PROSES KOMUNIKASi

Noise

Encoding Media Dencoding

Sumber/pesan Efek
Komunikator channel Komunikan
Noise
Feed back

Noise
KOMPONEN DALAM PROSES
KOMUNIKASI

 Komunikator (Sumber Informasi)

 Komunikan (Penerima Informasi)

 Pesan, gagasan, pendapat, fakta informasi atau

stimulus yang disampaikan.
 media komunikasi; saluran yang dipakai
menyampaikan pesan.
 kegiatan Encoding; perumusan pesan oleh
komunikator
 Kegiatan decoding; penafsiran pesan oleh
komunikan
 TINGKATAN KOMUNIKASI

1. Kom.Intra
personal (proses
berfikir pada diri
sendiri)
2. Komunikasi Interpersonal
 Karakteristik :

 Dilakukan oleh 2 orang yang punya

hubungan mantap dan jelas (Dyadic
Communication).
 Two way traffic reciprocal comunication
(Dialogical com).
 Umpan balik seketika (immediate feed
back).
 Kerangka acuan (frame of reference)
mudah di jalani.
 Rentang continum diidentifikasikan
berdasarkan data psikologi, ketahuan
person, normal standart pribadi
3. KOMUNIKASI KELOMPOK

• kom.dengan
melibatkan
> 3 orang,
homogen
4. Kom.Publik (kom.dihadapan orang
banyak, heterogen)
5. Kom.Organisasi (kom.dalam suatu
tatanan organisasi)
6. Kom.Massa (kom.yang melibatkan
orang banyak-area geografis > luas,
heterogen & minat terhadap issu yg
sama.
JENIS KOMUNIKASI

1. Kom.tertulis
2. Kom.verbal
3. Kom.non verbal
4. Kom.satu arah
5. Kom.dua arah
 KOM.TERTULIS
 Komunikasi yang
disampaikan secara
tertulis
ex : surat, media massa

 Dapat dibaca berulang

 Proses penting dalam
pendokumentasian
KOM.VERBAL

 Dapat dilakukan
langsung
(tatap muka)
 Cepat & jelas
APA YG PERLU DiPERHATIKaN ???

 Deno-Konotatif
 Vocabulary
 Pacing (kecepatan berbicara)
 Clarity & brevity (jelas & ringkas)
 Intonation
 Timing & relevance
KOM.NON VERBAL

 Kom. dengan menggunakan mimik

 Bahasa tubuh & bahasa isyarat

Uns
ur B
AHA
SA
T UBU
H ????
?
 1. Gerak tubuh
2. Expresi wajah
3. Pandangan
4. Postur
5. Jarak tubuh
/kedekatan
6. Sentuhan
7. pakaian
 KOM.SATU ARAH

• Bersifat Koersif
• Berupa perintah
• Jarang, bahkan tidak ada feed back

EX :kom.antara pimpinan dengan bawahan

(perintah)
 KOM.DUA ARAH

• Kom.Dua personal
• Bersifat informatif / persuasif
• Memungkinkan adanya feed back
 HUBUNGAN
KOM.VERBAL DG NON VERBAL

 Repeating (pengulangan)
 Contradicting (penolakan)
 Complementing (pelengkapan)
 Accenting (penegasan)
 Regulating (pengaturan)
 Substitusi (penggantian)
 METODE KOMUNIKASI

1. Komunikasi Informatif

Bersifat informatif, stimulatif, edukatif

Ex : HE tentang Pemeriksaan Laboratorium
2. Komunikasi persuasif

 Bersifat ajakan
 Komunikan diberi kebebasan memilih &
membuat penilaian
EX : HE tentang dampak merokok
3. Komunikasi instruktif

Berupa perintah / penugasan

Pimpinan dengan yg dipimpin
EX: perintah minum obat
Terima kasih & SUKSES SELALU …..