KESEJAHTERAAN SOSIAL MERUPAKAN TERPENUHINYA KONDISI MATERIAL, SPIRITUAL,

DAN SOSIAL AGAR DAPAT HIDUP LAYAK DAN MAMPU MENGEMBANGKAN DIRI,
SEHINGGA DAPAT MELAKSANAKAN FUNGSI SOSIALNYA DENGAN BAIK

PEKERJA SOSIAL SESEORANG YANG MEMILIKI PENGETAHUAN, KETERAMPILAN, DAN

NILAI PRAKTIK PEKERJAAN SOSIAL SERTA TELAH MENDAPATKAN SERTIFIKAT
KOMPETENSI UNTUK MELAKSANAKAN BERBAGAI UPAYA GUNA
MENINGKATKAN KEMAMPUAN ORANG DALAM MELAKSANAKAN FUNGSI-FUNGSI
SOSIALNYA

INTERVENSI MIKRO YANG DILAKUKAN PEKERJA SOSIAL ADALAH BENTUK LAYANAN

PENDAMPINGAN UNTUK MENGATASI DI TINGKAT INDIVIDU KLIEN SECARA LANGSUNG.

PERANAN PEKERJAAN SOSIAL

A. SEBAGAI PEMERCEPAT PERUBAHAN (ENABLER)
SEORANG PEKERJA SOSIAL MEMBANTU INDIVIDU-INDIVIDU, KELOMPOK-KELOMPOK DAN
MASYARAKAT DALAM MENGAKSES SISTEM SUMBER YANG ADA, MENGIDENTIFIKASI
MASALAH DAN MENGEMBANGKAN KAPASITASNYA AGAR DAPAT MENGATASI MASALAH
UNTUK PEMENUHAN KEBUTUHANNYA.
B. PERAN SEBAGAI PERANTARA (BROKER)
PERAN SEBAGAI PERANTARA YAITU MENGHUBUNGKAN INDIVIDU-INDIVIDU, KELOMPOK-
KELOMPOK DAN MASYARAKAT DENGAN LEMBAGA PEMBERI PELAYANAN MASYARAKAT
C. PENDIDIK (EDUCATOR)
DALAM MENJALANKAN PERAN SEBAGAI PENDIDIK, PEKERJA SOSIAL DIHARAPKAN
MEMPUNYAI KEMAMPUAN MENYAMPAIKAN INFORMASI DENGAN BAIK DAN BENAR
SERTA MUDAH DITERIMA
D. SEBAGAI MOTIVATOR
SESEORANG PEKERJA SOSIAL BERTUGAS UNTUK DAPAT MENGGUGAH, MENGGERAK DAN
MEMBUAT KLIEN DINAMIS. DIA JUGA HARUS BERANI MENGAMBIL RESIKO DAN MAU
MEMBUAT TEROBOSAN, SEHINGGA KLIEN MAMPU MENGEMBANGKAN PROFESINYA.
E. PERENCANA SOSIAL (SOCIAL PLANNER)
SEORANG PERENCANA SOSIAL MENGUMPULKAN DATA MENGENAI MASALAH SOSIAL
F. FASILITATOR
UNTUK MEMFASILITASI KESENJANGAN PENGETAHUAN, SIKAP DAN KETERAMPILAN YANG
DIHADAPI PENERIMA PELAYANAN.

1. KERANGKA PENGETAHUAN (BODY OF KNOWLEDGE)

PEKERJAAN SOSIAL MAMPU MEMBERIKAN PENGETAHUAN UNTUK MENGUJI KEBENARAN
DAN KETEPATAN DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN KEPADA KLIEN DENGAN
 MENGGUNAKAN METODE DAN TEORI YANG RELEVAN DENGAN MASALAH YANG DIALAMI
KLIEN, JIKA PEKERJA SOSIAL TIDAK MAMPU MEMILIKI PENGETAHUAN AKAN ITU MAKA
RANAH INTERVENSI DAN ASESSMENT YANG AKAN DIBERIKAN BISA SAJA TIDAK TEPAT
SASARAN
A. PENGETAHUAN TENTANG KLIEN (INDIVIDU, KELOMPOK, MASYARAKAT)
B. PENGETAHUAN TENTANG LINGKUNGAN SOSIAL

2. KERANGKA NILAI (BODY OF VALUE) PEKERJAAN SOSIAL

NILAI ADALAH KEPERCAYAAN, PILIHAN ATAU ASUMSI TENTANG APA YANG BAIK UNTUK
MANUSIA. NILAI PEKERJAAN SOSIAL JUGA BERFUNGSI SEBAGAI FILTER DI DALAM UPAYA
MEMBERIKAN PENGEMBANGAN ASPEK-ASPEK ILMU PENGETAHUAN YANG TIDAK SESUAI
ATAU BERTENTANGAN DENGAN NILAI-NILAI YANG BERLAKU DI DALAM MASYARAKAT.
A. NILAI PRIBADI PEKERJAAN SOSIAL
B. NILAI PROFESI PEKERJAAN SOSIAL
C. NILAI KLIEN ATAU KELOMPOK
D. NILAI MASYARAKAT

3. KERANGKA KETERAMPILAN (BODY OF SKILLS) PEKERJAAN SOSIAL

PEKERJA SOSIAL MAMPU MEMILIKI KETERAMPILAN UNTUK MEMAHAMI KEUNIKAN
KLIEN MAMPU MENDIAGNOSA PERBEDAAN-PERBEDAAN ATAU CIRI KHAS KLIEN DENGAN
CARA
MENANGANI MASALAH DENGAN CARA YANG SAMA.
1. Basic helping skills yaitu keterampilan dasar dari pekerja sosial. Antara lain penerapan skill di dalam
berhubungan dengan klien (relationship), cara bertindak yang rasional termasuk kemampuan mengumpulkan
data collection, kemampuan mengumpulkan data analisis dan aksi.
2. Engagement skills, adalah proses melayani orang sebelum menjadi klien, pekerja sosial dapat menjelaskan
pelayanan apa yang ada pada lembaga tempat kita bekerja dan calon klien tersebut sebaiknya mengetahui
lembaga pelayanan yang ada di luar.
3. Observation skills , yaitu keterampilan untuk melakukan pengamatan. Pekerja sosial bukan hanya
mengamati dengan mata dan telinga tetapi juga dengan hati.
4. Comunnication skills, yaitu kemampuan berkomunikasi.
5. Emphaty skills, yaitu keterampilan untuk merasakan apa yang sedang dirasakan orang lain hingga kita dapat
menggunakan akal pikiran kita untuk membantu memecahkan masalah.

PENDEKATAN

(1) PENDEKATAN AWAL ENGAGEMENT, INTAKE, CONTACT, AND CONTRACT)

PENDEKATAN AWAL, DENGAN CARA MELAKUKAN PERKENALAN DIRI DENGAN KLIEN

SEBELUM MELAKUKAN TAHAPAN KONTAK DAN KONTRAK. DISINI MEMERLUKAN
KETERAMPILAN SMALL TALK YANG BAIK AGAR KLIEN MAMPU MEMPERCAYAI PEKERJA
SOSIAL

TAHAPAN SELANJUTNYA IALAH INTAKE ATAU PENERIMAAN. SETELAH

MEMPERKENALKAN DIRI KLIEN MAMPU TIDAK MENERIMA KITA DENGAN BAIK ATAS
MASALAH YANG DIALAMINYA, JIKA KITA TIDAK MAMPU MELAKSANAKAN SMALLTALK
DENGGAN BENAR MAKA TAHAPAN INTAKE TIDAK AKAN BERJALAN

CONTAK DAN KONTRAK, SETELAH MELAKUKAN PERKENALAN DAN PENERIMAAN,

PEKERJA SOSIAL MAMPU MENGAJAK KLIEN UNTUK MEMBANTU MASALAH YANG
 DIALAMINYA KEDALAM BENTUK SUATU SURAT KONTRAK DENGAN PEMBERIAN TANDA
TANGAN KLIEN SERTA PERSETUJUAN DARI WALINYA

(2) PENGUNGKAPAN DAN PEMAHAMAN MASALAH (ASESMEN)

SETELAH MELAKUKAN PENDEKATAN AWAL, PEKERJA SOSIAL HARUS MENDALAMI

MASALAH KLIEN DENGAN MELAKUKAN ASESSMENT AWAL DAN LANJUTAN DENGAN
MEMEGANG PEDOMAN ASESSMENT BERUPA SEPUTAR PERTANYAAN YANG SUDAH DI
RANCANG GUNA MEMPERMUDAH MENDAPATKAN HASIL DAN DATA .

(3)RENCANA INTERVENSI

SETELAH MELAKUKAN ASESSMENT PEKERJA SOSIAL MAMPU MENGELOMPOKAN HASIL

ASESSMENT YANG DIPEROLEH KEDALAM BENTUK PENGELOMPOKAN BERDASARKAN
KONDISI SPIRITUAL, BIOLOGI, SOSIAL, DAN PSIKOLOGI, YANG KEMUDIAN AKAN DITARIK
BENANG MERAH PERMASALAHAN KEMUDIAN AKAN MEMBENTUK SUATU RENCANA
AKAN PENYELESAIAN MASALAH

(4) INTERVENSI)

PELAKSANAAN INTERVENSI MERUPAKAN PELAKSANAAN MEMBANTU MEMCAHKAN

MASALAH YANG DIALAMI OLEH KLIEN BERUPA PEMELIHARAAN, PEMBERIAN MOTIVASI,
DAN PENDAMPINGAN KEPADA PENERIMA PELAYANAN DALAM BIMBINGAN FISIK,
BIMBINGAN KETERAMPILAN, BIMBINGAN PSIKOSOSIAL, BIMBINGAN SOSIAL,
PENGEMBANGAN MASYARAKAT, RESOSIALISASI DAN ADVOKASI.

(5) TEMINASI PEMECAHAN MASALAH

TERMINASI ADALAH SUATU PROSES KEGIATAN PEMUTUSAN HUBUNGAN

PELAYANAN/PERTOLONGAN ANTARA LEMBAGA DENGAN PENERIMA MANFAAT.

(6) BIMBINGAN LANJUT DAN PEMBINAAN LANJUT

BIMBINGAN DAN PEMBINAAN LANJUT ADALAH SUATU PROSES PEMBERDAYAAN DAN

PENGEMBANGAN AGAR PENERIMA PELAYANAN DAPAT MELAKSANAKAN TUGAS-TUGAS
KEHUIDUPAN DI LINGKUNGAN SOSIALNYA.

KODE ETIK PEKERJAAN SOSIAL MERUPAKAN PEDOMAN YANG DIGUNAKAN UNTUK

MENENTUKAN DAN MEMUTUSKAN LANGKAH-LANGKAH YANG AKAN DILAKUKAN
DALAM PEMBERIAN PELAYANAN YANG TERDAPAT DI DALAM PROSES PRAKTIK PEKERJA
SOSIAL. KODE ETIK PEKERJAAN SOSIAL DIBUAT GUNA MENCEGAH PRAKTIK PEKERJA
SOSIAL YANG TIDAK MANUSIAWI DAN DISKRIMINATIF KEPADA KLIEN-KLIENNYA, BAIK
INDIVIDU, KELOMPOK, ATAUPUN MASYARAKAT. DALAM PROSES HUBUNGAN YANG
DIBANGUN ANTARA PEKERJA SOSIAL DENGAN KLIENNYA, HARUS DIDASARKAN OLEH
SIKAP SALING MENGHORMATI, MENGHARGAI, DAN MEMPERCAYAI SATU SAMA LAIN.

A. Sistem Dasar Praktek

1. Sistem klien, sistem ini biasanya disebut social case work, dimana praktikan harus memanfaatkan klien itu
sendiri agar dapat memecahkan masalah yang ada pada diri klien, praktikan harus memberikan kesempatan
pada klien untuk menjelaskan atau mengungkapkan permasalahan yang dihadapinya, klien memiliki hak untuk
menentukan dan mengambil keputusan serta yang paling penting adalah menjaga kerahasiaan klien sesuai
perjanjian atau kontrak awal praktikan dengan klien.
2. Sistem sasaran, dari sistem sasaran, pihak-pihak yang terlibat atau yang dapat dijadikan sasaran perubahan
atau dijadikan media yang dapat mempengaruhi proses pencapaian tujuan pertolongan diantarnya yaitu klien,
teman-teman klien yang dapat men-support klien, dan pekerja sosial dan pihak lembaga yang ada di lembaga
tersebut.
3. Sistem kegiatan, pada saat kegiatan melibatkan klien dan pekerja sosial yang ada di lembaga untuk
membantu klien dalam mengatasi permasalahan klien.
4. Sistem rencana perubahan, disini yang mempunyai peran penting pada saat proses perubahan klien yaitu
praktikan, karena pada saat ini praktikanlah yang sedang mengetahui apa permasalahan klien, setelah
permasalahan diketahui, barulah melibatkan orang lain yang bersangkutan seperti pekerja sosial, konselor, dan
teman-teman klien yang dapat memberikan support kepada klien.

B. Teknik

1) Small Talk
Teknik ini digunakan oleh pekerja sosial pada saat kontak permulaan dengan klien. Tujuan utama small
talk adalah terciptanya suatu suasana yang dapat memberikan kemudahan bagi keduanya untuk melakukan
pembicaraan sehingga hubungan selanjutnya dalam proses intervensi akan berjalan sesuai dengan yang
diharapkan. Biasanya small talk dimulai oleh pekerja sosial untuk membuka agar klien dapat berbicara.
2) Support
Teknik ini mengandung arti memberikan semangat, menyokong dan mendorong aspek-aspek dari fungsi klien,
seperti kekuatan-kekuatan internalnya, cara berperilaku dan hubungannya dengan orang lain. Support harus
didasarkan pada kenyataan dan pekerja sosial memberikan dukungan terhadap perilaku atau kegiatan-kegiatan
positif dari klien.

LANSIA BAGIAN SIKLUS HIDUP MANUSIA YANG HAMPIR PASTI DIALAMI SETIAP ORANG,
YANG DAPAT BERDAYA GUNA BAGI DIRINYA, KELUARGA DAN MASYARAKAT.

1. KELOMPOK LANSIA DINI (55-64 TAHUN), YAKNI KELOMPOK YANG BARU MEMASUK
LANSIA
2. KELOMPOK LANSIA (65 TAHUN KEATAS).
3. KELOMPOK LANSIA RESIKO TINGGI, YAKNI LANSIA YANG BERUSIA LEBIH 70
TAHUN. (ASPIANI, 2014).
2.1.1 KARAKTERISTIK LANJUT USIA
KARAKTERISTIK LANSIA MENURUT PADILA (2013), LANSIA MEMILIKI
KARAKTERISTIK SEBAGAI BERIKUT :
 1. BERUSIA LEBIH DARI 60 TAHUN (SESUAI DENGAN PASAL 1 AYAT (2) UU NO.13
TENTANG KESEHATAN)
2. KEBUTUHAN DAN MASALAH YANG BERVARIASI DARI RENTANG SEHAT
SAMPAI SAKIT, DARI KEBUTUHAN BIOPSIKOSOSIAL SAMPAI SPIRITUAL,
SERTA DARI KONDISI ADAPTIF HINGGA KONDISI MALADAPTIF.
3. LINGKUNGAN TEMPAT TINGGAL YANG BERVARIASI.

1. CITRA TUBUH ADALAH KONSEP SUBJEKTIF SESEORANG TENTANG PENAMPILAN

FISIKNYA. KEBERSIHAN DIRI
YANG BAIK DAPAT MEMPENGARUHI TERJADINYA PENINGKATAN CITRA TUBUH
INDIVIDU. KEBERSIHAN DIRI
SEPERTI ADANYA ORANG YANG BELUM MEMAHAMI TENTANG KEBERSIHAN.
2. PERILAKU SOSIAL
KEBIASAAN TERJADINYA DALAM KELUARGA, JUMLAH ORANG DI DALAM
LINGKUNGAN HIDUP, DAN KEBERSIHAN ATAU KETERSEDIAAN AIR PANAS DAN AIR
MENGALIR HANYA BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERAWATAN
KEBERSIHAN DIRI. KEBERSIHAN DIRI PADA LANSIA DAPAT BERUBAH DIKARENAKAN
ADANYA PERUBAHAN RASA TAAT MERAWAT DIRI, FAKTOR USIA YANG
MENYEBABKAN MEREK KURANG ATKIF.
3. VARIABEL KEBUDAYAAN
KEPERCAYAAN TENTANG KEBUYAAN SESEORANG ATAUPUN PASIEN SERTA NILAI
KEPRIBADIAN
MEMPENGARUI PERAWATAN KEBERSIHAN DIRI.
4. PILIHAN PRIBADI
KEBEBASAN INDIVIDU YANG MEMILIH WAKTU UNTUK PERAWATAN DIRI, MEMILIH
SEBUAH PRODUK YANG
INGIN DIGUNAKAN, DAN MEMILIH BAGAIMANA CARA MELAKSANAKAN SEBUAH
HYGEINE.
5. KONDISI FISIK
KEADAAN SAKIT, TENTU SAJA ADA KEMAMPUAN UNTUK MENJAGA DIRI PADA LANSIA
SENDIRI BERKURANG
DAN PERLU BANTUAN UNTUK MELAKUKANNYA.
2.1.2 KLASIFIKASI KEBERSIHAN DIRI

MENURUT SUJONO, RIYADI (2012) KLASIFIKASI KEBERSIHAN DIRI ATAU PERSONAL

HYGIENE DI
ANTARANYA YAITU:
1. PERAWATAN KULIT KEPALA DAN RAMBUT
2. PERAWATAN MATA
 3. PERAWATAM HIDUNG
4. PERAWATAN TELINGA
5. PERAWATAN KUKU KAKI DAN TANGAN
6. PERAWATAN GENETALIA
7. PERAWATAN KULIT SELURUH TUBUH
8. PERAWATAN TUBUH SECARA KESELURUHAN.

2.4.3 DAMPAK KURANGNYA KEBERSIHAN DIRI LANSIA

DAMPAK YANG DISEBABKAN DARI KURANGNYA KEBERSIHAN DIRI IALAH DAMPAK FISIK
DAN DAMPAK PSIKOSOSIAL.

DAMPAK FISIK YANG TERJADI ADALAH PENYAKIT KULIT, PENYAKIT MULUT, PENYAKIT
MATA,PENYAKIT PADA TELINGA, DAN PENYAKIT KUKU. DAMPAK PADA FISIK INI
MENIMBULKAN KETIDAKNYAMANAN DALAM BERAKTIVITAS SEHARI-HARI.

DAMPAK SOSISAL ADALAH KURANGNYA RASA NYAMAN, RASA KASIH SAYANG ORANG
SEKITAR DAN MENGALAMI ISOLASI SOSIAL DARI LINGKUNGAN SEKITAR. SEHINGGA
MEMBUAT LANSIA SULIT MELAKUKAN INTERAKSI DENGAN LINGKUNGAN SOSIAL.

DAMPAK PSIKOLOGI IALAH TIMBULNYA RASA TIDAK PERCAYA DIRI DALAM MELAKUKAN
INTERAKSI DENGAN LINGKUNGAN SOSIAL, SERTA MENGAKIBATKAN LANSIA MENARIK
DIRI DARI LINGKUNGAN SOSIAL.

TEORI MOTIVASI PADA DASARNYA MERUPAKAN ALASAN UNTUK BERTINDAK ATAU

DORONGAN MANUSIA UNTUK MENCAPAI TUJUANNYA.DENGAN TEKNIK SUPPORTIF
DENGAN MEMBERIKAN DUKUNGAN TERHADAP DIRI KLIEN DALAM MENGHADAPI
PERMASALAHANNYA, MEMBERIKAN EDUKASI KEPADA KLIEN TENTANG EDUKASI POLA
HIDUP SEHAT DAN MEMBERIKAN PENGARAHAN KEBERSIHAN DIRI SERTA MEMBERIKAN
PENGUATAN KEPADA KLIEN

1. PRINSIP-PRINSIP PELAYANAN SOSIAL LANJUT USIA

PELAYANAN SOSIAL LANJUT USIA DILAKSANAKAN DENGAN MEMPERHATIKAN

BEBERAPA PRINSIP, SEPERTI : TIDAK MEMBERIKAN STIGMA (DESTIGMATISASI), TIDAK
MENGUCILKAN (DEISOLASI), MENGHINDARI SIKAP SENSITIF (DESENSITIASI), PEMENUHAN
KEBUTUHAN YANG TEPAT, PELAYANAN YANG KOMPREHENSIF, TIDAK MEMBESAR-
BESARKAN MASALAH (DEDRAMATISASI) DAN MENGHINDARI SIKAP BELAS KASIHAN
(DESIMPATISASI), DAN LAIN-LAIN.