1.

Umpan-balik dipergunakan untuk mengubah teknik, isi pesan atau gaya

komunikasi. Jelaskan tentang komponen apa saja dalam proses
komunikasi dan mengapa manusia membutuhkan komunikasi
Komunikasi dalam bisnis menjadi salah satu faktor penting dalam
keberhasilan sebuah bisnis. Dapat dikatakan bahwa suatu komunikasi
sekurang-kurangnya melibatkan dua orang atau lebih dan proses
pemindahan pesannya dapat dilakukan dengan menggunakan cara-cara
komunikasi yang lazim digunakan melalui lisan, tulisan, ataupun sinyal-
sinyal nonverbal.
Komunikasi adalah suatu proses menyampaikan (transfer) informasi dan
makna diantara pengirim dan penerima (Boove & Thill, 2018). Proses
yang dimaksud dapat berupa pertukaran informasi antarindividu melalui
system yang biasa (lazim), baik dengan symbol-simbol, sinyal-sinyal,
maupu prilaku ataupun tindakan. Maka dari itu manusia sangat
membutuhkan komunikasi supaya dapat menhindari kesalahpahaman
antarakedua belah pihak.
1. Komponen-komponen dalam Proses Komunikas
Proses komunikasi yang efektif melibatkan beberapa komponen
penting, yaitu:
1. Sender
Sender adalah si penyampai pesan atau komunikator. Disini, sender
adalah orang yang berinisiatif menyampaikan informasi atau
gagasan.
2. Enconding
Enconding adalah proses transmisi atau transfer informasi dari
seseorang kepada orang lain. Umumnya enconding menggunakan
symbol sebagai media.
3. Message
Message adalah pesan yang diwujudkan dalam symbol yang
bermakna penyampaian dari pesan inilah yang menjadi alasan
utama terjadinya komunikasi.
4. Media
Media juga disebut saluran komunikator yang digunakan sebagai
alat untuk menyampaika informasi agar diterima oleh komunikan.
5. Decoding
Decoding adalah proses ketika komunikan akan menerjemahkan
pesan melalui lambing yang disampaikan oleh komunikator
kepadanya.
6. Receiver
Receiver adalah orang atau komunikan yang menerima pesan.
7. Response
Response adalah tanggapan atau reaksi komunikan yang
ditunjukan terhadap informasi yang diberikan oleh komunikator
setelah pesan tersebut diterima.
8. Feedback
 Feedback atau umpan balik adalah wujud dari reaksi komunikan
terhadap pesan yang disampaikan. Seperti kritik, saran, dan
sebagainnya.
9. Noise
Noise adalah gangguan tidak terencana yang sering terjadi dalam
proses komunikasi. Noise itu bisa membuat misunderstanding
akibat perbedaan pemahaman antara komunikator dan komunikan
terhadap infomasi yang di sampaikan.

2. Manusia sebagai mahluk sosial bahwa etika merupakan hal mendasar

dalam kehidupan manusia. Dalam budaya timur seperti Indonesia kita
telah diajarkan budaya dalam keluarga dan lingkungan seperti, tata krama,
adat kebiasaan, sopan santun, saling hormat dan toleransi serta bagaimana
harus bersikap dengan orang lain. Etika merupakan merupakan nilai-nilai
mengenai benar, salah, baik, buruk, dan tanggung jawab yang menjadi
standar dan penilaian moral dalam masyarakat. Jelaskan mengapa etika
dalam berkomunikasi sangatlah penting tentunya dilihat dalam konteks
bisnis ?

Etika dalam komunikasi sangat berpengaruh didalam kehidupan manusia

yang merupakan panduan bagi manusia dalam berkomunikasi atau
bertingkah laku di kehidupan sehari-hari. Di dalam komunikasi terdapat
komunikator dan komunikan yang harus saling menghargai satu sama lain,
agar terjalinnya komunikasi yang efektif. Kefektifan sebuah komunikasi
sangatlah ditentukan
oleh sejauh mana komunikator maupun pihak komunikan memahami dan
memahami Bahasa yang disampaikan pada saat perbincangan. Sebaliknya
ketika pembicara dan pendengar tidak memahami bahasa yang
disampaikan maka akan terjadi kegagalan dalam berkomunikasi.

Setiap organisasi bisnis harus menekankan pentingnya etika dalam

komunikasi bisnis, hal ini penting karena bisa membangun hubungan yang
baik dengan relasi kerja, masyarakat, atau pemegang saham. Etika dalam
komunikasi bisnis ini banyak memberikan banyak manfaat positif dalam
waktu jangka pendek maupun jangka panjang bagi organisasi bisnis atau
perusahaan. Etika komunikasi bisnis memiliki tujuan utama yakni
memastikan bahwa di dalam organisasi bisnis ada tatanan organisasi dan
memastikan bahwa hubungan antara organisasi dan karyawannya
harmonis. Selain itu, etika komunikasi bisnis juga memiliki peranan yang
sangat penting dalam melindungi, menghargai, dan juga memelihara citra
bisnis yang baik bagi organisasi bisnis atau perusahaan.

3. Komunikasi bisnis diharapkan berjalan dengan efektif agar tercapainya

tujuan suatu organisasi. Dalam prosesnya, komunikasi yang dilakukan itu
bisa saja tujuannya menginformasikan, mendidik, menghibur atau
mempengaruhi. Berikan penjelasan mengenai variable-variabel
komunikasi bisnis dan berikan contohnya ?

Komunikasi bisnis melibatkan beberapa variabel yang memengaruhi

efektivitasnya. Berikut adalah beberapa variable-variabel komunikasi
bisnis beserta contohnya:
- Sumber (Source):
Contoh: Seorang manajer yang memberikan arahan kepada bawahan
mengenai target penjualan.
- Pesan (Message):
Contoh: Email yang berisi informasi tentang perubahan kebijakan
perusahaan
- Penerima (Receiver)
Contoh: Karyawan yang menerima instruksi dari atasan mengenai tugas-
tugas haria
- Media Komunikasi (Communication Channel)
Contoh: Rapat daring melalui platform konferensi video.
-Konteks (Context):
Contoh: Presentasi produk kepada klien potensial di acara pameran
industri.
- Hambatan (Barriers):
Contoh: Perbedaan bahasa dan budaya antara perusahaan yang
berkomunikasi dalam bisnis internasional.
-Umpan Balik (Feedback):
Contoh: Karyawan memberikan tanggapan terhadap perubahan kebijakan
melalui survei kepuasan karyawan.

Dengan memperhatikan variabel-variabel ini, organisasi dapat

meningkatkan efektivitas komunikasi bisnis untuk mencapai tujuan
mereka.

Sumber refernsi:
1. EKMA4159
2. https://www.google.com/search?client=firefox-b-
e&q=mengapa+etika+dalam+berkomunikasi+sangatlah+penting+tentu
nya+dilihat+dari+konteks+bisnis
3. file:///C:/Users/Acer/Downloads/Makalah%20Klp
%202%20Siskom.pdf
4. https://lifestyle.suaramerdeka.com/edukasi/104412481405/jawaban-
berikan-penjelasan-mengenai-variable-variabel-komunikasi-bisnis-
dan-berikan-contohnya?page=2

SEKIAN TERIMASIH