Ada 3 kelompok:
Barrier pada reciever
Barrier pada pemahaman
Barrier pada reception
Barrier in receiver :
Barrier in comprehension :
• Bahasa, masalah semantic
• Kemampuan untuk mendengar dan menerima, khusus
tentang berita yang mengancan konsep dirinya.
• Perbedaan status
• Komunikasi yang panjang
Barrier in reception :
• Prasangka
• Konflik interpersonal antara Sender and Receiver
Stop
Memusatkan perhatian, pikiran dan perasaan
mereka pada orang lain akan membuat pendengaran
lebih efektif
Look
Adanya perhatian pada isyarat non-verbal dan
bahasa tubuh guna memperkaya pengertian seperti
yang dimaksud pembicara akan membuat
pendengaran efektif
Listen
Be empathetic
Membayangkan bagaimana kita merasakan dalam
lingkungan mereka, menjadi empati pada perasaan
pembicara, sementara memelihara ketenangan
dalam diri sendiri
Ask questions