ESSENTIALS of Supply Chain Management - 254-Essentials-of-supply-chain-management-Michael-Hugos-Edisi-3-2011.en - Id

Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.
com
PENTING
Rantai Pasokan
Pengelolaan
Edisi ketiga
Seri Esensial
Seri Essentials diciptakan untuk penasihat bisnis dan profesional korporat yang
sibuk. Buku-buku dalam seri ini dirancang agar para profesional yang sibuk ini
dapat dengan cepat memperoleh pengetahuan dan keterampilan di bidang
bisnis inti.
Setiap buku memberikan dasar-dasar yang perlu dimiliki bagi para
profesional yang harus:
• Dapatkan informasi terbaru dengan cepat, karena mereka telah dipromosikan ke

posisi baru atau telah memperluas cakupan tanggung jawabnya
• Kelola area fungsional baru

• Memoles perkembangan baru di bidang tanggung jawab mereka
• Menambah nilai lebih bagi perusahaan atau klien mereka
Buku-buku dalam seri ini antara lain:
Esensi Etika Bisnisoleh Denis Collins
Esensi Pembentukan Perusahaan dan Modaloleh David H. Fater
Esensi Penipuan Perusahaanoleh Tracy L. Coenen Esensi Tata
Kelola Perusahaanoleh Sanjay Anand
Esensi Kepatuhan Perusahaanoleh Susan D. Conway dan Mara E. Conway
Esensi Manajemen Risiko Keuanganoleh Karen A. Horcher Esensi
Perdagangan Valuta Asingoleh James Chen Esensi Kekayaan Intelektual, Edisi
Keduaoleh Alexander I.
Poltorak dan Paul J. Lerner
Esensi Mengelola Perbendaharaanoleh Karen A. Horcher Esensi
Keamanan Pembayaran Online dan Pencegahan Penipuan
oleh David Montague
Esensi Manajemen Risiko di Bidang Keuanganoleh Anthony Tarantino dengan
Deborah Cernauskas
Esensi Sarbanes-Oxleyoleh Sanjay Anand
Esensi Manajemen Rantai PasokanEdisi ke-3 oleh Michael Hugos
Esensi Analisis Teknis untuk Pasar Keuanganoleh James Chen
Esensi Modal Venturaoleh Alexander Haislip Esensi Manajemen
Modal Kerjaoleh James Sagner
Untuk informasi lebih lanjut tentang judul-judul di atas, kunjungi www.wiley.com.
PENTING
Rantai Pasokan
Pengelolaan
Edisi ketiga
Michael Hugo
John Wiley & Sons, Inc.

Hak Cipta © 2011 oleh JohnWiley & Sons.Semua hak dilindungi undang-
undang. Diterbitkan oleh JohnWiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey.
Diterbitkan secara bersamaan di Kanada.
Tidak ada bagian dari publikasi ini yang boleh direproduksi, disimpan dalam sistem
pengambilan, atau ditransmisikan dalam bentuk apa pun atau dengan cara apa pun,
elektronik, mekanis, fotokopi, rekaman, pemindaian, atau lainnya, kecuali
sebagaimana diizinkan berdasarkan Bagian 107 atau 108 dari Persatuan 1976.
Undang-Undang Hak Cipta Negara, tanpa izin tertulis sebelumnya dari Penerbit, atau
otorisasi melalui pembayaran biaya per salinan yang sesuai kepada Copyright
Clearance Center, Inc., 222 Rosewood Drive, Danvers, MA 01923, (978) 750-8400, faks
(978) 646-8600, atau di Web diwww. hak cipta.com. Permintaan izin kepada Penerbit
harus ditujukan ke Departemen Izin, JohnWiley & Sons, Inc., 111 River Street, Hoboken,
NJ 07030, (201) 748-6011, faks (201) 748-6008, atau online dihttp://www.wiley. com/go/
izin.
Batas Tanggung Jawab/Penafian Garansi: Meskipun penerbit dan penulis telah melakukan upaya
terbaiknya dalam menyiapkan buku ini, mereka tidak membuat pernyataan atau jaminan
sehubungan dengan keakuratan atau kelengkapan isi buku ini dan secara khusus menyangkal
jaminan tersirat atas kelayakan untuk diperdagangkan. atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.
Tidak ada jaminan yang dapat dibuat atau diperluas oleh perwakilan penjualan atau materi
penjualan tertulis. Saran dan strategi yang terkandung di sini mungkin tidak sesuai dengan
situasi Anda. Anda harus berkonsultasi dengan profesional jika diperlukan. Baik penerbit maupun
penulis tidak bertanggung jawab atas hilangnya keuntungan atau kerugian komersial lainnya,
termasuk namun tidak terbatas pada kerugian khusus, insidental, konsekuensial, atau lainnya.
Untuk informasi umum mengenai produk dan layanan kami yang lain atau untuk
dukungan teknis, silakan hubungi Departemen Layanan Pelanggan kami di Amerika
Serikat di (800) 762-2974, di luar Amerika Serikat di (317) 572-3993, atau faks (317) 572
-4002.
Wiley juga menerbitkan bukunya dalam berbagai format elektronik. Beberapa konten yang
muncul di media cetak mungkin tidak tersedia di buku elektronik. Untuk informasi lebih lanjut
tentang produk Wiley, kunjungi situs web kami diwww.wiley.com.
Data Katalogisasi dalam Publikasi Perpustakaan Kongres:
Hugo, Michael H.
Esensi manajemen rantai pasokan / Michael Hugos. -- edisi ke-3.
P. cm. -- (Seri Penting)
Termasuk indeks.
ISBN 978-0-470-94218-5 (sampul tipis); ISBN 978-1-118-10060-8 (ebk);
ISBN 978-1-118-10061-5 (ebk); ISBN 978-1-118-10062-2 (ebk)
1. Logistik bisnis. I.Judul.
HD38.5.H845 2011
658.7--dc22
2011008883
Dicetak di Amerika Serikat 10 9 8 7
654321
Kepada istriku,
Venesia
Isi
Manifesto Buku ix
Kata pengantar xiii
Bab 1 Konsep Utama Manajemen Rantai Pasokan 1
Bab 2 Operasi Rantai Pasokan: Perencanaan dan Pengadaan 39
Bab 3 Operasi Rantai Pasokan: Pembuatan dan Pengiriman 75
Bab 4 Menggunakan Teknologi Informasi 109
Bab 5 Metrik untuk Mengukur Kinerja Rantai Pasokan 147
Bab 6 Koordinasi Rantai Pasokan 183
Bab 7 Inovasi Rantai Pasokan untuk Perekonomian Real-Time 213
Bab 8 Mendefinisikan Peluang Rantai Pasokan 241
Bab 9 Menciptakan Rantai Pasokan yang Kompetitif
Keuntungan 273
Bab 10 Janji Rantai Pasokan Real-Time 307
tentang Penulis 323
Indeks 325
vii
Manifesto Buku
Buku ini didedikasikan untuk gagasan bahwa ada serangkaian konsep dan praktik
yang sangat efektif yang dapat digunakan oleh para profesional rantai pasokan untuk
secara signifikan meningkatkan daya saing dan profitabilitas perusahaan mereka.
Meskipun rantai pasokan dan teknologi yang digunakan berubah dengan cepat,
konsep dan praktik ini tetap relevan seiring berjalannya waktu—keduanya merupakan
hal yang penting dalam manajemen rantai pasokan.
Dari pengalaman pribadi selama puluhan tahun di lapangan dan dari banyak
percakapan serta membaca karya para profesional dan peneliti rantai pasokan
lainnya, saya telah menyaring hal-hal penting dalam rantai pasokan ini. Saya tahu
Anda sibuk dan waktu Anda sangat berharga, jadi saya melakukan segala upaya untuk
langsung ke pokok permasalahan dengan cepat dan menjelaskan segala sesuatunya
dengan jelas dan ringkas. Buku ini memberikan kerangka kerja untuk memahami
struktur dan pengoperasian setiap rantai pasokan. Panduan ini juga memberikan
panduan tentang cara memanfaatkan teknologi rantai pasok baru secara efektif, dan
cara mengoperasikan rantai pasok real-time yang terus berubah dan mendukung
perekonomian global.
Supply Chains sebagai Game Bermain Peran Online Multi-

Pemain Secara Besar-besaran
Salah satu diantara mereka paling menjanjikan teknologi baru untuk desi ning dan koordinat-
Pemberdayaan operasional rantai pasok berasal dari dunia game online. Yang saya
maksud adalah jenis permainan yang disebut “multi-pemain besar-besaran
ix
Manifesto Buku
permainan peran online” (MMORPG). Dalam permainan online ini, pemain dari seluruh
dunia masuk ke dunia virtual melalui Internet; mereka mempelajari peran dan
keahlian yang berbeda, dan berkumpul dalam tim yang dapat memilih sendiri untuk
menjalankan misi demi mencapai tujuan bersama. Pertanyaan: Apa bedanya hal ini
dengan tantangan yang menanti kita dalam perekonomian global real-time yang kita
jalani saat ini?
Jika Anda adalah bagian dari generasi yang baru memulai bisnis, jawaban atas
pertanyaan ini mungkin tampak cukup jelas. Jika Anda adalah bagian dari generasi
yang sudah lama berkecimpung dalam bisnis, jawabannya mungkin tidak begitu jelas
(pada awalnya). Sayangnya, kata “permainan” diasosiasikan dengan aktivitas yang
terkesan remeh atau tidak penting. Bukan itu yang saya maksud di sini; tolong tahan
penilaian Anda sementara saya menjelaskan. MMORPG populer seperti EVE-Online
dan World of Warcraft menyatukan ratusan ribu pemain online secara bersamaan dari
berbagai negara di seluruh dunia untuk berinteraksi dalam dunia tiga dimensi yang
kompleks dan realistis. Bagaimana jika kita melakukan hal yang sama untuk
merancang, memantau, dan mengoperasikan pasokan global rantai yang mendukung
perekonomian real-time kita?
Sebagai pendamping buku ini, saya telah berkolaborasi dengan sekelompok orang
untuk menciptakan permainan peran online multi-pemain secara masif yang digunakan
untuk memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang dinamika yang mendasari rantai
pasokan dan operasinya. Game ini memungkinkan orang-orang dari seluruh dunia untuk
berkolaborasi dalam desain dan pengoperasian rantai pasokan. Akibatnya, permainan ini
menciptakan satu “kotak pasir” besar di mana orang dapat bereksperimen dengan efek dari
berbagai desain rantai pasokan. Ini dapat digunakan untuk memodelkan rantai pasokan
nyata atau imajiner dan mensimulasikan operasinya. Ini akan menunjukkan karakteristik
kinerja dan biaya pengoperasian rantai pasokan ini dalam keadaan yang berbeda. Tujuan
dari permainan ini adalah untuk melibatkan orang-orang dalam pengalaman interaktif yang
mempercepat pembelajaran mereka dan meningkatkan penguasaan keterampilan yang
terlibat dalam manajemen rantai pasokan.
X
Manifesto Buku
Ide di balik permainan ini dan pengoperasiannya dieksplorasi secara

lebih rinci di Bab 7—Inovasi Rantai Pasokan untuk Perekonomian Real-Time.
Permainan tersebut diberi judul “SCM Globe” dan dapat diakses melalui situs
web saya di www.MichaelHugos.com.
ASistem Simulasi Rantai Pasokan Real-Time

SCM Globe adalah permainan simulasi yang menyediakan peta dunia dan
pada peta itu, orang-orang yang bekerja sama dalam rantai pasokan dapat
menggambar pabrik, gudang, toko ritel, dan jalur transportasi seperti jalan
raya, kereta api, dan pelabuhan yang menghubungkan mereka. lokasi.
Kemudian masyarakat dapat menentukan volume produksi pabrik, kapasitas
penyimpanan gudang, dan kapasitas pergerakan berbagai moda
transportasi. Dan terakhir, mereka dapat mengaitkan biaya operasional
dengan setiap fasilitas dan moda transportasi.
Permainan rantai pasokan ini memiliki dinamika yang cukup menantang.
Pelaku pasar perlu mengetahui cara mengirimkan produk ke tempat dan waktu
yang dibutuhkan untuk memenuhi permintaan sekaligus meminimalkan tingkat
inventaris dan menekan biaya transportasi dan produksi. Jika Anda berhasil
menekan tingkat persediaan dan biaya tetapi gagal memenuhi permintaan
produk, Anda kalah. Dan jika Anda selalu mengirimkan produk tetapi gagal
mengendalikan faktor-faktor lain, maka biaya Anda menjadi tidak terkendali dan
Anda tidak menghasilkan uang. ada uang.
Jika profesional dan peneliti rantai pasok benar-benar dapat menggambar desain
rantai pasok pada tampilan peta elektronik dan mensimulasikan operasi rantai pasok
tersebut selama periode waktu tertentu, mereka akan dengan cepat mempelajari desain
mana yang memberikan hasil terbaik. Dan dalam prosesnya, mereka akan tenggelam dan
terlibat dalam mengeksplorasi dinamika rantai pasokan. Berapa lama lagi sebelum orang-
orang yang memainkan permainan seperti itu berkembang pesat
xi
Manifesto Buku
tingkat keterampilan dalam merancang dan mengoperasikan rantai pasokan berkinerja
tinggi yang merespons perubahan kondisi pasar secara efektif? Saya mengundang Anda
untuk mencoba permainan ini dan melihatnya sendiri.Game ini merupakan pengembangan
yang sedang berjalan dan saya mengundang masukan Anda. Masukan Anda tentang apa
yang Anda sukai dan fitur tambahan apa yang ingin Anda lihat akan memandu peningkatan
sistem ini.
Untuk menjelajahi sistem simulasi rantai pasokan real-time ini (atau MMO
rantai pasokan tergantung bagaimana Anda melihatnya) silakan kunjungi situs
web saya, www.MichaelHugos.com, dan klik tautan ke “SCM Global.”
MICHAELHUGOS
Chicago, Illinois Amerika Serikat
www.MichaelHugos.com
Email: mhugos@yahoo.com
xii
Kata pengantar
Dalam buku ini, tujuan saya adalah untuk memberikan kerangka kerja yang jelas
untuk memahami konsep-konsep penting manajemen rantai pasokan. Kemudian
membangun pemahaman tersebut dan menunjukkan bagaimana mengembangkan
dan menerapkan rantai pasokan untuk mencapai kesuksesan dalam perekonomian
global yang bergerak cepat dan kita semua hidup di dalamnya. Bab 1, 2, dan 3
memberikan pengenalan prinsip-prinsip dasar dan aktivitas bisnis yang mendorong
operasi rantai pasokan. Bab 4, 5, dan 6 membahas teknik, teknologi, dan metrik yang
digunakan dalam mengelola operasi rantai pasokan internal perusahaan dan
mengoordinasikannya dengan mitra rantai pasokannya.
Bab 7 merupakan eksplorasi tentang bagaimana teknologi baru dan

prosedur operasi baru dapat digunakan untuk memberikan dampak
signifikan dan meningkatkan cara pemantauan dan pengelolaan rantai
pasokan. Contoh spesifik untuk inovasi semacam ini diberikan.
Bab 8 dan 9 memberikan pendekatan pragmatis berdasarkan pengalaman pribadi
untuk mendefinisikan peluang rantai pasokan dan merancang serta membangun sistem
untuk merespons peluang tersebut secara efektif. Saya menyajikan dua studi kasus bisnis
dan menunjukkan bagaimana perusahaan dalam situasi tersebut dapat mengembangkan
kemampuan rantai pasokan untuk mendukung tujuan strategisnya. Saya senang menjawab
pertanyaan Anda dan mendiskusikan manfaat orang lain
ide selain yang telah saya sampaikan. Saya dapat dihubungi di situs web
saya, www . MichaelHugos.com.
Bab terakhir, Bab 10, menguraikan peluang yang tersedia bagi perusahaan
dan aliansi perusahaan yang belajar bekerja sama untuk memanfaatkan
kekuatan dan potensi rantai pasokan real-time. Waktu sebenarnya
xiii
Kata pengantar
rantai pasokan adalah langkah selanjutnya dalam evolusi rantai pasokan; mereka
memberikan tingkat efisiensi operasional dan daya tanggap baru terhadap pasar dan
pelanggan. Rantai pasokan real-time akan mendukung sebagian besar aktivitas
perekonomian dunia di tahun-tahun mendatang.
MICHAELHUGOS
Pusat Inovasi Sistem
Chicago, Illinois AS
Juni 2011
xiv
PENTING
Rantai Pasokan
Pengelolaan
Edisi ketiga
BAB 1
Konsep Utama
Rantai Pasokan
Pengelolaan
Setelah membaca bab ini Anda akan dapat
- Menghargai apa itu rantai pasokan dan apa fungsinya
- Pahami posisi perusahaan Anda dalam rantai pasokan yang diikutinya

dan peran yang dimainkannya dalam rantai pasokan tersebut
- Diskusikan cara menyelaraskan rantai pasokan dengan

strategi bisnis Anda
- Mulailah percakapan cerdas tentang masalah manajemen

rantai pasokan di perusahaan Anda
T
bukunya disusun untuk memberi Anda landasan yang kuat tentang “mur
dan baut” manajemen rantai pasokan. Buku ini menjelaskan konsep dan
praktik penting dan kemudian menunjukkan contoh bagaimana
menerapkannya. Ketika Anda selesai, Anda akan memiliki dasar yang kuat dalam
manajemen rantai pasokan untuk bekerja.
Tiga bab pertama memberi Anda pemahaman tentang prinsip-prinsip utama
dan operasi bisnis yang menggerakkan rantai pasokan apa pun. Selanjutnya
empat babmenyajikan teknik, teknologi, dan metrik yang dapat digunakan untuk
meningkatkan operasi internal Anda dan berkoordinasi secara lebih efektif dengan
pelanggan dan pemasok dalam rantai pasokan di mana perusahaan Anda berada. Bab
7 menyajikan ide-ide spesifik untuk menggunakan teknologi seperti media sosial dan
permainan simulasi real-time untuk mendorong kolaborasi rantai pasokan.
1
2 PENTING Manajemen Rantai Pasokan
Tiga bab terakhir menunjukkan kepada Anda cara menemukan peluang rantai pasokan
dan merespons secara efektif untuk memanfaatkan peluang ini dengan sebaik-baiknya.
Studi kasus digunakan untuk menggambarkan tantangan rantai pasokan dan memberikan
solusi terhadap tantangan tersebut. Studi kasus dan solusinya menyatukan materi yang
disajikan dalam sisa buku ini dan menunjukkan bagaimana materi tersebut dapat
diterapkan pada situasi bisnis dunia nyata.
Rantai pasokan mencakup perusahaan dan aktivitas bisnis yang diperlukan untuk
merancang, membuat, mengirimkan, dan menggunakan produk atau layanan. Dunia usaha
bergantung pada rantai pasokan untuk menyediakan apa yang mereka perlukan agar bisa
bertahan dan berkembang. Setiap bisnis cocok dengan satu atau lebih rantai pasokan dan
mempunyai peran di masing-masing rantai tersebut.
Laju perubahan dan ketidakpastian mengenai bagaimana pasar akan
berkembang menjadikan semakin penting bagi perusahaan untuk menyadari rantai
pasokan tempat mereka berpartisipasi dan memahami peran yang mereka mainkan.
Perusahaan-perusahaan yang belajar bagaimana membangun dan berpartisipasi
dalam rantai pasokan yang kuat akan memiliki keunggulan kompetitif yang besar di
pasar mereka.
Ntidak ada yang Benar-benar Baru... Hanya Evolusi yang Signifikan

Praktik manajemen rantai pasokan dipandu oleh beberapa konsep dasar yang tidak
banyak berubah selama berabad-abad. Beberapa ratus tahun yang lalu, Napoleon
membuat pernyataan, “Pasukan berbaris dengan perutnya.” Napoleon adalah seorang
ahli strategi dan jenderal yang terampil dan pernyataan ini menunjukkan bahwa dia
memahami dengan jelas pentingnya apa yang sekarang kita sebut sebagai rantai
pasokan yang efisien. Kecuali para prajurit diberi makan, tentara tidak dapat bergerak.
Sejalan dengan hal tersebut, ada pepatah lain yang berbunyi, “Orang amatir membicarakan
strategi dan profesional membicarakan logistik.” Orang-orang bisa mendiskusikan segala macam
strategi besar dan manuver-manuver yang hebat, namun semua itu tidak akan mungkin terjadi
tanpa terlebih dahulu memikirkan cara memenuhi kebutuhan sehari-hari dalam menyediakan
bahan bakar, suku cadang, makanan, tempat tinggal, dan amunisi bagi tentara.
Konsep Utama Manajemen Rantai Pasokan 3
Aktivitas yang tampaknya biasa-biasa saja dari quartermaster dan sersan perbekalanlah yang
sering kali menentukan keberhasilan suatu angkatan bersenjata. Hal ini memiliki banyak analogi
dalam bisnis.
Istilah “manajemen rantai pasokan” muncul pada akhir tahun 1980an

dan mulai digunakan secara luas pada tahun 1990an. Sebelumnya, bisnis
menggunakan istilah seperti “logistik” dan “manajemen operasi”. Berikut
beberapa definisi rantai pasok:
• “Rantai pasokan adalah penyelarasan perusahaan yang

membawa produk atau jasa ke pasar.”—dari Lambert, Stock,
dan Ellram. (Lambert, Douglas M., James R. Stock, dan Lisa M.
Ellram, 1998,Dasar-dasar Manajemen Logistik,Boston, MA:
Irwin/ McGraw-Hill, Bab 14).
• “Rantai pasokan terdiri dari semua tahapan yang terlibat, secara
langsung atau tidak langsung, dalam memenuhi permintaan
pelanggan. Rantai pasokan tidak hanya mencakup produsen dan
pemasok, tetapi juga pengangkut, gudang, pengecer, dan
pelanggan itu sendiri.”—dari Chopra dan Meindl (Chopra , Sunil, dan
Peter Meindl, 2003,Rantai Pasokan, Edisi Kedua,Upper Saddle River,
NJ: Prentice-Hall, Inc., Bab 1).
• “Rantai pasokan adalah jaringan fasilitas dan opsi distribusi

yang menjalankan fungsi pengadaan bahan, transformasi
bahan menjadi produk setengah jadi dan produk jadi,
serta distribusi produk jadi ke pelanggan.”—dari Ganeshan
dan Harrison (Ganeshan, Ram , dan Terry P. Harrison,
1995, “Pengantar Manajemen Rantai Pasokan,”
Departemen Ilmu Manajemen dan Sistem Informasi, 303
Beam Business Building, Penn State University, University
Park, Pennsylvania).
Jika ini yang dimaksud dengan rantai pasokan maka kita dapat mendefinisikan manajemen
rantai pasokan sebagai hal-hal yang kita lakukan untuk mempengaruhi perilaku pasokan
rantai dan mendapatkan hasil yang kita inginkan. Beberapa definisi manajemen rantai
pasokan adalah:
• “Koordinasi yang sistematis dan strategis dari fungsi-fungsi bisnis

tradisional dan taktik di seluruh fungsi-fungsi bisnis ini dalam
suatu perusahaan tertentu dan antar bisnis dalam rantai
pasokan, dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja jangka
panjang dari masing-masing perusahaan dan rantai pasokan
secara keseluruhan. .”—dari Mentzer, DeWitt, Keebler, Min, Nix,
Smith, dan Zacharia (Mentzer, John T., William DeWitt, James S.
Keebler, Soonhong Min, Nancy W. Nix, Carlo D. Smith, dan Zach
G. Zacharia, 2001, “Mendefinisikan Manajemen Rantai Pasokan,”
Jurnal Logistik Bisnis, Jil. 22, No. 2, hal. 18).
• “Manajemen rantai pasokan adalah koordinasi produksi, inventaris,
lokasi, dan transportasi di antara para peserta dalam rantai pasokan
untuk mencapai perpaduan terbaik antara daya tanggap dan
efisiensi untuk pasar yang dilayani.”—kata-kata saya sendiri.
Ada perbedaan antara konsep manajemen rantai pasokan dan konsep

logistik tradisional. Logistik biasanya mengacu pada aktivitas yang terjadi
dalam batas-batas satu organisasi dan rantai pasokan mengacu pada
jaringan perusahaan yang bekerja sama dan mengoordinasikan tindakan
mereka untuk mengirimkan produk ke pasar. Selain itu, logistik tradisional
memfokuskan perhatiannya pada aktivitas seperti pengadaan, distribusi,
pemeliharaan, dan manajemen inventaris. Manajemen rantai pasokan
mengakui semua logistik tradisional dan juga mencakup aktivitas seperti
pemasaran, pengembangan produk baru, keuangan, dan layanan
pelanggan.
Dalam pandangan rantai pasokan yang lebih luas, aktivitas tambahan ini kini dilihat
sebagai bagian dari pekerjaan yang diperlukan untuk memenuhi permintaan pelanggan.
Manajemen rantai pasokan memandang rantai pasokan dan organisasi-organisasi di
dalamnya sebagai satu kesatuan. Ini membawa pendekatan sistem untuk memahami
dan mengelola berbagai aktivitas berbeda yang diperlukan untuk mengoordinasikan aliran
produk dan layanan agar dapat memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan akhir.
Pendekatan sistem ini memberikan kerangka kerja yang dapat digunakan untuk
memberikan respons terbaik terhadap kebutuhan bisnis yang tampaknya saling
bertentangan.
Jika dilihat secara terpisah, persyaratan rantai pasokan yang berbeda sering kali menimbulkan
kebutuhan yang saling bertentangan. Misalnya, persyaratan untuk mempertahankan tingkat layanan
pelanggan yang tinggi memerlukan pemeliharaan tingkat inventaris yang tinggi, namun persyaratan
untuk beroperasi secara efisien memerlukan pengurangan tingkat inventaris. Hanya ketika persyaratan-
persyaratan ini dilihat bersama-sama sebagai bagian dari gambaran yang lebih besar barulah dapat
ditemukan cara-cara untuk secara efektif menyeimbangkan tuntutan-tuntutan yang berbeda-beda.
Manajemen rantai pasokan yang efektif memerlukan perbaikan secara simultan pada
tingkat layanan pelanggan dan efisiensi operasional internal perusahaan dalam rantai
pasokan. Layanan pelanggan pada tingkat paling dasar berarti tingkat pemenuhan pesanan
yang tinggi secara konsisten, tingkat pengiriman tepat waktu yang tinggi, dan tingkat
pengembalian produk yang sangat rendah oleh pelanggan karena alasan apa pun. Efisiensi
internal bagi organisasi dalam rantai pasokan berarti bahwa organisasi tersebut
memperoleh tingkat pengembalian yang menarik atas investasi mereka dalam inventaris
dan aset lainnya dan bahwa mereka menemukan cara untuk menurunkan biaya operasional
dan penjualan.
Ada pola dasar dalam praktik manajemen rantai pasokan. Setiap rantai pasok
mempunyai permintaan pasar dan tantangan operasional yang unik, namun
pada dasarnya permasalahannya tetap sama di setiap kasus. Perusahaan dalam
rantai pasokan mana pun harus mengambil keputusan secara individu dan
kolektif mengenai tindakan mereka dalam lima bidang:
1.Produksi—Produk apa yang diinginkan pasar? Berapa banyak

produk yang harus diproduksi dan kapan? Kegiatan ini meliputi
pembuatan jadwal induk produksi yang memperhitungkan
kapasitas pabrik, penyeimbangan beban kerja, pengendalian
kualitas, dan pemeliharaan peralatan.
2.Inventaris—Persediaan apa yang harus disimpan pada setiap tahap dalam rantai
pasokan? Berapa banyak persediaan yang harus disimpan sebagai bahan
mentah, barang setengah jadi, atau barang jadi? Tujuan utama inventaris adalah
untuk bertindak sebagai penyangga terhadap ketidakpastian dalam rantai
pasokan. Namun, menyimpan persediaan bisa jadi mahal, jadi berapakah tingkat
persediaan dan titik pemesanan ulang yang optimal?
3.Lokasi—Di manakah lokasi fasilitas produksi dan penyimpanan
inventaris? Di manakah lokasi produksi dan penyimpanan

inventaris yang paling hemat biaya? Apakah fasilitas yang sudah
ada sebaiknya digunakan atau dibangun fasilitas baru? Setelah
keputusan ini dibuat, mereka menentukan kemungkinan jalur yang
tersedia bagi produk untuk dikirim ke konsumen akhir.
4.Angkutan—Bagaimana seharusnya inventaris dipindahkan dari satu lokasi rantai pasokan
ke lokasi rantai pasokan lainnya? Pengiriman melalui udara dan truk umumnya cepat
dan dapat diandalkan, namun biayanya mahal. Pengiriman melalui laut atau kereta api
jauh lebih murah tetapi biasanya memerlukan waktu transit yang lebih lama dan
ketidakpastian yang lebih besar. Ketidakpastian ini harus diimbangi dengan
menimbun persediaan dalam jumlah yang lebih banyak. Kapan sebaiknya
menggunakan moda transportasi yang mana?
5.Informasi—Berapa banyak data yang harus dikumpulkan dan berapa banyak
informasi yang harus dibagikan? Informasi yang tepat waktu dan akurat
menjanjikan koordinasi yang lebih baik dan pengambilan keputusan yang lebih
baik. Dengan informasi yang baik, masyarakat dapat membuat keputusan yang
efektif tentang apa yang akan diproduksi dan berapa banyak, tentang di mana
menemukan inventaris, dan cara terbaik untuk mengangkutnya.
Keseluruhan keputusan-keputusan ini akan menentukan kapabilitas dan
efektivitas rantai pasokan suatu perusahaan. Hal-hal yang dapat dilakukan suatu
perusahaan dan cara perusahaan bersaing di pasarnya, semuanya sangat bergantung
pada efektivitas rantai pasokannya. Jika strategi perusahaan adalah melayani pasar
massal dan bersaing berdasarkan harga, sebaiknya perusahaan memiliki rantai
pasokan yang dioptimalkan untuk biaya rendah. Jika strategi perusahaan adalah
melayani segmen pasar dan bersaing berdasarkan layanan dan kenyamanan pelanggan,
sebaiknya perusahaan memiliki rantai pasokan yang dioptimalkan agar tanggap. Siapa
sebuah perusahaan dan apa yang dapat dilakukannya ditentukan oleh rantai pasokannya
dan pasar yang dilayaninya.
Hbagaimana Rantai Pasokan Bekerja

Dua buku sumber berpengaruh yang mendefinisikan prinsip dan praktik
manajemen rantai pasokan adalahHasil(Goldratt, Eliyahu M., 1984, Hasil,
Great Barrington, MA: Perusahaan Penerbitan North River Press); Dan
Manajemen Rantai Pasokan, Edisi Keempatoleh Sunil Chopra dan Peter
Meindl.Hasilmengeksplorasi isu-isu dan memberikan jawaban terhadap
masalah optimalisasi operasi dalam sistem bisnis apa pun, baik itu
manufaktur, pemrosesan pinjaman hipotek, atau manajemen rantai
pasokan.Manajemen Rantai Pasokan, Edisi Keempatadalah presentasi
mendalam tentang konsep dan teknik profesi. Sebagian besar materi
yang disajikan dalam bab ini dan dua bab berikutnya dapat ditemukan
secara lebih rinci dalam kedua buku ini.
SAYANTDIAREALWORLD
Alexander Agung mendasarkan strategi dan kampanyenya pada

kemampuan unik pasukannya dan hal ini dimungkinkan oleh
manajemen rantai pasokan yang efektif.
Sesuai dengan pepatah, “Para amatir membicarakan strategi dan para profesional
membicarakan logistik,” mari kita lihat kampanye Alexander Agung. Bagi mereka
yang mengira kehebatannya hanya karena kemampuannya memimpikan
gerakan-gerakan berani dan sosok gagah di atas sadel, pikirkan lagi. Alexander
adalah ahli manajemen rantai pasokan dan dia tidak akan berhasil jika tidak
demikian. Para penulis dari zaman Yunani dan Romawi yang mencatat
perbuatannya tidak banyak bicara tentang sesuatu yang tampaknya tidak
menarik seperti cara dia mendapatkan perbekalan.
(Lanjutan)
SAYANTDIAREALW ORLD(LANJUTKAN)
untuk arnya ku. Namun, dari sumber yang sama, banyak detail kecil yang digabungkan
bisa hal untuk menunjukkan gambaran rantai pasokan secara keseluruhan
dan bagaimana A lexander berhasil melakukannya. Sejarawan modern, Donald

memiliki investasi Engels, mengangkat topik ini dalam bukunyaAlexander
Logis Agung dan pasukan Makedonia(Inggris, Donald W., 1978,
Alexander Agung dan Logistik Tentara Makedonia, Los A: Pers
Angeles, C Universitas California).
Dia memulai dengan menunjukkan bahwa mengingat kondisi dan teknologi yang ada
ogi itu e pada masa Alexander, strategi dan taktiknya harus dikaitkan dengan
menjadi sangat cl kemampuannya untuk mendapatkan pasokan dan menjalankan organisasi
efisien o yang ramping. Satu-satunya cara untuk mengangkut sejumlah besar
bahan o barang dalam jarak yang sangat jauh adalah dengan kapal laut atau
di sungai a tongkang dan kanal. Setelah jauh dari sungai dan pantai, pasukan dapat
seharusnya hidup dari tanah yang dilaluinya. Berkurang dengan cepat ketika
mengembalikan semenggunakan hewan pengangkut dan gerobak untuk mengangkut
persediaan, karena hewan-hewan itu sendiri harus makan dan akan menghabiskan
segera kontra semua makanan dan air yang mereka angkut kecuali mereka
bisa merumput melakukannya di sepanjang jalan.
Alexander Angkatan Darat AS mampu mencapai kesuksesan gemilang dengan

karena saya mengelola rantai pasokannya dengan sangat baik. Tentara memiliki
struktur tics logistik yang secara fundamental berbeda dari tentara lainnya
dari waktu e. Di angkatan bersenjata lain, jumlah orang pendukung dan orang yang
pengikut kamp berhutang sering kali sama besarnya dengan jumlah prajurit sebenarnya,
ing prajurit karena pasukan melakukan perjalanan dengan membawa kereta hewan
dan berkemas dalam jumlah besar untuk membawa peralatan dan perbekalan mereka,
sebagai pe serta banyak orang yang perlu merawat mereka. Di tentara Makedonia, rts
penggunaan ca sangat dibatasi. Tentara dilatih untuk membawa
mereka sendiri perlengkapan dan perbekalan. Tentara kontemporer lainnya

tidak kembali mengharuskan tentaranya memikul beban berat, tetapi mereka
dibayar untuk ini karena kereta bagasi yang dihasilkan mengurangi
kecepatan dan mobilitasnya. Hasil dari struktur logistik tentara
Makedonia adalah menjadi tentara tercepat, teringan, dan paling
mobile pada masanya. Ia mampu membuat sambaran petir
terhadap lawan, seringkali bahkan sebelum mereka menyadarinya
SAYANTDIAREALW ORLD(LANJUTKAN)
kejadian . Karena tentara mampu bergerak cepat dan sudxander dapat
dengan tegas, Ale menggunakan kemampuan ini untuk merancang strategi dan taktik yang
mempekerjakan ta memungkinkan dia untuk mengejutkan dan mengalahkan musuh yang
itu tadi jumlahnya jauh lebih besar.
Gambarnya Inilah yang muncul dari cara Alexander mengelola rantai pasokannya. Misalnya,
adalah antar berulang kali sumber sejarah mengatakan bahwa sebelum ia memasuki suatu
sebutkan wilayah baru, ia akan menerima perintah dari penguasanya dan mengatur
yang surren terlebih dahulu dengan pejabat setempat mengenai kebutuhan pasukannya. Jika
pasokan suatu wilayah tidak menyerah kepadanya, Alexander tidak akan mengerahkan
di muka seluruh pasukannya untuk melakukan kampanye
dalam bahasa itu D. Dia tidak akan mengambil risiko menempatkan pasukannya dalam situasi
bisa jadi yang lumpuh atau hancur karena kurangnya perbekalan. Sebaliknya, dia
akan gath mendapatkan informasi intelijen tentang rute, sumber daya, dan wilayah iklim
teman th lalu berangkat dengan kekuatan kecil dan ringan untuk memberikan kejutan.
lawannya Pasukan utama akan tetap tinggal di Alexander yang memiliki persediaan yang
dasar sampai cukup dan mendapatkan pasokan yang cukup untuk diikuti.
Kapan pun tentara mendirikan pangkalan baru dan mencari daerah yang
disediakan e memiliki akses ke sungai atau pelabuhan yang dapat dilayari.
akan terjadi Kemudian kapal-kapal datang dari bagian lain kekaisaran Alexander,
cinta yang besar membawa sejumlah perbekalan. Tentara selalu tinggal di musim
kamp unt dingin atau panen musim semi pertama di tahun baru agar makanan
persediaan tersedia. Saat berbaris, ia menghindari kekeringan atau
tidak berpenghuni d daerah dan bergerak melalui lembah sungai dan dihuni
wilayah w sedapat mungkin sehingga kuda dan tentara dapat merumput
bisa meminta mengisi perbekalan di sepanjang rute.
Alexander memiliki pemahaman mendalam tentang kemampuan dan keterbatasan rantai
ketentuan h pasokan. Dia belajar dengan baik bagaimana memformulasikan taktik strategi
gie dan yang dibangun berdasarkan kekuatan unik yang diberikan oleh kemampuan
logistik a rantai pasokannya, dan dia dengan bijak mengambil tindakan.
langkah-langkah untuk mengkompensasi keterbatasan rantai pasokannya. Lawan-
lawannya sering kali melebihi jumlah dia dan biasanya bertempur di wilayah asal
mereka sendiri. Namun keunggulan mereka dirusak oleh rantai pasokan yang kikuk
dan tidak efisien sehingga membatasi kemampuan mereka untuk bertindak dan
membatasi pilihan mereka untuk menentang tindakan Alexander.

Tujuan atau misi manajemen rantai pasokan dapat didefinisikan dengan
menggunakan kata-kata Eli Goldratt sebagai “Meningkatkan hasil sekaligus
mengurangi persediaan dan biaya operasional.” Dalam definisi ini, throughput
mengacu pada tingkat terjadinya penjualan ke pelanggan akhir. Tergantung pada
pasar yang dilayani, penjualan atau throughput terjadi karena alasan yang berbeda. Di
beberapa pasar, pelanggan menghargai dan akan membayar untuk layanan tingkat
tinggi. Di pasar lain, pelanggan hanya mencari harga terendah untuk suatu barang.
Seperti yang kita lihat di bagian sebelumnya, ada lima area dimana perusahaan
dapat mengambil keputusan yang akan menentukan kemampuan rantai pasokan
mereka: produksi; inventaris; lokasi; angkutan; dan informasi. Chopra dan Meindl
mendefinisikan empat faktor pertama dan saya menambahkan faktor kelima sebagai
pendorong kinerja yang dapat dikelola untuk menghasilkan kemampuan yang
diperlukan untuk rantai pasokan tertentu.
Manajemen rantai pasokan yang efektif pertama-tama memerlukan pemahaman tentang
setiap penggerak dan cara kerjanya. Setiap penggerak mempunyai kemampuan untuk secara
langsung mempengaruhi rantai pasokan dan mengaktifkan kemampuan tertentu. Langkah
selanjutnya adalah mengembangkan apresiasi terhadap hasil yang dapat diperoleh dengan
mencampurkan berbagai kombinasi penggerak ini. Mari kita mulai dengan melihat drivernya satu
per satu.
Produksi
Produksi mengacu pada kapasitas rantai pasokan untuk membuat dan menyimpan
produk. Fasilitas produksi adalah pabrik dan gudang. Keputusan mendasar yang
dihadapi manajer ketika membuat keputusan produksi adalah bagaimana
menyelesaikan trade-off antara daya tanggap dan efisiensi. Jika pabrik dan gudang
dibangun dengan kelebihan kapasitas, mereka bisa menjadi sangat fleksibel dan
merespons dengan cepat terhadap perubahan besar dalam permintaan produk.
Fasilitas yang seluruh atau hampir seluruh kapasitasnya digunakan tidak mampu
merespons fluktuasi permintaan dengan mudah. Di sisi lain, kapasitas memerlukan
biaya dan kelebihan kapasitas bukanlah kapasitas menganggur

digunakan dan tidak menghasilkan pendapatan. Jadi semakin banyak kelebihan kapasitas yang
ada, maka semakin kurang efisien pengoperasiannya.
Pabrik dapat dibangun untuk mengakomodasi salah satu dari dua

pendekatan manufaktur:
1.Fokus Produk—Pabrik yang mengambil fokus produk melakukan serangkaian
operasi berbeda yang diperlukan untuk membuat lini produk tertentu mulai dari
fabrikasi suku cadang produk yang berbeda hingga perakitan suku cadang
tersebut.
2.Fokus Fungsional—Pendekatan fungsional berkonsentrasi pada pelaksanaan
beberapa operasi saja, misalnya hanya membuat sekelompok komponen
tertentu atau hanya melakukan perakitan. Fungsi-fungsi ini dapat
diterapkan pada pembuatan berbagai jenis produk.
Pendekatan produk cenderung menghasilkan pengembangan keahlian mengenai
serangkaian produk tertentu dengan mengorbankan keahlian mengenai fungsi tertentu.
Pendekatan fungsional menghasilkan keahlian mengenai fungsi-fungsi tertentu, bukan
keahlian dalam suatu produk tertentu. Perusahaan perlu memutuskan pendekatan mana
atau perpaduan kedua pendekatan ini yang akan memberikan mereka kemampuan dan
keahlian yang mereka perlukan untuk merespons permintaan pelanggan dengan sebaik-
baiknya.
Seperti halnya pabrik, gudang juga dapat dibangun untuk mengakomodasi
berbagai pendekatan. Ada tiga pendekatan utama yang digunakan dalam
pergudangan:
1.Penyimpanan Unit Penyimpanan Stok (SKU).—Dalam pendekatan tradisional
ini, semua jenis produk tertentu disimpan bersama. Ini adalah cara yang
efisien dan mudah dipahami untuk menyimpan produk.
2.Penyimpanan Banyak Pekerjaan—Dalam pendekatan ini, semua produk berbeda
yang terkait dengan kebutuhan tipe pelanggan tertentu atau terkait dengan
kebutuhan pekerjaan tertentu disimpan bersama. Hal ini memungkinkan

operasi pengambilan dan pengepakan yang efisien tetapi biasanya memerlukan lebih
banyak ruang penyimpanan dibandingkan pendekatan penyimpanan SKU tradisional.
3.Mengait menyilang—Sebuah pendekatan yang dipelopori oleh Wal-Mart
dalam upayanya meningkatkan efisiensi dalam rantai pasokannya.
Dalam pendekatan ini, produk sebenarnya tidak disimpan di fasilitas.
Sebaliknya, fasilitas tersebut digunakan untuk menampung proses di
mana truk dari pemasok datang dan menurunkan sejumlah besar
produk yang berbeda. Lot-lot besar ini kemudian dipecah menjadi lot-
lot kecil. Produk-produk berbeda dalam jumlah yang lebih kecil
digabungkan kembali sesuai dengan kebutuhan hari itu dan dengan
cepat dimuat ke truk keluar yang mengantarkan produk ke tujuan
akhir.
Inventaris
Persediaan tersebar di seluruh rantai pasokan dan mencakup segala sesuatu mulai
dari bahan mentah hingga barang dalam proses hingga barang jadi yang dipegang
oleh produsen, distributor, dan pengecer dalam rantai pasokan. Sekali lagi, para
manajer harus memutuskan di mana mereka ingin memposisikan diri mereka dalam
trade-off antara daya tanggap dan efisiensi. Menyimpan persediaan dalam jumlah
besar memungkinkan perusahaan atau seluruh rantai pasokan menjadi sangat
responsif terhadap fluktuasi permintaan pelanggan. Namun, pembuatan dan
penyimpanan persediaan memerlukan biaya dan untuk mencapai tingkat efisiensi
yang tinggi, biaya persediaan harus dijaga serendah mungkin.
Ada tiga keputusan dasar yang harus diambil terkait pembuatan dan
penyimpanan inventaris:
1.Inventarisasi Siklus—Ini adalah jumlah persediaan yang dibutuhkan
untuk memenuhi permintaan produk pada periode antara pembelian

produk. Perusahaan cenderung memproduksi dan membeli dalam
jumlah besar untuk mendapatkan keuntungan yang ekonomis
skala dapat membawa. Namun, dengan jumlah yang besar, biaya pengangkutan
juga meningkat. Biaya penyimpanan berasal dari biaya untuk menyimpan,
menangani, dan mengasuransikan persediaan. Manajer menghadapi trade-off
antara pengurangan biaya pemesanan dan harga yang lebih baik yang
ditawarkan dengan membeli produk dalam jumlah besar dan peningkatan biaya
penyimpanan siklus persediaan yang timbul dari pembelian dalam jumlah besar.
2.Inventarisasi Keamanan—Persediaan yang disimpan sebagai penyangga terhadap
ketidakpastian. Jika peramalan permintaan dapat dilakukan dengan akurasi sempurna,
maka satu-satunya persediaan yang diperlukan hanyalah persediaan siklus. Namun
karena setiap perkiraan mempunyai tingkat ketidakpastian tertentu, kami menutupi
ketidakpastian tersebut pada tingkat yang lebih besar atau lebih kecil dengan
menyimpan persediaan tambahan jika permintaan tiba-tiba lebih besar dari yang
diantisipasi. Pengorbanannya di sini adalah untuk menimbang biaya penyimpanan
persediaan tambahan terhadap biaya. kehilangan penjualan karena persediaan yang
tidak mencukupi.
3.Inventaris Musiman—Ini adalah persediaan yang dibuat untuk mengantisipasi
peningkatan permintaan yang dapat diprediksi yang terjadi pada waktu-
waktu tertentu dalam setahun. Misalnya, permintaan antibeku diperkirakan
akan meningkat di musim dingin. Jika perusahaan yang membuat antibeku
mempunyai tingkat produksi tetap yang mahal untuk diubah, maka
perusahaan tersebut akan mencoba memproduksi produk dengan tingkat
yang tetap sepanjang tahun dan membangun persediaan selama periode
permintaan rendah untuk menutupi periode permintaan tinggi yang
melebihi permintaan. tingkat produksinya. Alternatif untuk membangun
persediaan musiman adalah dengan berinvestasi pada fasilitas manufaktur
fleksibel yang dapat dengan cepat mengubah tingkat produksi berbagai
produk untuk merespons peningkatan permintaan. Dalam hal ini, trade-
offnya adalah antara biaya penyimpanan persediaan musiman dan biaya
untuk memiliki kemampuan produksi yang lebih fleksibel.

Lokasi
Lokasi mengacu pada lokasi geografis fasilitas rantai pasokan. Hal ini juga
mencakup keputusan terkait aktivitas mana yang harus dilakukan di setiap
fasilitas. Pertukaran daya tanggap versus efisiensi di sini adalah keputusan
apakah akan memusatkan aktivitas di lokasi yang lebih sedikit untuk
mendapatkan skala ekonomi dan efisiensi, atau mendesentralisasikan aktivitas di
banyak lokasi yang dekat dengan pelanggan. dan pemasok agar operasional
menjadi lebih responsif.
Saat mengambil keputusan lokasi, manajer perlu mempertimbangkan berbagai
faktor yang berhubungan dengan lokasi tertentu termasuk biaya fasilitas, biaya
tenaga kerja, keterampilan yang tersedia dalam angkatan kerja, kondisi infrastruktur,
pajak dan tarif, serta kedekatan dengan pemasok dan pelanggan. Keputusan lokasi
cenderung merupakan keputusan yang sangat strategis karena memerlukan sejumlah
besar uang untuk rencana jangka panjang.
Keputusan lokasi mempunyai dampak yang kuat terhadap karakteristik

biaya dan kinerja rantai pasokan. Setelah ukuran, jumlah, dan lokasi fasilitas
ditentukan, hal ini juga menentukan jumlah kemungkinan jalur yang dapat
dilalui produk untuk sampai ke pelanggan akhir. Keputusan lokasi
mencerminkan strategi dasar perusahaan dalam membangun dan
mengantarkan produknya ke pasar.
Angkutan
Ini mengacu pada pergerakan segala sesuatu mulai dari bahan mentah hingga
barang jadi antara fasilitas yang berbeda dalam rantai pasokan. Dalam
transportasi, trade-off antara daya tanggap dan efisiensi diwujudkan dalam
pemilihan moda transportasi. Moda transportasi cepat seperti pesawat terbang
sangat responsif namun juga lebih mahal. Moda yang lebih lambat seperti kapal
dan kereta api sangat hemat biaya namun kurang responsif. Karena biaya
transportasi dapat mencapai sepertiga biaya operasional rantai pasokan,
keputusan yang diambil dalam hal ini sangatlah penting.
Ada enam moda transportasi dasar yang dapat dipilih

perusahaan:
1.Mengirimkan—yang sangat hemat biaya namun juga merupakan moda
transportasi paling lambat. Penggunaannya terbatas antara lokasi yang terletak
di sebelah saluran air dan fasilitas yang dapat dilayari seperti pelabuhan dan
kanal.
2.Rel—yang juga sangat hemat biaya namun bisa lambat. Moda ini juga
dibatasi penggunaannya antar lokasi yang dilayani oleh jalur kereta

api.
3.Saluran pipa—yang bisa sangat efisien namun terbatas pada

komoditas yang berbentuk cair atau gas seperti air, minyak,
dan gas alam.
4.Truk—yang merupakan moda transportasi yang relatif cepat

dan sangat fleksibel. Truk bisa pergi ke mana saja. Biaya
moda ini rentan berfluktuasi, karena harga bahan bakar
berfluktuasi dan kondisi jalan bervariasi.
5.Pesawat terbang—yang merupakan moda transportasi yang sangat cepat dan
sangat responsif. Moda ini juga merupakan moda yang paling mahal, dan
agak dibatasi oleh ketersediaan fasilitas bandara yang memadai.
6.Transportasi Elektronik—yang merupakan moda transportasi tercepat
dan sangat fleksibel serta hemat biaya. Namun hanya dapat digunakan
untuk pergerakan jenis produk tertentu seperti energi listrik, data, dan
produk yang terdiri dari data seperti musik, gambar, dan teks. Suatu
hari nanti teknologi yang memungkinkan kita mengubah materi
menjadi energi dan kembali menjadi materi lagi mungkin akan
sepenuhnya menulis ulang teori dan praktik manajemen rantai
pasokan (“beam me up, Scotty…”).
Mengingat perbedaan moda transportasi dan lokasi fasilitas

dalam rantai pasokan, manajer perlu merancang rute dan lokasi
jaringan untuk memindahkan produk. Rute adalah jalur yang dilalui produk untuk
bergerak, dan jaringan terdiri dari kumpulan jalur dan fasilitas yang dihubungkan
oleh jalur tersebut. Sebagai aturan umum, semakin tinggi nilai suatu produk
(seperti komponen elektronik atau obat-obatan), semakin banyak jaringan
transportasi yang harus ditekankan pada produk tersebut.
daya tanggap, dan semakin rendah nilai suatu produk (seperti komoditas
curah seperti biji-bijian atau kayu), maka jaringannya harus semakin
menekankan efisiensi.
Informasi
Informasi adalah dasar untuk mengambil keputusan mengenai empat

penggerak rantai pasokan lainnya. Ini adalah hubungan antara semua aktivitas
dan operasi dalam rantai pasokan. Sejauh hubungan ini kuat (misalnya, datanya
akurat, tepat waktu, dan lengkap), perusahaan-perusahaan dalam rantai pasokan
masing-masing akan mampu membuat keputusan yang baik untuk operasi
mereka sendiri. Hal ini juga akan cenderung memaksimalkan keuntungan.
profitabilitas rantai pasokan secara keseluruhan. Begitulah cara kerja pasar
saham atau pasar bebas lainnya dan rantai pasokan memiliki banyak dinamika
yang sama dengan pasar.
Informasi digunakan untuk dua tujuan dalam rantai pasokan apa pun:
1.Mengkoordinasikan aktivitas sehari-hariterkait dengan fungsi empat
penggerak rantai pasokan lainnya: produksi; inventaris; lokasi; dan
transportasi. Perusahaan-perusahaan dalam rantai pasokan menggunakan
data yang tersedia mengenai pasokan dan permintaan produk untuk
memutuskan jadwal produksi mingguan, tingkat inventaris, rute
transportasi, dan lokasi penyimpanan.
2.Peramalan dan perencanaanuntuk mengantisipasi dan memenuhi
kebutuhan masa depan. Informasi yang tersedia digunakan untuk
membuat prakiraan taktis guna memandu pengaturan jadwal dan
jadwal produksi bulanan dan triwulanan. Informasi juga digunakan

untuk S prakiraan strategis untuk memandu keputusan apakah akan melakukan hal tersebut
membangunfasilitas baru, memasuki pasar baru, atau keluar dari pasar yang sudah ada,
tanda dll.
TIPS& TEKNIKU
Lima Besar
Penggerak Rantai Pasokan
Setiap pasar atau kelompok pelanggan memiliki serangkaian kebutuhan tertentu.

Rantai pasokan yang melayani pasar yang berbeda perlu merespons kebutuhan
ini secara efektif. Beberapa pasar menuntut dan akan membayar untuk tingkat
respons yang tinggi. Pasar lain mengharuskan rantai pasokan mereka untuk lebih
fokus pada efisiensi. Dampak keseluruhan dari keputusan yang dibuat mengenai
masing-masing penggerak akan menentukan seberapa baik rantai pasok
melayani pasarnya dan seberapa menguntungkannya bagi para peserta dalam
rantai pasok tersebut.
Dalam sebuah perusahaan, trade-off antara daya tanggap dan efisiensi melibatkan
pertimbangan manfaat yang dapat diberikan oleh informasi yang baik dibandingkan
dengan biaya perolehan informasi tersebut. Informasi yang melimpah dan akurat dapat
memungkinkan pengambilan keputusan operasional yang sangat efisien dan perkiraan
yang lebih baik, namun biaya pembangunan dan pemasangan sistem untuk menyampaikan
informasi ini bisa sangat tinggi.
Dalam rantai pasok secara keseluruhan, trade-off daya tanggap versus efisiensi
yang dilakukan perusahaan adalah menentukan berapa banyak informasi yang akan
dibagikan kepada perusahaan lain dan berapa banyak informasi yang harus
dirahasiakan. Semakin banyak informasi tentang pasokan produk, permintaan
pelanggan, prakiraan pasar, dan jadwal produksi yang dibagikan oleh perusahaan
satu sama lain, semakin responsif setiap orang. Namun yang menyeimbangkan
keterbukaan ini adalah kekhawatiran yang dimiliki setiap perusahaan mengenai
pengungkapan informasi yang dapat digunakan untuk melawan perusahaan oleh
pesaing. Potensi biaya yang terkait dengan meningkatnya persaingan dapat
merugikan profitabilitas perusahaan.
EXEKUTIFSAYAMALAM HARI
Wal-Mart adalah perusahaan yang dibentuk oleh rantai pasokannya dan efisiensi
rantai pasokannya menjadikannya pemimpin di pasar yang dilayaninya.
Sam Walton memutuskan untuk membangun sebuah perusahaan yang akan

melayani pasar massal dan bersaing berdasarkan harga. Dia melakukan hal ini
dengan menciptakan salah satu rantai pasokan paling efisien di dunia. Struktur
dan operasi perusahaan ini ditentukan oleh kebutuhan untuk menurunkan biaya
dan meningkatkan produktivitas sehingga dapat meneruskan penghematan
tersebut kepada pelanggan dalam bentuk harga yang lebih rendah. Teknik-teknik
yang dirintis Wal-Mart kini diadopsi secara luas oleh para pesaingnya dan oleh
perusahaan-perusahaan lain yang melayani pasar yang sepenuhnya berbeda.
Wal-Mart memperkenalkan konsep yang sekarang menjadi standar industri.

Banyak dari konsep-konsep ini datang langsung dari cara kerja perusahaan
EXEKUTIFSAYANS BENAR(LANJUTKAN)
membangun sebuah d mengoperasikan rantai pasokannya. Mari kita lihat empat hal tersebut
konsep:
1 S strategi perluasan di sekitar pusat distribusi (DC)
2 Menggunakan pertukaran data elektronik (EDI) dengan pemasok
3 “ format toko kotak besar”.
4 "Pernah hari ini harga murah”
Strateginya Strategi ekspansi di sekitar DC adalah inti dari cara Walrs memasuki
Mart masuk pasar geografis baru. Perusahaan berupaya untuk dapat mendukung
daerah itu sekelompok toko baru, bukan hanya satu toko. Perusahaan kemudian
toko baru membangun DC baru di lokasi sentral di toko pertamanya di area
dan terbuka tersebut pada waktu yang bersamaan. DC adalah sumber pasokan ke
pengantin rantai wilayah baru. Ini mendukung pembukaan

lebih baru toko di area tersebut dengan biaya tambahan yang sangat
tabungan a rendah. Itu diteruskan ke pelanggan.
Kegunaan o f EDI dengan pemasok memberi perusahaan dua hal penting, pertama-
manfaat. tama, ini memotong biaya transaksi yang terkait dengan pembuatan
pesanan itu produk dan pembayaran faktur. Pemesanan produk, faktur pembayaran,
saluran dan sebagian besar, telah terdefinisi dengan baik dan merupakan proses yang
pr rutin dapat dibuat menjadi DI yang sangat produktif dan efisien. Manfaat kedua
melalui E adalah bahwa hubungan elektronik ini memungkinkan Wal-Mart memiliki
pemasok kontrol dan koordinasi tingkat tinggi dalam pengajaran dan penerimaan
di sekolah pengiriman produk. Hal ini membantu kelancaran aliran produk yang
memastikan a tepat pada waktu yang tepat, menghasilkan DC yang tepat, oleh semua
sampai ke th pemasok Wal-Mart.
“B besar Format toko ox” memungkinkan Wal-Mart, pada dasarnya, menggabungkan sebuah
menyimpan dan gudang dalam satu fasilitas dan mendapatkan efisiensi operasional yang baik dengan
ilmu pengetahuan fr melakukan hal tersebut. Kotak besar cukup besar untuk menampung jumlah besar
persediaan seperti gudang. Dan karena inventaris ini disimpan di lokasi yang
sama dengan tempat pelanggan membelinya, tidak ada penundaan atau
biaya yang mungkin terkait dengan pemindahan produk dari gudang ke
toko. Sekali lagi, tabungan ini diteruskan ke pelanggan.
(Lanjutan)
"Setiap hari harga rendah” adalah cara untuk melakukan dua hal. Hal pertama adalah pelanggan
untuk memberitahu halyang

itu sadar akan beras bahwa mereka akan selalu mendapatkan yang terbaik tidak
harga. Mereka perlu mencari di tempat lain atau menunggu penjualan khusus. Pesan efek kepada
ini aku pelanggan membantu Wal-Mart melakukan hal kedua, yaitu memperkirakan
yang mana t penjualan produk secara akurat. Dengan menghilangkan jaminan khusus kepada
penjualan dan pelanggan mengenai harga rendah, hal ini memperlancar permintaan sehingga
ayunan, m permintaan menjadi lebih stabil dan dapat diprediksi. Dengan cara ini toko cenderung
lebih banyak l mendapatkan apa yang diinginkan pelanggan saat mereka menginginkannya.
Diambil ind Secara individu, keempat konsep ini masing-masing berguna tetapi
kekuatan nyata rnya berasal dari penggunaan yang berhubungan satu sama lain.
Mereka datang bine untuk membentuk rantai pasokan yang mendorong proses
bisnis penguatan diri. Masing-masing konsep dibangun berdasarkan
ers untuk cre kekuatan model bisnis lain yang kuat bagi perusahaan yang telah
tumbuh menjadi b menjadi pemain dominan di pasarnya.
Di sana lihat Saya memiliki beberapa kesamaan antara Wal-Mart dan Alexander.
besar Keduanya mengembangkan rantai pasokan yang sangat efektif dan itulah
pusat ke kesuksesan mereka.
Tdia berevolusi g Struktur Rantai Pasokan

Partisipasi Para pelaku dalam rantai pasok terus-menerus mengambil keputusan
yang mempengaruhi ho dengan mengelola lima penggerak rantai pasok. Setiap organisasi-
isasi mencoba untuk memaksimalkan kinerjanya dalam menangani kombinasi dari

melalui com outsourcing, kemitraan, dan pasar yang menggerakkan keahlian
ini. Di f internal dalam perekonomian kita saat ini, perusahaan fokus pada
biasanya akan f apa yang dianggap sebagai kompetensi inti dalam manajemen
rantai pasokan dan melakukan outsourcing sisanya.
Namun hal ini tidak selalu terjadi. Di pasar masal yang pergerakannya lebih
lambat di era industri, merupakan hal yang lumrah bagi perusahaan-perusahaan
sukses untuk berupaya memiliki sebagian besar rantai pasokan mereka. Hal ini
dikenal sebagai integrasi vertikal. Tujuan integrasi vertikal adalah untuk mencapai
efisiensi maksimum melalui skala ekonomi (lihat Gambar 1.1).

PAMERAN ITU 1.1
HAI
Rantai Pasokan ld Versus Baru
Tegak lurus perusahaan-perusahaan terintegrasi yang melayani pasar massal yang bergerak
sekali atte lambat cenderung memiliki sebagian besar rantai pasokan mereka. Pasar cepat
bergerak m saat ini memerlukan rantai pasokan yang lebih fleksibel dan responsif.
Vertikal
integrasi Bahan baku
telah memberi jalan Perusahaan
menjadi “ maya
integrasi."
Perusahaan
sekarang fokus pada
Angkutan
inti mereka
Perusahaan
kompetensi,
dan mitra
dengan yang lain
perusahaan ke
menciptakan pasokan
rantai untuk Manufaktur

bergerak cepat Perusahaan
pasar.
Mandiri
Distributor
Mandiri
Pengecer
Terfragmentasi
Bergerak Cepat
Pasar
Pada paruh pertama tahun 1900-an, Ford Motor Company memiliki sebagian besar
kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan pabrik mobilnya. Ia memiliki dan mengoperasikan
tambang besi yang mengekstraksi bijih besi, pabrik baja yang mengubah bijih menjadi
produk baja, pabrik yang membuat komponen suku cadang mobil, dan pabrik perakitan
yang menghasilkan mobil jadi. Selain itu, mereka memiliki pertanian tempat mereka
menanam rami untuk dijadikan linen atap mobil dan hutan yang mereka tebang dan pabrik
penggergajian tempat mereka memotong kayu menjadi kayu untuk membuat bagian-
bagian mobil dari kayu. Pabrik Ford di River Rouge yang terkenal adalah monumen integrasi
vertikal—bijih besi masuk di satu ujung dan mobil keluar di ujung yang lain. Henry Ford
dalam otobiografinya tahun 1926,Hari ini dan esok hari, membual bahwa perusahaannya
dapat mengambil bijih besi dari tambang dan mengeluarkan mobil 81 jam kemudian (Ford,
Henry, 1926,Hari ini dan esok hari, Portland, Oregon: Produktivitas Press, Inc.).
Ini adalah cara berbisnis yang menguntungkan dalam perekonomian industri
yang lebih dapat diprediksi dan bersifat universal yang ada pada awal tahun 1900-an.
Ford dan bisnis lainnya menghasilkan produk-produk dasar dalam jumlah besar.
Namun seiring berkembangnya pasar dan pelanggan menjadi lebih teliti dalam
menentukan jenis produk yang mereka inginkan, model ini mulai rusak. Perusahaan
tidak cukup responsif atau menghasilkan variasi produk yang diminta. Misalnya, ketika
Henry Ford ditanya tentang jumlah warna berbeda yang dapat diminta oleh
pelanggan, dia berkata, “Mereka dapat memiliki warna apa pun yang mereka inginkan
asalkan warnanya hitam.” Pada tahun 1920an pangsa pasar Ford lebih dari 50 persen,
namun pada tahun 1940an pangsa pasarnya turun hingga di bawah 20 persen.
Berfokus pada efisiensi dengan mengorbankan sikap responsif terhadap keinginan
pelanggan bukan lagi model bisnis yang sukses.
Globalisasi, pasar yang sangat kompetitif, dan pesatnya perubahan teknologi

kini mendorong perkembangan rantai pasokan di mana banyak perusahaan
bekerja sama, masing-masing perusahaan berfokus pada aktivitas yang dapat
mereka lakukan dengan sebaik-baiknya. Perusahaan pertambangan fokus pada
pertambangan, perusahaan kayu fokus pada penebangan dan pembuatan kayu,
dan perusahaan manufaktur fokus pada berbagai jenis manufaktur mulai dari
pembuatan komponen hingga perakitan akhir. Dengan cara ini orang masuk
setiap perusahaan dapat mengikuti laju perubahan yang cepat dan terus mempelajari
keterampilan baru yang diperlukan untuk bersaing dalam bisnis khusus mereka.
Jika dulu perusahaan secara rutin mengelola gudangnya sendiri atau
mengoperasikan armada truknya sendiri, kini mereka harus mempertimbangkan
apakah operasi tersebut benar-benar merupakan kompetensi inti atau apakah akan
lebih hemat biaya jika melakukan outsourcing operasi tersebut ke perusahaan lain
yang menjadikan logistik sebagai pusat bisnis mereka. bisnis.Untuk mencapai efisiensi
operasional tingkat tinggi dan mengikuti perubahan teknologi yang berkelanjutan,
perusahaan perlu fokus pada kompetensi inti mereka. Dibutuhkan fokus seperti ini
agar tetap kompetitif.
Alih-alih melakukan integrasi vertikal, perusahaan kini mempraktikkan “integrasi
virtual”. Perusahaan mencari perusahaan lain yang dapat diajak bekerja sama untuk
melakukan aktivitas yang diperlukan dalam rantai pasokan mereka. Bagaimana sebuah
perusahaan mendefinisikan kompetensi intinya dan bagaimana perusahaan memposisikan
dirinya dalam rantai pasokan yang dilayaninya adalah salah satu keputusan terpenting yang
dapat diambil.
Ppeserta dalam Rantai Pasokan

Dalam bentuknya yang paling sederhana, rantai pasokan terdiri dari
perusahaan dan pemasok serta pelanggan perusahaan tersebut. Ini adalah
kelompok dasar peserta yang menciptakan rantai pasokan sederhana.
Rantai pasokan yang diperluas mencakup tiga jenis peserta tambahan.
Pertama ada pemasok pemasok atau pemasok akhir di awal rantai pasokan
yang diperluas. Lalu ada pelanggan pelanggan atau pelanggan akhir di akhir
rantai pasokan yang diperluas. Terakhir, ada seluruh kategori perusahaan
yang menjadi penyedia layanan bagi perusahaan lain dalam rantai pasokan.
Ini adalah perusahaan yang memasok layanan di bidang logistik, keuangan,
pemasaran, dan teknologi informasi.
Dalam setiap rantai pasokan, terdapat beberapa kombinasi perusahaan
yang menjalankan fungsi berbeda. Ada perusahaan yang merupakan produsen,
distributor atau pedagang besar, pengecer, dan perusahaan atau perseorangan
siapa pelanggannya, konsumen akhir suatu produk. Untuk mendukung perusahaan-
perusahaan ini akan ada perusahaan lain yang merupakan penyedia layanan yang
menyediakan berbagai layanan yang dibutuhkan.
Produser
Produsen atau pabrikan adalah organisasi yang membuat suatu produk,

termasuk perusahaan yang memproduksi bahan mentah dan perusahaan yang
memproduksi barang jadi. Produsen bahan mentah adalah organisasi yang
menambang mineral, mengebor minyak dan gas, dan menebang kayu. Ini juga
mencakup organisasi yang mengolah lahan, beternak hewan, atau menangkap
makanan laut. Produsen barang jadi menggunakan bahan mentah dan sub-
perakitan yang dibuat oleh produsen lain untuk membuat produknya.
Produsen dapat menciptakan produk yang tidak berwujud seperti musik,
hiburan, perangkat lunak, atau desain. Suatu produk juga dapat berupa jasa seperti
memotong rumput, membersihkan kantor, melakukan operasi, atau mengajarkan
suatu keterampilan. Dalam banyak kasus, produsen produk industri yang berwujud
Saat ini, banyak industri yang beralih ke wilayah di mana biaya tenaga kerja lebih
murah. Produsen di negara maju seperti Amerika Utara, Eropa, dan sebagian Asia
semakin banyak menjadi produsen barang dan jasa tak berwujud.
Distributor
Distributor adalah perusahaan yang mengambil persediaan dalam jumlah besar dari
produsen dan mengirimkan sekumpulan lini produk terkait ke pelanggan. Distributor
juga dikenal sebagai grosir. Mereka biasanya menjual ke bisnis lain dan menjual
produk dalam jumlah yang lebih besar daripada yang biasanya dibeli oleh konsumen
individu. Distributor melindungi produsen dari fluktuasi permintaan produk dengan
menyimpan persediaan dan melakukan sebagian besar pekerjaan penjualan untuk
mencari dan melayani pelanggan. Bagi pelanggan, distributor memenuhi fungsi
“Waktu dan Tempat”—mereka mengirimkan produk kapan dan di mana pun
pelanggan menginginkannya.
Distributor biasanya adalah organisasi yang mengambil kepemilikan

atas persediaan produk dalam jumlah besar yang mereka beli dari produsen
dan dijual ke konsumen. Selain promosi dan penjualan produk, fungsi lain
yang dilakukan distributor adalah manajemen inventaris, operasi gudang,
dan transportasi produk, serta dukungan pelanggan dan layanan purna jual.
Distributor juga bisa menjadi organisasi yang hanya menjadi perantara suatu
produk antara produsen dan pelanggan, dan tidak pernah mengambil
kepemilikan atas produk tersebut. Distributor jenis ini terutama menjalankan
fungsi promosi dan penjualan produk. Dalam kedua kasus ini, seiring dengan
berkembangnya kebutuhan pelanggan dan variasi produk yang tersedia,
distributor adalah agen yang terus melacak kebutuhan pelanggan dan
mencocokkannya dengan produk yang tersedia.
Pengecer
Pengecer menyimpan persediaan dan menjual dalam jumlah yang lebih kecil kepada
masyarakat umum. Organisasi ini juga melacak dengan cermat preferensi dan permintaan
pelanggan yang menjadi tujuan penjualannya. Perusahaan ini beriklan kepada
pelanggannya dan sering kali menggunakan beberapa kombinasi harga, pemilihan produk,
layanan, dan kenyamanan sebagai daya tarik utama untuk menarik pelanggan agar
membeli produk yang dijualnya. Department store diskon menarik pelanggan
menggunakan harga dan pilihan produk yang luas. Toko khusus kelas atas menawarkan
rangkaian produk unik dan layanan tingkat tinggi. Restoran cepat saji menggunakan
kenyamanan dan harga murah sebagai daya tariknya.
Pelanggan
Pelanggan atau konsumen adalah setiap organisasi yang membeli dan menggunakan
suatu produk. Organisasi pelanggan dapat membeli suatu produk untuk dimasukkan
ke dalam produk lain yang kemudian mereka jual ke pelanggan lain. Atau pelanggan
mungkin merupakan pengguna akhir suatu produk yang membeli produk tersebut
untuk mengkonsumsinya.
Penyedia jasa
Ini adalah organisasi yang memberikan layanan kepada produsen, distributor, pengecer, dan
pelanggan. Penyedia layanan telah mengembangkan keahlian dan keterampilan khusus yang
berfokus pada aktivitas tertentu yang dibutuhkan oleh rantai pasokan. Oleh karena itu, mereka
dapat memberikan layanan tersebut secara lebih efektif dan dengan harga yang lebih baik
dibandingkan yang dapat dilakukan oleh produsen, distributor, pengecer, atau konsumen jika
mereka melakukannya sendiri.
Beberapa penyedia layanan umum dalam rantai pasokan mana pun adalah
penyedia layanan transportasi dan layanan pergudangan. Ini adalah perusahaan
angkutan truk dan perusahaan gudang umum dan mereka dikenal sebagai
penyedia logistik. Penyedia jasa keuangan memberikan layanan seperti
memberikan pinjaman, melakukan analisis kredit, dan menagih tagihan yang
telah jatuh tempo. Ini adalah bank, perusahaan pemeringkat kredit, dan agen
penagihan. Beberapa penyedia layanan memberikan riset pasar dan periklanan,
sementara yang lain menyediakan desain produk, layanan teknik, layanan
hukum, dan nasihat manajemen. Masih ada penyedia layanan lain yang
menawarkan layanan teknologi informasi dan pengumpulan data. Semua
penyedia layanan ini, pada tingkat yang lebih besar atau lebih kecil, terintegrasi
ke dalam operasi berkelanjutan dari produsen, distributor, pengecer, dan
konsumen dalam rantai pasokan.
Rantai pasokan terdiri dari serangkaian partisipan berulang yang termasuk
dalam satu atau lebih kategori berikut. Seiring berjalannya waktu, kebutuhan
rantai pasokan secara keseluruhan tetap stabil. Yang berubah adalah gabungan
peserta dalam rantai pasok dan peran yang dimainkan masing-masing peserta.
Di beberapa rantai pasok, hanya terdapat sedikit penyedia layanan karena
peserta lain melakukan layanan ini sendiri. Dalam rantai pasok lain, penyedia
layanan khusus yang sangat efisien telah berevolusi dan peserta lainnya
melakukan outsourcing pekerjaan ke penyedia layanan tersebut dibandingkan
melakukannya sendiri. Contoh struktur rantai pasokan ditunjukkan pada Gambar
1.2.
PAMERAN ITU 1.2
Struktur Rantai Pasokan
Pemasok Perusahaan Pelanggan
Terakhir Terakhir
Pemasok Perusahaan Pelanggan
Pemasok Pelanggan
Melayani
Pemberi
Produk Pasar
Perancang Riset
Mentah
Pengecer
Bahan Pabrikan Distributor Pengecer
Pelanggan
Produsen
Logistik Keuangan Bisnis

Pemberi Pemberi Pelanggan
Amenyelaraskan Rantai Pasokan dengan Strategi Bisnis

Rantai pasokan suatu perusahaan merupakan bagian integral dari pendekatannya
terhadap pasar yang dilayaninya. Rantai pasokan perlu merespons kebutuhan pasar
dan melakukannya dengan cara yang mendukung strategi bisnis perusahaan. Strategi
bisnis yang diterapkan suatu perusahaan dimulai dari kebutuhan pelanggan yang dilayani
atau akan dilayani oleh perusahaan tersebut. Bergantung pada kebutuhan pelanggannya,
rantai pasokan perusahaan harus memberikan perpaduan yang tepat antara daya tanggap
dan efisiensi. Perusahaan yang rantai pasokannya memungkinkannya memenuhi
kebutuhan pelanggannya secara lebih efisien akan memperoleh pangsa pasar dengan
mengorbankan perusahaan lain di pasar tersebut dan juga akan lebih menguntungkan.
Sebagai contoh, mari kita pertimbangkan dua perusahaan dan kebutuhan

yang harus ditanggapi oleh rantai pasokan mereka. Kedua perusahaan tersebut
adalah 7-Eleven dan Sam's Club yang merupakan bagian dari Wal-Mart.
Pelanggan yang berbelanja di toko serba ada seperti 7-Eleven memiliki
kebutuhan dan preferensi yang berbeda dengan pelanggan yang berbelanja di
gudang diskon seperti Sam's Club. Pelanggan 7-Eleven mencari kenyamanan dan
bukan harga terendah. Pelanggan tersebut sering kali terburu-buru, dan lebih
memilih toko yang dekat dan mempunyai variasi produk yang cukup sehingga
mereka dapat membeli sejumlah kecil barang-barang rumah tangga atau
makanan yang mereka perlukan dengan segera. Pelanggan Sam's Club mencari
harga terendah. Mereka tidak terburu-buru dan rela berkendara jarak jauh serta
membeli barang dalam jumlah besar dan terbatas demi mendapatkan harga
serendah mungkin.
Jelas sekali bahwa rantai pasokan 7-Eleven perlu menekankan daya
tanggap. Kelompok pelanggan tersebut mengharapkan kenyamanan
dan akan membayarnya. Di sisi lain, rantai pasokan Sam's Club harus
fokus pada efisiensi. Pelanggan The Sam's Club sangat sadar akan harga
dan rantai pasokan perlu menemukan setiap peluang untuk mengurangi
biaya sehingga penghematan ini dapat diteruskan ke pelanggan. Rantai
pasokan kedua perusahaan ini selaras dengan strategi bisnis mereka
dan karena itu mereka sukses di pasarnya masing-masing.
Ada tiga langkah yang bisa digunakan dalam menyelaraskan rantai pasokan
dengan strategi bisnis Anda. Langkah pertama adalah memahami pasar itu
yang dilayani perusahaan Anda. Langkah kedua adalah menentukan kekuatan atau
kompetensi inti perusahaan Anda dan peran yang dapat atau dapat dimainkan oleh
perusahaan dalam melayani pasarnya. Langkah terakhir adalah mengembangkan
kemampuan rantai pasokan yang diperlukan untuk mendukung peran yang dipilih
perusahaan Anda.
Pahami Pasar yang Dilayani Perusahaan Anda
Mulailah dengan mengajukan pertanyaan tentang pelanggan Anda. Pelanggan seperti apa yang
dilayani perusahaan Anda? Pelanggan seperti apa yang menjadi tujuan penjualan pelanggan
Anda? Jenis rantai pasokan apa yang menjadi bagian perusahaan Anda? Jawaban atas pertanyaan-
pertanyaan ini akan memberi tahu Anda rantai pasokan apa yang ada di perusahaan Anda
melayani dan apakah rantai pasokan Anda perlu menekankan daya tanggap atau
efisiensi. Chopra dan Meindl telah mendefinisikan atribut berikut yang membantu
memperjelas persyaratan bagi pelanggan yang Anda layani. Atribut-atribut tersebut
adalah:
• Jumlah produk yang dibutuhkan dalam setiap lot—Apakah pelanggan Anda
menginginkan produk dalam jumlah kecil atau akankah mereka membeli
dalam jumlah besar? Seorang pelanggan di toko serba ada atau toko obat
membeli dalam jumlah kecil. Pelanggan klub gudang diskon, seperti Sam's
Club, membeli dalam jumlah besar.
• Waktu respons yang dapat ditoleransi oleh pelanggan—Apakah pelanggan Anda
membeli dalam waktu singkat dan mengharapkan layanan cepat atau apakah
waktu tunggu yang lebih lama dapat diterima? Pelanggan restoran cepat saji
tentu membeli dalam waktu singkat dan mengharapkan pelayanan yang cepat.
Pelanggan yang membeli mesin khusus akan merencanakan pembeliannya
terlebih dahulu dan mengharapkan waktu tunggu sebelum produk dapat
dikirimkan.
• Variasi produk yang dibutuhkan—Apakah pelanggan mencari kumpulan produk yang
sempit dan terdefinisi dengan baik atau memang mereka sedang mencarinya
berbagai pilihan jenis produk yang berbeda? Pelanggan butik fesyen

mengharapkan kelompok produk yang didefinisikan secara sempit.
Pelanggan toko diskon “kotak besar” seperti Wal-Mart
mengharapkan beragam produk tersedia.
• Tingkat layanan yang diperlukan—Apakah pelanggan mengharapkan semua
produk tersedia untuk pengiriman segera atau akankah mereka menerima
pengiriman sebagian produk dan waktu tunggu yang lebih lama? Pelanggan toko
musik berharap segera mendapatkan CD yang mereka cari atau mereka akan
pergi ke tempat lain. Pelanggan yang memesan peralatan mesin baru yang
dibuat khusus harus menunggu beberapa saat sebelum pengiriman.
• Harga produk—Berapa banyak pelanggan bersedia membayar? Beberapa
pelanggan akan membayar lebih untuk kenyamanan atau layanan tingkat
tinggi dan pelanggan lainnya ingin membeli berdasarkan harga terendah
yang bisa mereka dapatkan.
• Tingkat inovasi yang diinginkan pada produk—Seberapa cepat produk

baru diperkenalkan dan berapa lama sebelum produk yang sudah ada
menjadi usang? Pada produk seperti elektronik dan komputer,
pelanggan mengharapkan tingkat inovasi yang tinggi. Pada produk lain,
misalnya cat rumah, pelanggan tidak menginginkan tingkat inovasi yang
tinggi.
Tentukan Kompetensi Inti Perusahaan Anda
Langkah selanjutnya adalah menentukan peran yang dimainkan atau ingin dimainkan oleh
perusahaan Anda dalam rantai pasok tersebut. Jenis peserta rantai pasok seperti apa yang
dimiliki perusahaan Anda? Apakah perusahaan Anda merupakan produsen, distributor,
pengecer, atau penyedia layanan? Apa yang dilakukan perusahaan Anda untuk
mengaktifkan rantai pasokan yang menjadi bagiannya? Apa kompetensi inti perusahaan
Anda? Bagaimana perusahaan Anda menghasilkan uang? Jawaban atas pertanyaan-
pertanyaan ini memberi tahu Anda peran apa dalam rantai pasokan yang paling cocok
untuk perusahaan Anda.

Sadarilah bahwa perusahaan Anda dapat melayani banyak pasar dan

berpartisipasi dalam berbagai rantai pasokan. Perusahaan seperti W.W. Grainger
melayani beberapa pasar berbeda. Perusahaan ini menjual pasokan
pemeliharaan, perbaikan, dan pengoperasian (MRO) ke pelanggan nasional
besar seperti Ford dan Boeing dan juga menjual pasokan ini ke usaha kecil dan
kontraktor bangunan. Kedua pasar yang berbeda ini memiliki persyaratan
berbeda yang diukur dengan atribut pelanggan di atas.
Saat Anda melayani beberapa segmen pasar, perusahaan Anda perlu mencari
cara untuk memanfaatkan kompetensi intinya. Bagian dari rantai pasokan ini mungkin
unik untuk segmen pasar yang mereka layani, sementara bagian lainnya dapat
digabungkan untuk mencapai skala ekonomi. Misalnya, jika manufaktur merupakan
kompetensi inti suatu perusahaan, perusahaan tersebut dapat membangun
serangkaian produk berbeda di fasilitas produksi umum. Kemudian pilihan inventaris
dan transportasi yang berbeda dapat digunakan untuk mengirimkan produk ke
pelanggan di segmen pasar yang berbeda.
Mengembangkan Kemampuan Rantai Pasokan yang Dibutuhkan
Setelah Anda mengetahui jenis pasar yang dilayani perusahaan Anda dan peran yang
dilakukan atau akan dimainkan perusahaan Anda dalam rantai pasokan di pasar tersebut,
maka Anda dapat mengambil langkah terakhir ini, yaitu mengembangkan kemampuan
rantai pasokan yang diperlukan untuk mendukung peran perusahaan Anda.
memainkan.Perkembangan ini dipandu oleh keputusan yang dibuat mengenai lima
penggerak rantai pasokan. Masing-masing pendorong ini dapat dikembangkan dan dikelola
untuk menekankan daya tanggap atau efisiensi tergantung pada kebutuhan bisnis.
1.Produksi—Pendorong ini dapat dibuat sangat responsif dengan membangun
pabrik yang memiliki kelebihan kapasitas dan menggunakan teknik
manufaktur yang fleksibel untuk memproduksi berbagai macam barang.
Agar lebih responsif, sebuah perusahaan dapat melakukan produksinya di
banyak pabrik kecil yang dekat dengan pabrik besar

kelompok pelanggan sehingga waktu pengiriman akan lebih singkat. Jika
efisiensi diinginkan, maka perusahaan dapat membangun pabrik dengan
kelebihan kapasitas yang sangat sedikit dan mengoptimalkan pabrik untuk
memproduksi barang dalam jumlah terbatas. Efisiensi lebih lanjut dapat dicapai
dengan memusatkan produksi di pabrik-pabrik besar di pusat untuk
mendapatkan skala ekonomi yang lebih baik.
2.Inventaris—Ketanggapan di sini dapat diperoleh dengan menimbun
persediaan dalam jumlah besar untuk berbagai macam produk.

Responsivitas tambahan dapat diperoleh dengan menyimpan produk
di banyak lokasi sehingga persediaan dekat dengan pelanggan dan
segera tersedia bagi mereka. Efisiensi dalam manajemen inventaris
memerlukan pengurangan tingkat inventaris semua item dan terutama
item yang jarang terjual. Selain itu, skala ekonomi dan penghematan
biaya dapat diperoleh dengan menyimpan inventaris hanya di
beberapa lokasi pusat.
3.Lokasi—Pendekatan lokasi yang menekankan daya tanggap adalah
pendekatan dimana perusahaan membuka banyak lokasi agar secara

fisik dekat dengan basis pelanggannya. Misalnya, McDonald's telah
menggunakan lokasi untuk menjadi sangat responsif terhadap
pelanggannya dengan membuka banyak toko di pasar dengan volume
penjualan yang tinggi. Efisiensi dapat dicapai dengan mengoperasikan
hanya dari beberapa lokasi dan memusatkan aktivitas di lokasi umum.
Contohnya adalah cara Komputer Dell melayani pasar geografis yang
besar hanya dari beberapa lokasi pusat yang melakukan berbagai
aktivitas.
4.Angkutan— Daya tanggap dapat dicapai dengan moda transportasi yang
cepat dan fleksibel. Banyak perusahaan yang menjual produk melalui

katalog atau melalui Internet mampu memberikan tingkat respons
yang tinggi dengan menggunakan transportasi untuk mengirimkan
produknya, seringkali dalam waktu 24 jam. FedEx dan UPS adalah dua
perusahaan yang memberikan layanan yang sangat responsif
Layanan transportasi. Efisiensi dapat ditekankan dengan

mengangkut produk dalam jumlah besar dan lebih jarang
dilakukan. Penggunaan moda transportasi seperti kapal laut,
kereta api, dan pipa dapat menjadi sangat efisien. Transportasi
dapat menjadi lebih efisien jika berasal dari fasilitas hub pusat.
daripada dari banyak lokasi cabang.
5.Informasi—Kekuatan pendorong ini semakin kuat setiap tahunnya seiring
dengan semakin meluasnya teknologi untuk mengumpulkan dan
berbagi informasi, lebih mudah digunakan, dan lebih murah. Informasi,
seperti halnya uang, merupakan komoditas yang sangat berguna
karena dapat diterapkan secara langsung untuk meningkatkan kinerja
empat penggerak rantai pasokan lainnya. Tingkat respons yang tinggi
dapat dicapai ketika perusahaan mengumpulkan dan berbagi data
yang akurat dan tepat waktu yang dihasilkan oleh operasi empat faktor
pendorong lainnya. Rantai pasokan yang melayani pasar elektronik
termasuk yang paling responsif di dunia. Perusahaan-perusahaan
dalam rantai pasokan ini, mulai dari produsen, distributor, hingga toko
ritel besar, mengumpulkan dan berbagi data tentang permintaan
pelanggan, jadwal produksi, dan tingkat inventaris.
Ketika efisiensi lebih menjadi fokus, maka lebih sedikit informasi mengenai lebih
sedikit aktivitas yang dapat dikumpulkan. Perusahaan juga dapat memilih untuk
berbagi lebih sedikit informasi di antara mereka agar tidak mengambil risiko informasi
tersebut digunakan untuk merugikan mereka. Namun perlu diingat bahwa efisiensi
informasi ini hanyalah efisiensi dalam jangka pendek dan menjadi kurang efisien
seiring berjalannya waktu karena biaya informasi terus menurun dan biaya empat
faktor pendorong lainnya biasanya terus meningkat. Dalam jangka panjang,
perusahaan dan rantai pasokan yang belajar bagaimana memaksimalkan penggunaan
informasi untuk mendapatkan kinerja optimal dari penggerak lainnya akan
memperoleh pangsa pasar terbesar dan paling menguntungkan.

TIPS& TEKNIKU
Tiga Langkah untuk Menyelaraskan
Sup ly Rantai dan Strategi Bisnis

EXEKUTIFSAYAMALAM HARI
Profesor Sunil Chopra adalah pengamat yang tajam mengenai cara-cara
rantai lapis masyarakat merespons perubahan dalam lingkungan ekonomi dan

pengatur lingkungan mereka dari waktu ke waktu, serta perubahan dalam teknologi
tomer de dan peraturan. Dalam sebuah wawancara, Profesor Chopra berbagi
dari obsnya beberapa keberatan.
"Melihat produk perusahaan dan bagaimana produk tersebut diubah

Rayuan di bidang teknologi,” ujarnya. “Misalnya, model build-
memesan bus toiness Dell dan praktik penjualan langsung ke pelanggan
ers adalah tidak tidak begitu berharga lagi karena orang tidak lagi
com mereka menyesuaikan pembelian puter.”
Temani kami Saya ingin membeli sebagian besar PC desktop, namun sekarang penjualan
melampaui P laptop Cs, dan orang-orang tidak merasa perlu untuk menyesuaikannya seperti
laptop th yang mereka lakukan dengan PC mereka. “Jadi Dell sekarang mengatakan
akan mengirimkan f bahwa mereka menggunakan stok daripada model tradisional mereka, yaitu
membangun-untuk-atau membeli dan mengirimkan PC yang disesuaikan.”
Dan Prof ssor Chopra menunjukkan bahwa Dell juga sedang merestrukturisasi
ritel cha jaringannya. Dell tidak hanya menjual langsung, tetapi juga menjual
pengecer s melalui Wal-Mart untuk PC standar kelas bawah. Dengan biaya
mesin t pengiriman sebesar $500 yang merupakan bagian penting dari total biaya,
jadi itu taruhan berarti menjual PC kelas bawah melalui pengecer lokal seperti Wal-Mart
Apel, aktif di sisi lain, punya strategi berbeda, menurut Chopra. “Mereka
Profesor membuat antarmuka pengguna menjadi terkustomisasi
bagian dari th produk mereka sementara perangkat kerasnya adalah komoditas. Milik mereka
perangkat keras adalah standar dan itu adalah aplikasi yang berjalan di perangkat keras
yang menyesuaikan produk.”
Berbeda dengan Dell, Apple hanya memiliki sekitar 15 model produk dasar, dan ini
memungkinkan mereka memiliki rantai pasokan perangkat keras yang sederhana.
Apple menambah nilai pada perangkat keras yang dijualnya dengan merancang
antarmuka pengguna (UI) yang menurut pelanggan sangat menarik. Jadi mereka
bersedia membayar harga premium untuk perangkat keras komoditas karena mereka
menginginkan UI yang diterapkan Apple pada perangkat kerasnya.

(Lanjutan)
Namun, salah satu tantangan yang diciptakan oleh model bisnis ini adalah mereka
untuk Apple harus memiliki produk yang sukses besar setiap beberapa tahun
untuk tetap berada di depan pesaing mereka yang keluar dengan produk
salinan dari Apple dan menawarkannya untuk dijual dengan harga lebih rendah.
Misalnya Saat ini, saat Google Android mulai mengurangi penjualan iPhone,
milik Apple Apple keluar dengan produk baru yang menarik
di iPa D. “iPad berjalan dengan baik sekarang,” kata Chopra, “tetapi mereka akan
untuk datang padamu mendapatkan produk sukses besar lainnya dalam beberapa tahun ke depan,
sebagai kompetisi para titor akan belajar meniru iPad.”
Dia juga hal menunjukkan bagaimana peraturan seperti saluran penjualan struktur pajak
mendatang di In yang berlaku saat ini seperti yang digunakan Dell dapat mempengaruhi bahkan
ence dan mendistorsi struktur rantai pasokan. Dell tidak dikenakan pajak atas penjualan
di luar status elektronik. Hal ini menyebabkan mereka tetap tersentralisasi dan memiliki
terus gunakan saluran penjualan langsung melalui Internet, padahal jika mereka harus
di luar status membayar pajak penjualan, mereka akan beralih ke sistem yang
mode terisasi terdesentralisasi. Jika regulasi dan struktur perpajakan terkait Internet nge,
penjualan cha maka struktur rantai pasokan Dell juga akan berubah.
Pasokan bab Ains menjadi begitu efisien dan preferensi pelanggan begitu cepat
ubah s sehingga margin keuntungan terus berkurang. Masyarakat perlu

Perusahaan menemukan cara untuk mengurangi biaya tetap produksi. Dan
produk. mereka tidak dapat mengambil risiko terlalu banyak berinvestasi
model th dalam bisnis yang menekankan efisiensi biaya rendah atau biaya
responsif tinggi. Efisiensi dan daya tanggap adalah dua ujung dari a
kontinum , dan perusahaan harus cukup fleksibel untuk mengubah posisinya dalam
diri mereka sendiri kontinum tersebut dengan cepat ketika pasar berubah.
Profesor Chopra mengamati bahwa pertanyaan tentang efisiensi versus

responsif efisiensi dapat ditangani seperti portofolio investasi. Jika Anda
pertanyaan. berkonsentrasi pada kedua ujung spektrum, Anda akan mencapai
berada di ri posisi tinggi karena dunia mungkin akan berubah secara tiba-tiba.
denly dan perusahaan Anda mungkin tidak dapat menyesuaikan diri dengan cukup cepat untuk
mengimbanginya.
Bagaimana Anda memposisikan perusahaan atau portofolio bisnis Anda agar

sesuai dengan pasar yang Anda layani? Beberapa bagian dari bisnis Anda
harus r responsif, jadi Anda memindahkan bagian itu mendekati kebiasaan Anda,
ers, dan bagian lain dari bisnis Anda harus efisien sehingga Anda dapat pergi ke luar
posisi i negeri di negara-negara dengan tenaga kerja berbiaya rendah. Dalam kasus Dell,
server bu pasar masih merupakan pasar yang menghargai banyak penyesuaian
jadi begitulah bagian yang mereka buat responsif dan Dell melakukan server
perakitan onshore di dekat pelanggannya. Namun pelanggan tidak lagi
nilai cus melakukan tomisasi pada PC dan laptop sehingga mereka melakukan
bagian itu outsourcing bisnis mereka untuk menekankan efisiensi dan pekerjaan
sekarang lakukan di luar negeri.
Dan ini aku mari kita bahas masalah lain yang dikemukakan Profesor Chopra. Perusahaan
Sebagai tanda dan rantai pasok yang melayani mereka menjadi semakin tidak lancar dan tidak
lebih efektif lancar, sehingga kelas menengah di negara-negara maju menjadi

cenderung terpinggirkan. “Jika Anda adalah pekerja berketerampilan tinggi di a
dikembangkan bangsa, maka jasa Anda dicari dan Anda dapat memperoleh tenaga
leverage t kerja murah di negara-negara berkembang untuk membangun
produk desain Anda, ”kata Chopra. Namun hal ini juga menyebabkan banyak
angka pekerja berketerampilan rendah dan menengah di negara-negara
mencoba, sebagai jo maju yang dipindahkan ke luar negeri untuk dipekerjakan di negara-
dengan biaya rendah negara berkembang.
Dari tahun 1990an hingga dekade pertama abad ini, upah masuk
dikembangkan negara-negara telah terpolarisasi. Ada beberapa orang yang melihat
pendapatan mereka peningkatan secara dramatis karena mereka memanfaatkan label biaya
tenaga kerja tersedia rendah di negara-negara berkembang. Dan banyak negara kelas menengah
ers di dev yang menjadi pekerja migran mengalami penurunan upah secara signifikan
Karena sehingga pekerjaan mereka kini dilakukan di tempat lain. “Hal ini memberikan
va lebih besar manfaat bagi dunia secara keseluruhan, namun pertanyaannya sekarang adalah
apakah kita pergi bagaimana cara mendistribusikan nilai tersebut untuk mempertahankan
kelas menengah manfaat yang luas di negara-negara maju?”
Profesor Sunil Chopraadalah Profesor Terhormat IBM

Manajemen Operasi di Kellogg School of Management Universitas
Northwestern. Dia ikut menulis buku-buku tersebutMengelola Alur
Proses BisnisDanManajemen Rantai Pasokan: Strategi,
Perencanaan, dan Operasi,Edisi ke-4.
Cbab Ringkasan
Rantai pasokan terdiri dari semua perusahaan yang terlibat dalam desain,
produksi, dan pengiriman produk ke pasar. Manajemen rantai pasokan
adalah koordinasi produksi, inventaris, lokasi, dan transportasi di antara para
peserta dalam rantai pasokan untuk mencapai perpaduan terbaik antara
daya tanggap dan efisiensi untuk pasar yang dilayani. Tujuan dari
manajemen rantai pasokan adalah untuk meningkatkan penjualan barang
dan jasa ke pelanggan akhir, pengguna akhir sekaligus mengurangi
persediaan dan biaya operasional.
Model bisnis integrasi vertikal yang muncul dari perekonomian industri telah
memberi jalan bagi “integrasi virtual” perusahaan dalam rantai pasokan. Setiap
perusahaan kini berfokus pada kompetensi intinya dan bermitra dengan
perusahaan lain yang memiliki kemampuan yang saling melengkapi dalam
merancang dan mengirimkan produk ke pasar. Perusahaan harus fokus pada
peningkatan kompetensi inti mereka agar dapat mengikuti laju perubahan pasar
dan teknologi yang cepat dalam perekonomian saat ini.
Agar berhasil dalam pasar kompetitif yang membentuk perekonomian saat ini,
perusahaan harus belajar menyelaraskan rantai pasokan mereka dengan permintaan pasar
yang mereka layani. Kinerja rantai pasokan kini menjadi keunggulan kompetitif tersendiri
bagi perusahaan yang unggul di bidang ini. Salah satu perusahaan terbesar di Amerika
Utara merupakan bukti kekuatan manajemen rantai pasokan yang efektif. Wal-Mart telah
berkembang dengan mantap selama beberapa dekade terakhir dan sebagian besar, jika
tidak sebagian besar, keberhasilannya secara langsung berkaitan dengan kemampuannya
yang terus berkembang untuk terus meningkatkan rantai pasoknya.

ESSENTIALS of Supply Chain Management - 254-Essentials-of-supply-chain-management-Michael-Hugos-Edisi-3-2011.en - Id

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

ESSENTIALS of Supply Chain Management - 254-Essentials-of-supply-chain-management-Michael-Hugos-Edisi-3-2011.en - Id

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

• Dapatkan informasi terbaru dengan cepat, karena mereka telah dipromosikan ke

• Kelola area fungsional baru

John Wiley & Sons, Inc.

Diterbitkan secara bersamaan di Kanada.

Data Katalogisasi dalam Publikasi Perpustakaan Kongres:

Kata pengantar xiii

Bab 1 Konsep Utama Manajemen Rantai Pasokan 1

Bab 2 Operasi Rantai Pasokan: Perencanaan dan Pengadaan 39

Bab 3 Operasi Rantai Pasokan: Pembuatan dan Pengiriman 75

Bab 4 Menggunakan Teknologi Informasi 109

Bab 5 Metrik untuk Mengukur Kinerja Rantai Pasokan 147

Bab 6 Koordinasi Rantai Pasokan 183

Bab 7 Inovasi Rantai Pasokan untuk Perekonomian Real-Time 213

Bab 8 Mendefinisikan Peluang Rantai Pasokan 241

Bab 9 Menciptakan Rantai Pasokan yang Kompetitif

Bab 10 Janji Rantai Pasokan Real-Time 307

tentang Penulis 323

secara signifikan meningkatkan daya saing dan profitabilitas perusahaan mereka.

hal yang penting dalam manajemen rantai pasokan.

langsung ke pokok permasalahan dengan cepat dan menjelaskan segala sesuatunya

Supply Chains sebagai Game Bermain Peran Online Multi-

maksud adalah jenis permainan yang disebut “multi-pemain besar-besaran

jalani saat ini?

(pada awalnya). Sayangnya, kata “permainan” diasosiasikan dengan aktivitas yang

penilaian Anda sementara saya menjelaskan. MMORPG populer seperti EVE-Online

merancang, memantau, dan mengoperasikan pasokan global rantai yang mendukung

perekonomian real-time kita?

mempercepat pembelajaran mereka dan meningkatkan penguasaan keterampilan yang

terlibat dalam manajemen rantai pasokan.

Ide di balik permainan ini dan pengoperasiannya dieksplorasi secara

ASistem Simulasi Rantai Pasokan Real-Time

orang yang memainkan permainan seperti itu berkembang pesat

tingkat keterampilan dalam merancang dan mengoperasikan rantai pasokan berkinerja

untuk memahami konsep-konsep penting manajemen rantai pasokan. Kemudian

membangun pemahaman tersebut dan menunjukkan bagaimana mengembangkan

dan menerapkan rantai pasokan untuk mencapai kesuksesan dalam perekonomian

memberikan pengenalan prinsip-prinsip dasar dan aktivitas bisnis yang mendorong

digunakan dalam mengelola operasi rantai pasokan internal perusahaan dan

mengoordinasikannya dengan mitra rantai pasokannya.

Bab 7 merupakan eksplorasi tentang bagaimana teknologi baru dan

dan menunjukkan bagaimana perusahaan dalam situasi tersebut dapat mengembangkan

pertanyaan Anda dan mendiskusikan manfaat orang lain

pelanggan. Rantai pasokan real-time akan mendukung sebagian besar aktivitas

perekonomian dunia di tahun-tahun mendatang.

Setelah membaca bab ini Anda akan dapat

- Menghargai apa itu rantai pasokan dan apa fungsinya

- Pahami posisi perusahaan Anda dalam rantai pasokan yang diikutinya

- Diskusikan cara menyelaraskan rantai pasokan dengan

- Mulailah percakapan cerdas tentang masalah manajemen

permainan simulasi real-time untuk mendorong kolaborasi rantai pasokan.

diterapkan pada situasi bisnis dunia nyata.

mempunyai peran di masing-masing rantai tersebut.

Laju perubahan dan ketidakpastian mengenai bagaimana pasar akan

berkembang menjadikan semakin penting bagi perusahaan untuk menyadari rantai

Perusahaan-perusahaan yang belajar bagaimana membangun dan berpartisipasi

Ntidak ada yang Benar-benar Baru... Hanya Evolusi yang Signifikan

membuat pernyataan, “Pasukan berbaris dengan perutnya.” Napoleon adalah seorang

Istilah “manajemen rantai pasokan” muncul pada akhir tahun 1980an

• “Rantai pasokan adalah penyelarasan perusahaan yang

• “Rantai pasokan adalah jaringan fasilitas dan opsi distribusi

• “Koordinasi yang sistematis dan strategis dari fungsi-fungsi bisnis

Ada perbedaan antara konsep manajemen rantai pasokan dan konsep