BUKU JAWABAN UJIAN (BJU)

UAS TAKE HOME EXAM (THE)

SEMESTER 2023/2024 GANJIL (2023.2)

Nama Mahasiswa : Mochamad Achyat

Nomor Induk : 042732973

Mahasiswa/NIM
Tanggal Lahir : 09-12-1978

Kode/Nama Mata Kuliah : HUBUNGAN MASYARAKAT / SKOM4103

Kode/Nama Program Studi : 310/S1 Ilmu Perpustakaan

Kode/Nama UPBJJ : 74/Malang

Hari/Tanggal UAS THE : Minggu /10-12-2023

Tanda Tangan Peserta Ujian

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN, RISET, DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS TERBUKA
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

SURAT PERNYATAAN MAHASISWA

KEJUJURAN AKADEMIK

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Mahasiswa : Mochamad Achyat

NIM : 042732973
Kode/NamaMata : HUBUNGAN MASYARAKAT / SKOM4103
Kuliah
Fakultas : Fhisip
Program Studi : 310/S1 Ilmu Perpustakaan
UPBJJ-UT : 74/Malang

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari
aplikasi THE pada laman https://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.
3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam
pengerjaan soal ujian UAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan
mengakuinya sebagai pekerjaan saya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman
sesuai dengan aturan akademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik
dengan tidak melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS
THE melalui media apapun, serta tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan
dengan peraturan akademik Universitas Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari
terdapat pelanggaran atas pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan
menanggung sanksi akademik yang ditetapkan oleh Universitas Terbuka.
Malang, 10 Desember 2023
Yang Membuat Pernyataan

Mochamad Achyat
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

1. a) Kepentingan publik adalah kepentingan yang berhubungan dengan kesejahteraan, keadilan,

dan kebaikan bersama masyarakat. Kepentingan publik dapat bervariasi antara organisasi A dan
organisasi B, tergantung pada tujuan, misi, visi, nilai, dan lingkup kerja masing-masing organisasi.
Beberapa faktor yang memengaruhi perbedaan kepentingan publik antara organisasi A dan
organisasi B adalah:

 Faktor politik, yaitu sejauh mana organisasi A dan organisasi B terlibat dalam proses
pembuatan kebijakan publik, baik sebagai pembuat, pelaksana, maupun pengawas
kebijakan. Organisasi yang lebih aktif dalam politik cenderung memiliki kepentingan publik yang
lebih luas dan kompleks daripada organisasi yang lebih pasif atau netral.
 Faktor ekonomi, yaitu seberapa besar dampak organisasi A dan organisasi B terhadap
perekonomian nasional, regional, maupun lokal. Organisasi yang memiliki kontribusi ekonomi
yang signifikan cenderung memiliki kepentingan publik yang lebih tinggi dan mendesak daripada
organisasi yang memiliki kontribusi ekonomi yang rendah atau tidak jelas.
 Faktor sosial, yaitu seberapa besar pengaruh organisasi A dan organisasi B terhadap
kehidupan sosial masyarakat, seperti pendidikan, kesehatan, lingkungan, budaya, dan hak asasi
manusia. Organisasi yang memiliki peran sosial yang positif cenderung memiliki kepentingan
publik yang lebih mendalam dan berkelanjutan daripada organisasi yang memiliki peran sosial
yang negatif atau tidak relevan.
 Faktor budaya, yaitu seberapa besar kesesuaian organisasi A dan organisasi B dengan
nilai, norma, dan tradisi masyarakat. Organisasi yang memiliki keselarasan budaya yang tinggi
cenderung memiliki kepentingan publik yang lebih harmonis dan inklusif daripada organisasi
yang memiliki keselarasan budaya yang rendah atau konfliktif.

1. b) Segmentasi publik adalah proses memilah-milah khalayak massa ke dalam sub-sub

kelompok yang lebih kecil yang sebisa mungkin bersifat homogen dan karakteristiknya dapat
dibedakan dari sub-sub kelompok lainnya. Segmentasi publik sering dianggap penting dalam
praktik Humas karena:

 Segmentasi publik dapat membantu Humas dalam menentukan dan memilih publik yang
mana yang akan menjadi sasaran kegiatan Humas yang akan mereka laksanakan.
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

 Segmentasi publik dapat membantu Humas dalam menyesuaikan media dan pesan yang
digunakan untuk tiap publik sesuai dengan karakteristik, kebutuhan, dan kepentingan publik
sasaran yang ada.
 Segmentasi publik dapat membantu Humas dalam mengukur dan mengevaluasi efektivitas
dan efisiensi kegiatan Humas yang telah dilakukan, dengan melihat sejauh mana tujuan Humas
telah tercapai pada masing-masing publik.

Dengan demikian, segmentasi publik dapat membantu Humas dalam mencapai tujuannya secara
efektif dan efisien, yaitu membangun dan mempertahankan hubungan yang harmonis antara
organisasi dan publik.

2. a) Tugas dan tanggung jawab utama Humas organisasi sosial seperti PMI dalam mencapai
target penghimpunan dana adalah:

 Menyampaikan informasi tentang tujuan, manfaat, dan cara berdonasi kepada masyarakat

secara jelas, menarik, dan meyakinkan.

 Menjalin hubungan baik dengan media massa, pemerintah, swasta, dan mitra lainnya
untuk mendapatkan dukungan dan kerja sama dalam kegiatan penggalangan dana.
 Membuat dan menyebarkan materi publikasi seperti brosur, poster, spanduk, video, atau
media sosial yang mengandung pesan utama dan ajakan untuk berdonasi.
 Mengelola dan memantau respons dan feedback dari masyarakat terkait dengan kegiatan
penggalangan dana, serta menangani keluhan atau pertanyaan yang muncul.
 Mengevaluasi dan melaporkan hasil kegiatan penggalangan dana, termasuk jumlah dana
yang terkumpul, sumber donasi, dan penggunaan dana, serta mengucapkan terima kasih kepada
para donatur dan mitra.
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

2. b) Beberapa contoh strategi yang dapat dilakukan Humas dalam membangun kesadaran dan
dukungan masyarakat untuk tujuan organisasi sosial seperti PMI adalah:

 Membuat dan menyebarkan kisah-kisah inspiratif atau testimoni dari para penerima
manfaat, relawan, atau donatur PMI, yang dapat menunjukkan dampak positif dari kegiatan sosial
PMI .
 Mengadakan acara-acara sosial yang melibatkan partisipasi masyarakat, seperti donor
darah, bakti sosial, lomba kreativitas, atau konser amal, yang dapat meningkatkan keterlibatan
dan loyalitas masyarakat terhadap PMI .
 Membangun jejaring dan komunikasi yang efektif dengan para pemangku kepentingan,
seperti media massa, pemerintah, swasta, dan mitra lainnya, yang dapat membantu menyebarkan
informasi dan mengadvokasi tujuan PMI .
 Membuat dan mempromosikan program-program donasi yang menarik dan mudah diakses
oleh masyarakat, seperti donasi online, donasi rutin, donasi berbasis hasil, atau donasi dengan
imbalan, yang dapat meningkatkan motivasi dan kemudahan masyarakat untuk berdonasi .

3. a) Jenis penelitian Humas yang tepat dilakukan oleh perusahaan manufaktur XYZ untuk
mencapai tujuan pada wacana adalah penelitian kuantitatif. Penelitian kuantitatif adalah jenis
penelitian yang bersifat objektif dan menggunakan angka atau statistik sebagai alat
analisis. Penelitian kuantitatif dapat digunakan untuk mengukur variabel-variabel yang berkaitan
dengan persepsi, sikap, perilaku, atau kepuasan publik terhadap suatu organisasi.

Alasan mengapa penelitian kuantitatif tepat untuk kasus di atas adalah:

 Penelitian kuantitatif dapat memberikan hasil yang akurat, valid, dan reliabel, karena
menggunakan metode pengumpulan data yang standar dan sistematis, seperti survei,
kuesioner,atau polling.
 Penelitian kuantitatif dapat menjangkau publik yang lebih luas dan representatif, karena
menggunakan teknik sampling yang proporsional dan random, sehingga dapat mengurangi bias
atau kesalahan.
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

 Penelitian kuantitatif dapat memberikan gambaran yang jelas dan mudah dipahami, karena
menggunakan teknik analisis data yang sederhana dan baku, seperti tabel, grafik, diagram, atau
persentase.

3. b) Manfaat yang akan diperoleh oleh Humas perusahaan manufaktur XYZ dengan
melaksanakan penelitian tersebut adalah:

 Humas dapat mengetahui tingkat kesadaran, kepedulian, dan kepuasan publik terhadap
upaya perusahaan dalam menjaga lingkungan.
 Humas dapat mengidentifikasi masalah, kebutuhan, dan harapan publik yang berkaitan
dengan dampak polusi udara dan limbah cair yang ditimbulkan oleh perusahaan.
 Humas dapat mengevaluasi dan meningkatkan kinerja, citra, dan reputasi perusahaan di
mata publik, serta membangun hubungan yang harmonis dan saling menguntungkan.
 Humas dapat merencanakan dan melaksanakan program-program komunikasi dan sosial
yang sesuai dengan kepentingan dan kesejahteraan publik, serta mendapatkan dukungan dan
partisipasi publik.

Sumber Referensi :

BMP SKOM4103

https://bahan-ajar.esaunggul.ac.id/hms403/wp-content/uploads/sites/1423/2019/12/7.-Khalayak-
dan-segmentasi-PR-Campaign.ppt

http://scholar.unand.ac.id/28570/2/BAB%20I.pdf