START

Tita Haryanti, S.T., M.T.

email: tita.haryanti@transtrack.id
Tujuan Training RegisT

• Mampu memahami tentang platform RegisT, khususnya akun Seller;

• Mampu memahami point of view (POV) / sudut pandang dari masing-masing
role pada platform RegisT;

• Mampu memahami peta aliran proses RegisT secara keseluruhan, dari mulai
proses pada role Seller ==> Operation ==> Teknisi ==> Customer Care ==>
Purchaser ==> Financer;

• Mampu mengoperasikan platform RegisT, secara keseluruhan, untuk

masing-masing role (Seller, Operation, Teknisi, Customer Care, Purchaser,
Financer).
 SOCIETY SOCIETY
1.0 2.0
Manusia berada di era Manusia sudah mengenal
berburu dan mengenal bercocok tanam (era
tulisan pertanian)

SOCIETY SOCIETY
4.0 3.0
Manusia sudah mengenal Manusia mulai
komputer dan internet menggunakan mesin
untuk aktivitas sehari-hari
(era industri)
SOCIETY 5.0
21 Januari 2019

Era dimana semua teknologi adalah bagian

dari manusia itu sendiri, internet bukan hanya
digunakan untuk sekedar berbagi informasi
melainkan untuk menjalani kehidupan

Komponen utama dalam Society 5.0 adalah MANUSIA

yang mampu menciptakan nilai baru melalui
perkembangan teknologi dapat meminimalisasi adanya
kesenjangan pada manusia dan masalah ekonomi di
kemudian hari.

Kesehatan; Mobilitas/Sarana Transportasi; Infrastruktur;

Manajemen yang cerdas.
Motivasi

• Society 1.0: adalah pada saat manusia masih berada di era berburu dan
mengenal tulisan;

• Society 2.0: adalah era pertanian dimana manusia sudah mengenal bercocok
tanam;

• Society 3.0: sudah memasuki era industri yaitu ketika manusia sudah mulai
menggunakan mesin untuk membantu aktivitas sehari-hari;

• Society 4.0: sudah mengenal komputer hingga internet;

Motivasi

• Society 5.0 (21 Januari 2019): era di mana semua teknologi adalah bagian
dari manusia itu sendiri, internet bukan hanya digunakan untuk sekedar
berbagi informasi melainkan untuk menjalani kehidupan.

• Dalam Society 5.0, komponen utamanya adalah manusia yang mampu

menciptakan nilai baru melalui perkembangan teknologi dapat
meminimalisasi adanya kesenjangan pada manusia dan masalah ekonomi di
kemudian hari.
Motivasi
Latar Belakang
Mengapa para civitas TransTRACK harus menggunakan RegisT?

• RegisT merupakan produk TransTRACK.ID, dari/oleh/untuk civitas TransTRACK.ID.

• Teknologi berkembang sangat pesat. Kita harus bisa mengikuti perkembangan teknologi tersebut jika tidak ingin
tertinggal, dikarenakan banyak disruptive technology (pro dan kontra revolusi industri 4.0).

• Zaman serba digital ==> sehingga penanganan case dituntut harus fast respon
• Saling menguntungkan berbagai pihak (Seller, Operations, Teknisi, Customer Care, Purchaser, Financer). Misal:
motivasi kebutuhannya ada di Figma.

• Terpusat dalam satu wadah (integrasi, transparansi, koordinasi antara Seller, Operations, Teknisi, Customer Care,
Purchaser, Financer), saling terintegrasi, transparan, dan koordinasi satu sama lain dalam rangkaian proses logistik.

• Kalau menggunakan cara konvensional, relatif tidak simpel&praktis, sementara kalau via RegisT, bisa memudahkan
dalam hal controlling dan monitoring-nya.

• (lihat di Figma).
• Era Society 5.0
Rumusan Masalah
Mengapa para civitas TransTRACK harus menggunakan RegisT?

• Semakin membesarnya perusahaan dan banyaknya orang yang terlibat

membuat komunikasi manual tidak lagi efektif,

• banyaknya informasi yang tercecer, dan

• duplikasi data menyebabkan kurang efisiennya kinerja tim.
Tujuan dan Manfaat Aplikasi RegisT: Business Case
Mengapa para civitas TransTRACK harus menggunakan RegisT?

• Produk ini (aplikasi/platform RegisT) membantu dalam:

• efisiensi kinerja, evaluasi, dan pengambilan keputusan yang lebih akurat,
• pemusatan data dan koordinasi,
• controlling dan monitoring,
• menghubungkan semua divisi yang ada di TransTRACK, serta
• menyediakan data akurat dan terbaru secara realtime.
Langkah untuk Sukses
01 DIGITALISASI
Menghubungkan semua divisi dengan mudah secara real time
Menghubungkan dan mengelola semua divisi di TransTRACK, menyediakan data akurat dan terbaru
secara realtime, kebutuhan/pengaduan pelanggan, pencatatan dokumen/administrasi, pengarsipan,
evaluasi, pengambilan keputusan, dan proses lainnya (contoh: pemasangan/installasi, maintenance)
dalam satu platform yang terpusat dan mudah digunakan.

02 TRANSFORMASI
Mengubah strategi bisnis
Ini bukan hanya tentang memindahkan inefisiensi dan memudahkan proses, ini tentang
membuat sebuah perubahan seluruh operasi untuk skalabilitas dan pertumbuhan. Inovasi
adalah hal terbaik.

03 MONETISASI
Perluas peluang untuk berkembang
Semua wawasan dan akses mengenai data mudah untuk ditemukan. Menerapkan strategi
yang benar-benar optimal untuk membawa bisnis ke level selanjutnya.
Apa itu “RegisT”?
Pengertian RegisT

• Sebuah platform berbasis web yang menjadi wadah dalam (1)

mengintegrasikan/menghubungkan semua divisi (Sales, Operation, Teknisi,
Customer Care, Purchaser, Financing) yang ada di TransTRACK, dan (2)
menyediakan data akurat dan terbaru secara realtime, untuk mendukung
proses bisnis TransTRACK.
RegisT
Saat ini, RegisT terdiri dari 6 Role, yaitu:

SELLER OPERATION TEKNISI

CUSTOMER
FINANCING PURCHASER
CARE
Peta Aliran Proses “RegisT”
Batasan Masalah
RegisT v1

• Apa yang ditampilkan saat training hari ini adalah RegisT v1.
• Fitur yang ada saat training hari ini adalah fitur pada RegisT v1.
• Training hari ini sebagai fundamental concept dan fundamental knowledge
mengenai RegisT, agar dapat digunakan secara menyeluruh oleh divisi-divisi
di TransTRACK.

• Jika ada kritik/saran/masukan, akan dipertimbangkan dalam pengembagan

RegisT selanjutnya.
RegisT
SELLER,
SALES
Apa itu “Seller” dan “Sales”?
Pengertian Seller vs Sales

• Seller = Penjual
• Sales = Penjualan
Apa itu “Seller”? (1/3)
Pengertian Seller

• Seller adalah istilah dalam bahasa Inggris yang berarti penjual.

• Pada umumnya, seller adalah seseorang yang menjualkan produk kepada
konsumen agar mendapat keuntungan.

• Dalam hal ini, produk bisa berupa barang maupun jasa.

• Seller adalah salah satu peran penting dalam suatu kegiatan ekonomi.
• Menjualkan suatu produk bisa mendatangkan keuntungan bagi suatu usaha ==>
keuntungan tersebut penting bagi kelangsungan perusahaan.

• Tidak hanya soal meraup keuntungan besar, namun kesuksesan bisnis juga akan
mengundang para pelanggan tetap.
Apa itu “Seller”? (2/3)
Jenis penjualan yang dilakukan oleh Seller

1. Trade Selling ==> produsen membebaskan untuk membeli produk secara

eceran.

2. Missionary Selling ==> jenis penjualan pada pengusaha yang sudah memiliki
konsumen tetap (biasanya digunakan di industri farmasi).

3. Technical Selling ==> penjualan dengan cara memberikan saran kepada

konsumen dari barang dan jasanya. Setelahnya memperlihatkan produk untuk
mengatasi masalah yang dihadapi pelanggan.

4. New Business Selling ==> menggunakan cara mencari pembeli baru guna
memperluas target pasar produk (biasanya sering digunakan oleh perusahaan
asuransi).
Apa itu “Seller”? (3/3)
Jenis penjualan yang dilakukan oleh Seller

5. Responsive Selling ==> memberikan testimoni, meningkatkan identitas merek dengan cara
meminta ulasan atau feedback positif pada konsumen, dan meningkatkan penjualan.

6. Retail Selling ==> teknik penjualan dengan cara melayani konsumen yang mengunjungi
toko atau perusahaannya (contohnya Hypermart, Matahari, Carefour, toko kelontong, dsb).

7. Field Selling ==> dengan cara mendatangi lokasi konsumen (biasanya dilakukan secara
demonstrasi produk, seperti panci, wajan, alat memasak, dsb yang membutuhkan
peragaan).

8. Executive Selling ==> teknik penjualan yang dilakukan oleh pemimpin perusahaan turun
langsung sebagai salesman (misalnya pemimpin A dengan pemimpin B untuk menjalin
relasi dan strategi yang kuat).
Source: https://moselo.com/blog/contoh-personal-selling/
Apa itu “Sales”? (1/2)
Pengertian Sales

1. Sales adalah bagian dari aktivitas penjualan produk, barang, dan layanan
yang dilakukan penjual ke pembeli.

2. Sales adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan aktivitas

penjualan barang atau jasa.

• Orang-orang yang melakukannya biasanya terdiri atas satu tim.

• Di beberapa perusahaan, aktivitas ini menjadi satu divisi tersendiri yang
terdiri dari beragam peran.

• Namun, di beberapa perusahaan yang lain, proses penjualan termasuk ke

dalam divisi pemasaran atau juga divisi komersial.
Apa itu “Sales”? (2/2)
Tiga unsur utama keberhasilan sales (penjualan)

1. Daerah atau wilayah penjualan.

tim penjualan akan bergerak setelah memetakan daerah penjualan mereka, sehingga mereka
tahu ke mana harus menjual barang atau jasa.

2. Barang atau jasa yang dijual.

dengan memahami secara mendalam barang atau jasa yang dijual, tim penjualan akan tahu
strategi penjualan apa yang akan mereka terapkan.

3. Target pelanggan.
setelah tahu daerah penjualan dan barang atau jasa yang dijual, maka tim penjualan akan tahu
target pelanggan seperti apa yang akan mereka kejar. Target pelanggan ini juga jadi salah satu
kunci keberhasilan proses penjualan.
PEMBUATAN AKUN BARU
SELLER / SALES
Membuat Akun Baru RegisT untuk Seller

• Membuat akun RegisT untuk role Seller dapat dilakukan hanya dengan satu
cara:

via role
dibuatkan oleh role Operation RegisT
Operation
 Menu “Dashboard” Operation
1. Klik menu “Users” pada
akun Operation.

1
Menu “Users”
Tambah Users
• Isian Sales = Operation
= C u s t o m e r C a re =
Purchaser
Menu “Users”
Tambah Users
1. Isian Teknisi

2. Setelah mengisi data, klik

“Dapatkan Kode”, maka
1 kode akan ter-generate
secara otomatis, default
by system.

• Kode akses diberikan

2 oleh “Operation” secara
manual (misal via
WhatsApp) untuk
teknisi login via Mobile
Apps RegisT.
DASHBOARD
Menu “Dashboard”
1. Menu “Export” yang diunduh
menampilkan data perangkat ==>
untuk kepentingan report internal.
2. Riwayat KB yang diajukan.
3 4
3. KB Done ==> riwayat KB yang
sudah di-input melalui RegisT
==> “History” ==> status KB =
1 Finish.
5 4. KB On Progress ==> riwayat KB
2 yang sudah di-input melalui
RegisT ==> “History” ==> status
KB = Ongoing.
5. L i h a t S e l e n g k a p n y a = = >
“History”.
Menu “Dashboard”
Klik [1] Export

• Menu export yang diunduh menampilkan data perangkat ==> untuk kepentingan
report internal.
Menu “Dashboard”
Klik [2] Riwayat Kontrak Berlangganan
2 2. Riwayat KB yang
diajukan.
Menu “Dashboard”
2. Daftar pelanggan yang
berlangganan.

2
Menu “Dashboard”
Klik “[3] atau [4] atau [5]”
• Klik “[3] atau [4] atau
[5]”, maka akan masuk
ke menu “History”.
3 4

5
Menu “Dashboard”
Klik “[3] atau [4] atau [5]”
• KB Done ==> riwayat KB yang
sudah di-input melalui RegisT ==>
“History” ==> status KB = FINISH
(installasi selesai semua = kotak
hijau).

• KB On Progress ==> riwayat KB

yang sudah di-input melalui
RegisT ==> “History” ==> status
KB = ONGOING (installasi ada
yang belum selesai = kotak abu-
abu).

• Lihat Selengkapnya ==> “History”.

• FINISH dan ONGOING ditentukan
oleh penyelesaian installasi.
Menu “Dashboard”
Klik “…”
1. Fitur “Lihat Detail” dan
“Cancel”.

1
Menu “Dashboard”
Klik “Lihat Detail” (1/2)
1 1. Informasi detail “KB”.
2
2. Generate pdf = unduh
file KB.

3 3. Attachments nopol unit.

4. Informasi detail “Unit /

4 Kendaraan”, dan status
penyelesaian installasi
(kotak hijau = installasi
sudah selesai).
Menu “Dashboard”
Klik “Lihat Detail” (2/2)
1 2 1. Informasi detail “KB”,
“Unit / Kendaraan”, dan

2. Status penyelesaian
installasi (kotak abu-
abu = installasi belum
selesai).
Menu “Dashboard”
Klik “Cancel” (1/2)
1. Meng-cancel KB pada
client tertentu.

1
Menu “Dashboard”
Klik “Cancel” (2/2)
1. “Status Berlangganan”-
nya akan berubah,
menjadi “Cancel…”

1
KONTRAK BERLANGGANAN
(KB)
Menu “Kontrak Berlangganan (KB)”
Perusahaan
1. P e n g i s i a n f o r m u l i r
kontrak berlangganan
1 untuk pelanggan
“Perusahaan”.
Menu “Kontrak Berlangganan (KB)”
Perusahaan
1. I s i t e r l e b i h d a h u l u
1 2 “Jumlah Unit”,

3 2. Lalu klik “Generate Unit”,

3. Lampirkan nopol unit

dalam bentuk
gambar .png,
4 4. M a k a i s i a n “ N o m o r
Kendaraan” akan
terdapat jumlah isian
yang sesuai, yaitu 5,
5
5. Klik “Selanjutnya”.
Menu “Kontrak Berlangganan (KB)”
Personal
1. P e n g i s i a n f o r m u l i r
kontrak berlangganan
untuk pelanggan
“Personal”.
Menu “Kontrak Berlangganan (KB)”
Personal
1. I s i t e r l e b i h d a h u l u
1 2 “Jumlah Unit”,

3 2. Lalu klik “Generate Unit”,

3. Lampirkan nopol unit

dalam bentuk
gambar .png,
4 4. M a k a i s i a n “ N o m o r
Kendaraan” akan
terdapat jumlah isian
yang sesuai, yaitu 2,
5
5. Klik “Selanjutnya”.
 START
Simulasi Kontrak Berlangganan
1. Seller: Input KB
Contoh: Personal (pengisian data harus sama&konsisten saat di WA dan RegisT)
2a. Operation: Mendapatkan Notifikasi “Tasks”
Contoh: KB-00009
• Setelah “Seller” mengisi
KB, maka “Operation”
akan mendapatkan
notifikasi “Tasks”. Pada
contoh ini adalah
“KB-00009”.
2b. Operation: Membuat “Working Order (WO)”
Contoh: KB-00009
• Informasi detail dari
“KB-00009”.

• Selain itu, “Operation”

dapat membuat
“Working Order” disini.
2c. Operation: Berhasil Membuat WO
Contoh: Personal
• WO telah dibuat oleh
“Operation” kepada
teknisi yang dipilih dan
pada waktu yang
ditentukan.

1. “Preview Attachments”
= Foto nopol kendaraan
yang di-submit oleh
1 “Seller” ketika input KB.
2 2. “Order 1” = karena unit
yang hendak di-install
hanya ada satu buah.
3a. Teknisi: Mendapatkan Notifikasi Installasi
Contoh: KB-00009
• “Teknisi” yang dipilih
oleh “Operation” akan
mendapatkan notifikasi
diaplikasi mobile RegisT
(“teknisi” dipilih oleh
“operation” saat
membuat WO).
3b. Teknisi: Me-review Sebelum Installasi
Contoh: KB-00009
• “ Te k n i s i ” m e l a k u k a n
review tugas yang
diberikan sebelum
melakukan installasi
perangkat.
3c. Teknisi: Mengisi Kelengkapan Data Unit (1/3)
Contoh: KB-00009
• “ Te k n i s i ” m e n g i s i
kelengkapan data unit
beserta lampiran-
lampirannya.
3d. Teknisi: Mengisi Kelengkapan Data Unit (2/3)
Contoh: KB-00009
• “ Te k n i s i ” m e n g i s i
kelengkapan data unit
beserta lampiran-
lampirannya.
3e. Teknisi: Mengisi Kelengkapan Data Unit (3/3)
Contoh: KB-00009
• “ Te k n i s i ” m e n g i s i
kelengkapan data unit
beserta lampiran-
lampirannya.

• Lalu “Simpan Data

Pemasangan”.
3f. Teknisi: Selesai Mengisi Kelengkapan Data
Contoh: KB-00009
• J i k a “ Te k n i s i ” t e l a h
selesai mengisi
kelengkapan data yang
diminta,

• m a k a “ Te k n i s i ” d a n
“Klien” melakukan
tandatangan digital via
aplikasi RegisT.
3g. Teknisi: Pemasangan Berhasil
Contoh: KB-00009
• Tugas installasi yang
telah diselesaikan, akan
hilang dari menu
“Installasi”,

• tetapi akan muncul di

“History”.
2d. Operation: “Tasks” KB-00009 menghilang
Contoh: Personal
• Pada saat teknisi telah
menyelesaikan “Installasi
KB-00009”, maka “Tasks
KB-00009” yang
terdaftar dimenu “Tasks”
“Operation” telah
menghilang.
2e. Operation: “History” KB-00009 muncul
Contoh: Personal
• Pada saat teknisi telah
menyelesaikan “Installasi
KB-00009”, maka “Tasks
KB-00009” yang
terdaftar dimenu “Tasks”
“Operation” telah
menghilang.

• Dan masuk ke “History”.

2f. Operation: “Lihat Detail” “History” KB-00009
Contoh: Personal
• Informasi detail
mengenai KB-00009
yang telah diselesaikan
( p e m a s a n g a n /
installasinya).
1 1. Termasuk lampiran-
lampiran kelengkapan
yang telah di-submit
1 oleh “Seller” dan
“Teknisi” ada disini,
seperti KB, catatan,
STNK, dsb.
2g. Operation: “History” Kelengkapan Data
Contoh: Personal
1. Termasuk lampiran-
lampiran kelengkapan
1 yang telah di-submit
oleh “Seller” dan
“Teknisi” ada disini,
seperti KB, catatan,
foto plat nomor, STNK,
dsb.
4a. Finance: Customer Terdaftar
Contoh: Personal
1. T e r c a t a t d i m e n u
“Customer” pada akun
“Finance” RegisT.
1
4b. Finance: Update Data Customer
Contoh: Personal
• “Finance RegisT” dapat
meng-update data
customer, contohnya
email.
4c. Finance: Billing Data
Contoh: Personal
• “Finance RegisT” dapat
meng-update data billing
customer, contohnya
tanggal penagihan
(billing date).
4d. Finance: Billing Data Updated
Contoh: Personal
• Jika data billing telah
berhasil di-update, maka
akan muncul notifikasi
“sukses” seperti pada
gambar.
4e. Finance: Notifikasi Billing
Contoh: Personal
1. B i l l i n g y a n g b e l u m
dibuat/dikirimkan ke
2 c u s t o m e r, m u n c u l
dalam daftar
1 “suggestion”.

2. Klik “Create All Billing”

2 atau “Create Billing”
untuk membuat dan
mengirimkan tagihan
(bill) ke customer.
4f. Finance: “Lihat Detail” “Billing”
Contoh: Personal
• Informasi detail mengenai
“billing”, lengkap dengan
lampiran invoice-nya.

• Status:
• Paid = sudah dibayar
semua

• Unpaid = belum dibayar

• Queue = dalam cicilan
pembayaran / upcoming
payment
Customer (1/2)
Contoh: KB-00009
• Customer mendapatkan
email yang berisi
sejumlah tagihan yang
harus dibayar.

• Customer membayar via

No. VA bank.

• Setiap bank memiliki

biaya admin yang
berbeda-beda.
Customer (2/2)
Contoh: KB-00009
• Tampilan detail invoice.
 END
Simulasi Kontrak Berlangganan
HISTORY
Menu “History”
1. KB Done ==> riwayat KB yang
sudah di-input melalui RegisT
==> “History” ==> status KB =
FINISH (installasi selesai semua
= kotak hijau).
2
• KB On Progress ==> riwayat KB
yang sudah di-input melalui RegisT
1 ==> “History” ==> status KB =
ONGOING (installasi ada yang
belum selesai = kotak abu-abu).

• Lihat Selengkapnya ==> “History”.

• FINISH dan ONGOING ditentukan
oleh penyelesaian installasi.
2. Filter berdasarkan waktu.
Menu “History”
[2] Filter Waktu
1. Isi “start date” dan “end
date” untuk pencarian
1 data yang dikehendaki.
Menu “History”
[2] Filter Waktu
1. Isi “start date” dan “end
2 date” untuk pencarian
1 data yang dikehendaki.
1 2. Klik “Save”.
Menu “History”
[2] Filter Waktu
1. Menampilkan data yang
telah d i - fi l t e r
3 berdasarkan waktu
yang dikehendaki ==>
2 untuk mempermudah
pencarian data KB.
1
2. Filter dapat dihapus
==> untuk menampilkan
kembali semua data KB
yang ada.

3. Fitur pencarian secara

spesifik.
Menu “History”
1. Fitur “Lihat Detail” dan
“Cancel”.

1
Menu “History”
Klik “Lihat Detail” (1/2)
1 1. Informasi detail “KB”.
2
2. Generate pdf = unduh
file KB.

3. Informasi detail “Unit /

Kendaraan”, dan status
penyelesaian installasi
(kotak hijau = installasi
3 sudah selesai).
Menu “History”
Klik “Lihat Detail” (2/2)
1 2 1. Informasi detail “KB”,
Nomor “Unit /
Kendaraan”, dan

2. Status penyelesaian
installasi (kotak abu-
abu = installasi belum
selesai).
Menu “History”
Contoh: KB-00009 (1/2)
1 2 1. Informasi detail “KB”,
Nomor “Unit /
Kendaraan”, dan

2. Status penyelesaian
installasi (kotak abu-
abu = installasi belum
selesai).
Menu “History”
Contoh: KB-00009 (2/2)
1 2 1. Informasi detail “KB”,
Nomor “Unit /
Kendaraan”, dan

2. Status penyelesaian
installasi (kotak abu-
abu = installasi belum
selesai).
Menu “History”
Klik “Cancel” (1/2)
1. Meng-cancel KB pada
client tertentu.

1
Menu “History”
Klik “Cancel” (2/2)
1. “Status Berlangganan”-
nya akan berubah,
menjadi “Cancel…”

1
LOGOUT
Laman Utama
1. Logout.
END