PELAYANAN PASIEN

INSTALASI GAWAT DARURAT

No. Dokumen No. Revisi Halaman

……./…… – IGD/2024 …… 1/4
Ditetapkan
Direktur RSUD Benda
STANDAR PROSEDUR Tanggal Terbit
OPERASIONAL
(SPO) ……………..2024
dr. H. SUHENDRA
NIP:197512052005011005

PENGERTIAN Pelayanan di Instalasi Gawat Darurat terhadap

pasien covid-19 dan non covid-19 yang dalam
keadaan gawat darurat.

TUJUAN Memberikan pelayanan medis dengan cepat dan

tepat.

KEBIJAKAN 1. Peraturan Walikota Nomor 30 Tahun 2023 ten-

tang Pembentukan, Kedudukan, Susunan Organ-
isasi, Tugas dan Fungsi Serta Dan Tata Kerja Unit
Pelaksana Teknis Rumah Sakit Umum Daerah
Benda Pada Dinas Kesehatan.
2. SK Direktur RSUD Benda Nomor: ……../……-
YANMEDKEP/2024 tentang Kebijakan Pelayanan
Medis dan Keperawatan Rumah Sakit Umum
Daerah Benda;
3. SK Direktur RSUD Benda Nomor: ……/….-YAN-
MEDKEP/2024 tentang Kebijakan Pelayanan In-
stalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum
Daerah Benda;
4. SK Direktur RSUD Benda Nomor: ……./……-YAN-
MEDKEP/2024 tentang Pedoman Pelayanan In-
stalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum
Daerah Benda;

PROSEDUR 1. Petugas security/CS/OB memberitahukan

petugas IGD bahwa ada pasien.
2. Petugas sekuriti membantu menurunkan pasien
dari kendaraannya, menempatkan di kursi roda
atau brankar (sesuai kondisinya) kemudian
 PELAYANAN PASIEN
INSTALASI GAWAT DARURAT

No. Dokumen No. Revisi Halaman

……./…… – IGD/2024 …… 2/4

mendorong pasien ke zona triase.

3. Dokter atau Perawat melakukan triase. Setelah di
triase, pasien di tempatkan di ruang Covid-19
maupun non covid sesuai dengan kondisinya.
4. Petugas sekuriti mencatat identitas pasien dan
penanggung jawab pasien. Bila ada korban
kecelakaan lalu lintas yang tidak ada penanggung
jawab, petugas sekuriti menahan kendaraan atau
kartu identitas pengantar pasien dan
menghubungi pihak keluarga pasien.
5. Petugas IGD, dokter umum maupun perawat,
memeriksa maupun melakukan tindakan
terhadap pasien menggunakan APD sesuai
dengan panduan PPI.
6. Petugas IGD, dokter umum atau perawat,
memeriksa pasien dengan melakukan wawancara
medis (anamnesis) dan pemeriksaan tanda-tanda
vital (TTV) dan pemeriksaan fisik lain,
7. Petugas IGD memberikan lembar ‘gawat/tidak
gawat’ kepada pasien dan atau keluarga pasien.
8. Petugas IGD menginformasikan keluarga
pasien/penanggung jawab pasien untuk ke
bagian pendaftaran dan melakukan pendaftaran
sesuai prosedur pendaftaran. Apabila diperlukan,
dilakukan pemeriksaan penunjang seperti
laboratorium dan radiologi atau penunjang
lainnya dan dibuatkan form pemeriksaan tersebut
oleh dokter atau perawat.
9. Perawat melakukan pemeriksaan penunjang
sebelum pasien tersebut dipindahkan ke ruangan.
Pemeriksaan penunjang yang tidak cito (tidak
diperlukan segera) dapat dilakukan di ruangan
rawat inap.
10. Petugas IGD melakukan tindakan sesuai
 PELAYANAN PASIEN
INSTALASI GAWAT DARURAT

No. Dokumen No. Revisi Halaman

……./…… – IGD/2024 …… 3/4

instruksi dokter pemeriksa.

11. Dokter IGD melakukan konsul kepada dokter
spesialis berdasarkan data dari hasil anamnesis,
pemeriksaan fisik dan pemeriksaan penunjang
yang telah dilakukan. Apabila pasien tersebut
diizinkan pulang oleh dokter yang memeriksa
atau Dokter spesialis (DPJP) maka diberikan
resep dan surat istirahat (bila perlu) serta form
lain yang diperlukan.
12. Petugas IGD menginformasikan kepada pasien/
penanggung jawab untuk mengurus administrasi
dikasir rawat jalan. Bila pasien tersebut
dianjurkan rawat inap maka dokter pemeriksa
membuat surat pengantar rawat inap, pasien
atau penanggung jawabnya diberitahukan untuk
mengisi form persetujuan masuk rawat inap ke
bagian pendaftaran. Bila pasien tersebut menolak
untuk dirawat, maka pasien atau penanggung
jawab mengisi lembar pernyataan penolakan
rawat inap dan ditanda tangani .
13. Petugas IGD menjelaskan kepada pasien dan
keluarga pasien apabila RSUD Benda tidak ada
tempat tidur, alat atau SDM yang sesuai untuk
penatalaksanaan optimal bagi pasien yang
bersangkutan, maka pasien tersebut akan dirujuk
ke RS lain yang tersedia fasilitas yang
dibutuhkan. Apabila pasien tersebut menolak
untuk dirujuk, maka pasien atau penanggung
jawab menandatangani lembar pernyataan
penolakan rujuk.
14. Petugas IGD meminta pasien atau keluarga yang
mewakili untuk menandatangani lembar
pernyataan sudah mendapat penjelasan terkait
penyakit yang diderita dan penanganan di IGD.
 PELAYANAN PASIEN
INSTALASI GAWAT DARURAT

No. Dokumen No. Revisi Halaman

……./…… – IGD/2024 …… 4/4

UNIT TERKAIT 1. IGD

2. Pendaftaran
3. Penunjang Medik
4. Farmasi
5. Kasir
6. Admision Rawat Inap