SESI II SIMULASI

CONTOH LANGKAH PENYUSUNAN PROSES BISNIS

Banggai, 23-24 Mei 2019

Deputi Kelembagaan dan Tata Laksana

Kemeterian PANRB
2018
 CONTOH:
KOTA METRO LAMPUNG

2
Pola Perancangan Peta Proses Bisnis

1. Matriks pemetaan Hasil identifikasi

proses bisnis Evaluasi hasil
proses bisnis
2. Form Cek List perancangan bagan
disusun dalam
Identifikasi Cross dengan pemilik
Fungsional Map sebuah bagan proses bisnis
(CFM) (dlm System)

Identifikasi Bagan Peta Finalisasi

Proses Proses Peta Proses

Focus Group Discussion

Bahan; Perda tentang Renstra dan Org. Tata Kerja
Identifikasi Proses Bisnis

Acuan
Proses
Bisnis
Pusat

Acuan
Proses
Bisnis
Pusat
(CONTOH) Identifikasi Proses Utama
Visi
1 melalui sector pendidikan dan kesehatan.
“Metro Kota Pendidikan dan Wisata
Keluarga Berbasis Ekonomi
Kerakyatan Berlandaskan
Pembangunan Partisipatif”
3 4
PROSES
UTAMA
1. Meningkatkan kualitas sumberdaya manusia
2. Meningkatkan kesejahteraan rakyat berbasis
MISI ekonomi kerakyatan melalui sektor perdagangan,
jasa, pertanian, dan pariwisata.
3. Meningkatkan kualitas infrastruktur kota yang
terintegrasi dan berkelanjutan.
2 4. Mewujudkan pemerintahan Kota Metro yang good
governance melalui peningkatan kualitas
pelayanan publik.
5 6 dst ...
(CONTOH) Identifikasi Sub Proses, Peta Lintas Fungsi, dan Peta Relasi

PROSES SUB PETA LINTAS

FUNGSI DAN
PROSES PETA RELASI
Isi Tabel Instrumen
1. Tabel Identifikasi Proses
KODE SUB
NO PROSES JENIS PROSES
PROSES
(1) (2) (3) (4)

No Nama Proses Utama/Manajemen/Pendukung Kode

Peningkatan dan pemerataan kualitas pelayanan

1 Utama MTR.01
pendidikan
2 Peningkatan kualitas belajar Utama MTR.02
3 Pengembangan pendidikan inklusif Utama MTR.03
dst… dst… dst…

Mengacu ke Sasaran Strategis

2. Tabel Identifikasi Sub Proses - Lintas Fungsi - Sop AP

KODE SUB KODE LINTAS
NO SUB PROSES LINTAS FUNGSI
PROSES FUNGSI
(1) (2) (3) (4) (5)

No Nama Sub Proses Kode Nama Lintas Fungsi Kode

Peningkatan dan pemerataan

MTR.01
kualitas pelayanan pendidikan
Peningkatan Pendidikan Anak Usia
1 MTR.01.01 lihat kegiatan dalam program MTR.01.01.01
Dini
lihat kegiatan dalam program MTR.01.01.02
lihat kegiatan dalam program MTR.01.01.03
2 Peningkatan Pendidikan Dasar 9 Tahun MTR.01.02
3 Peningkatan Pendidikan Non Formal MTR.01.03
dst…. dst…. dst…. dst….

Mengacu ke Program Mengacu kegiatan

Isi Tabel Instrumen
3. Tabel Identifikasi Lintas Fungsi

4. Gambar Peta Proses, Peta Sub Proses,

dan Peta Lintas Fungsi
Identifikasi Peta Proses KOTA METRO
PROSES UTAMA
OUTPUT
INPUT
MTR.01 MTR.04
Peningkatan dan pemerataan kualitas ……………………………..
pelayanan pendidikan

MTR.02 MTR.05
……………………………..
Peningkatan kualitas belajar

Dukunngan teknis dan regulasi

Akuntabilitas/
Kebijakan/regulasi
Laporan
Pemerintah MTR.03
Pengembangan pendidikan inklusif Pemerintah

Permintaan Layanan pendidikan,

informasi, konsultasi, PROSES PENDUKUNG kesehatan, perizinan
dan layanan MTR.06 MTR.07 dll
Pengelolaan MTR.08
Masyarakat Pengelolaan Data dan
Dukungan manajemen dan pengawsan

Peraturan Perundang- Pelayanan dan Masyarakat

Permintaan undangan dan Teknologi Informasi Informasi Publikasi
informasi, konsultasi, Layanan Hukum Komunikasi
dan layanan Layanan perizinan dll

Dunia PROSES MANAJEMEN Dunia

Usaha Usaha
MTR. 09 MTR.12
Pengelolaan Organisasi dan Tatalaksana Pengelolaan Akuntabilitas Kinerja dan
Anggaran

MTR.10 MTR.13
Pengelolaan SDM Aparatur Pengelolaan Sistem Pengendalian dan
Pengawasan

MTR.11 MTR.14
Pengelolaan Administrasi dan Pengelolaan Kinerja dan Anggaran
Umum
Identifikasi Peta Sub Proses

MTR.02 MTR.06
MTR.01
Peraturan Pengelolaan
Peningkatan kualitas
Data/informa
si …...
Peningkatan dan pemerataan kualitas ditetapkan
Peraturan Perundang-
belajar pelayanan pendidikan undangan dan
Layanan Hukum
MTR.01.01 MTR.01.02 Draft Peraturan ……

Data/informasi …... Peningkatan Peningkatan

Produktivitas Sarana/Prasarana MTR.08
Koperasi/Sentra Pemasaran Usaha
MTR.03 Data/informa
Usaha Mikro Mikro si …...
Data/informa ……………..
Pengembangan si …...
Pendidikan inklusif MTR.01.03 KUK. 01.04
Data/informasi …...

……………… ………………
Data/informasi …...

MTR.9
Disusun setelah Data/informa
teridentifikasi MTR.01.05 MTR.01.06 si …... Pengelolaan
melalui Peta Lintas Organisasi dan
Tatalaksana
Fungsi
……………… ………………
Data/informasi …...

Disusun setelah
teridentifikasi
Fokus identifikasi
melalui Peta Lintas
Fungsi
Identifikasi Peta Lintas Fungsi
MTR.01.01.CFM.01 …………………
Nama Unit
Kerja

Aktivitas
SOP AP
Nama Unit
Kerja

Aktivitas
Nama Unit
Kerja

Aktivitas
Nama Unit
Kerja

Aktivitas
Nama Unit
Kerja

Keputusan
Nama Unit
Kerja

Aktivitas
Nama Unit
Kerja
 Pemantauan dan Evaluasi

1.Dokumen peta proses bisnis merupakan peta proses bisnis

dinamis yang perlu dievaluasi dan dipantau relevansi dan
efektivitasnya. Pemantauan dan evaluasi peta proses bisnis
dilaksanakan oleh unit organisasi yang mempunyai tugas dan
fungsi di bidang ketatalaksanaan paling sedikit satu tahun sekali.
2.Evaluasi atas peta proses bisnis yang telah diimplementasikan
menjadi dasar perbaikan dan peningkatan peta proses bisnis
instansi pemerintah dan dilakukan untuk memastikan
implementasi dari proses bisnis yang ada telah mampu memicu
kinerja yang diharapkan.
3.Hasil evaluasi atas peta proses bisnis di lingkungan instansinya
masing-masing wajib dilaporkan kepada Kementerian
Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi.
KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA
DAN REFORMASI BIROKRASI
REPUBLIK INDONESIA

Identifikasi Visi, Misi, Tujuan,

Sasaran dalam RPJMD serta
LATIHAN Program dan Kegiatan OPD

Tentukan dan sepakati:

- Proses Utama
- Proses Manajemen dan
Pendukung
- Proses lainnya (bila ada)
1 Breakdown masing-masing
2 proses menjadi sub proses dan

3 Buat:
sub proses level selanjutnya

4 - Peta relasi
- Peta lintas fungsi
- SOP
TERIMA KASIH
Pergi ke pasar cari Durian
Tidak ketemu, beli Alpukat
Demikian materi kami sampaikan
Semoga dapat bermanfaat !