BIAYA SISTEM PENGENDALIAN

Control System Costs

Kelompok 4:
1. I Gede Yudi Henrayana (17)
2. Kadek Pasek Parwata (18)
3. Lukman Arif Sandi (19)
4. Mareta Dwi Rahmawati (20)
5. Mikha Andri Manalu (21)

Program Diploma IV Akuntansi Alih Program Kelas 9A

BIAYA LANGSUNG
Out-of-pocket Cost

Biaya keuangan dalam penerapan

SPM

Mempengaruhi keputusan dengan

mempertimbangkan cost-benefit

Mempertimbangkan seluruh biaya

BIAYA TIDAK LANGSUNG
BEHAVIORAL DISPLACEMENT

SPM
Menimbulkan menciptakan dan
Efek samping biaya tidak mendukung
SPM langsung bagi sikap yang tidak
organisasi sejalan dengan
tujuan organisasi
Behavioral Displacement & Control System

Behavioral Displacement & Result Controls

1 Poor understanding of desired result
Overquantification

Behavioral Displacement & Action Controls

2 Means-ends inversion

3 Behavioral Displacement & Personnel/Cultural Controls

GAMESMANSHIP
Gamesmanship adalah
tindakan-tindakan yang
Gamesmanship merupakan
dilakukan karyawan,
efek samping dari
manajer atau manajemen
pengendalian hasil oleh
untuk seolah olah
perusahaan
meningkatkan indikator
kinerja.

Ada 2 bentuk utama Gamesmanship mengacu

pada indikator kinerja, yaitu pengkondisian
input (sumberdaya) melalui penciptaan
sumberdaya slack dan pengkondisian output
kinerja berupa manipulasi data
Gamesmanship - Penciptaan Sumber Daya Slack

Konsumsi sumber daya yang melebihi apa yang dibutuhkan

Adanya target yang tidak tercapai oleh suatu manajemen sehingga

menyepakati target yang telah direndahkan
Terjadi karena kurangnya pengetahuan / informasi dari atasan akan
potensi dari suatu sektor atau keterlibatan bawahan dalam menentukan
target suatu sektor
Akibatnya mengaburkan kinerja pokok sehingga mengubah keputusan
karena informasi yang tidak benar.
Walaupun demikian memiliki sisi positif untuk mengurangi ketegangan
dan tekanan pada manager, menaikkan semangat untuk berubah dan
menyediakan ruang untuk berinovasi
Gamesmanship - Manipulasi Data (1)

Dapat digolongkan menjadi Pemalsuan dan Manajemen Data

Sementara Pemalsuan Data melibatkan laporan yang salah dalam hal

data diubah, Manajemen Data melibatkan pengkondisian data tertentu
secara akuntansi maupun operasional
Secara akuntansi di istilahkan mengelola pendapatan, yaitu
menggunakan kaidah akuntansi untuk memeperlihatkan indikator
kinerja terlihat baik ataupun buruk. Misalnya mengubah metode
penyusutan.
Secara operasional melibatkan perubahan keputusan, misalnya menunda
pemeliharaan untuk memperbagus arus kas, memaksa distributor untuk
membeli barang dalam jumlah banyak untuk memperbesar penjualan
Gamesmanship - Manipulasi Data (2)

Akibat dari pelaksanaan manajemen data dapat mempengaruhi

perusahaan secara jangka panjang :
Kepuasan Konsumen yang menurun akibat penjualan yang agresif
Produktifitas karyawan yang tidak efektif akibat lembur yang tidak perlu di
akhir kuartal
Kualitas output yang menurun akibat penundaan pemeliharaan

Manipulasi Data menyebabkan sistem pengendalian tidak efektif karena

tidak mungkin untuk mengukur kinerja dengan tepat sehingga
pengambilan keputusan yang tepat tidak dapat diambil
Untuk mengurangi adanya manipualsi data, dilakuakan reformasi
peraturan dan legislative menyangkut manipulasi data dan audit
keuangan
OPERATING DELAYS

Merupakan konsekuensi yang tidak dapat dihindari

dalam Action Control

Terutama dalam pengendalian : Behavioral

Constrain dan Preaction Review

Operating Delays oleh SPM bukan masalah yang

berdiri sendiri

11
NEGATIVE ATTITUDE

Pengendalian yang didesain dengan baik,

tidak selalu menimbulkan efek positif
tetapi juga efek negatif, misal :
Ketegangan pekerjaan (Job Tension),
konflik, frustasi, perlawanan, kurangnya
usaha, dan pengkhianatan

Penyebab perilaku negatif :

Result Action
Control Control
12
Negative Attitude Dalam Pengendalian Hasil

Penyebab efek negatif dalam Pengendalian Hasil :

1 2 3
Kurangnya komitmen Sistem pengukuran Imbalan atau
karyawan terhadap evaluasi kinerja hukuman yang
target kinerja yang berhubungan dengan
telah ditetapkan dalam SPM
sistem pengendalian
hasil

13
Negative Attitude Dalam Pengendalian Tindakan

Penyebab efek negatif dalam Pengendalian Tindakan :

Karyawan yang ditinjau tidak

Preaction
menganggap tinjauan tsb
Review bermanfaat

Action Pengawasan terhadap

Accountabillity karyawan sepanjang waktu

14
 STUDI KASUS
SUNSHINE FASHION
 Profil Perusahaan
Memiliki 1 kantor pusat,
3 kantor regional,
Perusahaan berlokasi di Shenzen, 14 kantor cabang, dan 220
berawal dari sebuah pabrik ekspor gerai retail tersebar di
seluruh China
OEM dan retail sweter kasmir
menjadi pabrik dan pengecer yang
terintegerasi (pensumberan
Lebih dari 1.000 orang
bahan, pemintalan, pencelupan,
karyawan
desain, distribusi, pemasaran,
pengeceran)

Turnover lebih dari

RMB150 juta.
Masalah yang Muncul

Perusahaan kehilangan pendapatan sebesar 5% dari

penjualan domestik yang disebabkan oleh
manajer/karyawan yang melakukan penipuan, pencurian,
dan perilaku menyimpang

Tahun 2008 diperkirakan kerugian berkisar RMB 9.3 10.5

juta
 Penyebab Terjadinya
1. Manajer kantor cabang menunda
tanggal mulai periode promosi tanpa
memberitahukan kantor pusat sehingga
mereka bisa menjual sweter pada harga
asli dan mengantungi selisih penjualan.
2. Manajer kantor cabang melaporkan
potongan harga yang lebih tinggi kepada
kantor pusat dan mengantungi selisih
penjualan.

3. Salesman mengubah barcode

harga menjadi lebih tinggi dan
mengantungi selisih penjualan.

5. Bonus ditentukan berdasarkan

kebijakan manajer umum, sehingga
4. Manajer kantor cabang membangun kurangnya transparansi penetapan bonus
hubungan dengan pihak mal dan menjual membuat manajer cabang kurang
produk dan merek mereka sendiri. memiliki motivasi kerja.
Solusi Pengendalian

CEK FISIK
MUTASI
PERSEDIAAN
MANAJER
SECARA
CABANG
BERKALA

BLUSUKAN
INSENTIF
PRESIDEN
SESUAI
DIREKTUR
DENGAN
SUNSHINE
KINERJA
SECARA RUTIN
 STUDI KASUS
DI KPP PRATAMA DENPASAR TIMUR
Biaya Sistem Pengendalian Manajemen

Biaya Tidak
Biaya Langsung
Langsung
Biaya tunjangan kinerja
dan IPK, perjalanan dinas
pegawai UKI, pemasangan
Terkait pengendalian hasil,
dan pemeliharaan CCTV
pengendalian tindakan, dan
dan mesin absen, serta
pengendalian
biaya lain yang diperlukan
personel/kultural
UKI (seperti biaya
pembelian komputer dan
ATK)
Biaya Tidak Langsung terkait
Pengendalian Hasil

Perubahan Perilaku Gamesmanship

belanja akhir tahun Penciptaan slack: pengajuan target

untuk mencapai penambahan WP Baru, penyuluhan, jumlah
target penyerapan WP yang diperiksa, jumlah WP yang
anggaran diusulkan diperiksa.

Manipulasi Data, berbentuk manajemen

data melalui metode operasional: penundaan
penerbitan SKPLB dan SPMKP di akhir
tahun
Biaya Tidak Langsung terkait
Pengendalian Tindakan

PENUNDAAN
1 PEKERJAAN
PERILAKU
2
meminta Wajib Pajak NEGATIF
untuk datang lagi atau
menghubungi di lain berupa kurangnya
waktu saat petugas yang usaha: tidak
bertanggung jawab melakukan hal terkait
berada di tempat pekerjaan saat lembur.
 Biaya Tidak Langsung terkait
Pengendalian Personel/Kultural

IMBALAN
SELEKSI &
PELATIHAN BERBASIS
PENEMPATAN kurangnya
tidak lagi tidak mau ikut KELOMPOK partisipasi,
menunjukkan atau sengaja terutama dari
kemampuan tidak pegawai yang
terbaiknya karena
tidak mau meluluskan tidak bertugas
dipindahkan atau diri dari Diklat langsung untuk
dipromosikan ke tertentu/seleksi menghimpun
luar Denpasar beasiswa penerimaan pajak
 STUDI KASUS
BALAI DIKLAT KEUANGAN PEKANBARU
Background

Wilayah kerja Berada dalam Tugas

lingkup Berdiri sejak
Sekretariat tahun 2010
BPPK
penyusunan dan
pelaksanaan
Riau, Kepulauan program kediklatan
Riau, Bengkulu,
Jambi

Pengembangan SDM

Evaluasi dan
penyusunan laporan
diklat

Pelaksanaan
administrasi dan
pengelolaan
Teknologi Informasi
Fraud dan Gamesmanship

1 Sarana penunjang kegiatan tidak memadai

Konspirasi dan penggelembungan dana pengadaan 2

3 Penetapan target jumlah peserta diklat yang tidak realistis

Manipulasi data kinerja 4

5 Pelaksanaan diklat yang padat pada akhir tahun anggaran

Solusi

Penyusunan rencana anggaran dan kegiatan yang lebih matang

Tata Organisasi UKI yang lebih baik

Adanya rotasi yang memadai bagi pegawai di Lingkungan Balai

Diklat Keuangan

Peningkatan jumlah kendaraan operasional dan penertiban

tanda terima barang
TERIMA KASIH