Nama : Diah Rai Wardhani

NIM : 042452646
Prodi : S1 Akuntansi

Diskusi 8
Komunikasi Bisnis

Teknologi informasi dan komunikasi (information and communication

technology) adalah perangkat yang digunakan untuk mengolah data menjadi
informasi untuk kemudian disebarluaskan melalui perangkat komunikasi yang
tersedia. Teknologi informasi dan komunikasi memiliki peran yang penting
dalam kegiatan bisnis di masa modern sekarang. Beberapa peran teknologi
informasi dan komunikasi dalam kegiatan bisnis yaitu:
1) Otomatisasi
Teknologi informasi dan komunikasi dapat mengotomatisasi proses
pekerjaan yang rutin dan berulang-ulang.
2) Informasi dan Analisis
Teknologi informasi dan komunikasi memudahkan proses pengolahan
data menjadi informasi, dan membantu proses analisis pengambilan
keputusan.
3) Penelusuran (Tracking)
Teknologi informasi dan komunikasi mempermudah pemantauan status
sebuah obyek beserta prosesnya.
4) Menghilangkan Kendala Geografis
Koordinasi komunikasi dan integrasi perusahaan dapat lebih cepat dan
efisien melalui jaringan komputer yang menghubungkan lokasi-lokasi
yang berbeda.
5) Disintermediasi
Jaringan komputer dan komputerisasi dapat menghilangkan proses yang
tidak diperlukan lagi.
6) Sekuensial dan Paralel
Urutan dari proses bisnis dapat diubah menjadi lebih fleksibel. Proses
kerja yang sebelumnya berurutan dapat dibuat menjadi paralel.
7) Aset Intelektual
Teknologi informasi dan komunikasi memudahkan proses perekaman
dan distribusi aset intelektual sumber daya manusia organisasi.

1
Pada inisiasi sebelumnya, yaitu inisiasi 5, kegiatan atau perencanaan bisnis
yang saya ingin lakukan yaitu usaha "Jasa Pembuatan Website untuk Bisnis
Online dan UMKM". Karena merupakan usaha yang bergerak di bidang IT,
tentunya peran teknologi informasi dan komunikasi dalam kegiatan bisnis ini
sangat krusial. Beberapa peran teknologi informasi dan komunikasi di kegiatan
bisnis yang saya rencanakan ini adalah:
o Pada saat mengerjakan order atau pesanan jasa dari pelanggan. Dalam
proses pembuatan website untuk pelanggan, diperlukan laptop atau
komputer dan juga akses ke internet. Perangkat lunak yang digunakan
antara lain adalah browser dan software CMS (Content Management
System), misalnya Wordpress.
o Dalam proses pemasaran atau promosi yang dilakukan melalui
presentasi kepada khalayak. Presentasi yang dilakukan menggunakan
laptop, LCD projector, dan perangkat lunak Microsoft PowerPoint.
Pemasaran juga dilakukan melalui media sosial seperti Instagram,
Facebook, dan Whatsapp.
o Dalam berkomunikasi dengan pelanggan ( customer), dapat digunakan
aplikasi komunikasi dan perpesanan seperti Whatsapp, Telegram, dan
Line.
o Dalam transaksi keuangan. Proses pembayaran bisa dilakukan melalui
transfer antar bank atau juga dengan dompet elektronik ( e-wallet),
seperti Paypal, OVO, Dana, dan Gopay.

Sumber:
Iriantara, Yosal. 2020. Komunikasi Bisnis. Tangerang Selatan: Universitas
Terbuka. Hal 9.6 dan 9.13-9.14.