DISUSUN OLEH:
i
LEMBAR PERSETUJUAN
LAPORAN AKTUALISASI DAN HABITUASI
NILAI-NILAI DASAR PNS
Judul Aktualisasi:
MENTOR, COACH,
ii
LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN AKTUALISASI DAN HABITUASI
NILAI-NILAI DASAR PNS
Judul Aktualisasi:
RHEINHARD PARENGKUAN, SH, MH JOACHIM J. ELIAS, S.Pd, MAP HERNY R.S. TAMPI, S.ST, M.Kes
Pembina Pembina Utama Muda Pembina Utama Muda
NIP. 19831029 200902 1 002 NIP. 19710613 200012 1 001 NIP. 19720526 199203 2 010
Mengetahui,
iii
KATA PENGANTAR
iv
Penulis menyadari bahwa laporan pelaksanaan aktualisasi dan
habituasi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh sebab itu, sangat
diharapkan saran serta kriitk dari pembaca sebagai bagian dari perbaikan
kedepan. Semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Terima
kasih.
v
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN……………………………………........... ii
LEMBAR PENGESAHAN…………………………………………….. iii
KATA PENGANTAR……………………………………………….…. iv
DAFTAR ISI…………………………………………………………….. vi
DAFTAR TABEL………………………………………………………. vii
DAFTAR GAMBAR..………………………………………………….. viii
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………. ix
BAB I PENDAHULUAN
A.Latar Belakang………………………………………….. 1
B. Tujuan…………………………………………………… 3
C. Manfaat………………………………………………….. 3
D.Ruang Lingkup………………………………………….. 3
BAB II DESKRIPSI LOKUS
A.Profil Organisasi………………………………………… 5
B. Struktur Organisasi…………………………………….. 8
C. Visi Misi Organisasi……………………………………. 11
D. Motto/Slogan, Tata Nilai Organisasi…………………. 12
BAB III IDENTIFIKASI ISU, ANALISIS MASALAH DAN
RANCANGAN AKTUALISASI NILAI-NILAI DASAR
PNS
A.Identifikasi Isu…………………………………………… 13
B.Analisis dan Pemecahan Masalah……………………. 17
C.Nilai-Nilai Dasar PNS…………………………………... 22
D.Rancangan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar PNS………. 25
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN AKTUALISASI NILAI-
NILAI DASAR PNS
A.Hasil Aktualisasi………………………………………… 49
B. Pembahasan Aktualisasi………………………………. 55
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan……………………………………………… 71
B. Saran…………………………………………………….. 71
DAFTAR 72
PUSTAKA……………………………………………………
LAMPIRAN – LAMPIRAN
vi
DAFTAR TABEL
vii
DAFTAR GAMBAR
viii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Kegiatan 1……………………………………………………. 73
Lampiran Kegiatan 2……………………………………………………. 82
Lampiran Kegiatan 3……………………………………………………. 86
Lampiran Kegiatan 4…………………………………………................ 91
ix
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Rumah Sakit sebagai salah satu sarana kesehatan yang
memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat memiliki peran
yang sangat stretegis dalam mempercepat peningkatan derajat kesehatan
masyarakat. Oleh karena itu, Rumah Sakit di tuntut untuk memberikan
pelayanan yang bermutu sesuai dengan standar yang ditetapkan dan
dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat.
Rumah Sakit Umum Daerah Kota Kotamobagu, telah ditetapkan
dengan Surat Keputusan Gubernur Sulawesi Utara Nomor 347 Tahun
2014, sebagai Rumah Sakit Rujukan Pelayanan Kesehatan Regional IV
(Kota Kotamobagu, Kab. Bolaang Mongondow, Kab. Bolaang Mongondow
Timur, Kab. Bolaang Mongondow Selatan dan Kab. Bolaang Mongondow
Utara) di Provinsi Sulawesi Utara.
10
sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang menyusun program
kegiatan promosi kesehatan rumah sakit setiap tahunnya, termasuk
kegiatan edukasi rutin sesuai dengan misi rumah sakit, layanan, dan
populasi pasiennya.
11
pencatatan dan pelaporan serta monitoring dan evaluasi yang dilakukan
terkait dengan implementasi sistem rujukan oleh petugas sisrute.
A. Tujuan
Adapun yang menjadi tujuan dalam pelaksanaan aktualisasi yaitu
mengimplementasikan nilai-nilai dasar ASN BERAKHLAK (Berorientasi
Pelayanan, Ankuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif)
melalui pelaksanaan publikasi promkes untuk mengetahui produk-produk
layanan (Fasilitas Layanan Kesehatan) yang ada di RSUD Kota
Kotamobagu.
B. Ruang Lingkup
Ruang lingkup dalam kegiatan aktualisasi ini adalah sebagai berikut :
12
C. Manfaat
13
BAB II
DESKRIPSI LOKUS
A. Profil Organisasi
1240 15’ – 1240 21’ Bujur Timur dan 00 41’ - 00 46’ Lintang Utara.Luas
wilayah Kota Kotamobagu menurut Biro Pusat Statistik dalam bukunya
SULUT dalam angka tahun 2008, yaitu seluas 431,50 Km2.Luas tersebut
merupakan 2,83 % dari Luas Wilayah Provinsi Sulawesi Utara dan 5,16
% dari Luas Wilayah Totabuan/Bolaang Mongondow Raya,
memposisikan Kota Kotamobagu sebagai Kota terluas wilayahnya
dibandingkan luas wilayah empat Kota lainnya di Sulawesi Utara.
14
Secara administratif batas wilayah Kota Kotamobagu adalah
sebagai berikut :
15
3. Apek Dg. Mangati, SKM, M.Kes (Januari 2016 sd Februari 2016)
4. dr. Wahdania L. Mantang, M.Kes (Februari 2016 sd Juli 2019)
5. dr. Tanty Korompit, M.Kes (Juli 2019 sd Desember 2019)
6. dr. Diana Sandra Pontoh, M.Kes (Januari 2020 sd April 2021)
7. dr. Eka Budiyanti (April 2021 sd Desember 2021)
8. dr. Wahdania L. Mantang ( Januari 2021 sampai sekarang )
M.Kes
16
Distribusi ketenagaan di Rumah Sakit Umum Daerah Kota
ada 444 pegawai yang terdiri dari laki laki berjumlah 103 orang dan
perempuan 341 orang. Jumah THL ada 244 orang terdiri dari jenis
kelamin laki-laki 96 orang dan Perempuan 148 Orang. Untuk tenaga ASN
orang Eselon IV ada 8 orang, Eselon III ada 4 orang. Untuk Pendidikan S2
ada berjumlah 19 Orang, S1 ada 180 orang, DIII 242 Orang, D1 ada 2
orang. Golongan IVc ada 5 Orang, golongan IVb ad 4 orang, golongan IVa
golongan IIIb ada 76 orang, golongan IIIa ada 91 orang, golongan IId
ada 7 orang,golongan IIc ada 141 orang, golongan IIb ada 1 orang. Jenis
Laboratorium, BDRS, Instalasi Gizi, Radiologi, Ruang Inap Kelas III, Kelas
II dan kelas I. Ruang isolasi merah dan ruang isolasi kuning, ruang inap
VIP, Klinik mata Klinik obstetric dan Ginekologi, Klinik Umum, Klinik
Gigi/Mulut, Klinik Anak/KIA dan KB, Klinik Interna, Klinik THT, Klinik
Bedah, Klinik Saraf, Klinik Rehab/Medik, Klinik Kulit dan Kelamin, Klinik
Dokter (4), Mobil Ambulance (7), Motor Pengangkut Sampah, Motor Dinas
17
B. Struktur Organisasi
Struktur Organisasi RSUD Kota Kotamobagu ditetapkan dengan Peraturan Gubernur Sulawesi Utara Nomor 47
Tahun 2018 tentang Pembentukan Unit Pelaksana Teknis Daerah pada Badan Pendapatan Daerah Provinsi Tipe A Provinsi
Sulawesi Utara. Susunan organisasi beserta tugas dan fungsinya pada RSUD Kota Kotamobagu sebagai berikut.
18
Peraturan Walikota Kotamobagu No 4 Tahun 2018 tentang
Pembentukkan Unit Pelaksana Teknis Daerah Rumah Sakit Umum
Daerah Kotamobagu, RSUD Kotamobagu merupakan Satuan Kerja
Perangkat Daerah, Pemerintah Kota Kotamobagu di Bidang Pelayanan
Kesehatan. RSUD dipimpin oleh seorang Direktur yang secara teknis
fungsional bertanggung jawab kepada Walikota Kotamobagu melalui
Sekertaris Daerah Kotamobagu dan secara teknis operasional
dikoordinasikan dengan Kepala Dinas Kesehatan
Kotamobagu.Susunan Organisasi Rumah Sakit Umum Daerah
Kotamobagu Kelas C, terdiri dari :
a. Direktur;
b. Kepala Bagian Administrasi Umum, membawahi :
1. Kepala Sub Bagian Umum;
2. Kepala Sub Bagian Keuangan;
3. Kepala Sub Bagian Perencanaan dan Pelaporan
c. Kepala Bidang Pelayanan Medis dan Penunjang Medis, membawahi :
1. Kepala Seksi Pelayanan Medis;
2. Kepala Seksi Penunjang Medis;
3. Kepala Seksi Rekam Medis dan SIRS;
d. Kepala Bidang Keperawatan, membawahi:
1. Kepala Seksi Pelayanan Keperawatan;
2. Kepala Seksi Pengembangan Mutu Pelayanan Keperawatan
e. Komite Medik;
f. Staf Medis Fungsional dan Staf Keperawatan Fungsional;
g. Satuan Pemeriksa Internal;
h. Kelompok Jabatan Fungsional; dan
i. Instalasi-Instalasi
19
Tugas Pokok dan Fungsi
RSUD Kota Kotamobagu adalah fasilitas pelayanan kesehatan
dan merupakan bagian dari sumber daya kesehatan yang sangat
diperlukan dalam mendukung upaya penyelenggaraan kesehatan di
Kota Kotamobagu dengan tugas pokok memberikan pelayanan
kesehatan perorangan secara paripurna.
Pelayanan kesehatan ini dilaksanakan dalam bentuk tindakan
promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif yang menyeluruh dan
berkesinambungan. Untuk menjalankan tugas sebagaimana dimaksud
diatas, UPTD RSUD Kota Kotamobagu mempunyai fungsi:
1. Penyelenggaraan pelayanan pengobatan dan pemulihan kesehatan
sesuai standar pelayanan rumah sakit;
2. Pemeliharaan dan peningkatan kesehatan perorangan melalui
pelayanan kesehatan yang paripurna tingkat kedua dan ketiga sesuai
kebutuhan medis;
3. Penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan sumber daya manusia
dalam rangka peningkatan kemampuan dalam pemberian pelayanan
kesehatan;
20
Dalam mewujudkan visi terdapat beberapa misi yang dijabakan sebagai
berikut:
1. Memberikan pelayanan kesehatan sesuai dengan Standar
Prosedur operasional yang berlaku.
2. Melengkapi sarana dan prasarana kesehatan yang berkualitas
dan profesional sesuai dengan kelas rumah sakit.
3. Melaksanakan akreditasi rumah sakit secara periodik.
4. Meningkatkan pemenuhan kuantitas dan kualitas sumber daya
manusia kesehatan.
5. Melengkapi manajemen pelayanan rumah sakit yang berbasis
sistem teknologi dan informatika.
Motto
Tujuan
Nilai
21
BAB III
IDENTIFIKASI ISU, ANALISIS MASALAH DAN RANCANGAN
AKTUALISASI NILAI-NILAI DASAR PNS
1) Aktual (A) : adalah isu yang sedang hangat dibicarakan atau yang
diperkirakan akan segera terjadi.
2) Problematik (P) : adalah isu yang menarik dan mendesak.
3) Khalayak (K) : adalah isu yang menyangkut hajat/hidup orang banyak,
bukan hanya untuk kepentingan seseorang atau sekelompok kecil
orang.
4) Layak (L) : adalah isu yang masuk akal, pantas, realistis, sesuai
kewenangan.
22
Penilaian isu kontemporer menggunakan pembobotan skala likert
melalui penetapan isu prioritas dengan penjelasan sebagai berikut:
1. 4 4 5 5 18 II
Belum optimalnya promosi kesehatan di
Poliklinik rawat jalan RSUD Kota
Kotamobagu.
23
diperbincangkan saat ini sebab promosi
kesehatan merupakan kegiatan
pemeliharaan dan peningkatan kesehatan
baik secara individu kelompok maupun
masyarakat.
24
Khalayak (4) : Isu ini termasuk dalam permasalahan yang
Layak (4) : Isu ini layak diangkat dan masuk akal karena
terbukti efektif untuk mencegah terjadinya
penyakit tidak menular (PTM)
25
dan kesadaran publik.
Layak (5) : Isu ini sangat layak diangkat dan masuk
akal serta relevan untuk dibahas karena
berkaitan dengan peran media digital dalam
upaya promosi kesehatan sehingga dapat
berdampak positif pada upaya perubahan
perilaku dan pengetahuan masyarakat
tentang layanan Kesehatan yang ada di
rumah sakit
26
dibahas karena berkaitan dengan pelayanan
publik.
27
optimalnya publikasi promosi layanan kesehatan untuk masyarakat di
lingkungan RSUD Kota Kotamobagu.
Hasil
Guna untuk melihat solusi terhadap isu kontemporer yang saya pilih,
28
Gambar 2 Pohon Masalah
29
Analisis Pohon Sasaran merupakan teknik menentukan
pemecahan terhadap permasalahan yang dihadapi menggunakan
pernyataan positif atas suatu keadaan atau tujuan yang akan dicapai
berdasarkan analisis permasalahan terdahulu. Analisis Pohon Sasaran
dapat dilihat pada gambar berikut ini.
30
Selanjutnya pada analisis Pohon Alternatif diidentifikasi serta
ditetapkan alternatif kegiatan yang akan dilaksanakan dalam rangka
mencapai tujuan dan sasaran. Pohon alternatif tersebut dapat dilihat pada
gambar berikut ini.
31
a. Pembuatan Multimedia berisi Informasi layanan Kesehatan apa
saja yang ada di lingkungan RSUD Kota Kotamobagu.
b. Pembuatan media flyer berisi Informasi Pelayanan Rehabilitasi
Medik yang di bagikan di akun sosial media RSUD Kota
Kotamobagu.
c. Pembuatan video pelayanan Unit Transfusi Darah yang ada di
RSUD Kota Kotamobagu.
d. Pembuatan (Mini Poster) berisi informasi Pelayanan Klinik
Umum (General Check-Up) di RSUD Kota Kotamobagu.
Melalui pelaksanaan aktualisasi atas 4 (empat) kegiatan kreatif
tersebut diharapkan dapat mewujudkan indikator sasaran. Dengan
tercapainya indikator sasaran ini maka inovasi dalam penyediaan media
informasi layanan Kesehatan untuk masyarakat di lingkungan RSUD Kota
Kotamobagu baru dapat diwujudkan, sehingga pada gilirannya sasaran
utama yakni optimalnya informasi layanan Kesehatan kepada masyarakat
dalam jangkauan yang luas.
1. Berorientasi Pelayanan
Berorientasi pelayanan adalah sikap berusaha memberikan pelayanan
yang terbaik demi memenuhi kebutuhan masyarakat sesuai dengan
standar operasional yang berlaku. Panduan Perilaku Berorientasi
Pelayanan dalam core value ASN, yaitu:
32
Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat;
Ramah, cekatan dan solutif dan dapat diandalkan;
Melakukan perbaikan tanpa henti.
2. Akuntabel
Akuntabel adalah kesadaran untuk mempertanggungjawabkan hasil
yang diperoleh setelah melakukan pekerjaan tertentu. Panduan
Perilaku Akuntabel dalam core values ASN ini, yaitu:
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat,
disiplin dan berintegritas tinggi;
Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara
bertanggung jawab, efektif dan efisien;
Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan.
3. Kompeten
Kompeten adalah kemampuan untuk menyelesaikan permasalahan
tertentu secara memadai. Panduan Perilaku Kompeten dalam core
values ASN ini, yaitu:
Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang
selalu berubah;
Membantu orang lain belajar;
Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik.
4. Harmonis
Harmonis adalah sikap bekerjasama yang dilakukan dengan
sedemikian rupa hingga menghasilkan kesatuan yang utuh. Panduan
Perilaku Harmonis dalam core values ASN ini, yaitu:
Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya;
Suka menolong orang lain;
Membangun lingkungan kerja yang kondusif.
5. Loyal
Loyal adalah sikap menunjukkan dukungan yang kuat secara
berkesinambungan kepada seseorang dan/atau organisasi. Panduan
Perilaku Loyal dalam core values ASN ini,yaitu:
33
Memegang teguh idelogi Pancasila, Undang-Undang Dasar Negara
Republik Indonesia Tahun 1945, NKRI serta pemerintahan yang
sah;
Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi dan Negara;
Menjaga rahasia jabatan dan negara.
6. Adaptif
Adaptif adalah sikap menyesuaikan diri terhadap keadaan. Panduan
Perilaku Adaptif dalam core values ASN ini, yaitu:
Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan;
Terus berinovasi dan mengembangkan kreaktivitas;
Bertindak proaktif.
7. Kolaboratif
Kolaboratif adalah kemampuan bekerjasama dalam rangka berupaya
mencapai hasil terbaik melalui sinergi antar individu. Panduan Perilaku
Kolaboratif dalam core values ASN ini, yaitu:
Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi;
Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah;
Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan
bersama.
34
C. Rancangan Aktualisasi
Unit Kerja : RSUD Kota Kotamobagu
Isu yang Diangkat : Publikasi Promosi Layanan Kesehatan Untuk Masyarakat Di Lingkungan RSUD Kota
Kotamobagu Kurang Optimal.
Gagasan Pemecahan Isu : Menyediakan media informasi tentang produk layanan kesehatan di RSUD Kota
kotambagu.
KOLABORATIF
(Terbuka dalam
bekerjasama
untuk
menghasilkan nilai
tambah) saya
bekerjasama
Dengan atasan dan
bersinergi dengan
pihak- pihak terkait
Dalam kegiatan
pembuatan
multimedia yang
akan di share di
36
akun sosial media
2. Menyiapkan Rancangan BERORIENTASI
Outline yang berisi Konten Tertulis PELAYANAN
materi informasi (ramah, cekatan,
layanan kesehatan. solutif dan dapat
diandalkan)
menyiapkan
informasi dalam
bentuk rancangan
Konten tertulis
bertujuanuntuk
meningkatkan
pengetahuan
masyarakat dalam
jangkauan yang
luas melalui media
digital.
KOMPETEN
(Melaksanakan
Tugas dengan
Kualitas terbaik)
saya adalah Tenaga
ahli penyuluh yang
juga merupakan
salah satu operator
akreditasi terlatih
untuk membuat
design promosi\
layanan Kesehatan
rumah sakit.
AKUNTABEL
(melaksanakan
37
tugas dengan
jujur,
bertanggungjawab
, cermat, serta
disiplin dan
berintegritas
tinggi) saya
melakukan tugas ini
dengan rasa
penuh tanggung
jawab untuk
mengoptimalkan
sosial media
sebagai sarana
promosi
Kesehatan
3. Mengumpulkan Outputnya ADAPTIF
Visual pendukung berupa foto, bisa (Terus berionvasi
serta membuat berupa icon, dan
design gambar ilustrasi mengembangkan
dan video. kreativitas) saya
terus
memaksimalkan
pengumpulan visual
pendukung sebagai
bahan untuk
pembuatan
multimedia di akun
facebook RSUD
Kota Kotamobagu.
KOMPETEN
(Meningkatkan
kompetensi diri
38
untuk menjawab
tantangan yang
selalu berubah)
menjelaskan secara
rinci dari rancangan
konten tertulis
sesuai dengan
pengetahuan yang
saya Dapatkan dari
berbagai sumber
dan referensi.
HARMONIS
(Membangun
lingkungan kerja
yang kondusif)
Saya membantu
meningkatkan
pengetahuan
masyarakat dalam
jangkauan yang
luas sehingga
membuat rasa
Nyaman dan aman
dalam bekerja
Pembuatan media 1. Menyiapkan Materi berisi HARMONIS Visi : Menjadi Kegiata 1
2 Flyer berisi Informasi bahan dan materi Pelayanan (Membangun Rumah Sakit Pembuatan
Pelayanan yang berisi Rehabilitasi lingkungan kerja Rujukan Regional media flyer
Rehabilitasi Medik Pelayanan Medik yang kondusif) Se-Bolaang yang berisi
yang dibagikan di Rehabilitasi Medik Saya menyiapkan Mongondow Raya Pelayanan
akun sosial media bahan dan materi danSekitarnya yang Rehabilitasi
RSUD Kota dengan memberikan Medik yang
39
Kotamobagu. memperhatikan pelayanan akan di
masukan dan saran Berkualitas dan sosialisasikan
dari atasan dan Profesional”. lewat sosial
rekan kerja serta media rumah
menjunjung tinggi Kegiatan 2 sakit guna
nilai etika berkontiribusi menjangkau
terhadap misi ke 5 masyarakat
yakni melengkapi luas.Kegiatani
manajemen ni memenuhi
pelayanan rumah Motto Rumah
sakit yang berbasis Sakit Umum
sistem informasi dan Daerah
teknologi. Kotamobagu
yaitu
“Kepuasan
Anda adalah
Harapan
Kami”.
KOLABORATIF
(Menggerakkan
pemanfaatan
berbagai sumber
daya untuk tujuan
bersama) saya
mengoptimalkan
sumber daya serta
sarana dan sosial
media dalam
pencapaian kinerja
instasi.
LOYAL
(Menjaga nama
40
baik sesama ASN,
pimpinan,
instansi, dan
Negara) Saya
meminta Izin pada
pimpinan sebelum
memulaikegiatan
2. Merancang Design LOYAL
design Flyer rancangan flyer (Menjaga nama
dengan menarik informasi baik sesama ASN,
dan praktis Pelayanan pimpinan,
Rehabilitasi instansi, dan
Medik Negara)
Saya mendesain
rancangan flyer
denganformat yang
menarik dan praktis
dengan
mempertimbangk
an masukan dan
saran dari atasan
dan pimpinan.
KOMPETEN
(Melaksanakan
tugas dengan
kualitas terbaik)
saya memilihorang-
orang terbaik untuk
membantu dalam
Design rancangan
flyer berisi
infromasi layanan
41
kesehatan.
ADAPTIF
Membuat
Rancangan design
media flyer dengan
mengembagkan
kreativitas dari
berbagai sumber
dan referensi.
3. Share media Flyer berisi AKUNTABEL
Flyer di akun sosial informasi (Melaksanakan
media Instagram. layanan tugas dengan
Kesehatan. jujur,
bertanggung
jawab, cermat
disiplin dan
berintegritas
tinggi)
Saya melaksanakan
tugas sesuai
prosedur yang
berlaku di
lingkungan rumah
sakit.
HARMONIS
(Membangun
lingkungan kerja
yang kondusif)
saya memberikan
Pengetahuan
tentang informasi
42
layanan Kesehatan
kepada masyarakat
sesuai
kewenangan saya
sebagai penyuluh.
BERORIENTASI
PELAYANAN
(Memahami dan
memenuhi
kebutuhan
masyarakat) Yakni
dengan cara
melayani
masyarakat sesuai
tupoksi dan
memenuhi
kebutuhan
masyarakat dengan
responsive.
3 Pembuatan video 1. Menyiapkan Konsep/ materi LOYAL Visi : Menjadii Kegiatan 3 :
layanan UTD -RS konsep/materi video UTD-RS (Menjaga nama Rumah Sakit Dengan
(Unit Transfusi untuk bahan yang baik sesama ASN, Rujukan Regional membuat
Darah Rumah Sakit) akan dijadikan Pimpinan) Se-Bolaang konten video
video layanan Menyebarkan Mongondow Raya layanan
UTD-RS informasi positif danSekitarnya yang Kesehatan
tentang pimpinan memberikan yang berisi
dan fasilitas pelayanan pelayanan
instansi. Berkualitas dan Pelayanan
Profesional”. Rehabilitasi
Medik)
ADAPTIF Kegiatan 3 memenuhi
(Terus berinova si berkontiribusi Motto Rumah
43
dan mengem terhadap misi ke 5 : Sakit Umum
bangkan Melengkapi Daerah
kreativitas) manajemen Kotamobagu
Saya menjalankan pelayanan rumah yaitu
sistem kerja sakit yang “Kepuasan
berbasis teknologi. berbasissistem Anda adalah
teknologi dan Harapan
informatika. Kami”.
KOLABORATIF
(Terbuka dalam
bekerjasama
untuk
menghasilkan nilai
tambah)
saya bekerjasama
dengan atasan dan
rekan kerja untuk
mendapatkan hasil
yang terbaik
2. Membuat Video layanan di ADAPTIF
Konten video Unit Transfusi (Bertindak
layanan UTD-RS Darah Rumah proaktif) saya
di RSUD Kota Sakit mengembangkan
Kotamobagu. kreaitivitas
membuat konten
video layanan di
IBS dengan
memanfaatkan
peluang sosial
media agar
mendapatkan hasil
yang lebih baik.
44
KOMPETEN
(Melaksanakan
Tugas dengan
Kualitas terbaik)
saya tekun dan saya
menggunakan
pengetahuan dari
berbagai sumber
dalam
menyelesaikan
tugas secara
komperhensif dan
tuntas.
AKUNTABEL
(Melaksanakan
tugas dengan
jujur,
bertanggung
jawab, cermat,
serta disiplin dan
berintegritas
tinggi) saya
melaksanakan tugas
dengan disiplin dan
penuh tanggung
jawab
3. Menggungah Video layanan KOLABORATIF
video layanan UTD-RS (Terbuka dalam
UTD-RS di akun bekerja sama
sosial media rumah untuk
sakit. menghasilkan nilai
tambah) Saya
bekerjasama
45
dengan tenaga ahi
IT Rumah Sakit.
HARMONIS
(Membangun
kinerja yang
kondusif) saya
memberikan solusi
dan atau informasi
sesuai kewenangan
sebagai tenaga
penyuluh
Kesehatan.
BERORIENTASI
PELAYANAN
(Melakukan
perbaikan tiada
henti) saya
membagikan video
layanan Kesehatan
di sosial media
guna membangun
minat masyarakat
untuk mau
berkunjung dan
berobat di RSUD
Kota Kotamobagu.
4 Pembuatan (Mini 1. Mempersiap kan Materi dan HARMONI Visi : Menjadii Kegiatan 4 :
Poster) berisi materi dan Informasi (Membangun Rumah Sakit Dengan
informasi Pelayanan infromasi tentang Medical Check lingkungan kerja Rujukan Regional melakukan
46
Klinik Umum pelayanan medical Up yang kondusif) Se-Bolaang pembuatan
(General Check-Up check up di RSUD Saya berinteraksi Mongondow Raya (mini
di RSUD Kota Kota Kotamobagu dengan rekan kerja danSekitarnya yang poster)pelaya
Kotamobagu. . dalam menyiapkan memberikan nan medical
materi dan pelayanan check up
informasi tentang Berkualitas dan rumah sakit.
layanan medical Profesional”. memenuhi
check up di RSUD Motto Rumah
Kota Kotamobagu. Kegiatan 4 Sakit Umum
berkontiribusi Daerah
terhadap misi ke 5 : Kotamobagu
Melengkapi yaitu
KOLABORATIF manajemen “Kepuasan
pelayanan rumah Anda adalah
(Terbuka dalam
sakit yang Harapan
bekerjasama
berbasissistem Kami”.
untuk
teknologi dan
menghasilkan
informatika.
nilai tambah) saya
membangun
komunikasi yang
efektif dalam
berkoordinasi dengan
rekan kerja mengenai
kersiapan materi.
LOYAL
(Menjaga nama
baik sesama ASN,
pimpinan,
instansi, dan
Negara) saya
melaksanakan
47
keputusan pimpinan
sesuai dengan norma
dan ketentuan yang
berlaku mengenai
pembuatan mini
poster yang berisi
informasi medical
check up.
2. Membuat Design medical BERORIENTASI
Design poster mini check up PELAYANAN
tentang pelayanan (Memahami dan
medical check up memenuhi
kebutuhan
masyarakat) saya
membuat design
poster mini layanan
medical check up
memenuhi
kebutuhan
masyarakat dengan
responsif.
KOMPETEN
(Melaksanakan
Tugas dengan
Kualitas terbaik)
saya bertukar pikira
dan berdiskusi
dengan rekan kerja
baik bawahan dan
atasan dalam
membuat rancangan
design medical
48
check up.
AKUNTABEL
(Melaksanakan
tugas dengan
jujur,
bertanggung
jawab, cermat,
serta disiplin
danberintegritas
tinggi) saya
melaksanakan tugas
dengan
disiplin dan penuh
tanggung jawab.
49
3. Mengsosialis Poster mini KOMPETEN
asikan layanan layanan medical
(Melaksanakan
rumah sakit check up.
tugas dengan
(medical chek
kualitas terbaik)
up) lewat media
saya memiliki
poster yang
kompetensi untuk
dibagikan
melaksanakan tugas
langsung
sesuai target dan
atapun di
menyelesaikanya
bagikan di
secara komperhensif
sosial media.
dan tuntas.
ADAPTIF
(Terus berinovasi
dan
mengembangkan
kreativitas) saya
membuat inovasi
pembuatan mini poster
untuk di promosikan
kepada masyarakat..
50
BERORIENTASI
PELAYANAN
(Memahami dan
memenuhi
kebutuhan
masyarakat) Saya
mengsosialisasik an
layanan Medical
Check Up lewat
poster mini dengan
pendekatan secara
persuasif.
51
TABEL 3. RENCANA KEGIATAN
NO WAKTU
KEGIATAN PELAKSANAAN
MEI JUNI
II III IV V I
1 Pembuatan Multimedia berisi Informasi
layanan Kesehatan di lingkungan RSUD Kota
Kotamobagu.
2
Pembuatan media Flyer berisi Pelayanan
Rehabilitasi Medik yang di share di akun
sosial media RSUD Kota Kotamobagu.
52
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
AKTUALISASI NILAI-NILAI DASAR PNS
A. Hasil Aktualisasi
Pelaksanaan aktualisasi nilai-nilai dasar PNS “BerAKHLAK” telah
diimplementasikan di RSUD Kota Kotamobagu melalui 4 (empat) kegiatan
kreatif yang selanjutnya diuraikan melalui tabel berikut ini:
53
Informasi dan dapat
layanan di diandalkan)
Poliklinik. KOMPETEN
5. Foto (Melaksanakan
pembuatan Tugas dengan
multimedia Kualitas terbaik;
di aplikasi Meningkatkan
Capcut kompetensi diri
6. Foto menjawab
Screenshot tantangan yang
unggah di selalu berubah)
sosial AKUNTABEL
media (Melaksanakan
7. Video tugas dengan
layanan- jujur,
layanan di bertanggung
RSUD jawab, cermat,
Kotamobag serta disiplin dan
u. berintegritas
tinggi)
HARMONIS
(Membangun
lingkungan kerja
yang kondusif)
2. Pembuatan Tanggal 9 1. Foto Adaptif (Terus Terlaksa
media Flyer s/d 13 Mei mencari berinovasi dan na dan
54
RSUD Kota fisioterapi perbaikan tanpa
Kotamobagu. 2. Screenshot henti)
Aplikasi edit Akuntabel
media flyer (Melaksanakan
3. Foto tugas dengan
pembuatan cermat)
desain Kompeten
media flyer (Melaksanakan
layanan tugas dengan
rehabilitasi kualitas terbaik)
medis Loyal
4. Tangkapan (Memegang
layar teguh
unggah di pemerintahan
akun sosial yang sah)
media Harmonis
(Membangun
lingkungan kerja
yang kondusif)
Kolaboratif
(Memberi
kesempatan
kepada berbagai
pihak untuk
berkontribusi)
55
mempelajari Melaksanakan
tutorial tugas dengan
penggunaa kualitas terbaik)
n VBA Akuntabel
3. Tangkapan (Menggunakan
layar kekayaan dan
coding, barang milik
desain negara secara
formulir, bertanggung
dan tabel jawab, efektif dan
data efisien)
kendaraan Berorientasi
baru Pelayanan
4. Foto (Melakukan
pembuatan perbaikan tiada
desain henti)
formulir dan Adaptif (Cepat
pengisian menyesuaikan
coding diri menghadapi
5. Data perubahan; Terus
kendaraan berinovasi dan
baru mengembangkan
6. Foto kreativitas)
penginputa Harmonis
n data (Membangun
kendaraan lingkungan kerja
baru yang kondusif)
Loyal
(Memegang
teguh ideologi
Pancasila,
Undang-Undang
56
Dasar Negara
Republik
Indonesia Tahun
1945, NKRI serta
pemerintahan
yang sah)
4. Membuat 11 Oktober 1. Tangkapan Akuntabel Terlaksa
dasbor yang layar (Melaksanakan na dan
57
baru yang kondusif)
(Teman Loyal (Menjaga
Daku) nama baik
5. Grafik instansi)
rekapitulasi Kompeten
data (Melaksanakan
kendaraan tugas dengan
baru kualitas terbaik)
6. Foto
pembuatan
grafik
rekapitulasi
data kend.
baru
58
B. Pembahasan Aktualisasi
Secara rinci pelaksanaan Aktualisasi dan Habituasi Nilai - Nilai
Dasar PNS (BerAKHLAK) atas 4 kegiatan kreatif sebagaimana hasil yang
telah diuraikan pada sub bab A diatas, akan dibahas melalui tabel 6
sampai dengan tabel 9 sebagai berikut:
59
Kegiatan 1 Gambar 3)
4. Foto penyediaan box file (Terlampir pada
Lampiran Kegiatan 1 Gambar 4)
5. Desain label status pelayanan untuk box file
(Terlampir pada Lampiran Kegiatan 1 Gambar 5)
6. Foto pembuatan desain label status pelayanan
(Terlampir pada Lampiran Kegiatan 1 Gambar 6)
7. Label status pelayanan yang siap dipasang
(Terlampir pada Lampiran Kegiatan 1 Gambar 7)
8. Foto saat mencetak label status pelayanan
(Terlampir pada Lampiran Kegiatan 1 Gambar 8 &
Gambar 9)
9. Box file yang telah diberi label status pelayanan
(Terlampir pada Lampiran Kegiatan 1 Gambar 9)
10.Foto saat memasang label status pelayanan
(Terlampir pada Lampiran Kegiatan 1 Gambar 10)
Deskripsi Kegiatan (Keterkaitan dengan Nilai – Nilai Dasar yang
Relevan):
60
menyempatkan waktu di sela-sela jam pelayanan untuk memulai
membuat rancangan desain label melalui web canva.com (Adaptif:
Bertindak proaktif) dengan berlangganan akun premium untuk
mendapatkan fitur terbaik (Kolaboratif: Menggerakkan pemanfaatan
berbagai sumber daya untuk tujuan bersama). Pukul 15.30 WITA, saya
menyediakan 5 buah box file (Adaptif: Bertindak proaktif) dengan tinggi
yang memadai untuk berkas ukuran kertas F4 dan lebar yang cukup
untuk jumlah berkas kendaraan baru yang biasanya masuk di UPTD
PPD Minahasa Tenggara (Berorientasi Pelayanan: Solutif).
Penyediaan box file ini dilakukan agar alur pelayanan kendaraan baru
menjadi lebih rapi sehingga mengurangi kemungkinan berkas hilang
atau terselip (Harmonis: Membangun lingkungan kerja yang kondusif).
61
- Kolaboratif (Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya
untuk tujuan bersama)
- Berorientasi Pelayanan (Solutif; Cekatan)
- Akuntabel (Menggunakan kekayaan dan barang milik negara
dengan bertanggungjawab, efektif dan efisien)
62
efektif dan efisien (Akuntabel); dan
- menyegerakan pemasangan label setelah dicetak sebagai wujud
sikap cekatan (Berorientasi Pelayanan).
63
Tabel 2 Pembahasan Kegiatan 2
64
Kegiatan 2 Gambar 5)
6. Foto penambahan aturan pengenaan sanksi
administrasi kendaraan baru dan petunjuk
pengisian aplikasi (Terlampir pada Lampiran
Kegiatan 2 Gambar 6)
Deskripsi Kegiatan (Keterkaitan dengan Nilai – Nilai Dasar yang
Relevan):
65
memudahkan rekan kerja memahami aplikasi (Harmonis: Membangun
lingkungan kerja yang kondusif) sehingga rekan THL atau ASN lain di
Seksi Pelayanan Pajak juga dapat menggunakan aplikasi ini saat
dibutuhkan (Kolaboratif: Memberi kesempatan kepada berbagai pihak
untuk berkontribusi).
66
melakukan penghitungan sanksi administrasi berdasarkan peraturan-
peraturan terkait.
- membangun lingkungan kerja yang kondusif (Harmonis) dengan
menambahkan petunjuk pengisian aplikasi penghitung sanksi
administrasi kendaraan baru
- memberi kesempatan kepada ASN dan THL Seksi Pelayanan Pajak
untuk berkontribusi (Kolaboratif) dengan membuat aplikasi yang
memuat petunjuk pengisian
67
Tabel 3 Pembahasan Kegiatan 3
68
5. Data kendaraan baru (Terlampir pada Lampiran
Kegiatan 3 Gambar 8)
6. Foto penginputan data kendaraan baru (Terlampir
pada Lampiran Kegiatan 3 Gambar 9)
Deskripsi Kegiatan (Keterkaitan dengan Nilai – Nilai Dasar yang
Relevan):
69
Tahapan Kegiatan 3 (Tanggal 6 Oktober 2022) :
Hari Kamis, 6 Oktober 2022 pukul 10.00 wita, saya melakukan input
data pertama kali menggunakan aplikasi formulir yang telah saya
pindahkan pada komputer kantor (Kolaboratif: Menggunakan
pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan bersama).
Penginputan data kendaraan baru saya lakukan dengan teliti dan
lengkap (Kompeten: Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik)
serta berdasarkan data yang sebenarnya yang tertera pada faktur
pembelian, KTP, dan surat kuasa (Akuntabel: Melaksanakan tugas
dengan jujur dan berintegritas tinggi).
70
bertanggung jawab, efektif dan efisien (Akuntabel) dengan
menggunakan Wi-Fi kantor untuk belajar hal baru yang dapat
menunjang pekerjaan;
- melakukan perbaikan tanpa henti (Berorientasi Pelayanan) dengan
terus mencoba dan belajar dari kesalahan hingga mendapat hasil
yang terbaik;
- mengimplementasikan hasil pembelajaran dengan segera melalui
pembuatan formulir input data sebagai wujud cepat menyesuaikan
diri menghadapi perubahan (Adaptif);
- memahami bahwa proses coding membutuhkan fokus dan
konsentrasi tinggi sehingga pengerjaannya dilakukan di luar jam
pelayanan dalam rangka membangun lingkungan kerja yang
kondusif (Harmonis);
- membuat aplikasi formulir input data dengan tetap melaksanakan
tugas rutin dengan baik sebagai wujud menjaga nama baik instansi
(Loyal);
- menggunakan komputer kantor untuk input data kendaraan baru
sebagai wujud menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya
untuk tujuan bersama (Kolaboratif);
- memasukkan data kendaraan baru secara teliti dan lengkap sebagai
wujud melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik (Kompeten);
dan
- melaksanakan tugas dengan jujur dan berintegritas tinggi
(Akuntabel) dengan mengisi data berdasarkan keadaan yang
sebenarnya.
71
Tabel 4 : Pembahasan Kegiatan 4
72
Deskripsi Kegiatan (Keterkaitan dengan Nilai – Nilai Dasar yang
Relevan):
73
Pelayanan: Melakukan perbaikan tanpa henti).
Analisis Dampak (Pelaksanaan Kegiatan dengan Nilai - Nilai Dasar
PNS):
- Akuntabel (Melaksanakan tugas dengan cermat)
- Kolaboratif (Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya
untuk tujuan bersama)
- Adaptif (Bertindak proaktif; Terus berinovasi dan mengembangkan
kreativitas)
- Berorientasi Pelayanan (Ramah dan solutif; Melakukan perbaikan
tanpa henti)
- Harmonis (Membangun lingkungan kerja yang kondusif)
- Loyal (Menjaga nama baik instansi)
- Kompeten (Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik)
74
- melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik (Kompeten) dengan
berusaha membuat desain grafik yang terbaik; dan
- melakukan perbaikan tanpa henti (Berorientasi Pelayanan) dengan
terus memperbaiki desain grafik yang telah dibuat.
75
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Melalui rangkaian pelaksanaan Aktualisasi dan Habituasi di UPTD
PPD Minahasa Tenggara atas 4 kegiatan kreatif yang telah dilaksanakan
dapat disimpulkan bahwa dalam pelaksanaan tugas pelayanan
administrasi kendaraan baru diperlukan sarana penunjang berkas dan
data kendaraan baru berupa kotak berkas (box file) untuk 5 status
pelayanan, aplikasi penghitung sanksi administrasi kendaraan baru,
aplikasi formulir pencatatan data kendaraan baru, dan dasbor yang
memuat visualisasi data kendaraan baru sehingga dapat untuk
mempermudah pencatatan data dan alur berkas kendaraan baru,
menunjang pengawasan pembayaran PKB & BBN-KB kendaraan, serta
menunjang pemberian kepastian hukum pembayaran pajak yang
dilakukan oleh dealer. Kegiatan-kegiatan kreatif yang telah dilaksanakan
menjadi sarana untuk mengaktualisasikan Nilai-Nilai Dasar PNS Ber-
AKHLAK (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis,
Loyal, Adaptif, Kolaboratif) yang akan dihabituasi selama menjalankan
tugas dan fungsi di UPTD PPD Minahasa Tenggara.
B. Saran
Berdasarkan hasil kesimpulan yang telah dikemukakan, maka
saran yang dapat diberikan adalah setiap Aparatur Sipil Negara (ASN)
yang ada di UPTD PPD Minahasa Tenggara diharapkan dapat memahami
nilai-nilai dasar ASN BerAKHLAK yang merupakan akronim dari
Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif,
dan Kolaboratif. Nilai-nilai tersebut merupakan panduan perilaku yang
harus diimplementasikan dalam pekerjaan dengan penuh rasa tanggung
jawab sebagai fondasi membangun budaya kerja yang profesional.
Penerapannya dilakukan secara berkesinambungan dalam pelaksanaan
tugas dan fungsi pada unit kerja untuk memberikan pelayanan prima bagi
masyarakat.
76
DAFTAR PUSTAKA
77
LAMPIRAN – LAMPIRAN
Lampiran Kegiatan 1
Menyediakan Kotak Berkas (Box
File) yang Diberi Label Sesuai
Klasifikasi Status Pelayanan Berkas
Kendaraan Baru
78
Surat Persetujuan Pelaksanaan Aktualisasi dan Agenda Rencana
Kegiatan Aktualisasi (Gambar 1)
Surat Pernyataan Mentor (Gambar 2)
5 (lima) buah box file (Gambar 3)
87
Desain aplikasi penghitung sanksi administrasi kendaraan baru (Gambar
1)
91
Tangkapan layar video tutorial penggunaan VBA (Gambar 1)
96
Tangkapan layar rekapitulasi data kendaraan baru (Gambar 1)