PROSES KOMUNIKASI

KELOMPOK 2

DISUSUN OLEH :

1. ANNA BAROKAH (19006)

2. DESI ANITA SULISTYOWATI (19012)

3. DESTI DWI WIDYANINGRUM (19014)

4. DEVINA KUMALASARI (19015)

5. FAHRIZAL NOOR ABY (19020)

6. FIFIN ARUM T (19022)

7. MARETA PRATIWI ANINGSIH (19031)

8. NADIA (19033)

9. NELSY EKA P (19035)

10. RESTI LUTFIATUL LATIFAH (19039)

11. USWATUN HASANAH (19046)

12. ZULMA KARINA PASHANNI (19049)

 PROSES KOMUNIKASI

Proses : pendekatan langkah demi langkah untuk melakukan

sesuatu.
Komunikasi : metode pengiriman/pertukaran informasi dan pesan
antar manusia.
 Proses Komunikasi
 Pengertian
Proses penyampaian pikiran atau perasaan oleh seseorang (komunikator) kepada orang lain (komunikan)
 Definisi proses komunikasi menurut para ahli
1. SK kapur
proses komunikasi adalah metode yang digunakan pengirim untuk mentransfer informasi dan pemahaman kepada
penerima.
2. Atep aditya barata
proses komunikasi adalah proses pengiriman dan penerimaan pesan yang efektif yang terjadi antara dua orang
atau lebih, sehingga pesan yang disampaikan dapat dipahami oleh penerima.
3. Robert Kreitner
proses komunikasi adalah rantai yang terdiri dari tautan yang dapat diidentifikasi. Rantai mencakup pengirim,
pengodean, pesan, penerima, pengodean, dan umpan balik.
Diagram Proses Komunikasi
 • Secara umum proses komunikasi terdiri dari delapan langkah, yaitu :
 Pengembangan ide
Membuat konsep ide, gagasan atau informasi yang akan dikirim.
 Pengkodean / Penyandian (Encoding)
Mengubah atau menerjemahkan ide agar mudah dipahami
 Pengembangan pesan
Pesannya bisa dalam bentuk lisan, tertulis, simbolis atau nonverbal.
 Pemilihan media
Alat yang digunakan untuk menyampaikan pesan harus sesuai
 Pengiriman pesan
 Penerimaan pesan
 Penerjemahan dan pemahaman pesan (Decoding)
 Umpan balik (Feedback)
• Proses komunikasi terbagi kedalam 2 tahap yakni secara Primer dan Sekunder

1. Proses komunikasi secara primer adalah proses penyampaian pikiran dan atau perasaan seseorang
kepada orang lain dengan menggunakan lambang (symbol)sebagai media.
Pesan (message) yang disampaikan oleh komunikator kepada komunikan terdiri atas Isi (the content)
dan lambang (symbol).
Kata-kata mengandung 2 jenis pengertian yakni :
Pengertian Denotatif
Pengertian Konotatif
2. Proses komunikasi secara sekunder adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang
lain dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua setelah memakai lambang sebagai
media pertama.
Media merupakan alat atau sarana yang diciptakan untuk meneruskan pesan komunikasi
• Ada 4 model proses komunikasi

1. Model stimulus : model paling dasar dalam komunikasi, menggambarkan sebuah proses aksi reaksi
2. Model komunikasi satu arah (linear) : terjadi dalam garis lurus dari pengirim ke penerima dan
berfungsi untuk memberi informasi, membujuk atau perintah.
3. Model Interaktif(konvergensi) : komunikasi berlangsung dua arah.
4. Model Transaksional : proses komunikasi yang bersifat kooperatif yang mengacu pada pertukaran
pesan atau informasi antara pengirim dan penerima secara bergiliran.
 • Proses komunikasi efektif

Pada proses komunikasi dikatakan efektif apabila komunikasi yang dilakukan mampu menghasilkan perubahan sikap pada orang
lain.
Faktor yang mempengaruhi komunikasi
• Faktor penunjang
Faktor dari komunikator dalam hal : pengetahuan, keterampilan dan pengalaman yang cukup maka hasil proses komunikasi akan
lebih baik.
• Ada beberapa hambatan dalam proses komunikasi efektif diantaranya :
 Hambatan bahasa (linguistik)
Setiap daerah memiliki bahasanya sendiri adalah salah satu penghambat komunikasi yang efektif.
 Hambatan psikologis
Ada berbagai masalah mental dan psikologis yang mungkin menjadi penghambat komunikasi yang efektif. Misalnya pada
orang yang mengalami depresi atau pobia
 Hambatan emosional
Seseorang yang matang secara emosional akan dapat berkomunikasi secara efektif.
 Hambatan fisik
Hambatan yang paling sering terjadi untuk komunikasi yang efektif, tetapi mudah untuk diminimalisir, seperti kebisingan,
pintu tertutup, peralatan yang salah atau rusak, kabin tertutup, dll.
 Hambatan Budaya
Budaya yang berbeda memiliki makna berbeda untuk beberapa nilai dasar dalam masyarakat.
 Hambatan Struktur Organisasi
Sebagian besar hambatan ini muncul karena informasi yang salah atau kurangnya transparansi yang tersedia untuk
karyawan.
 Hambatan Sikap
Beberapa orang memiliki masalah sikap, seperti ego yang besar dan perilaku yang tidak pengertian yangbisa
menjadi penghambat dalam komunikasi.
 Hambatan Persepsi
 Hambatan Teknologi
Perkembangan teknologi yang pesat serta biaya teknologi yang sangat tinggi mengakibatkan beberapa orang
menjadi sulit untuk mengikutinya.
TERIMA KASIH