Grocery Gateway adalah sebuah toko online yang menyediakan layanan pengiriman

yang dimana Pembeli online dapat memilih dari 6.500 item disitus
grocerygateway.com kepada penduduk di wilayah Greater Toronto yang berada di
kota terbesar di kanada didirikan oleh Bill Di Nardo 1997

Jadi isunya

Grocery Gateway menetapkan target untuk melakukan empat pengiriman

setiap jam oleh pengemudi mereka, tetapi kenyataannya pada bulan Oktober
adalah hanya tercapai 2,7 pengiriman per jam.

Yang diamana Tingkat efisiensi pengiriman yang rendah adalah masalah serius
yang dapat berdampak besar pada bisnis seperti Grocery Gateway.

Penyebab Efisiensi Rendah:

.
 Waktu dan Rute yang Tidak Efisien: Salah satu penyebab utama
rendahnya efisiensi pengiriman mungkin adalah waktu dan rute yang
tidak optimal. Pengemudi menghabiskan terlalu banyak waktu dalam
perjalanan antara titik pengambilan dan pengiriman akhir.
 Penjadwalan yang Buruk: Penjadwalan pengiriman yang tidak efisien
dapat menyebabkan pengemudi harus menunggu terlalu lama antara
satu pengiriman ke pengiriman berikutnya.
.
Dampak Terhadap Produktivitas:
.
 Pengiriman yang Tidak Cukup: Jika target pengiriman per jam tidak
tercapai, maka produktivitas pengemudi secara keseluruhan akan
turun. Ini berarti perusahaan akan menghabiskan lebih banyak sumber
daya untuk melakukan pengiriman yang sama.
.
Dampak Terhadap Biaya Operasi:
.
 Biaya Bahan Bakar: Jika pengemudi harus menghabiskan lebih banyak
waktu di jalan karena rute yang tidak efisien, maka biaya bahan bakar
akan meningkat.
 Biaya Ketenagakerjaan: Jika pengemudi harus bekerja lebih lama
untuk mencapai target pengiriman, biaya tenaga kerja juga akan
meningkat karena mereka akan dibayar lebih banyak.
.
Kualitas Layanan yang Buruk:
.
 Rendahnya efisiensi pengiriman dapat berdampak negatif pada kualitas
layanan yang diberikan kepada pelanggan. Pengiriman yang terlambat
atau tidak efisien dapat menyebabkan ketidakpuasan pelanggan, yang
dapat berdampak buruk pada citra perusahaan.