Pengantar Bisnis

Bab 4 Perilaku Etis

dan Tanggung
Jawab Sosial
Etika Lebih dari Legalitas

Hukum baru

Etika Legalitas
STANDAR ETIS MERUPAKAN
FUNDAMENTAL Integritas
Pemghormatan
pada hidup
manusia

benar Pengendalian diri

Kejujuran
Keberanian
Pengorbanan diri
Ada banyak
perbedaan
budaya Penipuan
Menjadi
pengecut
salah Kekejaman
Etika Dimulai dari Diri Masing-
masing

Apakah hal itu legal?

Apakah hal itu seimbang?
Bagaimana hal tersebut akan
memengaruhi perasaan saya?
MENGELOLA BISNIS SECARA ETIS
DAN BERTANGGUNG JAWAB
Etika sesuatu yang ditangkap dan bukan dikatakan

Mengapa bisnis harus dikelola secara etis?

- memelihara reputasi baik
- mempertahankan pelanggan yang ada
- menarik pelanggan baru
- menghindari tuntutan hukum
- Mengurangi campur tangan pemerintah
- Menyenangkan pelanggan, karyawan, masyarakat
- Melakukan hal yang benar
MENETAPKAN STANDAR ETIS
KORPORAT
Hampir semua organisasi mempunyai kode etika tertulis.
Kode Etika dibagi menjadi 2 kategori utama :
Kode Etika Berbasis Kepatuhan
Pencegahan Perilaku yang melanggar hokum
Kode Etika Berbasis Integritas
Mendukung perilaku yang baik dan menekankan
akuntanbilitas bersama
Langkah dalam memperbaiki bisnis Amerika
1. Manajemen puncak harus mengadopsi dan mendukung
kode tingkah laku korporat yang eksplisit
2. Karyawan harus memahami bahwa perilaku etis dimulai di
puncak dan manajemen senior mengharapkan semua
karyawan bertindak sesuai dengannya
3. Manajer dan yang lainnya harus dilatih untuk
mempertimbangkan implikasi dari keputusan bismis
4. Sebuah kantor etika harus dibentuk dengan adanya jalur
telepon ke kantor, sehingga karyawan bisa berkomunikasi
secara anonym
5. Pihak luar harus diberi tahu mengenai program etika ini
6. Kode etika harus ditegakkan
TANGGUNG JAWAB SOSIAL KORPORAT /
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)

Perhatian yang dimiliki bisnis terhadap kesejahteraan masyarakat

Didasarkan pada komitmen terhadap Integritas, keadilan, dan rasa

hormat

Pembela CSR meyakini bahwa bisnis berutang keberadaan mereka

kepada masyarakat yang mereka layani dan tidak dapat berhasil
dalam masyarakat yang gagal
Kinerja social sebuah perusahaan mempunyai
beberapa dimensi :
Filantropi Korporat
Dimensi tanggung jawab sosial yang meliputi sumbangan amal
Inisiatif sosial korporat
Berkaitan secara langsung dengan kompetensi perusahaan
Tanggung jawab korporat
Dimensi tanggung jawab sosial yang meliputi semuanya dari
mempekerjakan pekerja minoritas hingga membuat produk yang
aman
Kebijakan korporat
Merujuk pada posisi yang diambil perusahaan pasa isu social dan
politik
 TANGGUNG JAWAB TERHADAP
PELANGGAN
Salah satu tanggung jawab bisnis adalah untuk memuaskan
pelanggan dengan menawarkan barang dan jasa yang bernilai
nyata.
Selalu ada tiga dari lima bisnis baru gagal mungkin akibat dari
pemiliknya gagal untuk menyenangkan pelanggan mereka.
Studi perilaku konsumen menunjukkan bahwa, jika semuanya
setara, sebuah perusahaan yang mempunyai kesadaran social
lebih berkesempatan dipandang secara lebih menguntungkan
daripada yang kurang bertanggung jawab secara social.
 TANGGUNG JAWAB TERHADAP
INVESTOR
Perilaku etis tidak mengurangi laba akhir, tetapi menambahkan.
Sebaliknya, perilaku tidak etis benar-benar memyebabkan
kerusakan finansial.
Memilh untuk menempatkan uang mereka terhadap perusahaan
yang barang dan jasanya membawa manfaat bagi komunitas dan
lingkungan, investor dapat meningkatkan kesehatan fianansial.
 TANGGUNG JAWAB TERHADAP
KARYAWAN
Perusahaan mempunyai sejumlah tanggung jawab terhadap
karyawan
Terdiri dari 3 besar tanggung jawab yang harus terpenuhi, yaitu:
1. Perusahaan bertanggung jawab untuk membuka lapangan
kerja, setelah itu mereka bertanggung jawab untuk menghargai
kerja keras dan bakat secara adil.
2. Perusahaan bertanggung jawab untuk memperlakukan
karyawan dengan rasa hormat. Karena dengan rasa hormat
karyawan akan dengan otomatis menghargai perusahaan.
3. Perusahaan bertanggung jawab untuk menawarkan gaji dan
tunjangan yang membantu karyawan mencapai tujuan mereka.
 TANGGUNG JAWAB TERHADAP
MASYARAKAT DAN LINGKUNGAN
Satu tanggung jawab utama dari bisnis terhadap masyarakat
adalah untuk menciptakan kemakmuran baru.
Lebih dari sepertiga dari pekerja Amerika menerima gaji dari
organisasi nirlaba
Bisnis-bisnis benar-benar memikul tanggung jawab untuk membantu
membuat lingkungan menjadi tempat yang lebih baik.
Gerakan hijau muncul karena adanya kekhawatiran tentang
peanasan global
Banyak perusahaan yang mencoba untuk meminimalkan jejak
karbon mereka, seperti jumlah karbon yang dilepaskan selama
proses produksi, distribusi, konsumsi dan pembuangan
 AUDIT SOSIAL
Audit social merupakan sebuah evaluasi yang sistematis dari kemajuan
organisasi yang menuju kepada program yang bertanggung jawab dan
responsif secara sosial.

Aktivitas yang dipantau oleh Audit Social:

Aktivitas yang terkait Komunitas
Aktivitas terkait karyawan
Aktivitas politik
Mendukung ageen pendidikan
Aktivitas Konsumen

Empat jenis Sosial Audit dan Pengawas:

- Investor sadar social
- Pemerhati lingkungan
- Pejabat serikat
- Pelanggan
 ETIKA INTERNASIONAL DAN
TANGGUNG JAWAB SOSIAL
Cara yang berguna untuk menggambarkan perilaku etika dalam
konteks lintas budaya dan internasional adalah berdasarkan
bagaimana organisasi memperlakukan karyawannya, bagaimana
karyawan memperlakukan organisasi dan bagaimana organisasi
dan karyawan memperlakukan agen ekonomi yang lain.