UPT RSUD SSMA

KOTA PONTIANAK PENATALAKSANAAN PENERJEMAH BAHASA

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman

364/UPT RSUD- 01 1/1
PTK/SPO/2022

Ditetapkan,
Tanggal Terbit : Direktur
STANDAR 14 Februari 2022
PROSEDUR
OPRASIONAL
dr. RIFKA, MM
NIP.19740303 200212 2 006
Pemberian bantuan pelayanan alih bahasa kepada pasien
PENGERTIAN
yang memiliki hambatan dalam berkomunikasi
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk petugas
TUJUAN
dalam penatalaksanaan Penerjemah Bahasa
Surat Keputusan Direktur Nomor 46/UPT RSUD-PTK/TAHUN
2022 tentang Pembentukan TIM Penerjemah Bahasa Di Unit
KEBIJAKAN
Pelaksana Teknis Rumah Sakit Umum Daerah Sultan Syarif
Mohamad Alkadrie Kota Pontianak.
1. Petugas Admission menginformasikan kepada pasien,
bahwa di RSUD Sultan Syarif Mohamad Alkadrie ada
layanan penerjemah bahasa
2. Petugas Admission menghubungi penerjemah bahasa
yang diperlukan
3. Petugas Admission menyampaikan kepada penerjemah
bahasa agar datang untuk menerjermahkan bahasa yang
tidak dipahami oleh salah satu pihak
PROSEDUR 4. Petugas Admision memastikan kedatangan penerjemah
bahasa di RSUD Sultan Syarif Mohamad Alkadrie
5. Petugas Admision memperkenalkan penerjemah bahasa
kepada pasien dan petugas
6. Petugas Admision mendampingi penerjemah bahasa
kepada pasien/keluarganya
7. Petugas admision mencatat di rekam medis kesimpulan
pembicaraan antara pasien/keluarga pasien dengan
petugas penerjemah bahasa.
1. Instalasi Gawat Darurat
2. Instalasi Rawat Jalan
UNIT TERKAIT
3. Instalasi Rawat Inap
4. Tim Penerjemah Bahasa