BAB 9 SISTEM INSENTIF KOMPENSASI

a. Tujuan / Manfaat: 1) informasi: Karyawan tahu pentingnya biaya, kualitas, layanan pelanggan
2) Motivasi
3) Pribadi yang berhubungan: tergantung Kinerja
4) Non-control: 1) Penurunan pengeluaran kas ketika kinerja buruk
2) Smoothing produktif
3) Mempengaruhi pajak pembayaran
b. Moneter Sistem Insentif
- Kenaikan Gaji
- Insentif jangka pendek - kenaikan gaji datar!
- Untuk membedakan pembayaran
- Itu memberikan pembayaran tunai berdasarkan kinerja diukur selama kurang dari 1 tahun
= Insentif tahunan = bonus
- Insentif tiga barang panjang - Berdasarkan kinerja yang diukur selama periode lebih dari 1 tahun
- Nilai jangka panjang ukuran memaksimalkan perusahaan
- Laba bersih per saham (EPS)
Biasanya mereka menggunakan ini- Return on Equity (ROE)
Perubahan nilai saham perusahaan
- Rencana opsi saham:
Memberikan hak untuk membeli satu set saham pada menetapkan harga selama periode tertentu
karyawan
1) Rencana Stock Dibatasi
Karyawan tidak perlu uang untuk membeli saham, tetapi menjual dibatasi sampai periode tertentu
2) Rencana Kinerja Saham
- Performance Award: Tergantung pada pencapaian saham atau nonstock tujuan
- Opsi Kinerja: Tergantung pada peningkatan saham atau nonstock tujuan
- Opsi Premium: harga pelaksanaan> harga saham
- Option Indexed: harga pelaksanaan = Kinerja Grup
- Opsi Kinerja-vested: Option terkait dengan target kinerja
3) Rencana apresiasi Bursa
Karyawan tidak perlu uang untuk mendapatkan saham dan dapat berolahraga kapan saja selama masa
c. Desain Sistem Insentif
- Insentif Formula
- Hadiah ditentukan dirumuskan secara
- Tapi kadang-kadang mereka juga menggunakan subjektivitas
Semua atau bagian dari bonus dapat didasarkan pada penilaian subjektif
ukuran kuantitatif dapat ditentukan secara subjektif
Why? - Memiliki fleksibilitas
- Untuk menghentikan karyawan fokus sasaran mustahil
Kerugian? - Evaluator dievaluasi Risiko dapat berbeda dari apa yang diharapkan karyawan
- Jika karyawan tidak percaya evaluator, hal itu menyebabkan demotivasi
Kebutuhan? - Evaluasi yang lebih baik, kepercayaan
- Cakupan fungsi insentif
- Cutoff rendah - tidak membayar untuk kinerja biasa-biasa saja atau lebih buruk
- Cutoff tinggi - tidak ada hadiah tambahan untuk kinerja tambahan
- Kenapa? - 1) menghindari tak terduga keberuntungan
2) menghindari mgrs terlalu termotivasi untuk meningkatkan kinerja jangka pendek
Halaman 8
Ringkasan Sistem Pengendalian Manajemen - Kenneth A. Merchant [Prentice Hall] Disarikan oleh Mooyoung
Anak Universitas Linkoping SMIO 2009 http://cyworld.com/zekison
3) keinginan untuk tidak membayar tingkat rendah mgr lebih dari mgr tingkat tinggi
4) menjaga sistem total kompensasi yang konsisten dari waktu ke waktu
5) takut rencana desain kesalahan
- Ukuran upah insentif - berdasarkan kinerja
- Kriteria untuk mengevaluasi sistem insentif
1) Reward harus Terhormat
2)
Cukup besar
3)

Dapat Dimengerti
4)
Tepat waktu
5)
Reversible
6)
Biaya efektif
7) Efektif reward harus tahan lama
namun kadang-kadang mereka tidak reversibel, biaya yang efektif, tepat waktu, ...
- Reward Grup
Keuntungan: Personil / control budaya dilaksanakan
Kekurangan: Tidak cukup efektif
BAGIAN IV KINERJA ISU PENGUKURAN
BAB 10 TINDAKAN KINERJA KEUANGAN DAN EFEK MEREKA
Tujuan dari organisasi nirlaba: untuk memaksimalkan nilai perusahaan
- Apa yang Anda mengukur apa yang Anda dapatkan
1) Tindakan Pasar Kinerja: Pengukuran berdasarkan nilai pasar atau kembali ke pemegang saham
- Pemegang saham dibayar ketika manajer menciptakan nilai ekuitas
- Nilai pasar pengukuran Keuntungan: tepat waktu, akurat, tepat, objektif, dimengerti, biaya yang efektif.
- Pengukuran Marker memiliki keterbatasan:
1) kendala Kelayakan: tersedia hanya publik yang diperdagangkan perusahaan / bukan untuk
perusahaan swasta atau perusahaan yang dimiliki sepenuhnya
2) Pengendalian: jauh dari terkendali kecuali beberapa manajer puncak yang membuat keputusan besar
3) tidak selalu mencerminkan kinerja menyadari: itu adalah berisiko untuk basis insentif pada harapan
masa depan
4) Potensi kegagalan Kesesuaian: pasar tidak baik informasi tentang rencana perusahaan, prospek
2) langkah-langkah Akuntansi Kinerja: Pengukuran didasarkan pada akuntansi / keuangan
- Jenis: 1) ukuran Residual (ukuran laba akuntansi) - laba bersih, laba usaha, laba sebelum bunga
2) mengukur Ratio (akuntansi mengukur pulang) - ROI, ROE, RONA, RAROC
- Keuntungan: Cepat, Tepat, obyektif, terkontrol, dimengerti, murah
- Namun ukuran akuntansi dari kinerja yang jauh dari indikator yang sempurna
- Batasan: 1) berorientasi Transaksi - tidak dihitung nilai potensial
2) Abaikan risiko dan perubahan risiko
3) Sangat tergantung pada pilihan metode pengukuran
4) Konservatif bias - pengakuan lambat keuntungan & tidak cocokpengakuan cepat kehilangan
5) Mengabaikan beberapa atau nilai perubahan itu akuntan tidak dapat mengukur secara akurat dan
obyektif
biaya tak terlihat?6) Abaikan biaya investasi - mgr membuat investasi yang buruk
7) Abaikan biaya modal ekuitas - biaya modal ekuitas lebih mahal daripada modal yang dipinjam
8) Fokus pada masa lalu
- Miopia:
- Investasi Miopia: Mgr menunda investasi yang menjanjikan hasil dalam periode pengukuran masa
depan
- Operasi Miopia: Mgr meningkatkan laba periode berjalan, menghancurkan goodwill dibangun pada
umumnya
3) langkah-langkah ROI Kinerja
- Manajer Divisi bertanggung jawab untuk Return On Investment
- Desentralisasi: otoritas didorong ke manajer tingkat yang lebih rendah
- Divisionalisasi: Mgr menjadi keputusan ahli datang dengan cepat kami
Halaman 9
Ringkasan Sistem Pengendalian Manajemen - Kenneth A. Merchant [Prentice Hall] Disarikan oleh Mooyoung
Anak Universitas Linkoping SMIO 2009 http://cyworld.com/zekison
- Keuntungan: 1) menyediakan single, ukuran yang komprehensif (pendapatan, biaya, investasi)
2) memberikan common denominator dapat digunakan untuk membandingkan pada bisnis berbeda
3) Semua manajer memahami, cuz itu telah digunakan untuk waktu yang begitu lama
batas sama dengan ukuran laba (miopia, ...)- Masalah: 1) Berdasarkan laba akuntansi
Manajer memilih keputusan untuk meningkatkan ROI bahkan engkau mereka tahu itu tidak terbaik2)
suboptimisasi
ROI menyebabkan suboptimisasi, ROE mengukur menyebabkan pembiayaan utang

nilai aset pada neraca tidak mewakili nilai riil3) Menyesatkan sinyal kinerja
ROI meningkatkan diri dengan nilai aset menurun
peningkatan ROI Leasing tidak dihitung Aset
4) Tindakan Sisa pendapatan mungkin solusi untuk masalah pengukuran ROI
- ROI = Pendapatan - diinvestasikan aset
- RI = pendapatan - investasi aset - aset saya - pajak
Laba Aktual
Memecahkan masalah suboptimisasi:
- EVA (Economic Value Added) = setelah laba operasional pajak - (modal X biaya rata-rata tertimbang
modal)
Memiliki semua keuntungan dari metode residual jenis pendapatan
Batasan: masalah akurasi, tidak bisa memecahkan masalah pengendalian, membuat masalah dimengerti
BAB 11 KOMBINASI DARI TINDAKAN DAN UPAYA HUKUM LAIN ATAS miopia MASALAH
- Nilai saham tergantung pada nilai jangka panjang / pendek tidak keuntungan jangka
* 6 remedies untuk masalah Myopia
1) pengemudi Nilai kinerja - fokus pada nilai pasar yang berorientasi masa depan, seperti pangsa pasar,
R & D, produk baru
pengembangan, kualitas produk, kepuasan pelanggan
- Balanced Score Card (Kaplan)
- Perspektif Keuangan: Bagaimana kita melihat ke pemegang saham? Laba usaha dan ROE
- Perspektif Pelanggan: Bagaimana kita melihat ke pelanggan? Pada waktu pengiriman dan% penjualan
dari produk baru
- Perspektif internal: Apa yang harus kita unggul di? Waktu siklus, hasil, efisiensi
- Inovasi dan pembelajaran perspektif: Bisakah kita terus meningkatkan dan menciptakan nilai?
Mengembangkan generasi berikutnya, memperkenalkan produk baru, persaingan
2) Nilai Pemegang Saham secara langsung - memperkirakan arus kas masa depan dan diskon ke nilai
sekarang
Negatif - bagaimana Anda tahu masa depan Anda? Siapa yang harus meramalkan? Apakah itu akurat?
3) Gunakan ulasan preaction - menggunakan hasil kontrol, Membedakan biaya operasional / biaya
pembangunan
4) Peningkatan ukuran akuntansi - aturan perubahan untuk memiliki lebih kongruen dengan pendapatan
ekonomi
- Laba akuntansi membagi dan pendapatan ekonomi (pemegang saham pulang)
5) Perluas pengukuran horizon (rencana insentif jangka panjang) mengukur 3year- ukuran 1 tahun
6) Mengurangi tekanan untuk keuntungan jangka pendek - memberitahu Manajer tidak perlu khawatir
keuntungan jangka pendek sekitar
- Keuntungan tidak langsung terkait dengan pahala
BAB 12 MENGGUNAKAN KONTROL HASIL KEUANGAN DALAM KEHADIRAN faktor tak terkendali
1) Prinsip Pengendalian:
- Risk aversion: Karyawan risk averse
ketika mgr menyarankan 10.000 $ tetap gaji atau gaji tidak tetap 0-20,000, 90% memilih 10.000 tetap.
- Tapi perusahaan membutuhkan resiko untuk mencapai target
perusahaan harus memberikan kompensasi yang lebih tinggi
longgar bahkan setelah mereka memilih risiko, mgr mencoba untuk meminimalkan peluang risiko
Halaman 10
Ringkasan Sistem Pengendalian Manajemen - Kenneth A. Merchant [Prentice Hall] Disarikan oleh Mooyoung
Anak Universitas Linkoping SMIO 2009 http://cyworld.com/zekison
karyawan yang hasilnya terdistorsi oleh pengaruh yang tidak terkendali rentan untuk mengembangkan
alasan
2) Jenis Faktor tak terkendali
1) Ekonomi dan faktor kompetitif - laba dipengaruhi oleh banyak hal seperti sebagai permintaan
konsumen, harga, biaya
2) Kisah alam - badai, gempa bumi, banjir, ...
3) saling ketergantungan - berbagi satu sama lain
a. saling ketergantungan pooled - entitas perusahaan menggunakan sumber daya umum
b. saling ketergantungan berurutan - output input entitas lain
c. saling ketergantungan timbal balik - saling ketergantungan berurutan dua arah
3) Mengontrol untuk efek distorsi dari tak terkendali
1) Pengendalian sebelum pengukuran

- Asuransi
- Struktur Tanggung Jawab: Mgr memperhatikan
Apakah karyawan tidak holm jawab atas terlalu banyak hal di mana mereka memiliki pengaruh kecil
2) Pengendalian setelah pengukuran
- Analisis Variance
- Untuk menjelaskan mengapa biaya produksi yang sebenarnya berbeda dari standar
- Dua tujuan:
a. untuk memisahkan beberapa faktor tak terkendali dari faktor terkendali
b. untuk mengisolasi faktor kinerja terkendali tertentu dari orang lain
- Standar kinerja Fleksibel
- Bervariasi setiap jumlah faktor yang tidak terkendali (penjualan, produksi, nilai tukar, ...)
- Ketika mgr tidak yakin tentang ramalan, mereka terlibat dalam kontingensi, skenario, what-if.
membuat berbagai rencana tergantung pada situasi tak terkendali
- Batasan: beberapa sulit untuk membuat sebagai skenario yang masuk akal
harus diperbarui lebih sering
biaya terlalu banyak
- Evaluasi kinerja relatif (RPE)
- Evaluasi tidak dalam hal tingkat absolut
- Harus relatif dievaluasi dengan terdekat luar pesaing
- Evaluasi kinerja subyektif
- Evaluasi yang baik atau buruk dengan penjelasan, bukan angka saja
- Keuntungan: dapat mengoreksi cacat dalam langkah-langkah hasil
-Disadvantage: A. Mungkin bias
b. sering memberikan memadai atau tidak ada umpan balik tentang bagaimana dievaluasi
c. meskipun evaluasi itu adil, karyawan tidak percaya
d. dapat menciptakan budaya alasan
e. mahal dalam waktu manajemen
BAGIAN V
GOVERNANVE PERUSAHAAN
BAB 13 CORPORATE GOVERNANCE DAN DEWAN DIREKSI
- MCS fokus perspektif manajemen puncak
menyebar ke seluruh karyawan- Kontrol perilaku CG manajemen puncak
1) Sarbanes-Oxley ACT 2002
- Untuk meningkatkan [transparansi, ketepatan waktu, kualitas pelaporan keuangan]
- Terutama untuk mencegah penipuan keuangan di perusahaan
2) Direksi
- Dasar kewajiban fidusia:
a. Tugas perawatan - membuat / keputusan delegasi secara informal
b. Tugas loyalitas - muka perusahaan atas kepentingan pribadi
Halaman 11
Ringkasan Sistem Pengendalian Manajemen - Kenneth A. Merchant [Prentice Hall] Disarikan oleh Mooyoung
Anak Universitas Linkoping SMIO 2009 http://cyworld.com/zekison
Keuangan Dept
CFO
Bendahara
berurusan dengan menaikkan dan
mengelola modal
Pengawas
berurusan dengan catatan keuangan
pembukuan, pelaporan, pengawasan
c. Tugas itikad baik - setia dan dikhususkan untuk kepentingan org dan pemegang saham
d. Tugas untuk tidak "membuang" - menghindari kerusakan yang disengaja dari nilai pemegang saham
- Tanggung Jawab:
a. melindungi kepentingan investor
b. menjaga stakeholder perusahaan (karyawan, pemasok, pelanggan, ...)
- Dewan harus memiliki saham cukup bahwa jika itu hilang, itu akan terluka
- Kepemilikan direksi penipuan laporan keuangan maka
- Kebutuhan untuk direksi: a. membeli saham
b. berbakat
c. mencurahkan waktu: tidak "terlalu sibuk sehingga tidak punya waktu untuk melayani"

d. kemerdekaan: jangan dimainkan oleh CEO

- Dewan efektif direksi penting
- Panduan utama untuk mengikuti:
a. mematuhi undang-undang dan peraturan yang relevan
b. yakini "praktek terbaik"
3) Komite Audit
- Memberikan pengawasan independen atas proses pelaporan keuangan perusahaan, pengendalian
internal, audit independen
- Komite Audit Non-karyawan: auditor eksternal
- Harus menetapkan prosedur untuk penerimaan, retensi, keluhan mengenai akuntansi
4) Komite Kompensasi
- Menangani masalah yang berkaitan dengan kompensasi dan manfaat yang diberikan kepada karyawan,
manajemen puncak
- Beberapa bursa saham memerlukan perusahaan tercatat untuk memiliki komite kompensasi
BAB 14 Controller DAN AUDITOR
- Kedua controller dan auditor menciptakan ketegangan, konflik
- Layanan Manajemen - Manajer membantu lini untuk membuat keputusan yang tepat
- Pengawasan - memastikan bahwa tindakan setiap orang di org adalah legal, etis, demi kepentingan
terbaik
1) Pengontrol
- Biasanya anggota Key
- Memainkan peran kunci dalam desain dan operasi MCS
- Harus tetap independen dari manajer entitas mereka
- Tanggung jawab fidusia untuk memastikan informasi dari
unit operasi, sistem pengendalian intern yang memadai
- Batasan: Dapatkah mereka bekerja baik? (Anjing / polisi)
(Bagian dari tim / proses independen)
- Bagaimana kontroler bekerja baik secara efektif?
a. komite audit dan auditor intern mengawasi fungsi pengendali
b. meningkatkan karyawan internal untuk melaporkan salah saji untuk unggul (penuduh internal) mereka
c. Merancang sistem insentif yang tidak menciptakan godaan (Insentif tidak berhubungan dengan hasil)
d. mengoperasikan pelaporan padat-line (laporan ke controller dan garis-manager)
2) Auditor
- Proses Tahapan: a. Tahap perencanaan - Mengembangkan pemahaman kelompok
b. Proses Audit - dapatkan, mengevaluasi bukti secara objektif
c. Penghakiman - berdasarkan bukti, apakah kriteria telah dipenuhi
d. Berkomunikasi - Menyimpulkan hasil untuk pengguna yang tertarik
- Auditor Eksternal: - dipekerjakan oleh perusahaan layanan profesional
- Independen manajemen
- Berpengalaman dan berlisensi oleh asosiasi profesi
- Internal Auditor - mata dan telinga dari manajemen
- Jenis umum a. Audit keuangan
b. Audit kepatuhan: prosedur, aturan, hukum, kebijakan
c. Audit kinerja: kinerja yang baik? kualitas, efisiensi
Halaman 12
Ringkasan Sistem Pengendalian Manajemen - Kenneth A. Merchant [Prentice Hall] Disarikan oleh Mooyoung
Anak Universitas Linkoping SMIO 2009 http://cyworld.com/zekison
- Nilai audit: a. menambah kredibilitas
b. memberikan antisipasi
- Faktor yang membuat pemeriksaan yang berharga: a. konsekuensi potensi yang lebih besar
b. mekanisme kontrol lainnya yang tidak layak
tetapi jika penilaian yang tidak dapat diandalkan, nilai audit rendah
- Kerugian: a. secara periodik - tidak dapat berbuat apa-apa untuk acara di antara periode
b. Tekanan pekerjaan atau defensif dapat mempengaruhi otonomi audit dan menyebabkan audit yang
negatif
c. audit mahal
BAB 15 MANAJEMEN PENGENDALIAN-TERKAIT MASALAH ETIKA DAN ANALISIS
- Etika: perilaku moral yang dapat diterima
- Mengapa etika sulit?
a. orang yang rasional bertindak untuk memaksimalkan kepentingan diri mereka sendiri

b. Tujuan utama nirlaba org adalah untuk memaksimalkan nilai pemegang saham
c. perilaku etis = nilai memaksimalkan nilai
1) pentingnya analisis etika yang baik
- Perilaku tidak etis mahal - masyarakat harus membuat aturan tambahan, standar
- Etika yang baik adalah lem yang memegang organisasi dan masyarakat
- Manajer senior harus menjadi contoh moral yang
- Untuk mengontrol perilaku yang tidak etis, manajer harus dikembangkan dengan baik keterampilan
penalaran etis
- Tanpa dasar yang kuat disiapkan dalam etika? Mereka akan membuat kesalahan
a. mereka gagal untuk mengenali masalah etika ketika mereka muncul
- Beberapa orang yang tidak terlatih berpikir hukum = etika
b. beberapa orang yang tidak terlatih mencoba untuk membuat aturan sederhana
hampir tidak bekerja- Selalu mengatakan kebenaran, tidak membahayakan
2) Model Etis
- Utilitarianisme
( ) (Konsekuensialisme)
- Kebenaran dari tindakan dinilai semata-mata atas dasar konsekuensinya
- Diterima untuk waktu yang lama
- Batasan: - Mengukur "baik" sulit (sulit untuk mengukur)
- Mudah untuk mengorbankan kesejahteraan beberapa individu untuk baik lebih banyak orang
- Hak dan kewajiban
- Setiap individu memiliki hak moral tertentu dalam kebajikan manusia mereka
- Hak harus diberikan atau setidaknya tidak ikut campur
- Batasan: - sulit untuk mendapatkan kesepakatan seperti apa hak harus memiliki
- Hak dapat berkembang biak
( )
mereka dapat bertentangan
- Hak perokok untuk merokok? Atau orang lain hak untuk bebas asap?
- Keadilan / keadilan
- Orang-orang harus diperlakukan sama
- Sebagian besar masyarakat menyimpulkan bahwa proses, belum tentu hasilnya, harus adil
- Batasan: - orang yang berbeda. Perbedaan harus dipertimbangkan
- Mudah untuk mengabaikan efek pada kedua kesejahteraan sosial agregat dan individu tertentu
(Kesejahteraan untuk satu kelompok dapat membahayakan kelompok lain)
- Kebajikan
( ))
- Niat untuk melakukan apa yang etis tepat tanpa memperhatikan kepentingan
- Integritas, loyalitas, keberanian
- Loyalitas: kesetiaan
- Keberanian: kekuatan untuk berdiri teguh dalam menghadapi kesulitan atau tekanan
- Batasan: - Daftar Potensi kebajikan panjang (kemurahan hati, kasih karunia, kesopanan, komitmen,
berhemat, ...)
tidak jelas set yang kebajikan harus diterapkan dalam pengaturan tertentu
- Kebajikan benar-benar dapat menghambat perilaku etis
3) Menganalisis masalah etika
- Model pengambilan keputusan di mana etika dari suatu tindakan dipertanyakan
a. Memperjelas fakta - apa yang dikenal? Berdasarkan 5W1H
b. mendefinisikan masalah etika - apa pemangku kepentingan yang dirugikan? Apakah ada konflik?
c. menentukan alternatif - daftar kegiatan pilihan termasuk kompromi
Halaman 13
Ringkasan Sistem Pengendalian Manajemen - Kenneth A. Merchant [Prentice Hall] Disarikan oleh Mooyoung
Anak Universitas Linkoping SMIO 2009 http://cyworld.com/zekison
d. membandingkan nilai dan alternatif - memeriksa jika ada keputusan yang jelas menarik
e. menilai konsekuensi - jangka pendek / panjang positif / negatif untuk alternatif utama
f. membuat keputusan - konsekuensi keseimbangan terhadap prinsip-prinsip etika utama atau nilai-nilai,
pilih yang terbaik
4) Mengapa orang berperilaku tidak etis?
a. beberapa dasarnya tidak jujur - keserakahan dari akar
b. pelepasan moral yang - mereka mengabaikan dan hati nurani mereka tidak berhenti

c.mengembangkan rasionalisasi - "ini adalah untuk kita semua" "semua orang melakukannya" "bos
mengatakan kepada saya untuk melakukannya"
d. kurangnya keberanian moral - tahu itu salah tidak ada kekuatan untuk melakukan yang benar di sekitar
Masalah etika 5) Manajemen Umum kontrol terkait
a. menciptakan anggaran slack: membuat target yang lebih mudah dicapai
- Etika? No: - karyawan akan mendapatkan keuntungan secara pribadi
- Sering mahal untuk beberapa stakeholder
Ya: - slack tidak distorsi
- Mereka melindungi diri dari potensi masa depan downside
b. mengelola penghasilan: Data masalah manipulasi
- Cuz tidak etis: - tindakan yang tidak jelas bagi pengguna eksternal internal laporan keuangan
- Manajer dan akuntan memiliki kewajiban untuk mengungkapkan informasi yang cukup disajikan
- Orang akan menganggap bahwa mereka tidak jujur, adil, jujur
- Reward yang diperoleh dari pengelolaan penghasilan tidak adil
c. menanggapi indikator pengendalian cacat: target dan resep yang tidak didefinisikan dengan baik
- Apa yang harus dilakukan jika karyawan mereka tahu hasil ukuran yang cacat?
d. menggunakan "terlalu baik" Indikator: pemantauan telepon karyawan, rekaman kamera di kantor
6) Penyebaran etika yang baik dalam sebuah organisasi
- Etika sekali baik didirikan, berkomunikasi dengan karyawan, dan
manajer harus mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa karyawan mengikuti aturan
BAGIAN VI PENTING SITUASI PENGARUH PADA MCS
BAB 16 ketidakpastian LINGKUNGAN, ORG STRATEGI, MULTINATINOAL
- Tidak ada MCS universal terbaik
- Warnet efeknya pada MCS adalah cuz sulit:
a. banyak faktor yang terkait
b. banyak faktor berinteraksi
1) Ketidakpastian Lingkungan
- Ketidakpastian membuat keputusan yang sulit
cuz: a. Hasil kontrol tidak efektif ketika karyawan tidak mengerti bagaimana untuk menghasilkan hasil
yang diinginkan.
b. Hasil kontrol tidak efektif sampai benar menantang target kinerja yang ditetapkan
c. Ketidakpastian dikombinasikan dengan penggunaan kontrol hasil menyebabkan karyawan untuk
menanggung risiko bisnis
d. Ketidakpastian yang tinggi membawa dampak luas pada struktur organisasi, pengambilan keputusan,
rencana komunikasi
keputusan cepat, keputusan khusus mereka mereka cenderung untuk mendesentralisasikan operasi
- Ketidakpastian organisasi terpengaruh untuk menjadi:
- Kurang monitoring top-down
- Lebih teamwork
- Koordinasi lebih
- Prosedur operasi standar kurang
- Imbalan kurang didasarkan pada kinerja individu
Halaman 14
Ringkasan Sistem Pengendalian Manajemen - Kenneth A. Merchant [Prentice Hall] Disarikan oleh Mooyoung
Anak Universitas Linkoping SMIO 2009 http://cyworld.com/zekison
2) Strategi Organisasi
- Jenis Strategi:
a. Strategi Perusahaan (diversifikasi)
b. Strategi Bisnis (kompetitif)
1) Strategi Perusahaan
- Menentukan bagaimana sumber daya harus dialokasikan antara bisnis
- Tidak menyimpang jauh dari kegiatan bisnis inti mereka
- Mempertimbangkan pengalihan masalah pricing
2) Strategi Bisnis
a. Biaya kepemimpinan - standar, produk terdiferensiasi, pengurangan biaya
b. diferensiasi - produk yang pelanggan mempersepsikan sebagai unik dibedakan dari pesaing '
- Fokus pada inovasi, fungsi, kualitas, citra merek, kustomisasi, layanan pelanggan
3) multinationality: organisasi multinasional
- MNO sulit daripada org negeri. mereka menghadapi masalah multidimensi
(Budaya, geografis, ...)

- Jika adaptasi MCS dilakukan tidak benar, organisasi mungkin menderita

cuz mendorong perilaku karyawan yang bertentangan dengan menargetkan
- Budaya nasional: persamaan perilaku dan perbedaan antar negara
- Lembaga lokal
- Perbedaan dalam lingkungan bisnis lokal
- Risiko dan ketidakpastian
- Inflasi
- Ketersediaan personil, kualitas, dan mobilitas
- Penjabaran mata uang asing
BAB 17 PENGENDALIAN MANAJEMEN DALAM ORGANISASI NONPROFIT
1) Perbedaan antara nirlaba dan organisasi nirlaba
- MISI dan TUJUAN yang berbeda
- NPO beroperasi toko-toko kecil untuk membuat pendapatan
- Tapi uang hanya kendala
2) Tujuan ambiguitas dan konflik
- Kejelasan Tujuan: tidak ada di banyak NPO: banyak pemangku kepentingan memiliki pemikiran yang
berbeda
- Konflik: NPO diarahkan dari sumber termasuk legislatif, yudikatif, pemerintah, kebijakan, ...
3) Kesulitan dalam mengukur kinerja
- Dalam kasus Untuk-profit organisasi, mereka dapat menggunakan berbagai pengukuran
- Tidak dapat menggunakan pengukuran laba. Lalu bagaimana kita bisa mengukur keberhasilan mereka?
4) Perbedaan Akuntansi
5) pengawasan eksternal
6) kendala Hukum
7) Karakteristik Karyawan
8) Pelayanan yang disediakan