DISUSUN OLEH :
NAMA : SAHRANI
NO INDUK : 2021.12.1294
PROGRAM : MANAJEMEN
PERKANTORAN
KOMPETENSI : OTOMATISASI DAN TATA
KELOLA PERKANTORAN
Menyetujui,
NOORLIANA,S.Sos. NOORLIANA,S.Sos.
NIP.1983031102010012003 NIP.1983031102010012003
Mengetahui,
LURAH
SAID AHMAD,SP
NIP.19711117201212001
LEMBAR PENGESAHAN SEKOLAH
Menyetujui,
Mengetahui :
Kepala Sekolah
Padelan Rizani,S.Pd.I
KATA PENGANTAR
Puji syukur Saya panjatkan kehadirat ALLAH SWT atas berkah dan
rahmat-Nya, Saya dapat menyelesaikan laporan hasil Praktik Kerja Industri
(Prakerin) di Kantor KELURAHAN BATULICN
Selama 3 bulan, laporan ini Saya buat berdasarkan pengalaman yang Saya
dapatkan selama Saya Praktik Kerja di Kantor KELURAHAN BATULICIN dari
tanggal 02 Januari 2023 sampai 31 Maret 2023, laporan ini dapat di selesaikan
atas bantuan beberapa pihak, karena itu Saya dalam kesempatan ini
menyampaikan terima kasih kepada :
1. Bapak Said Ahmad,S.P, selaku pimpinan Kantor KELURAHAN
BATULICIN
2. Ibu Noorliana,S.Sos, selaku pembimbing di Kantor KELURAHAN
BATULICIN
3. Bapak Padelan Rizani,S.Pd.I, selaku kepala SMK AL-HIDAYAH
BATULICIN
4. Bapak Hendrik Pebri Hary Wibowo Saputra ,S.Pd, selaku Wakasek
Kurikulum SMK AL-HIDAYAH BATULICIN
5. Ibu Aan Dwi Jayanti,S.Ak., selaku pembimbing di SMK AL-HIDAYAH
BATULICIN
6. Bapak / Ibu Guru di SMK AL-HIDAYAH BATULICIN
7. Kedua orang tua Saya yang selalu memberi dorongan dan semangat
8. Seluruh teman-teman di SMK AL-HIDAYAH BATULICIN
9. Semua pihak yang tidak dapat Saya sebutkan satu persatu yang telah
membantu moril maupun materil, sehingga Saya dapat menyelesaikan
laporan ini.
Penyusunan laporan ini sebagai salah satu syarat untuk mengikuti Ujian
Akhir Nasional (UAN) dan Ujian Akhir Sekolah (UAS) tahun pelajaran
2022/2023 serta sebagai bukti bahwa telah melaksanakan Praktik Kerja Industri
(PRAKERIN).
i
Saya menyadari sepenuhnya bahwa laporan ini masih jauh dari sempurna.
Untuk itu kritik dan saran yang sifatnya membangun demi kesempurnaan laporan
ini sangat Saya harapkan. Mudah-mudahan laporan ini dapat bermanfaat bagi
Saya khususnya pembaca pada umumnya.
SAHRANI
ii
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL
HALAMAN JUDUL
LEMBAR PENGESAHAN PERUSAHAAN/INSTANSI
LEMBAR PENGESAHAN SEKOLAH
KATA PENGANTAR......................................................................................................
DAFTAR ISI...................................................................................................................
DAFTAR GAMBAR......................................................................................................
BAB I PENDAHULUAN................................................................................................
1.1........................................................................................................Latar Belakang
.............................................................................................................................
1.2..................................................................................................Rumusan Masalah
.............................................................................................................................
1.3.....................................................................................................Batasan Masalah
.............................................................................................................................
1.4..............................................................Waktu dan Tempat Pelaksanaan Prakerin
.............................................................................................................................
BAB II LANDASAN TEORI..........................................................................................
2.1..............................................................................................Pengertian Pelayanan
.............................................................................................................................
2.2.........................................................................................Pengertian Administrasi
.............................................................................................................................
2.3..........................................................Pengertian Administrasi Menurut Para Ahli
.............................................................................................................................
2.4........................................................................Pengertian Pelayanan Administrasi
.............................................................................................................................
2.5......................................................................................................Pengertian Surat
.............................................................................................................................
2.6............................................Pengertian Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM)
.............................................................................................................................
iii
2.7......................................................................................Profil Instansi/Perusahaan
.............................................................................................................................
BAB III PEMBAHASAN................................................................................................
3.1.................. Langkah-Langkah Pelayanan Administrasi Surat Keterangan Tidak
Mampu (SKTM)..................................................................................................
BAB IV PENUTUP........................................................................................................
4.1..............................................................................................................Kesimpulan
.............................................................................................................................
4.2.........................................................................................................................
.............................................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA....................................................................................................
LAMPIRAN...................................................................................................................
DAFTAR GAMBAR
iv
BAB I
PENDAHULUAN
1
Fakir miskin yang terdiri dari pemberdayaan perorangan,
keluarga,dan/atau kelompok masyarakat yang tergolong miskin dan/atau fakir
miskin, komunitas adat terpencil, pembinaan kepahlawanan, keperintisan,
kesetiakawanan, restorasi sosial, dan pengelolaan sumber dana bantuan sosial,
serta pemberdayaan masyarakat baik perorangan dan/atau kelompok sebagai
potensi dan sumber kesejahteraan sosial, dan penataan lingkungan sosial.
Masalah nyata proses pelayanan umum, terutama dalam pengurusan Surat
Keterangan Tidak Mampu (SKTM) dahulunya disebut dengan Jamkesda,
dahulu nya Jamkesda diperuntuk kan untuk seluruh masyarakat yang ingin
berobat dirumah sakit terdekat, sekarang sudah diganti dengan SKTM karena
biaya bantuan terhadap masyarakat mengalami defisit, karena birokrasi
pemerintahan mengalami pembengkakan sehingga pada saat ini yang dapat
bantuan berobat ialah orang-orang yang benar-benar tidak mampu dalam hal
perekonomian nya.
SKTM atau surat keterangan tidak mampu adalah surat yang
dikeluarkan oleh pihak kelurahan/Desa bagi keluarga miskin (Gakin) untuk
mendapatkan kemudahan dalam kehidupannya baik kesehatan, perekonomian
dan pendidikan. Bagi kesehatan yaitu memudahkan masyarakat yang
meringankan beban masyarakat dalam pengobatan atau pun melakukan
operasi, dibidang perekonomian yaitu meringankan beban masyarakat dalam
kehidupan sehari-hari bagi masyarakat yang tidak mampu, serta dalam bidang
pendidikan memudahkan masyarakat tidak mampu dalam biaya pendidikan
maupun memberikan beasiswa bagi masyarakat yang tidak mampu.
2
1.3. Batasan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas dapat disimpulkan bahwa batasan
masalahnya adalah : “Proses Pelayanan Administrasi Surat Keterangan Tidak
Mampu (SKTM) di Kantor Keluraham Batulicin”
3
BAB II
LANDASAN TEORI
4
2.3. Pengertian Administrasi Menurut Para Ahli
Menurut Hadari Nawawi administrasi adalah kegiatan atau rangkaian
sebagai proses pengendalian usaha kerjasama sekelompok manusia untuk
mencapai tujuan bersama yang telah ditetapkan sebelumnya.
Menurut Soetarto dan R.P Soewarno menyatakan bahwa admintrasi
adalah suatu proses penyelenggaraan dan pengurusan segenap tindakan atau
kegiatan dalam setiap usaha kerja sama sekelompok manusia untuk mencapai
tujuan.
Sedangkan menurut Sondang P. Siagian Administrasi adalah
keseluruhan proses pelaksanaan dari keputusan- keputusan yang telah diambil
dan pelaksanaan itu pada umumnya dilakukan oleh dua orang atau lebih
untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan sebelumnya.
5
2.6. Pengertian Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM)
Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) adalah surat yang dikeluarkan
oleh pemerintah daerah setempat untuk menunjukkan bahwa seseorang tidak
mampu untuk memenuhi kebutuhan hidupnya.
2.7.Profil Instansi/Perusahaan
2.7.1. Sejarah Kelurahan Batulicin
Pada saat kepemimpinan Kepala Desa Bapak Maming inilah Desa
Batulicin mencapai prestasi dalam kemenangan lomba Desa Tingkat
Nasional Propinsi sebagai Juara I Tahun 1987.
Baru kemudian pada tahun 2008 terjadi perubahan status dari
Desa Batulicin menjadi Kelurahan Batulicin berdasarkan Peraturan
Daerah Kabupaten Tanah Bumbu Nomor 7 Tahun 2008 tentang
Perubahan Status Desa Batulicin, Desa Pondok Butun di Kecamatan
Batulicin dan Desa Kampung Baru, Desa Tungkaran Pangeran di
Kecamatan Simpang Empat menjadi Kelurahan.
6
Bupati Tanah Bumbu. Berikut susunan urutan nama Lurah yang
bertugas di Kelurahan Batulicin, antara lain :
1. Syarwani, SE ( Tahun 2010 s/d Januari 2013)
2. Eddy Indrajaya ( Januari 2013 Maret 2018)
3. Hendro Satria Rakhmatullah,S.STP (April 2018 s/d 2020)
4. Said Ahmad, SP.( 2020 s/d sekarang )
2.7.2. Visi, Misi, & Motto
Visi : Memberikan Pelayanan Prima guna terciptanya
Pembangunan masyarakat Batulicin yang sadar
lingkungan, maju, Mandiri, sejahtera, dan aman yang
berlandaskan iman dan taqwa kepada Tuhan Yang Maha
Esa.
Misi : Meningkatkan Kapabilitas dan Kompetensi Aparatur,
Memberikan Pelayanan Prima Kepada Masyarakat,
Penguatan Kelembagaan Organisasi Kemasyarakatan,
Meningkatkan Peran Serta Masyarakat Dalam
Pembangunan dan Peningkatan Sumber Daya Manusia
Masyarakat Kelurahan Batulicin sehingga mampu
bersaing.
Motto : Inovatif, Efisien dan Efektif.
7
2.7.3. Struktur Organisasi Kelurahan Batulicin
8
BAB III
PEMBAHASAN
9
3.1.3. Buka Format Word yang Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM)
yang sudah diberikan rumus SRIKANDI.
Langkah Ketiga adalah buka format word yang sudah diberikan
rumus SRIKANDI.
10
Setelah Diinput kemudian di Save-as ke dalam folder SKTM
sesuai bulan pembuatan SKTM.
11
3.1.6. Setelah itu, Login menggunakan Akun dan Password yang sudah
disediakan.
Langkah Keenam Yaitu Login kedalam akun SRIKANDI yang
sudah disediakan
12
Setelah diisi kemudian tekan simpan pada bagian paling bawah
registrasi naskah keluar.
13
Setelah dirasa benar kemudian tekan kirim konsep.
3.1.9. Setelah itu tunggu Verifikasi dari Ketua Kasi dan Penandatanganan
dari Pak Lurah.
Setelah Surat dikirim maka akan diverifikasi oleh ketua kasi.
Setelah verifikasi dari Ketua Kasi maka surat akan diteruskan kepada
pak lurah untuk melakukan penandatanganan elektronik. Jika Sudah
diverifikasi dan ditandangani maka akan tertulis setuju pada status
verifikator dan tertulis sudah pada status penandatanganan.
14
3.1.10. Setelah itu Surat di Print.
Tekan gambar mata pada surat tadi kemudian klik kanan pada
surat lalu tekan cetak. Print sebanyak dua rangkap , satu untuk
Pemohon dan satu lagi untuk diarsip.
15
BAB IV
PENUTUP
4.1. Kesimpulan
Adapun kesimpulan tentang Pelayanan Administrasi Surat Keterangan
Tidak Mampu (SKTM) yaitu pertama menerima berkas dari pemohon lalu
memeriksa kelengkapan berkas seperti surat pengantar dari RT, fotokopi
KTP/KIA pemohon, fotokopi Kartu Keluarga, dan bukti vaksin pemohon,
ketika berkas sudah lengkap lalu mulai pengetikan, setelah pengetikan selesai
lakukan registrasi naskah keluar di aplikasi SRIKANDI, setelah itu tunggu
verifikasi dari Ketua Kasi dan penandatanganan dari Pak Lurah, setelah diberi
tanda tangan elektronik, surat dimasukkan dalam amplop dan diberi stempel
menggunakan stempel khusus instansi, lalu diserahkan kepada pemohon.
4.2. Saran
4.2.1. Untuk Sekolah
1. Membekali siswanya dengan ilmu pengetahuan dan khususnya
yang berkaitan dengan Praktik Kerja Industri (PRAKERIN)
2. Menyiapkan siswa lebih terampil dan mandiri lagi dalam
menghadapi persaingan di DU/DI (Dunia Usaha/Dunia Industri)
4.2.2. Untuk Siswa
Siswa Siswi SMK AL – HIDAYAH Batulicin harus mengikuti
tata tertib yang berlaku baik tata tertib sekolah maupun tata tertib di
DU/DI (Dunia Usaha/Dunia Industri ) untuk kantor
16
DAFTAR PUSTAKA
http://repository.uin-suska.ac.id/12298/6/6.%20BAB%20I_2018187ADN.pdf
https://repositori.uma.ac.id/bitstream/123456789/594/5/118320003_file5.pdf
http://repository.uin-suska.ac.id/4758/3/BAB%20II.pdf
https://id.wikipedia.org/wiki/Surat
https://www.detik.com/jabar/bisnis
L
A
M
P
I
R
A
N
17
Foto Kegiatan