasar yang berkembang.
 Integrasi Teknologi Terbaru: Memanfaatkan teknologi terbaru seperti blockchain,
kecerdasan buatan, dan Internet of Things.
Tantangan:
 Keamanan Cyber: Menanggapi dan melindungi terhadap ancaman keamanan siber.
 Regulasi dan Kepatuhan: Mengikuti regulasi yang berkembang dan memastikan
kepatuhan.
 Persaingan yang Ketat: Bersaing dengan pesaing yang semakin banyak dan agresif.
Peran Mahasiswa program studi Bisnis Digital:
 Inovasi: Mahasiswa dapat membawa ide inovatif ke dalam bisnis digital untuk mengatasi
tantangan yang ada.
 Pemahaman Teknologi: Mendalamkan pemahaman tentang teknologi yang mendukung
bisnis digital.
 Kolaborasi: Berkolaborasi dengan perusahaan dan sesama mahasiswa untuk menciptakan
solusi kolaboratif.
 Pendidikan dan Pelatihan: Terus memperbarui pengetahuan dan keterampilan mereka agar
relevan dengan perkembangan teknologi dan industri.
 KESIMPULAN

Dengan memanfaatkan teknologi dan data,Tokopedia dapat memiliki pemahaman yang lebih baik
tentang lingkungan bisnisnya, memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan, dan
membuat keputusan yang lebih cerdas dan responsif terhadap perubahan pasar.Serta perusahaan
e-commerce dan mahasiswa Program Studi Bisnis Digital dapat bersama-sama menghadapi
perubahan dan mengejar peluang di era digital yang terus berkembang.

DAFTAR PUSTAKA
https://www.tokopedia.com

https://id.wikipedia.org/wiki/Tokopedia

https://www.liputan6.com

https://www.wikiwand.com/id/Tokopedia