AHDUN 1

TRIGONO
PENDAHULUAN
Komunikasi adalah keterampilan yang sangat penting
dalam kehidupan manusia, komunikasi terjadi pada
setiap gerak langkah manusia. Manusia adalah makhluk
sosial yang tergantung satu sama lain dengan orang lain
di lingkungannya. Alat untuk dapat berhubungan
dengan orang lain adalah komunikasi, baik secara verbal
maupun non verbal.

2
 KARAKTERISTIK KOMUNIKASI
 Komunikasi adalah suatu proses, yaitu bahwa komunikasi
merupakan serangkaian tindakan atau peristiwa yang
terjadi secara berurutan (ada tahapan atau sekuensi)
serta berkaitan satu sama lainnya dalam kurun waktu
tertentu.
 Komunikasi adalah suatu upaya yang dilakukan untuk
menyampaikan tujuan.
 Komunikasi adalah suatu kegiatan yang dilakukan sesuai
dengan tujuan atau keinginan dari pelakunya.

3
 KARAKTERISTIK KOMUNIKASI
LANJUTAN……

 Komunikasi menuntut adanya partisipasi dan kerja sama dari

para pelaku yang terlibat, kegiatan komunikasi akan berlangsung
baik apabila pihak-pihak yang berkomunikasi (dua orang atau
lebih) sama-sama ikut terlibat dan sama-sama mempunyai
perhatian terhadap topik pesan yang disampaikan.

4
 KARAKTERISTIK KOMUNIKASI
LANJUTAN……

 Komunikasi bersifat transaksional. Komunikasi pada dasarnya

menuntut dua tindakan, yaitu jual beli atau memberi dan
menerima. Dua tindakan tersebut tentunya perlu dilakukan secara
seimbang atau proporsional.

5
 KARAKTERISTIK KOMUNIKASI
LANJUTAN……

 Komunikasi menembus ruang dan waktu.

 Era saat ini para pelaku yang terlibat dalam komunikasi
tidak harus hadir pada waktu dan tempat yang sama.
Dengan adanya berbagai produk teknologi komunikasi
seperti telepon, video call, jaringan internet, dan lain-
lain, keterbatasan ruang dan waktu tidak lagi menjadi
masalah dalam berkomunikasi.

6
 KARAKTERISTIK KOMUNIKASI
LANJUTAN……

 Komunikasi bersifat simbolis. Komunikasi pada dasarnya

merupakan tindakan yang dilakukan dengan menggunakan
lambang-lambang. Lambang yang paling umum digunakan dalam
komunikasi antar manusia adalah bahasa verbal dalam bentuk
kata-kata dan kalimat. Dan non verbal dalam bentuk bahasa tubuh
serta gerak isyarat.

7
Komunikasi Verbal, berupa tertulis atau lisan (kata – kata) ;

Vocabulary (perbendaharaan kata). Komunikasi tidak akan efektif bila

pesan disampaikan dengan kata-kata yang tidak dimengerti, dan akan
terjadi stagnasi ketika tidak tahu lagi apa yang akan disampaikan. Oleh
karena itu diperlukan bank data kata – kata yang tersimpan di dalam
otak.
Racing (kecepatan). Komunikasi akan lebih efektif dan sukses bila
kecepatan dalam berbicara dapat diatur dengan baik, tidak terlalu cepat
atau tidak terlalu lambat.
Intonasi suara (Nada). Dapat mempengaruhi arti pesan secara
dramatik, sehingga pesan akan ada penekanan dari kata apa yang akan
disampaikan dengan intonasi suara baik. Intonasi suara yang tidak 8
proporsional menjadi hambatan dalam berkomunikasi.
Volume suara Besar kecilnya volume suara pada saat penyampaian
pesan. Volume harus diatur agar sesuai dengan audiens dan kondisi yang
ada.
Humor Memberikan catatan bahwa dengan diselipkan humor dapat
membantu menghilangkan stres dan ketegangan. Tertawa mempunyai
hubungan fisik dan psikis yang dapat mencairkan suasana dan membuat
fokus kembali. Humor merupakan salah satu selingan dalam
berkomunikasi, tetapi harus sesuai porsi dan tepat pada waktunya.
Singkat dan jelas Komunikasi akan efektif apabila disampaikan secara
singkat dan jelas, tujuan pokok disampaikan sehingga lebih mudah
dimengerti. Seperti alur mengalir....
Timing (durasi waktu yang tepat) adalah hal yang perlu diperhatikan 9
dalam berkomunikasi, gunakan alokasi waktu yang disediakan. Tidak
terlalu lama dan tidak terlalu singkat.
Komunikasi Non Verbal
Komunikasi non verbal adalah penyampaian pesan tanpa kata-kata dan memberikan arti serta
memperkuat pada komunikasi verbal.
Yang termasuk komunikasi non verbal :

. Ekspresi wajah
Wajah merupakan sumber yang kaya dengan komunikasi, karena ekspresi wajah cerminan
suasana emosi seseorang.
. Kontak mata, merupakan sinyal alamiah untuk berkomunikasi. Dengan menggunakan kontak
mata selama berinterakasi atau tanya jawab berarti orang tersebut terlibat dan menghargai lawan
bicaranya dengan kemauan untuk memperhatikan bukan sekedar mendengarkan. Melalui kontak
mata juga memberikan perhatian.
. Perasaan adalah bentuk komunikasi personal mengingat perasaan lebih bersifat spontan dari
pada komunikasi verbal. Beberapa pesan seperti perhatian yang sungguh-sungguh, dukungan
emosional, simpati atau empati dapat dilakukan melalui sentuhan dari perasaan.
10
. Postur tubuh dan badan. Cara seseorang berdiri, duduk, berjalan dan bergerak
memperlihatkan ekspresi dirinya. Postur tubuh (kepala, badan, tangan, kaki) merefleksikan
kondisi, emosi, dan konsep diri.
. Gerak isyarat, adalah yang dapat mempertegas pembicaraan. Menggunakan isyarat sebagai
bagian total dari komunikasi seperti mengerakkan tangan dalam berbicara untuk membantu
penekanan kata atau kalimat yang disampaikan.

11