Cara Mengembangkan Pelatihan Soft Skill: Panduan

Lengkap

Banyak organisasi mempekerjakan karyawan setelah mengevaluasi

kemampuan teknis, latar belakang pendidikan, dan kualifikasi spesifik
mereka. Meskipun hal-hal ini sering kali merupakan bagian integral dari
kesuksesan karyawan, penting juga bagi mereka untuk memiliki berbagai soft
skill sehingga mereka dapat bekerja secara efektif bersama orang lain,
mengatur waktu secara efisien, dan memecahkan masalah secara kreatif. Jika
Anda seorang profesional sumber daya manusia (SDM) yang ingin mendukung
pengembangan profesional, mungkin ada baiknya Anda mempertimbangkan
untuk menerapkan program pelatihan yang mempromosikan soft skill.
Dalam artikel ini, kami menjelaskan cara mengembangkan pelatihan soft skill,
berbagi keterampilan mana yang penting di tempat kerja, dan mendiskusikan
mengapa jenis pelatihan ini bermanfaat.
Pekerjaan terkait di Indeed
Part-time jobs
Full-time jobs
Remote jobs
Urgently hiring jobs
View more jobs on Indeed
Apa itu pelatihan soft skill?
Pelatihan soft skill mengacu pada program dan kegiatan formal yang
membantu karyawan mengembangkan kompetensi utama non-teknis. Banyak
organisasi menyelenggarakan inisiatif pelatihan semacam ini untuk mendukung
karyawannya dalam mengasah keterampilan yang dibutuhkan yang dapat
membantu mereka mencapai kesuksesan karier. Kualitas-kualitas ini seringkali
tidak berwujud dan dikembangkan melalui pengalaman khusus individu,
sehingga mengajarkan mereka memerlukan program pelatihan yang
disengaja. Keterampilan lunak (soft skill) sangatlah berharga, dan memberikan
pelatihan mengenai hal tersebut dapat memberikan dampak yang signifikan
terhadap peningkatan karir karyawan.
Terkait: Soft Skill di Tempat Kerja: Contoh dan Cara Mengembangkannya

Bagaimana mengembangkan pelatihan soft skill

Ada beberapa praktik terbaik yang dapat Anda ikuti untuk memastikan bahwa
peluang pengembangan yang Anda berikan kepada karyawan membantu
mereka mencapai pertumbuhan profesional. Berikut panduan langkah demi
langkah yang harus diikuti ketika merencanakan program pelatihan soft skill
dan mengawasi implementasinya:

1. Mengeluarkan penilaian keterampilan untuk mengidentifikasi kebutuhan

pelatihan
Sebelum Anda merencanakan pelatihan soft skill, lakukan penilaian terhadap
karyawan organisasi untuk mengidentifikasi kesenjangan keterampilan dan
menentukan kebutuhan mereka. Dalam penilaian ini, Anda dapat meminta
karyawan untuk merefleksikan keahlian mereka saat ini dan tugas apa yang
menantang mereka. Dari sini, karyawan dapat menetapkan tujuan untuk diri
mereka sendiri dan merangkum pertumbuhan karir yang ingin mereka
capai. Penilaian ini dapat membantu Anda memetakan pelatihan Anda,
melibatkan karyawan, dan memungkinkan mereka berinvestasi dalam proses
pelatihan.
Terkait: Cara Merancang Program Pelatihan Karyawan yang Sukses

2. Mintalah masukan dari para manajer mengenai kesenjangan keterampilan

Selain memberikan penilaian keterampilan kepada karyawan, ada baiknya
Anda meminta masukan dari manajer tentang kesenjangan keterampilan
anggota tim mereka. Manajer mungkin dapat memberikan wawasan yang lebih
mendalam tentang kompetensi apa yang saat ini kurang dimiliki tim mereka
dan jenis pelatihan apa yang dapat membantu mereka mencapai lebih banyak
dalam peran mereka. Anda dapat menggunakan wawasan ini dan informasi
yang Anda peroleh dari penilaian keterampilan untuk menentukan jenis
pelatihan apa yang paling bermanfaat bagi karyawan.

3. Putuskan sumber daya apa yang paling bermanfaat bagi tim Anda
Dengan gagasan yang jelas tentang keterampilan apa yang perlu
dikembangkan oleh karyawan, Anda dapat mulai mengevaluasi sumber daya
yang Anda miliki untuk memfasilitasi pertumbuhan mereka. Misalnya, Anda
dapat mempertimbangkan apakah organisasi Anda memiliki dana untuk
mempekerjakan profesional pelatihan eksternal yang dapat menyelenggarakan
sesi pengembangan dan lokakarya rutin untuk karyawan. Alternatifnya, jika
organisasi Anda lebih memilih program pelatihan internal, pikirkan peluang
pembelajaran dan pengembangan apa yang dapat Anda mulai yang mungkin
menawarkan manfaat serupa bagi karyawan.
Terkait: Bagaimana Merencanakan Sesi Pelatihan dalam 7 Langkah (Plus
Tips)

4. Pertimbangkan untuk menggunakan sistem manajemen pembelajaran

(LMS)
Saat Anda menentukan sumber daya apa yang tersedia bagi Anda dalam
mengembangkan pelatihan soft skill Anda, Anda dapat menerapkan sistem
manajemen pembelajaran (LMS). Sistem ini dapat membantu
menyederhanakan proses bagi tim HR, karena mereka memfasilitasi,
menyampaikan, dan melacak inisiatif pembelajaran karyawan. Beberapa
produk LMS bahkan membantu karyawan menetapkan tujuan mereka sendiri,
memantau kemajuan mereka dan melacak setiap pencapaian yang mereka
buat dalam hal perkembangan mereka. Sistem seperti ini dapat menjadi pilihan
yang cocok untuk organisasi kecil yang tidak mampu mengawasi sendiri
program pelatihan yang dijalankan secara mandiri dan mendalam.
Baca selengkapnya: Apa Itu Sistem Manajemen Pembelajaran?
5. Buatlah jadwal pelatihan yang dapat Anda patuhi
Setelah menentukan sumber daya dan pendekatan apa yang ingin Anda
gunakan dalam pelatihan soft skill Anda, buatlah jadwal yang dapat Anda
patuhi selama proses pengembangan. Pertimbangkan untuk menetapkan
tanggal untuk tindak lanjut penilaian keterampilan, tes, dan evaluasi diri
karyawan sehingga Anda dapat mengukur keberhasilan inisiatif Anda
berdasarkan tolok ukur yang telah Anda tentukan sebelumnya. Memiliki jadwal
yang harus diikuti dapat membantu Anda memantau kemajuan karyawan dan
menjaga akuntabilitas untuk memfasilitasi perkembangan mereka.

6. Memberikan kesempatan kepada karyawan untuk berlatih dan refleksi

Apa pun jenis pelatihan yang Anda putuskan untuk diterapkan, penting untuk
memberikan kesempatan kepada karyawan untuk mempraktikkan
keterampilan mereka dan merefleksikan pertumbuhan mereka selama proses
pengembangan. Anda dapat meminta manajer untuk membantu tugas ini,
karena akan bermanfaat bagi karyawan jika memiliki kesempatan untuk
menerapkan keterampilan yang baru mereka pelajari dalam pekerjaan
sehingga mereka dapat mengevaluasi kemajuan mereka sendiri dan
mengidentifikasi area yang masih dapat memperoleh manfaat dari
perbaikan. Karyawan dapat berpartisipasi dalam aktivitas refleksi dengan
mengisi penilaian diri lanjutan atau berbicara dengan manajer tentang
pertumbuhan mereka.
Terkait: Bagaimana Mengukur Kemajuan Anda Secara Efektif dalam 5
Langkah

7. Terapkan jadwal untuk peluang umpan balik secara teratur

Saat Anda menyempurnakan program pelatihan dan menyelesaikan
pengembangannya, cobalah menerapkan jadwal yang menawarkan
kesempatan kepada karyawan untuk terlibat dalam proses umpan balik secara
teratur. Mendengar pendapat rekan kerja dan supervisor mereka akan sangat
membantu ketika mereka mengambil bagian dalam inisiatif pengembangan
profesional dan berlatih menerapkan keterampilan baru mereka. Dari sini,
karyawan dapat menggunakan umpan balik yang mereka terima mengenai
kinerja mereka untuk menetapkan tujuan baru, mengoptimalkan strategi, dan
melakukan perubahan dalam pendekatan mereka untuk mendorong
kesuksesan.
Terkait: Umpan Balik Rekan: 18 Tip untuk Memberikan Umpan Balik yang
Konstruktif

Soft skill untuk dikembangkan di tempat kerja

Berikut adalah beberapa contoh soft skill yang mungkin menjadi fokus para
profesional HR dan pengembangan bisnis untuk dikembangkan melalui
program pelatihan tersebut:

Komunikasi
Keterampilan komunikasi tertulis dan verbal dapat bermanfaat di semua
departemen. Latihan yang membantu anggota tim mengekspresikan diri
mereka dengan jelas, mewakili perusahaan secara efektif, dan mendengarkan
satu sama lain dapat meningkatkan kolaborasi. Mereka juga dapat
meningkatkan kemampuan mereka untuk bekerja dengan pelanggan.
Terkait: 50 Permainan Komunikasi Untuk Meningkatkan Komunikasi di
Tempat Kerja

Berpikir kritis
Semua anggota tim mungkin menghadapi masalah yang kompleks, dan
mengetahui cara menangani situasi ini secara logis dapat membantu mereka
mengembangkan solusi yang efektif. Berpikir kritis melibatkan pengumpulan
dan respons terhadap data untuk membentuk kesimpulan yang dapat
diandalkan, sehingga hal ini juga dapat membantu anggota tim yang meninjau
dan menganalisis data. Teka-teki dan permainan asah otak dapat membantu
melatih anggota tim untuk berpikir kritis dan memecahkan masalah secara
efisien.
Terkait: 6 Latihan Berpikir Kritis Untuk Meningkatkan Kognisi Anda
Organisasi
Keterampilan organisasi membantu karyawan mengatur waktu mereka,
melacak data penting, dan mencapai tujuan mereka. Membangun
keterampilan organisasi dapat menghasilkan kualitas kerja yang lebih tinggi
dan tingkat stres yang lebih rendah, karena orang yang dapat bekerja secara
efisien dan menemukan informasi dan dokumen penting dengan mudah
mungkin akan lebih mudah menanggapi permintaan dan memenuhi tujuan.

Kerja tim
Melatih tim untuk saling mendukung dan berkolaborasi dapat membantu Anda
membentuk unit yang lebih kuat. Latihan kerja tim sering kali menantang
kelompok untuk bekerja sama memecahkan masalah dengan berkomunikasi
dan berbagi sumber daya. Hal ini mungkin membantu tim mengidentifikasi
kekuatan dan kelemahan satu sama lain dan belajar bagaimana
menggunakannya untuk membantu kesuksesan satu sama lain.
Terkait: 10 Latihan Membangun Tim

Kepemimpinan
Membangun keterampilan kepemimpinan dapat membantu Anda
mengidentifikasi pemimpin masa depan. Hal ini juga memberikan karyawan
yang tertarik pada kemajuan, kesempatan untuk membangun keterampilan
manajerial. Pelatihan kepemimpinan mungkin berfokus pada pengambilan
keputusan penting, mendelegasikan tugas, memberikan umpan balik, dan
memberikan contoh positif bagi rekan satu tim.
Terkait: Mengidentifikasi Potensi Kepemimpinan dan Membangun
Keterampilan Kepemimpinan

See how your salary compares

Dapatkan wawasan gaji yang dipersonalisasi dengan Kalkulator Gaji Indeed
Manfaat pelatihan soft skill
Pelatihan soft skill dapat membantu organisasi mencapai manfaat
beragam. Misalnya saja, perusahaan yang memberikan kesempatan pelatihan
soft skill seringkali membantu memfasilitasi keberhasilan karir jangka panjang
karyawannya dan menumbuhkan lingkungan kerja yang fokus pada
pertumbuhan profesional berkelanjutan. Selain itu, jenis pelatihan ini dapat
membantu organisasi mencapai kemajuan dalam mencapai tujuan mereka
secara keseluruhan dalam hal produktivitas, inovasi, dan pendapatan. Dengan
mempertimbangkan target-target ini, berikut adalah beberapa contoh manfaat
yang dapat dinikmati organisasi dengan menerapkan pelatihan soft skill:
 Tingkat produktivitas yang lebih tinggi
 Kolaborasi yang lebih efektif
 Pendekatan inovatif dan kreatif
 Lingkungan tim yang dioptimalkan
 Peningkatan tingkat kepuasan karyawan
 Peningkatan laba atas investasi (ROI)
 Pertumbuhan karyawan yang berkelanjutan
 Peningkatan dukungan karyawan terhadap budaya organisasi