ILUSTRASI GUNUNG ES
Salah satu ilustrasi dalam sebuah sistem misalkan kita melihat gunung es, jika melihat dengan
seksama, gunung es yang timbul hanya bagian puncaknya saja sementara bagian dasarnya tidak
terlihat. Dalam sebuah sistem, permasalahan dapat dilihat melalui sebab-sebab mendasar, tidak
langsung, hingga sebab-sebab langsung. Kebanyakan masalah yang timbul hanya berlandaskan
sebab-sebab langsung, sementara sebab-sebab tidak langsung maupun mendasar seringkali
tidak terlihat. Masalah yang timbul kebanyakan karena tidak mematuhi aturan-aturan yang
berlaku sedangkan paradigma maupun sistem nilai yang menjadi dasar permasalahan tersebut
tidak terlihat.
Selain ilustrasi gunung es, terkadang kita sering menganggap sebuah permasalahan tanpa
melihat penyebab utama sehingga sering terjadi kesalahpahaman. Misalkan ilustrasi orang buta
dan gajah, ibaratkan gajah merupakan permasalahan utama sedangkan manusia merupakan
objek utama dalam sebuah permasalahan. Manusia cenderung ketika mendengar sebuah
permasalahan langsung menyimpulkan inti dari permasalahan tersebut tanpa melihat kondisi
permasalahan yang sesungguhnya sehingga setiap manusia menganggap permasalahan tersebut
berbeda-beda, ini yang menyebabkan sering terjadi kesalahpahaman antar pihak.