BAHASA DAN PESAN KOMUNIKASI BISNIS

1. M. FAHRIZAL SAUQI (170301040)

2. M. ENDIAS HAQIQI (170301074)
3. LUTFI ISMI Q.A (170301084)
4. ASSURATUL AINI (170301094)
5. DIAN MAHARANI (170301018)
Dengan pesan (massages) yang dikirim dan di terima . Pesan merupakan informasi yang kita
komunikasikan .
Dalam komunikasi bisnis , sebuah pesan sebaiknya di buat lebih sederhana ( meski tidak
menutup kemungkinan untuk memproduksi pesan yang lebih kompleks). Pesan yang bersifat
kompleks mensyaratkan lapisan-lapisan informasi yang di bangun satu demi satu agar pesan
tersebut dapat di terima dan di pahami secara efektif. Kemudian Bahasa (language) sangat
memengaruhi efektifitas pesan.
PENTINGNYA BAHASA DAN PESAN

Bahasa memiliki peran yang sangat penting karena merupakan suatu sistem yg berfungsi untuk
menciptakan dan bertukar makna (to create exchange meanings )antara satu orang dengan yang lain ,
fungsi Bahasa tidak seharusnya direduksi hanya sebagai alat untuk bekomunikasi , tetapi juga sebagai
instrumen dalam rangka saling memahami antara orang yang satu dengan orang lain.
• Federico Fellini , seorang sutradara italia peraih nominasi Academy Awards pernah mengatakan: “ a
different language is a different vision of life”
• Samuel Johnson mengatakan :” language is the dress of thought”
• Menurut Scott Mclean dan murray moman , Bahasa (language) merupakan “ a system of symbols,
words, and/or gestures used to communicate meaning “
TIGA JENIS PESAN DALAM KOMUNIKASI

• Pesan utama ( primary messages)

• Pesan sekunder ( secondary messages)
• Pesan bantu (auxiliary messages)
LIMA PILAR MENYAMPAIKAN SEBUAH PESAN

• Attention statement (pertanyaan atensi)

• Introduction (pendahuluan)
• Body (inti pesan)
• Conclususion (kesmpulan )
• Residual message( pesan residu)
TIGA JENIS GAYA TULISAN DALAM KOMUNIKASI TERTULIS

• Colloquial
• Casual
• Formal
SIKAP YANG PERLU DI KEMBANGKAN OLEH PENERIMA PESAN

• Deskriptif
• Spesifik
• Positif
• Konstruktif
• Sensitif
• Bersikap Realistis
BEBERAPA BENTUK KOMUNIKASI NON VERBAL

• Bahasa tubuh (Body Language)

-Gerakan tidak sadar (unconscious movement)
-Gerakan Sadar (counscious movement)

• Bahasa paragraph (paragraph language)

Bahasa paragraph merupakan aspek non verbal dari kata-kata yang di ucapkan, mencakup
kualitas suara , cara kita menggunakan suara, serta suara yang kita buat tanpa menggunakan
kata-kata .
Prinsip-prinsip komunikasi non verbal yang di kemukakan oleh scott McLean dan murray
moman :

• Komunikasi non verbal bersifat mengalir

Komunikasi non verbal relative lebih sulit di pahami di bandingkan komunikasi verbal .
Komunikasi verbal sering kali tidak fektif karena komunikatornya tidak menggunakan cara
yang tepat . Komunikasi non verbal melibatkan seluruh tubuh, ruang dan waktu berinteraksi.

• Komunikasi non verbal bersifat cepat

Komunikasi ini biasanya terjadi secara spontan dan tidak di sadari dengan tempo yang sangat
cepat . Komunikasi ini mencakup pesan yang di sengaja atau tidak sengaja .
• Komunikasi non verbal bersifat universal
Kenapa di katakana universal karena semua orang di dunia ini memiliki fitrah melakukan
komunikasi non verbal baik di sadari maupun tidak disadari.
• Komunikasi non verbal adalah kunci hubungan antara pembicara dan audiens .
Komunikasi non verbal berpengaruh pada kesan pertama di mata orang baik positif maupun
negatif. Komunikasi ini menentukan kelanjutan hubungan antara pembicara dan audiens .
Komunikasi non verbal merupakan upaya untuk berkontribusi dengan penciptaan hubungan
interpersonal yang kuat atau lemah