FM-BINUS-AA-FPU-78/V

BINUS University

Academic Career:
Class Program:
Undergraduate / Master / Doctoral *)
International/Regular (DinE) /Smart Program/Global Class*)

o Mid Exam V Final Term : Odd/Even/Short *)

Exam
o Short Term Exam o Others
Exam : _____________
V Kemanggisan V Alam Academic Year :
Sutera V Bekasi o Senayan
o Bandung o Malang 2020/2021

Faculty / : BBS Undergraduate Deadline Day / Date : Monday / 8 Feb 2021

Dept. Program / Time : 13:00
Management

Code - : MGMT6011 – Class : LA21,LA24,LA26,LA28,L

Course Introduction to A29,LA30,LA86,LA95,L
Management and
B21,LB24,LB28,LB30,LB
Business
86,LC21,LC24,LC28,LC3
0,LC86,LD21,LD24,LD2
8,LD30,LD86,LE21,LE24 ,LE28,LF21,LF2
G21,LG24,LH24,LJ21,LK
21,LL21,LM21,
Lecturer : Team Exam Type : Online
Ý
) Strikethrough the unnecessary items
The penalty for CHEATING is DROP OUT!!!

Note: Submit your paper in pdf, Doc or xls. DO NOT submit with
Google Drive Link

Instruction: Please answer the following questions. All answer given shall not be a
personal thinking with no scientific and theoretical base, but has to base on the
knowledge and theory that you have been learned so far from the lecture and
forum discussion.

ESSAY

1. (10%) Identify and discuss the eras of the evolution of marketing.

Meningkatnya globalisasi ekonomi di dunia membuka kesempatan pasar
yang luas bagi para perusahaan. Hal ini tentu menimbulkan persaingan bagi
 para pelaku pasar agar dapat mencapai kinerja yang lebih baik. Globalisasi
juga mengakibatkan batas-batas bisnis antara negara satu dengan yang lain
semakin tidak tampak. Ekonomi suatu negara tidak lagi berdiri sendiri tetapi
menjadi satu dengan sistem ekonomi global. Kaburnya batas-batas negara
dalam konteks perdagangan dunia, membawa konsekuensi persaingan yang
semakin luas dan bergesernya kekuasaan produsen ke tangan konsumen.
Globalisasi juga menyebabkan penyimpangan strategi dan taktik komersial
secara tradisional. Manajer yang inovatif perlu mencari cara dan menciptakan
bisnis yang unik agar lebih efektif baik di lokal, regional, maupun global
sehingga mereka dapat memperluas pendapatan mereka, menekan cost
mereka, serta meningkatkan keuntungan mereka. Informasi sangatlah
dibutuhkan untuk mendukung pencapaian keunggulan kompetitif (competitive
advantage) bagi perusahaan.
Sejalan dengan berkembangnya internet, muncul pemahaman baru
mengenai paradigma pemasaran berupa konsep pemasaran modern
berorientasi pasar/konsumen atau revolusi pemasaran berupa electronic
marketplace. Dalam konteks bisnis, internet membawa dampak
transformasional yang menciptakan paradigma baru dalam bisnis, berupa
digital marketing. Jika dulu dikenal model interaksi bisnis tradisional yang
bersifat face to face, maka kini model interaksi itu telah berkembang ke arah
interaksi modern berbasis elektronik atau e-commerce yang faceless, yakni
Business to Business (B2B), Business to Customer (B2C), dan Customer to
Customer (C2C) dengan target akhir melayani segment of one.
2. (20%) When describing the state of Indonesia economy, reporters often refer
to the nation's GDP, its unemployment rate, the inflation rate and interest rate.
Explain what each of these terms means and why each measure is significant
impact your decision when you will start up your business.
- Produk Domestik Bruto (PDB) adalah nilai keseluruhan semua barang dan
jasa yang diproduksi di dalam wilayah tersebut dalam jangka waktu
tertentu. PDB menghitung hasil produksi suatu perekonomian tanpa
memperhatikan siapa pemilik faktor produksi tersebut. Dalam memulai
bisnis PDB diperlukan karena dalam hal ini perhitungan PDB dihitung
berdasarkan konsep siklus aliran, yang mana mencakup nilai produk yang
dihasilkan pada periode tertentu. Perhitungan ini tidak mencakup
 perhitungan pada periode sebelumnya. Pemanfaatan konsep aliran dalam
menghitung PDB memungkinkan seseorang untuk membandingkan
jumlah keluaran pada tahun ini dengan tahun sebelumnya.

- Tingkat pengangguran adalah perbandingan jumlah pengangguran dengan

jumlah angkatan kerja yang dinyatakan dalam persen. Menurut Sakernas
(Survey Keadaan Angkatan Kerja Nasional), pengangguran didefinisikan
antara lain sebagai berikut. Mereka yang sedang mencari pekerjaan dan
saat itu tidak bekerja. Dalam memulai bisnis angka pengangguran sangat
diperlukan untuk mengetahui minat konsumen terhadap barang, selain itu
juga berpengaruh terhadap produk apa yang sesuai dengan pasar.
- Tingkat inflasi adalah kenaikan harga secara umum. Jadi tingkat inflasi
adalah tingkat perubahan harga secara umum. inflasi berdampak di
berbagai bidang kehidupan kita. Beberapa dampak inflasi termasuk
kenaikan harga untuk perumahan, makanan, bahan bakar, dan barang-
barang kebutuhan konsumen. Oleh karena itu sebelum melakukan bisnis
harus diperhatikan tingkat inflasi dikemudian hari untuk beberapa produk.
- Tingkat suku bunga yaitu harga dari penggunaan uang untuk jangka
waktu tertentu. Hal ini perlu diperhitungkan dalam memulai bisnis karena
untuk mendapatkan modal kita terkadang memerlukan pinjaman dengan
suku bunga tertentu.
3. (10%) Not everyone dreams of owning their own business. Identify and
describe at least five attributes of successful entrepreneurs. When an
entrepreneurs start a small business, they can easily fail, list and discuss the
causes of small business failure.
- Para pengusaha yang sukses dibarengi dengan semangat dan bersungguh-
sungguh untuk mencapai tujuan merupakan kunci awal sebuah bisnis.
Karena mereka senang dan menikmati pekerjaannya, secara langsung itu
akan menjadi penyebab atau mendorong mereka untuk menyelesaikan
tujuannnya.
- Pengusaha yang sukses yakni salah satunya fokus pada satu titik tujuan.
Mereka hanya memilih tujuan yang penting dan melakukannya dengan
penuh ambisi. Orang yang fokus pikirannya tidak bercabang artinya dia
 memikirkan bagaimana usaha yang satu ini bisa berkembang dengan pesat
dan menguntungkan bagi lingkungannya.
- Para pengusaha sukses selalu tekun dan tidak cepat puas akan hasil yang
sedang mereka kerjakan. Walaupun banyak yang menganggap kerjaan
mereka sudah sempurna. Mereka tetap berusaha untuk mendapatkan hasil
yang lebih baik, sehingga mereka melakukan dengan tekun dan telaten.
- Pengusaha yang sukses adalah orang yang mampu berkomunikasi dengan
baik. Sosialisasi mereka dengan orang lain terjalin baik dan secara efektif
mereka mampu beradaptasi dengan lingkungan yang baru. Mereka para
pengusaha terus berusaha membangun komunikasi agar mencapai
tujuannya.
- Memulai sesuatu memang memerlukan sebuah sikap yakni berani. Jika
orang ragu-ragu kapan dia akan berhasil dengan apa yang di inginkan.
Mereka harus berusaha berinovasi dan berani mengambil resiko.
Sedangkan penyebab gagalnya bisnis kecil adalah :
- Gagasan bisnis yang rumit biasanya bukan gagasan yang bagus. Gagasan
Anda sebaiknya tidak mengandung banyak asumsi. Terlalu banyak
gagasan akan memperbanyak kemungkinan untuk gagal karena Anda
hanya akan bergantung pada faktor-faktor yang tidak diketahui.
- Sebuah bisnis harus mencari kesempatan baru untuk mengembangkan
pelanggannya tanpa harus menggantungkan pada pelanggan yang sudah
ada. Menggantungkan pada produk utama dan klien Anda tidaklah salah
pada saat pertama Anda membuka bisnis Anda, namun strategi tersebut
tidak akan bertahan dalam jangka waktu yang Panjang.
- Model penghasilan yang salah. Konsep ini tidak hanya akan membuat
perusahaan Anda akan berhasil namun juga apakah Anda akan meraup
keuntungan dari perusahaan ini, juga apakah perusahaan Anda akan
bertahan lebih dari setahun.

4. (20%) If you start a business you need to control the quality of your products
or services offered to customer. But anyway the emphasis of quality control
has changed significantly. How has the emphasis of quality control changed in
recent years? Describe some of the modern quality control techniques and the
technology that support this changes.
 Sistem untuk meningkatkan dan melaksanakan mutu (quality) telah
berkembang dengan cepat dalam tahun-tahun belakangan ini. Selama dua
dekade terakhir, kegiatan pemeriksaan (inspection) telah digantikan oleh
kendali mutu (quality control) dan kegiatan penjaminan mutu (quality
assurance) telah berkembang. Saat ini sebagian besar organisasi bekerja
dengan manajemen mutu terpadu (Total Quality Management atau TQM). Hal
ini menunjukkan bahwa evolusi sistem manajemen mutu telah memasuki
suatu sistem manajemen mutu terpadu (TQM). Pada tahap hirarki mutu
ditunjukkan tahapannya sebagai berikut:
1. pemeriksaan,
2. kontrol mutu,
3. penjaminan mutu,
4. manajemen mutu atau manajemen mutu terpadu.
Tahap awal yang dikenal sebagai pemeriksaan adalah metode paling
umum yang digunakan secara luas dalam menentukan standar yang sesuai.
Tahap kedua yaitu proses kontrol mutu yang melibatkan deteksi dan
penghapusan komponen atau produk akhir yang tidak sesuai dengan standar.
Tahap ketiga adalah proses penjaminan mutu untuk mencegah kesalahan
terjadi dalam proses awal. Ini merupakan cara untuk memproduksi produk
tanpa cacat dan bebas dari kesalahan. Tahap keempat adalah manajemen mutu
atau manajemen mutu terpadu yang menciptakan budaya mutu dari setiap
anggota staf yang bertujuan untuk memuaskan pelanggannya dengan struktur
organisasi sesuai yang dilakukan. Pike dan Barnes menyebut manajemen mutu
terpadu sebagai pendekatan baru dalam manajemen mutu.
Incoming QC Material
Proses qc yang dilakukan di sini adalah proses pengecekan kualitas untuk
bahan baku. Proses ini dilakukan untuk memastikan bahan baku yang dibeli oleh
perusahaan sudah memenuhi standar yang ditetapkan. Apabila terjadi ketidak
sesuaian (NC), maka perusahaan bisa membebankannya pada vendor. Bisa
dengan cara ganti barang, atau retur dan uangnya dikembalikan.
QC Process
Seperti terlihat dari namanya, tipe quality control ini bukanlah melihat pada
barangnya, tapi pada prosesnya. Misalnya, apakah proses produksi pada satu work
center sudah sesuai dengan SOP yang berlaku. QC ini tidak melulu dilakukan oleh
departemen QC atau produksi, tapi bisa juga dilakukan oleh internal audit, bahkan
eksternal audit perusahaan.
Finishing QC
Sama seperti proses kontrol kualitas di dunia aplikasi, kontrol tidak berhenti di
proses produksi. Saat aplikasi akan dideploy, environmentnya mungkin berbeda
dengan yang ada di proses produksi. Dan begitupula pada proses produksi di
dunia manufaktur. Proses produksi mungkin saja sudah benar, bahan yang
dihasilkan setelah jadi mungkin juga sudah dinyatakan oke. Tapi jika kita berhenti
di sana, bom waktu muncul saat itu.

Verified by,

[Diena Dwidienawati] (D6179) and sent to Department/Program on January 11th

2021
Page 1 of 2

FM-BINUS-AA-FPU-78/V
CASE STUDY (40%)

5. The course of understanding business is not just to make you understand what
is business, but the end of this journey shall be start up your own business and
be an entrepreneur. Think through and select one of the business that you
would like to start. From this course you have learned many topics that you
shall consider for starting up a small business, what you have learned such as:
Understanding Economic Situation, Selecting Business Ownership and type of
business, Financing the business, human resource, production and operation,
marketing 4P, technology application, etc. Write a simple business plan, that
describe briefly your small business startup and explain your plan for the
topic/area that you learned from this course, from why you select the business
explained the type of business whether is franchise, sole propriety, corporation
etc, how the economic situation support? How you plan for the production,
operation, human resource, marketing 4P and use of technology to support
your business.
 Rencana Bisnis Sederhana :
1. Jenis Usaha : Bisnis Konveksi
Rencana usaha yang akan didirikan adalah busana muslimah dengan
menjual produk rok dan hijab, bisnis tersebut mempunyai brand yaitu “Titino
Collection”. Usaha Titino Collection didirikan karena banyak masyarakat
Indonesia terutama para perempuan baik dari kalangan remaja dan orang dewasa
sekarang banyak yang menggunakan rok dan hijab untuk menutup auratnya.
2. Alasan Memilih Bisnis :
Pada perkembangan fashion busana muslimah di Indonesia, membuat para
perempuan di Indonesia sekarang banyak yang berhijrah dengan menggunakan
busana muslimah seperti rok dan hijab, yang membuat masyarakat mempunyai
suatu peluang dan keinginan untuk membuka usaha busana muslimah. Bisnis
yang banyak dilakukan masyarakat Indonesia pada saat ini adalah bisnis di online
shop dan media sosial karena pada zaman sekarang perkembangan teknologi
semakin mudah dan pengunaan media sosial yang sedang berkembang pesat
membuat masyarakat mempunyai keinginan membuka usaha di online shop dan
media sosial.
3. Sistem Bisnis :
Bisnis ini adalah bisnis secara perseorangan, namun dalam memproduksi
mulai dari kain hingga menjadi produk, kami bekerja sama dengan penjahit-
penjahit yang ada. Namun rencananya kami juga membuka untuk sistem reseller
untuk produk yang kami jual.
4. Situasi Ekonomi
Menurut pertumbuhan bisnis fashion muslimah pada tahun 2013 di
Indonesia semakin pesat. Beberapa faktor diantaranya, faktor pertama adalah
dengan lahirmya sebuah komunitas wanita muslim yang sangat menggemari
fashion style hijab, dan faktor kedua yang mendorong tumbuhnya usaha di sektor
fashion adalah pertumbuhan makro ekonomi Indonesia yang terus membaik
sehingga dapat meningkatkan daya beli masyarakat . Dari data pertumbuhan
diatas, dapat disimpulkan bahwa dalam membuka usaha Titino Collection dengan
menjual produk rok dan hijab dapat memberikan peluang yang sangat besar di
Indonesia karena banyaknya masyarakat Indonesia terutama para perempuan yang
gemar akan fashion busana muslimah yang sedang trend ini dan mayoritas
penduduk Indonesia adalah muslim sehingga dapat mempermudah dalam
membuka usaha Titino Collection.
5. Perencanaan Bisnis
Marketing Mix ( 4P)
- Produk : Saya menjual produk rok plisket, rok wolfis dan hijab
dengan nama brandnya yaitu “Titino Collection”.
- Price : Rok plisket (Rp 75.000), Rok wolfis (Rp 60.000), Hijab
(Rp
40.000)
- Place : Titino Collection menjual produknya di online shop
(Shopee) dan media sosial (Instagram dan WhatsApp) dan
dapat menjual langsung produk rok dan hijab di tempat
produksi yang berada di wilayah Lampung.
- Promotion : Titino Collection mempromosikan produk rok dan hijab
dengan cara memposting gambar produk Titino Collection di
Instagram, memasang snapgram maupun snapWA agar
konsumen dapat mengenal produk Titino Collection. Selain
itu, Titino Collection juga memberikan diskon 10% setiap 3
bulan sekali dengan minimal pembelian 3 produk di Titino
Collection.
- Proses Produksi

Proses produksi rok, Titino Collection mendesain rok sendiri dan

dalam hal penjahitan bahan rok, Titino Collection bekerja sama dengan salah
satu tempat konveksi produksi rok. Bahan yang digunakan dalam membuat
rok terbuat dari bahan hyget. Sebelum melakukan kerja sama dalam
melakukan proses penjahitan, Titino Collection sudah melakukan survei ke
tempat konveksi produksi rok dengan melihat cara kerja dalam proses
penjahitan dari rok tersebut sehingga dengan cara kerja dari konveksi yang
bagus dan menghasilkan produk rok dengan kualitas yang baik, Titino
Collection melakukan kerja sama tersebut untuk dapat memproduksi produk
rok sesuai dengan permintaan kebutuhan pelanggan.
 Proses produksi hijab, Titino Collection dalam memproduksi hijab
dengan cara membuat sendiri hijab yang diawali dengan membeli bahan
wolfis meteran di tempat produksi bahan, kemudian bahan wolfis dipotong
sesuai dengan ukuran 130 x 130 cm. Setelah dipotong, bahan tersebut dijahit
dibagian tepinya, diberi merek Titino Collection dibagian ujung hijab, dan
jadilah hijab Titino Collection. Dalam pembuatan produk hijab, Titino
Collection membuat hijab sesuai dengan permintaan kebutuhan konsumen di
Indonesia.
- Kualitas Produk

Dalam membuat rok, Titino Collection memilih bahan yang

mempunyai kualitas yang bagus seperti bahan hyget. Bahan hyget yaitu
bahannya tebal sehingga tidak menerawang, bahannya tidak mudah lecek dan
nyaman saat dipakai oleh konsumen. Dengan menggunakan bahan hyget,
dapat menghasilkan produk rok dengan kualitas yang baik dan tidak membuat
konsumen merasa kecewa serta menyesal membeli produk rok di Titino
Collection.
Dalam membuat hijab, Titino Collection memilih bahan wolfis karena
kualitas bahan wolfis yaitu bahannya tebal sehingga jika konsumen ingin
memakai hijab syar’i (memperpanjang hijabnya) maka hijab tersebut tidak
tipis dan tidak menerawang, bahannya tidak licin, tidak mudak lecek, dan
mudah dibentuk saat dipakai.
- Penggunaan Teknologi

Dalam membuka usaha Titino Collection menggunakan teknologi

karena perkembangan teknologi yang semakin pesat dan banyaknya
masyarakat Indonesia terutama para perempuan lebih sering menggunakan
handphone daripada pergi ke toko untuk membeli suatu produk. Dengan
menggunakan handphone, konsumen akan lebih mudah mendapatkan produk
rok dan hijab hanya dengan melalui sebuah aplikasi online shop (Shopee) dan
aplikasi media sosial (Instagram dan WhatsApp), konsumen dapat membeli
dan memiliki produk rok dan hijab dengan mudah dan cepat. Dengan
menggunakan aplikasi, konsumen yang ingin membeli produk rok dan hijab
hanya dengan mengklik barang yang mau dibeli, klik pesanan, transfer
pembayaran, tunggu sehari sampai dengan beberapa hari kemudian barang
tersebut akan sampai pada konsumen dan barang tersebut menjadi milik
konsumen.

Verified by,

[Diena Dwidienawati] (D6179) and sent to Department/Program on January 11th

2021
Page 2 of 2