ORGANISASI JASA

Arfian Kurnia Pratama 12030116120019

Zidny Ilma Wahusna 12030116120068
Gresita
Organisasi Jasa
Organisasi Jasa → organisasi yang memproduksi dan
memasarkan jasa-jasa yang tidak berwujud

Organisasi Jasa Secara Umum

Abad 18 & Awal Tenaga kerja di AS terutama bekerja di

Abad 19 bidang pertanian

Permulaan abad ke- Lapangan kerja di sektor jasa

20 melampaui kerja di sektor manufaktur

Lapangan kerja sektor jasa tumbuh lebih

Tahun 2003 dari dua kali lipat pertumbuhan sektor
manufaktur
 Karakteristik

Jasa tidak dapat disimpan. Perusahaan jasa

Ketiadaan Persediaan
harus mencoba untuk meminimalkan
Penyangga kapasitasnya yang tidak terpakai

Perusahaan jasa tidak dapat menilai kualitas

Kesulitan dalam produk sampai pada saat jasanya
Mengendalikan Kualitas diserahkan, dan sering kali penilaian
tersebut bersifat subjektif

Hampir semua perusahaan jasa bersifat

padat karya dan tidak dapat mengurangi
Padat Karya
biaya buruh dengan menambah peralatan
dan mengotomatisasi lini produk

Kesamaan dari unit-unit yang terpisah

memberikan dasar yang umum untuk
Organisasi Multi-Unit menganalisis anggaran dan mengevaluasi
kinerja yang tidak ada di perusahaan
manufaktur
Sejarah
Perkembangan

Penggunaan organisasi jasa atas data biaya

produk dan data akuntansi manajemen lainnya
adalah baru-baru ini saja – terutama sejak Perang
Dunia II.

Sekarang ini sistem pengendalian manajemen dan

organisasi jasa berkembang sama pesatnya dengan
sistem pengendalian manajemen yang ada di
perusahaan manufaktur.
Organisasi Jasa Profesional

Karakteristik
khusus
Sasaran keuangan untuk memberikan
kompensasi yang memadai kepada para
Sasaran profesional. Di banyak organisasi, sasaran
terkait adalah meningkatkan ukuran
organisasi.

Organisasi profesional adalah organisasi

yang padat karya, dan pegawainya
adalah orang-orang yang khusus. Banyak
Profesional profesional lebih menyukai bekerja secara
independen daripada sebagai bagian
dari suatu tim.
Pengukuran Input dan Output dari organisasi profesional tidak
Output dapat diukur dengan ukuran fisik.

Organisasi profesional biasanya relatif

kecil dan beroperasi di satu lokasi saja,
Perusahaan kecil sehingga manajemen senior dapat
mengamati apa yang sedang
berlangsung dan secara langsung
memotivasi pegawainya.

Pemisahan yang jelas semacam itu tidak

Pemasaran terdapat dalam organisasi profesional.
SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

Pusat Laba dan

Penentuan Harga Penetapan Harga
Transfer

Perencanaan
Strategis dan Pengendlian
Penyusunan Operasi
Anggaran

Pengukuran dan
Penilaian Kinerja
ORGANISASI JASA KEUANGAN

Meliputi bank komersial dan institusi penghemtan , perusahaan

asuransi dan perusahaan efek
SEKTOR JASA KEUANGAN

Tahun 2002 •Menghasilkan lebih dari $400M

30 Tahun yang •Bank komersial., bank investasi , broker ritel dan

lalu asuransi sebagai industri yang terpisah

•Perusahaan jasa kungan telah menggunakan

Ketiga revolusi teknologi informasi untuk menciptakan
produk baru

Keempat •Kebutuhan terhadap pengendalian di sektor

jasa keuangan telah menjadi sangat penting

•Bentuk dari instrumen keuangan yang

Tahun 1990-an dirancangkan kadang kala menimbulkan
kerugian besar

•Adanya pemisahan terhadap bank-bank

Akhir investasi terhyadap departmmen penelitiannya
Argumentasi pendukung pemisahan

1. Pemisahan ini akan memastikan data penelitian yang objektif

2. Biaya penelitian disubsidi oleh bank-bank investasi
3. Kepercayaan investor akan meningkat jika mereka yakin bahwa penelitian
tersebut tidak bias
Argumentasi penentang pemisahan

1. Biaya penelitian akan meningkat jika aktivitas tersebut dibuat sebagai

perusahaan yang terpisah
2. Para analisis penelitian terbaik akan bergabung dengan bank investasi karena
tingkat gaji yang lebih tinggi , dengan demikian meninggalkan perusahaan
penelitian independen dengan pegawai yang kalibernya lebih rendah
3. Untuk menjaga agar biaya tetap rendah, department penelitian mungkin
akan menerbitkan laporan pendek dan bukan analisis terinci dan kaya
tentang saham seperti praktik sekarang
KARAKTERISTIK KHUSUS

AKTIVA
MONETE
R

JANGKA
WAKTU
TRANSA
KSI

IMBALA
N DAN
RESIKO

TEKNOL
OGI
ORGANISASI PERAWATAN KESEHATAN

Masalah sosial
yang sulit

Pentingnya
Proses
Perubahan Bauran
Pengendalian
Kualitas
Penyedia Layanan Pengendalian
Manajemen

Pembayar Pihak
Profesional
Ketiga
ORGANISASI NIRLABA

Organisasi nirlaba sebagaimana didefinisikan dalam hukum, adalah

organisasi yang tidak dapat mendistribusikan aktiva atau labanya kepada,
atau untuk manfaat dari, anggotanya, pejabatnya, maupun direkturnya.
 ORGANISASI NIRLABA

Ketiadaan Modal Sistem

Ukuran Kontribusi Pengendalian
Laba Manajemen

Perencanaan
Akuntansi Pengelola- Penetapan Harga Strategis dan Evaluasi dan
Dana an Produk Penyusunan Operasi
Anggaran
TERIMAKASIH