KELOMPOK POKOK BAHASAN
1 
1. Dasar-Dasar Komunikasi
Bisnis
2 1. Komunikasi dalam bisnis
3 1. Komunikasi lintas budaya
2. Teknologi komunikasi
SUB POKOK BAHASAN
Ruang lingkup dan pengertian
komunikasi
 Proses komunikasi
 Model komunikasi Aristoteles
 Madel komunikasi David K
Berlo
 Model komunikasi Bovee dan
Thill
 Bentuk dasar komunikasi
 Tipe dan fungsi komunikasi
 Komunikasi yang efektif
 Hambatan komunikasi
 Hambatan komunikasi antar
manusia
 Hambatan komunikasi dalam
organisasi
 Cara mengatasi hambatan dan
memperbaiki komunikasi
 Pengertian Organisasi
 Ciri-ciri Organisasi
 Tipe Organisasi
 Fungsi Komunikasi dalam Organisasi
 Saluran Komunikasi dalam
Organisasi
 Saluran Komunikasi Formal
 Saluran Komunikasi Informal
 Komunikasi dalam bisnis
 Etika Komunikasi Bisnis
 Pentingnya komunikasi bisnis lintas
budaya
 Memahami Budaya dan Perbedaan
Budaya
 Mengenali Perbedaan Budaya
 Menghadapi Hambatan Bahasa
 Menghadapi Reaksi Etnosentris
 Teknologi dalam Komunikasi Bisnis
 Teknologi dalam Komunikasi Tertulis
 Teknologi dalam Komunikasi Lisan
 Pengaruh Teknologi Terhadap
Komunikasi
 Manfaat Teknologi Komunikasi
 Kelemahan Teknologi Komunikasi
4 1. Perencanaan Pesan Bisnis
2. Pengorganisasian Pesan
Bisnis
5 1. Revisi pesan bisnis
2. Koresponden dalam bisnis
6 1. Penulisan korespondensi
2. Penulisan resume dan
lamaran kerja
3. Wancara kerja
 Proses Penyusunan Pesan Bisnis
 Penentuan Tujuan Pesan Bisnis
 Analisis Audiens
 Penentuan Ide Pokok
 Pemilihan Saluran dan Media
 Saluran Komunikasi Bisnis
 Saluran Komunikasi Tertulis
Kekayaan Media
 Mengorganisasikan Pesan Bisnis
 Memformulasikan Pesan Bisnis
 Mengendalikan Gaya dan Nada
 Mengembangkan Paragraf yang Logis
 Menyunting Pesan (Editing)
 Mengevaluasi Isi dan Organisasi
 Meninjau Ulang Gaya dan
Kemudahan Pembacaan
 Menulis Ulang Pesan
 Memproduksi Pesan Mencetak
Pesan
 Pengertian Korespondensi
 Peranan Korespondensi dalam
Bisnis
 Pihak-Pihak yang Terlibat
dalam Korespondensi
 Fungsi Surat
 Penggolongan Surat
 Bagian-Bagian Surat
 Bentuk Surat
 Langsung (Direct Request) dan Memo
 Pesan Niat Baik/Rutin (Goodwill)
 Pesan Buruk (Bad News)
 Pesan Persuasif
 Penulisan Resume
 Persiapan Menulis Resume
 Pengorganisasian Resume
 Menulis Resume yang Sempurna
 Penulisan Lamaran Kerja Tip untuk
Pelamar
 Arti penting Wawancara
  Persiapan Wawancara
 Cara Mengenali Pekerjaan dan
Perusahaan
 Pertanyaan Penting dalam
Wawancara
 Tindak Lanjut Wawancara
7
1. Pembuatan laporan dan  Pengertian Laporan dan Proposal
proposal Bisnis
 Kegunaan Laporan dan Proposal
Bisnis
 Jenis-Jenis Laporan Bisnis
 Syarat-syarat Laporan yang Baik
 Perencanaan Laporan dan
Proposal
 Bagian Pokok Laporan dan
Proposal
 Pengorganisasian Laporan dan
Proposal
 Cara Menyusun Tubuh Laporan
dan Proposal
 Cara Menyusun Teks Laporan dan
Proposal
 Pengorganisasian Laporan
Singkat
 Pengorganisasian Memo dan
Laporan
 Pengorganisasian Laporan
Analitikal
 Pengorganisasian Laporan Formal
 Cara Mendefinisikan Masalah
 Outline Untuk Analisis
 Penyusunan Rencana Kerja
 Cara Melakukan Penelitian
 Analisis dan Interpretasi Data

8 1. Pembuatan rilis berita  Pentingnya Menjaga Hubungan dan

Reputasi Perusahaan
 Pengertian dan Subjek Rilis Berita
 Syarat-Syarat Rilis Berita yang Baik
 Rilis Berita dan Krisis Komunikasi
 Perencanaan dan Penyusunan Rilis
Berita

2. Berbicara dan menyimak  Faktor-faktor yang Mempengaruhi

Kelancaran Berbicara
 Bentuk Bentuk Berbicara dalam
Bisnis
 Persiapan Berbicara
 Pengertian Menyimak (Listening)
 Proses Menyimak
 Tipe Menyimak
 Sebab-sebab penyimakan tidak efektif
 Pentingnya menyimak