TATALAKSANA PENERJEMAH BAHASA

RUMAH SAKIT ISLAM No. Dokumen No. Revisi Halaman

“ IBNU SINA” 132/SPO/MKE/X/2018 00 1/2
YARSI SUMBAR-
PADANG PANJANG
Ditetapkan Oleh
Direktur,
STANDAR PROSEDUR Tanggal Terbit :
OPERASIONAL
23 November 2018

dr. Hj.Fair Ruza

PENGERTIAN Penerjemah bahassa adalah bantuan jasa penerjemahan bahasa
dari bahasa inggris ke bahasa indonesia yang disiapkan oleh
pihak rumah sakit bagi pasien dan keluarga warga negara
asing yang tidak dapat atau tidak memahami berbicara bahasa
indonesia.
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk
penatalaksanaan penerjemah bahasa.
KEBIJAKAN Keputusan Direktur RS Islam “IBNU SINA” YARSI
SUMBAR Padang Panjang No: /KPTS/IS-PP/VII-2018
tentang Komunikasi Efektif di RS Islam “IBNU SINA”
YARSI SUMBAR Padang Panjang
PROSEDUR a. Petugas Admission menginformasikan kepada pasien
bahwa di RS Islam “Ibnu Sina” Yarsi Sumbar Padang
Panjang ada layanan penerjemah bahasa inggris.
b. Pasien dan keluarga mengisi dan menandatangani
formulir permintaan penerjemah bahasa.
c. Petugas Admission menghubungi penerjemah bahasa
yang diperlukan.
d. Petugas Admission menyampaikan kepada penerjemah
bahasa agar datang untuk menerjemahkan bahasa yang
tidak dipahami oleh salah satu pihak.
e. Petugas Admission memperkenalkan penerjemah
bahasa kepada pasien atau keluarganya.
f. Petugas Admission mendampingi penerjemah bahasa
dalam berkomunikasi dengan pasien dan keluarga
g. Petugas Admission mencatat di rekam medis
pembicaraan antara pasien atau keluarga dengan
petugas penerjemah bahasa.
h. Petugas penerjemah mendampingi pasien atau keluarga
dalam proses pengobatan dan perawatan selama di
rumah sakit.
 TATALAKSANA PENERJEMAH BAHASA
RUMAH SAKIT
ISLAM No. Dokumen No. Revisi Halaman
“ IBNU SINA” 132/SPO/MKE/X/2018 00 2/2
YARSI SUMBAR-
PADANG PANJANG
PROSEDUR i. Bantuan penerjemah dianggap selesai jika pasien telah
meninggalkan rumah sakit atau atas permintaan pasien
atau keluarga.

UNIT TERKAIT 1. Rawat jalan

2. Rawat inap
3. IGD