STRATEGI DIFERENSIASI KINERJA

D I A H WA H Y U N I A R I YA N T I T R I A N A A M A L I A H J AYA N T I
M U H . R I Z K Y A D I P R AT A M A Y U S U F I TA P U S P I TA S A N
A K S A N I TAQ W I N ANDRI ANWAR ZAINUDDIN

P R O G R A M PA S C A S A R J A N A
U N I V E R S I TA S M U S L I M I N D O N E S I A
MAKASSAR
2019
 LATAR BELAKANG

Kemajuan teknologi, hukum, ataupun kebijakan pemerintah yang terus berubah-

ubah secara cepat  perusahaan diharapkan mampu bertahan dengan

melakukan strategi diferensiasi

Strategi diferensiasi Perusahaan :

1. Mengenali sumber keunggulan kompetitif
2. Memiliki ciri pembeda utama yang dimiliki perusahaan
3. Memilih penentu posisi yang efektif di pasar
4. Mengkomunikasikan penentu posisinya di pasar
Strategi diferensiasi  Menghasilkan posisi diferensiasi dalam persepsi
pelanggan atas nilai yang ditawarkan dan menghasilkan keunggulan

bersaing yang spesifik. Keunggulan bersaing merupakan posisi unik yang

dikembangkan perusahaan dalam menghadapi para pesaing.

Keunggulan bersaing dari strategi diferensiasi akan menjadi

instrumen yang baik untuk menghasilkan kinerja pemasaran

 STRATEGI DIFERENSIASI

Strategi diferensiasi  strategi perusahaan untuk menciptakan suatu

produk yang unik, yang berbeda dengan pesaing.

unik  s u p e r i o r v a l u e bagi ko n s u m e n (harus dilihat dari sisi

konsumen dan bukan dilihat dari sisi produsen)

Fe rd i n a n d (2003) menyatakan bahwa strategi

diferensiasi yang sukses haruslah strategi yang mampu :
1. Menghasilkan nilai pelanggan
2. Memunculkan persepsi yang bernilai khas dan baik
3. Tampil sebagai wujud berbeda yang sulit untuk ditiru
 STRATEGI DIFERENSIASI
Menurut Gordon (2005) terdiri atas beberapa langkah, yaitu:
Evaluate Competitive Messages
• Dimana Perusahaan berusaha untuk menganalisis material pemasaran apa yang
selama ini dilakukan, apa kekurangannya serta apa keunggulan yang dimiliki
perusahaan dibandingkan dengan pesaingnya.

Finds what makes you unique

Dimana perusahaan dapat menunjukkan apa yang membuat karakteristik
•
produknya berbeda dari pesaing

Tell the world

•Berusaha untuk memberitahu konsumen bahwa produk kita memiliki keunggulan
tertentu.

Keep your promise

•Agar konsumen tidak berpindah keproduk pesaing, maka yang harus dilakukan
oleh perusahaan adalah berusaha terus untuk memuaskan konsumennya
 D I F ERENSIASI K I NER JA

Diferensiasi Kinerja dapat berjalan baik dalam perusahaan apabila :

1. Tidak ada praktek Favoritisme

Menghilangkan faktor like dan

dislike dalam perusahaan
 ……….Diferensiasi Kinerja

2. Proses penetapan sasaran kinerja dilakukan dengan jelas.

 mengetahui dengan jelas

target-target yang
diharapkan untuk dicapainya
dalam periode tertentu,

 Target ditetapkan dengan proses

dua arah dan didukung oleh
komitmen dari orang yang
mengerjakannya.
 ……….Diferensiasi Kinerja

3. Proses evaluasi kinerja dilakukan secara transparan

 Target yang sudah

ditetapkan di awal
periode
dibandingkan dengan
Diferensiasi
pencapaiannya kinerja

 Proses evaluasi
kinerja dilakukan
secara transparan
 ……….Diferensiasi Kinerja

3. Tersedianya populasi karyawan yang

cukup besar untuk memungkinkan
diferensiasi

Ketika terdapat sejumlah

besar populasi, maka
tingkat kinerja orang-orang
dalam populasi tersebut
akan membentuk bell
curve
 KEUNGGULAN BERSAING DAN KINERJA PEMASARAN

Ke u n g g u l a n b e r s a i n g dari strategi diferensiasi akan menjadi instrumen

yang baik untuk menghasilkan k i n e r j a p e m a s a r a n .

Kinerja pemasaran
 konsep untuk mengukur dampak dari strategi yang diterapkan perusahaan
sebagai cerminan dari kegiatan pemasaran yang ada.
 Kinerja pemasaran digunakan sebagai alat untuk mengukur tingkat
keberhasilan keseluruhan kinerja yang dilakukan meliputi keberhasilan
strategi yang dijalankan, pertumbuhan penjualan, dan laba perusahaan
 ………….Keunggulan Bersaing dan Kinerja Pemasaran

3 strategi yang dilakukan perusahaan untuk memperoleh keunggulan

ber saing :
1. Keunggulan biaya (cost leadership)
2. Diferensiasi
3. Fokus
 KESIMPULAN

 Strategi d i fe r e n s i a s i kinerja merupakan salah satu strategi

diferensiasi untuk mengevaluasi kinerja karyawan, hal ini juga dibutuhkan
untuk mendorong para karyawan menciptakan produk yang berbeda atau
unik dan berbeda dari para pesaingnya
 Ke u n g g u l a n bersaing dapat diimplementasikan apabila karyawan
perusahaan telah diterapkan juga strategi diferensiasi kinerja dalam
mengevaluasi semua karyawan yang nantinya akan menghasilkan kinerja
pemasaran yang baik