angkasa

JATIDIRI, PRINSIP DAN

AMALAN KOPERASI
TEMPAT:
TARIKH:
PENCERAMAH:

LATIHAN PRA-KURSUS
1

Apakah falsafah koperasi?

Koperasi bertujuan untuk memenuhi keperluan anggota

dari 3 aspek. Apakah 3 aspek tersebut?

Jika organisasi swasta mengutamakan keuntungan untuk

pemegang sahamnya, apakah keutamaan koperasi?

Apakah itu ICA?

Apakah akta yang dipakai oleh koperasi di Malaysia?

Siapakah 4 pihak yang penting dalam gerakan koperasi di

Malaysia?

Jatidiri koperasi terdiri daripada3 perkara. Sebutkan 3

perkara tersebut.

Berikan 1 nilai koperasi.

Berikan 3 prinsip koperasi.

10 Apakah 5 peranan anggota dalam koperasi?

LATIHAN PRA-KURSUS
11 Apakah jenis-jenis mesyuarat agung koperasi?
12 Apakah 3 syarat sah mesyuarat agung?
13 Berikan satu peranan anggota sebelum, semasa dan
selepas mesyuarat agung.
14 Apakah 3 tugas ALK?
15 Apakah proses perancangan strategik?
16 Sebutkan 5 penyata kewangan koperasi.
17 Bagaimanakah koperasi mengagihkan keuntungan
bersihnya?
18 Apakah yang ditunjukkan oleh Kunci Kira-Kira?
19 Berikan satu contoh kawalan pentadbiran dan
perakaunan.
20 Berikan satu halangan kepada kawalan.

OBJEKTIF KURSUS
3.
Menggalakk
an
amalan
1.
Memperkenalk
an
2.
Memupuk
penghayatan

KANDUNGAN
1. PENGENALAN
2. SEJARAH DAN PERKEMBANGAN
KOPERASI
3. JATIDIRI KOPERASI
4. AMALAN PRINSIP KOPERASI
5. PENTADBIRAN KOPERASI
6. KESIMPULAN

KANDUNGAN
1. PENGENALAN
a)
b)
c)
d)

Falsafah
Konsep
Tujuan
Perbezaan Koperasi Dengan Swasta

1.a) FALSAFAH KOPERASI

BEKERJA BERSAMA-SAMA DEMI

MANFAAT BERSAMA
Prof. DiRaja Ungku A. Aziz
Bekas Presiden ANGKASA

1.b) KONSEP KOPERASI

I. Satu kumpulan manusia;
II. Bersatu secara sukarela;
III. Melalui satu organisasi milik
bersama;
IV. Untuk memenuhi keperluan
bersama.

1.c) TUJUAN KOPERASI

memenuhi keperluan anggota dari 3
aspek: SOSIAL
EKONOMI; dan
BUDAYA

1.d) PERBEZAAN
KOPERASI

SWASTA

Utamakan keperluan
anggota.
Keputusan demokratik.

Utamakan keuntungan
pemegang saham.
Keputusan ikut pegangan
saham.
Pengarah dilantik oleh
pemegang saham
terbanyak.
Pemilik dan pelanggan
adalah orang berbeza.

Lembaga dilantik
dalam mesyuarat
agung.
Anggota adalah
pemilik dan
pelanggan.
Manfaat kepada
anggota.

Manfaat kepada pemegang

saham.

KANDUNGAN
1. PENGENALAN
2. SEJARAH DAN PERKEMBANGAN KOPERASI
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)

Sejarah Koperasi Luar Negara

Sejarah Koperasi Dalam Negara
Fungsi Koperasi
Peringkat Koperasi
Kategori Koperasi
Kluster Koperasi
Struktur Gerakan Koperasi

2.a) SEJARAH KOPERASI LUAR

NEGARA
I. KOPERASI PERTAMA
1844;
28 orang pekerja;
The Rochdale Equitable Pioneers Society
(Koperasi Rochdale), England;
Menyelesaikan masalah golongan
pekerja akibat Revolusi Perindustrian;
Membuka kedai runcit untuk anggota
koperasi.

2.a) SEJARAH KOPERASI LUAR

NEGARA
II. GERAKAN KOPERASI DUNIA
Berikutan kejayaan Koperasi Rochdale,
banyak koperasi ditubuhkan di seluruh
dunia;
International Co-operative Alliance (ICA
Ikatan Koperasi Antarabangsa)
ditubuhkan untuk menyatupadukan
koperasi di seluruh dunia;
Keahlian ICA 289 organisasi dari 95
buah negara.
ANGKASA dan NLFCS antara ahli ICA dari

2.b) SEJARAH KOPERASI DALAM

NEGARA
1922;
Co-operatives Societies Enactment 1922
dikuatkuasa oleh British;
Pejabat Kemajuan Kerjasama (Pendaftar: Mr. A
Cavendish) mengawal koperasi;
Co-operatives Societies Ordinance 1948
menggantikan Enakmen 1922;
Akta Koperasi 1993 menggantikan Ordinan 1948;
Sebelum 2008 koperasi dikawal oleh JPK, LKIM
dan LPP;
Selepas 2008 koperasi dikawal oleh SKM.

2.c) FUNGSI KOPERASI DI MALAYSIA

Perbankan
Perbankan

Kredit/
Kredit/
Kewangan
Kewangan

Pertanian/
Pertanian/
Perladanga
Perladanga
n
n

Perumahan
Perumahan

Perindustri
Perindustri
an
an

Pembinaan
Pembinaan

Pengangkut
Pengangkut
an
an

Perkhidmat
Perkhidmat
an
an

Pengguna
Pengguna

2.d) PERINGKAT KOPERASI DI

MALAYSIA
Koperasi
Atasan
Koperasi
Menengah
Kopera
si Asas

Kopera
si Asas

Koperasi
Atasan

Koperasi
Menengah
Kopera
si Asas

Koperasi
Menengah
Kopera
si Asas

Kopera
si Asas

Kopera
si Asas

2.e) KATEGORI KOPERASI DI

MALAYSIA
KOPER
ASI
DEWAS
A
KOPER
ASI
SEKOLA
H

Koperas
i Guru
Koperas
i
Nelayan
Koperas
i Bank

Koperasi
Kakitang
an
Koperasi
Wanita
Koperasi
OKU

Koperas
i
Kesihat
an
Koperas
i Siswa
Koperas
i Orang
Asli

Koperasi
Pekebun
Kecil
Koperasi
Kariah Masjid
Koperasi
Keluarga

Dianggotai oleh warganegara Malaysia

berumur 18 tahun ke atas.
Koperasi
Koperasi
Sekolah
Sekolah
Menenga
Teknik
h

Koperasi
Kolej
Vokasion
al

Dianggotai oleh pelajar, guru,

pengetua dan kakitangan sekolah.

2.f) KLUSTER KOPERASI DI MALAYSIA

Peroleh
an

RM5 juta dan ke atas.

RM1 juta hingga kurang RM5

juta.

RM200 ribu hingga

kurang RM1 juta.

Kurang

RM200
ribu.

BESAR
SEDERHA
NA
KECIL
MIKRO

2.g) STRUKTUR GERAKAN KOPERASI

DI MALAYSIA
KPDNKK

SKM

MKM

ANGKAS
A

KOPERAS
I

Bank
Rakyat
KOPERAS
I

KOPERAS
I

2.g) STRUKTUR GERAKAN KOPERASI

DI MALAYSIA
I. KPDNKK Kementerian Perdagangan
Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan
(mulai 2009);

II. SKM Suruhanjaya Koperasi Malaysia

(diwujudkan pada 2008);
III.MKM Maktab Koperasi Malaysia
(ditubuhkan pada 1956);
IV.ANGKASA Angkatan Koperasi Kebangsaan
Malaysia Berhad (ditubuhkan pada 1971).

KANDUNGAN
1. PENGENALAN
2. SEJARAH DAN PERKEMBANGAN
KOPERASI
3. JATIDIRI KOPERASI
a) Definisi
b) Nilai
c) Prinsip

3.a) DEFINISI KOPERASI

suatu pertubuhan orang
berautonomi yang bersatu secara
sukarela untuk memenuhi keperluan
dan aspirasi ekonomi, sosial dan
budaya mereka yang sama melalui
suatu perusahaan milik bersama dan
dikawal secara demokrasi yang
berdaftar
Akta Koperasi 1993

3.b) NILAI KOPERASI

I. NILAI ASAS

Berdikari;
Tanggungjawab
diri;
Demokrasi;
Kesamaan;
Kesaksamaa/Adil;
Perpaduan;
Kesetiaan;
Bersatu hati.

II.NILAI ETIKA
Sadik;
Amanah;
Telus;
Tanggungjawab
sosial;
Prihatin.

3.c) PRINSIP KOPERASI

I. Keanggotaan sukarela dan terbuka;
II. Kawalan demokrasi oleh anggota;
III. Penglibatan ekonomi oleh anggota;
IV. Autonomi dan kebebasan;
V. Pendidikan, latihan dan maklumat;
VI. Kerjasama antara koperasi;
VII. Mengambil berat terhadap
masyarakat.

KANDUNGAN
1. PENGENALAN
2. SEJARAH DAN PERKEMBANGAN
KOPERASI
3. JATIDIRI KOPERASI
4. AMALAN PRINSIP KOPERASI
a) Aspek Perundangan
b) Aspek Pentadbiran

4.a) AMALAN PRINSIP KOPERASI

DARI ASPEK PERUNDANGAN
PRINSIP 1

Seksyen 26 Akta

PRINSIP 2

Seksyen 36 Akta

PRINSIP 3

Seksyen 57(5) Akta

PRINSIP 4

Peraturan 14 PPK 2010

PRINSIP 5

Fasal 72 UUK

PRINSIP 6

Seksyen 4 Akta

PRINSIP 7

Seksyen 57(5) Akta

4.a) AMALAN PRINSIP KOPERASI

DARI ASPEK PENTADBIRAN
PRINSIP 1
PRINSIP 2
PRINSIP 3
PRINSIP 4
PRINSIP 5

ALK meluluskan permohonan

keanggotaan yang memenuhi kriteria
tanpa diskriminasi.
Anggota memilih ALK secara
demokrasi dalam mesyuarat agung
tahunan.
Anggota berlanggan dengan koperasi.
ALK membuat pinjaman tidak melebihi
had yang ditetapkan dalam mesyuarat
agung tahunan.
ALK menubuhkan Jawatankuasa
Pendidikan.
Koperasi berlanggan dengan koperasi

AMALAN PRINSIP KOPERASI

- Aktiviti Penghayatan
PRINSIP 1
PRINSIP 2
PRINSIP 3
PRINSIP 4
PRINSIP 5
PRINSIP 6
PRINSIP 7

KANDUNGAN
1.
2.
3.
4.
5.

PENGENALAN
SEJARAH DAN PERKEMBANGAN KOPERASI
JATIDIRI KOPERASI
AMALAN PRINSIP KOPERASI
PENTADBIRAN KOPERASI
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Peranan, Tanggungjawab dan Hak Anggota

Komitmen Anggota Dalam Mesyuarat Agung
Anggota Lembaga dan Kepimpinan Koperasi
Perancangan Strategik
Memahami Penyata Kewangan
Sistem Kawalan Dalaman

5. PENTADBIRAN KOPERASI
(Komponen Tadbir Urus)
MESYUARAT
AGUNG
(ANGGOTA)
ANGGOTA
LEMBAGA
JAWATANKUASA
AUDIT DALAMAN
PENGURUSAN
(KAKITANGAN)

5.a) PERANAN, TANGGUNGJAWAB

DAN HAK ANGGOTA
I. PERANAN ANGGOTA:

Penyokong Ideologi;
Penyumbang Modal;
Pemilik Bersama;
Pengguna; dan
Penyebar Maklumat.

PERANAN ANGGOTA
- Aktiviti Peningkatan Amalan
PENYOKON
G IDEOLOGI
PENYUMBA
NG MODAL
PEMILIK
BERSAMA
PENGGUNA
PENYEBAR
MAKLUMAT

5.a) PERANAN, TANGGUNGJAWAB

DAN HAK ANGGOTA
II. TANGGUNGJAWAB ANGGOTA:

Peribadi; dan
Kewangan.

III. HAK ANGGOTA:

Peribadi; dan
Kewangan.

5.b) KOMITMEN ANGGOTA DALAM

MESYUARAT AGUNG
I. JENIS MESYUARAT:

Mesyuarat
Mesyuarat
Mesyuarat
Mesyuarat

Agung
Agung
Agung
Agung

Permulaan;
Tahunan;
Perwakilan; dan
Khas.

5.b) KOMITMEN ANGGOTA DALAM

MESYUARAT AGUNG
II. PERANAN MESYUARAT AGUNG:

Penyampaian maklumat;
Penilaian;
Perancangan; dan
Pengawalan.

5.b) KOMITMEN ANGGOTA DALAM

MESYUARAT AGUNG

III. FUNGSI MESYUARAT AGUNG (rujuk

m/s 18)

5.b) KOMITMEN ANGGOTA DALAM

MESYUARAT AGUNG
IV. SYARAT SAH MESYUARAT AGUNG:

Notis diedarkan kepada anggota

sekurang-kurangnya 15 hari sebelum
tarikh mesyuarat;
Kuorum hendaklah mencukupi
sepanjang mesyuarat mengikut Jadual
Keempat bagi mesyuarat selain
meminda UUK dan 2/3 jumlah anggota
bagi mesyuarat meminda UUK;
Pengerusi Mesyuarat dilantik
dalam kalangan anggota.

5.b) KOMITMEN ANGGOTA DALAM

MESYUARAT AGUNG
V. PERANAN ANGGOTA DALAM MESYUARAT
AGUNG:

Mengambil perhatian akan akaun koperasi, laporan

berkanun Lembaga, laporan Juruaudit, pandangan
SKM, belanjawan tahunan, pelaburan dan
keterhutangan koperasi serta elaun ALK dan saraan
Pengarah Subsidiari;
Mencalon, menjadi calon, memilih atau dipilih
menjadi Pengerusi Mesyuarat, Pencatat, ALK,
Jawatankuasa Penentusahan Draf Minit Mesyuarat;
Membawa, mencadang, menyokong perkara dalam
agenda atau usul.

5.b) KOMITMEN ANGGOTA DALAM

MESYUARAT AGUNG
VI. PERANAN ANGGOTA SEBELUM, SEMASA
DAN SELEPAS MESYUARAT AGUNG:

Sebelum mesyuarat Respon kepada

notis, baca dan teliti laporan tahunan,
serah usul dan pencalonan ALK kepada
Setiausaha, mengetahui lokasi mesyuarat,
pelajari undang-undang koperasi dan etika
mesyuarat, bawa Akta, UUK dan lain-lain
dokumen berkaitan mesyuarat dan rehat
mencukupi;

5.b) KOMITMEN ANGGOTA DALAM

MESYUARAT AGUNG
VI. PERANAN ANGGOTA SEBELUM, SEMASA
DAN SELEPAS MESYUARAT AGUNG:

Semasa mesyuarat Hadir awal, beri

tumpuan, berfikiran terbuka, tidak beremosi,
terlibat dalam perbincangan, undi dan buat
keputusan, patuhi etika mesyuarat dan ikuti
mesyuarat sehingga selesai; dan
Selepas mesyuarat sokong keputusan
mesyuarat agung, tentusah minit (jika dilantik
sebagai JK Penentusah Draf Minit) dan pastikan
pelaksanaan keputusan mesyuarat agung.

5.c) ANGGOTA LEMBAGA DAN

KEPIMPINAN KOPERASI
I. SEKSYEN 42 AKTA:tiap-tiap koperasi hendaklah
mempunyai suatu Lembaga,
tidak kurang daripada enam orang
dan tidak lebih daripada 15 orang
anggota
II. SEKSYEN 45 AKTA:ALK hendaklah berhemat dan
bertekun seperti ahli perniagaan
yang biasa

5.c) ANGGOTA LEMBAGA DAN

KEPIMPINAN KOPERASI
III. STRUKTUR ALK
Pengerusi

Bendahari

Setiausah
a

Jawatankuas
a Kerja/Kecil
Kewangan

Pendidika
n

Keanggota
an

Projek

Kebajikan

5.c) ANGGOTA LEMBAGA DAN

KEPIMPINAN KOPERASI
IV. KRITERIA ALK MENGIKUT GP3:

Tekun, cekap, waras keputusannya;

Reputasi dan tingkah laku baik,
berintegriti dan jujur;
Tidak melanggar mana-mana undangundang;
Tidak didakwa atas mana-mana
kesalahan; dan
Tidak bankrap.

5.c) ANGGOTA LEMBAGA DAN

KEPIMPINAN KOPERASI
V. TUGAS ALK:

Statutori digariskan dalam Akta, PPK 2010,

UUK dan lain-lain undang-undang berkaitan.
Fidusiari diamanahkan oleh anggota dalam
mesyuarat agung tahunan untuk bertindak
secara bona fide.
Operasi berhemat dan bertekun sebagai ahli
perniagaan biasa dalam mentadbir dan
mengurus koperasi seperti membuat
perancangan strategik, mengurus kewangan
dengan baik dan mewujudkan sistem kawalan
dalaman koperasi.

5.c) ANGGOTA LEMBAGA DAN

KEPIMPINAN KOPERASI
VI. ALK SEBAGAI PEMIMPIN:

Bersikap positif dan terbuka minda;

Berilmu dan berpengetahuan luas;
Berkemahiran untuk memimpin (kemahiran
berfikir, merancang, menganalisis, berkomunikasi,
interpersonal, profesional dan mengurus);
Belajar dari kesilapan;
Sanggup memikul tanggungjawab;
Berdaya imaginasi dan inovatif;
Berani membuat keputusan;
Berpersonaliti dan berkarisma.

5.d) PERANCANGAN
STRATEGIK
Pengurusan Strategik

Perancangan Strategi
Penetap
an
Halatuju
Organisa
si

Analisis
Persekitar
an

Penjanaa
n
Strategi

Pelaksana
an
Strategi

Penilaian
Strategi

5.d) PERANCANGAN
STRATEGIK
I. PENETAPAN HALATUJU ORGANISASI

Visi;
Misi;
Matlamat; dan
Objektif.

5.d) PERANCANGAN
STRATEGIK
II. ANALISIS PERSEKITARAN:

Menggunakan analisis SWOT;

Dalaman kenal pasti kekuatan dan
kelemahan dalam organisasi menggunakan
Model 7s McKinsey (Strategi, Struktur,
Sistem, Perkongsian Nilai, Gaya, Kakitangan
dan Kemahiran).
Luaran kenal pasti peluang dan ancaman
dari luar organisasi menggunakan elemen
PESTEL (Politik, Ekonomi, Sosial, Budaya,
Teknologi, Persekitaran dan Perundangan).

5.d) PERANCANGAN
STRATEGIK

ANALISIS SWOT
Membantu
Mengekang
pencapaian objektif pencapaian objektif
Persekita
Strengths
Weaknesses
ran
(Kekuatan)
(Kelemahan)
1.
Dalaman 1.
2.
3.
4.
5.

Persekita
ran
Luaran

2.
3.
4.
5.

Opportunities
(Peluang)
1.
2.
3.
4.

Threats (Ancaman)
1.
2.
3.
4.
5.

5.d) PERANCANGAN
STRATEGIK
III. PENJANAAN STRATEGI:

Menggunakan matriks TOWS;

Gunakan kekuatan dan atasi
kelemahan untuk mengeksploit
peluang dan hindari ancaman;
Gubal strategi dengan penemuan di
atas berteraskan visi, misi, matlamat
dan objektif yang telah ditetapkan.

5.d) PERANCANGAN
STRATEGIK

MATRIKS TOWS
Strengths
Weaknesses
(Kekuatan)
(Kelemahan)

1.
2.
3.
4.
5.

Opportuniti Strategi KP/SO

es
Gunakan
(Peluang)
kekuatan untuk
1.
eksploit peluang.
2.

1.
2.
3.
4.
5.

Strategi LP/WO
Atasi kelemahan
dengan mengksploit
peluang.

3.
4.
5.

Threats
(Ancaman)
1.
2.

Strategi KA/ST
Gunakan
kekuatan untuk

Strategi LA/WT
Atasi kelemahan
dengan menghindari

5.e) MEMAHAMI PENYATA

KEWANGAN
I. AKAUN PERDAGANGAN:

Jualan;
Kos Barang Dijual; dan
Untung atau Rugi Kasar.

5.e) MEMAHAMI PENYATA

KEWANGAN
II. AKAUN UNTUNG RUGI:

Pendapatan;
Perbelanjaan; dan
Untung atau Rugi Bersih.

5.e) MEMAHAMI PENYATA

KEWANGAN
III. AKAUN PEMBAHAGIAN KEUNTUNGAN:

Agihan Berkanun Kumpulan Wang Rizab

Statutori (KWRS), Kumpulan Wang
Amanah Pendidikan Koperasi (KWAPk)
dan Kumpulan Wang Amanah
Pembangunan Koperasi (KWAPb); dan
Agihan Lain Rebat atau potongan atas
langganan, Dividen, Honorarium dan lainlain pembayaran untuk kebajikan
anggota dan masyarakat.

5.e) MEMAHAMI PENYATA

KEWANGAN
IV. KUNCI KIRA-KIRA:

Aset atau harta milik koperasi;

Liabiliti atau hutang koperasi; dan
Ekuiti atau modal sendiri koperasi yang
terdiri daripada Kumpulan Wang
Anggota (KWA), KWRS dan Kumpulan
Wang Bukan Anggota (jika ada).

5.e) MEMAHAMI PENYATA

KEWANGAN
V. PENYATA ALIRAN TUNAI:

Tunai dari/ke Aktiviti Operasi;

Tunai dari/ke Aktiviti Pelaburan; dan
Tunai dari/ke Aktiviti Pembiayaan.

5.f) KAWALAN DALAMAN

I. KAWALAN PENTADBIRAN/PENGURUSAN:

Carta organisasi dan fungsi ALK/kakitangan;

Carta aliran kuasa dan tugas ALK/kakitangan;
ALK/Kakitangan kompeten;
Wujud polisi, prosedur, peraturan dan aturan yang
berkesan;
Sistem maklumat dan komunikasi yang jelas dan
teratur;
Kawalan dan penjagaan aset yang mencukupi;
Program latihan kakitangan;
Penyeliaan tugas;
Pemeriksaan dalaman oleh JAD secara konsisten.

5.f) KAWALAN DALAMAN

II.

KAWALAN PERAKAUNAN:Sistem perakaunan yang betul dan

mematuhi undang-undang;
Penyimpanan rekod yang baik;
Setiap urusniaga didokumenkan;
Dokumen terkawal;
Pengasingan tugas;
Pengesahan perbelanjaan;
Belanjawan;
Penyediaan Penyata Penyesuaian Bank .

5.f) KAWALAN DALAMAN

III. HALANGAN KEPADA KAWALAN:

Kos kawalan;
Saiz organisasi;
Kesilapan manusia;
Salah guna kuasa;
Perubahan struktur organisasi;
Ketidakjujuran manusia.

KESIMPULAN
Pengetahuan, penghayatan dan
amalan Jatidiri Koperasi oleh setiap
komponen tadbir urus koperasi
(anggota, ALK, JAD dan kakitangan)
dalam melaksanakan peranan masingmasing dapat menjamin kejayaan dan
kelestarian koperasi.

LATIHAN POST-KURSUS
1

Apakah falsafah koperasi?

Koperasi bertujuan untuk memenuhi keperluan anggota

dari 3 aspek. Apakah 3 aspek tersebut?

Jika organisasi swasta mengutamakan keuntungan untuk

pemegang sahamnya, apakah keutamaan koperasi?

Apakah itu ICA?

Apakah akta yang dipakai oleh koperasi di Malaysia?

Siapakah 4 pihak yang penting dalam gerakan koperasi di

Malaysia?

Jatidiri koperasi terdiri daripada3 perkara. Sebutkan 3

perkara tersebut.

Berikan 1 nilai koperasi.

Berikan 3 prinsip koperasi.

10 Apakah 5 peranan anggota dalam koperasi?

LATIHAN POST-KURSUS
11 Apakah jenis-jenis mesyuarat agung koperasi?
12 Apakah 3 syarat sah mesyuarat agung?
13 Berikan satu peranan anggota sebelum, semasa dan
selepas mesyuarat agung.
14 Apakah 3 tugas ALK?
15 Apakah proses perancangan strategik?
16 Sebutkan 5 penyata kewangan koperasi.
17 Bagaimanakah koperasi mengagihkan keuntungan
bersihnya?
18 Apakah yang ditunjukkan oleh Kunci Kira-Kira?
19 Berikan satu contoh kawalan pentadbiran dan
perakaunan.
20 Berikan satu halangan kepada kawalan.

TERIMA KASIH
Mohon kembalikan kepada penceramah
BORANG MAKLUMAT PESERTA, BORANG
PENILAIAN KURSUS dan SENARAI
PENDAFTARAN/KEHADIRAN yang telah lengkap
serta KERTAS SOALAN LATIHAN PRA DAN POST
KURSUS.
Mohon pastikan tuan/puan telah menerima
SIJIL KURSUS daripada penceramah/penganjur.