Nama : Diah Rai Wardhani

NIM : 042452646
Prodi : S1 Akuntansi

Tugas Tutorial 3
Komunikasi Bisnis

1. Unsur pokok dalam proses negosiasi yang menggunakan fasilitas teknologi

informasi dan komunikasi yaitu:
o Kesepakatan atau persetujuan yang bisa dicapai dalam beberapa
tingkatan, misalnya masih diperbincangkan lebih jauh, tawaran akhir dari
pembeli atau penjual, atau sepakat berjual-beli.
o Peserta atau partisipan negosiasi, yaitu penjual, pembeli, juru lelang, dll.
o Pesan yang dikirimkan kepada peserta negosiasi untuk diubah menjadi
kesepakatan, misalnya pesan tawaran untuk membeli atau menjual dan
perubahan harga.
o Alur proses yang menggambarkan perubahan kesepakatan yang terjadi
sebagai akibat dari pesan yang dikirimkan kepada para peserta
negosiasi.
o Pesan yang dikirimkan kepada para peserta negosiasi sebagai
perubahan kesepakatan.

Sumber:
Iriantara, Yosal. 2020. Komunikasi Bisnis. Tangerang Selatan: Universitas
Terbuka.
Hal 9.27-9.28.

2. Keunggulan saluran komunikasi berbasis teknologi informasi dan

komunikasi dibandingkan dengan saluran komunikasi konvensional (tradisional)
yaitu:

o Dapat memfasilitasi pengumpulan informasi mengenai sejumlah besar

pelanggan (customers), misalnya kepentingannya (interest), perilaku
pembelian secara online (online purchase behavior), dan kebutuhan-
kebutuhan mereka yang perlu dipenuhi (needs).

1
 o Memberikan peluang atau kesempatan untuk memungkinkan perubahan
(update) isi dan sajian (content) yang cepat dalam rangka menanggapi
peluang dan tantangan baru.

o Memungkinkan untuk bisa tampil secara global dengan berlandaskan

loyalitas dan tanpa mengenal lokasi. Dengan kata lain, teknologi
informasi memungkinkan komunikasi global tanpa mengenal jarak lokasi.

o Menawarkan peluang penciptaan format isi dan sajian yang dinamis

untuk sasaran khalayak yang kecil dan atau penyampaian informasi yang
dipersonalisasikan (personalized).

o Biaya yang diperlukan lebih rendah dibandingkan saluran komunikasi

konvensional. Komunikasi lebih bersifat interaktif serta dapat
berlangsung lebih cepat dan dalam waktu yang singkat.

Sumber:
Iriantara, Yosal. 2020. Komunikasi Bisnis. Tangerang Selatan: Universitas
Terbuka.
Hal 9.22.

3. Beberapa alasan makin kuatnya kebergantungan terhadap teknologi

informasi dan komunikasi dalam dunia bisnis yaitu:

o Kegiatan bisnis menjadi semakin rumit (kompleks) karena keterkaitan

hal satu dengan yang lainnya makin kuat. Peristiwa di suatu negara
dapat mempengaruhi negara lainnya. Dunia bisnis semakin kompleks
sehingga kegiatan bisnis menjadi semakin rumit.

o Adanya pengaruh internasionalisme ekonomi dan persaingan yang

berlangsung pada tingkat global menyebabkan dibutuhkannya arus
informasi yang cepat dan real-time, yaitu yang dapat disajikan seketika
pada saat peristiwanya berlangsung.

o Perkembangan teknologi sendiri juga merupakan faktor yang menopang

perkembangan bisnis. Banyak program teknologi informasi dan
komunikasi yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan dunia bisnis,
misalnya fasilitas teleconference.

2
 o Tempo hidup sekarang yang semakin cepat, sehingga orang-orang
menuntut segala sesuatu berlangsung serba cepat dan singkat. Persepsi
orang mengenai apa yang dipandang cepat kini telah berubah. Dulu
disebut cepat apabila dalam hitungan menit atau jam. Kini suatu hal baru
dianggap cepat jika dalam hitungan menit atau detik.

Sumber:
Iriantara, Yosal. 2020. Komunikasi Bisnis. Tangerang Selatan: Universitas
Terbuka.
Hal 9.26.