Nama kelompok :

CHRISTINE MELINDA
(023160006)
NAULIAN HAMSYANI CHAPTER
(023160016)
JOSEPHINE. C. AUDINA
9
(023160017)
MARIANA ANGGRAENI
(023161012)
 Hubungan Internal
dan
Komunikasi Karyawan
 Hubungan terpenting dalam organisasi adalah
hubungannya dengan karyawan di semua level

Faktor yang mempengaruhi komunikasi internal

dengan karyawan dan menambah rasa hormat
ARTI manajemen terhadap salah satu fungsi PR ini:
PENTING 1. Manfaat dari pemahaman, teamwork, dan
HUBUNGAN komitmen karywan dalam mencapai hasil
yang diinginkan.
INTERNAL 2. Kebutuhan untuk membangun jaringan
komunikasi manajer yang kuat, yang memberi
setiap supervisor di semua level dapat
melakukan komunikasi secara efektif dengan
karyawannya.
KULTUR ORGANISASIONAL

Kultur organisasi didefinisikan sebagi berikut:

Kultur organisasi adalah keseluruhan nilai, simbol, makna,
keyakinan, asumsi, dan ekspektasi yang dianut bersama yang
mengorganisir dan mengintegrasikan sekelompok orang
yang bekerja sama.

• Kultur dan Kekuasaan

Kekuasaan adalah kemampuan untuk mempengaruhi hasil
keputusan di dalam organisasi.
Teori kekuasaan-kontrol menyatakan bahwa koalisi dominan
menentukan tujuan organisasi dan menentukan cara bisnis
dijalankan.
• Pengaruh Koalisi Dominan Terhadap PR
Jika PR punya kedudukan di dalam koalisi dominan, maka PR akan
memainkan peran yang lebih besar dalam menentukan dan
mencapai tujuan organisasional

• Pandangan Dunia dan Kultur Organisasi

Ada 2 jenis pandangan ini :
Simetris
Pandangan dunia yang asimetris adalah pandangan dimana tujuan
organisasi adalah untuk mendapatkan apa yang diinginkannya
tanpa jalannya pelaksanaan (bisnis).
Asimetris
Pandangan dunia yang simetris menggabungkan ide negosiasi,
resolusi konflik, dan kompromi di dalm prosedur operasi organisasi
Ada 2 kultur organisasi:

• Kultur Organisasi Otoritarian

Dalam kultur ini, proses komunikasi
distrukturisasi dan diformalisasikan
dalam hirarki pembuatan
keputusan.

• Kultur Organisasi Partisipatif

Kultur organisasi partisipatif
didasarkan pada pandangan dunia
yang simetris yang menghargai
dialog dan input dua arah
 TANTANGAN HUBUNGAN INTERNAL

1. Keamanan dan Kepatuhan

Tugas penting dari hubungan internal adalah menyediakan dukungan
komunikasi untuk memastikan agar regulasi lingkungan dan standar
keamanan kerja tetap terjaga.
2. Hubungan Tenaga Kerja
Salah satu tugas paling signifikan dari hubungan internal adalah berinteraksi
dengan karyawan atau tenaga kerja
3. Perubahan Organisasi: Merger, Akuisisi, dan Pemecatan
Dalam situasi seperti merger dan akuisisi, publik internal disemua level
segera butuh komunikasi tentang masa depan posisi mereka dalam
organisasi.
 1. Pernyataan Visi
Pernyataan visi memberikan gambaran tentang tujuan organisasi
dalam pengertian yang luas.

2. Pernyataan Misi
Pernyataan misi membantu karyawan menentukan prioritas dan
tujuan
KOMUNIKASI
3. Dokumen Kebijakan
INTERNAL Dokumen kebijakan umum lainnya adalah kode etik atau
pernyataan etik. Kode etik memberikan pedoman mengenai
nilai, prioritas, standar, dan kebijakan organisasional
sebagaimana dianut oleh manajemen senior.

4. Materi Training
Materi training membantu mensosialisasikan karyawan baru ke
dalam kultur organisasi.
 Komunikasi dalam organisasi terjadi dalam bentuk
komunikasi lisan dan tertulis. Antara lain:

1. Publikasi Karyawan
MEDIA Walaupun dengan adanya teknologi komunikasi
yang baru, publikasi media cetak masih menjadi
INTERNAL media utama untuk komunikasi internal di
kebanyakan organisasi.
2. Newsletter
Newsletter adalah bentuk paling umum dari publikasi
periodik. Karena sudah ada teknologi desktop
publishing yang mudah dan murah, newsletter relatif
mudah, murah, dan cepat untuk diproduksi.
3. Surat
Bahkan ketika e-mail mulai mendominasi, surat
tradisional masih tetap merupakan tulang punggung
komunikasi internal. Surat dianggap lebih formal,
langsung, personal, dan lebih mahal ketimbang e-
mail.
4.Sisipan dan lampiran
Keuntungannya adalah pesan akan sampai langsung ke
publik sasaran yang mungkin tertarik dengan pesan tersebut.

5. Publikasi Pidato, Position Paper, dan

Backgrounders
Pidato adalah salah satu metode komunikasi dengan publik
eksternal dan internal .Paper position dan backgrounder
juga membantu karywan memahami pendekatan baru
dengan cepat dan mungkin mencegah mereka untuk
menggunakan pendekatan lama guna memecahkan problem
atau isu.

6. Bulletin Board dan Pengumuman Elektronik

Bulletin board merupakan ruang fisik yang menampilkan
pengumuman tradisional dan pengumuman elektronik.
• Komunikasi tatap muka
Karyawan lebih suka komunikasi
langsung dengan atasan ketimbang KOMUNIKASI
email ,memo.
TATAP MUKA DAN
SELENTINGAN SURAT
• Selentingan kabar KABAR
adalah jenis komunikasi yang kuat tapi
juga seringkali tidak dapat dipercaya.
 HOTLINE
Hotline bebas pulsa untuk
karyawan merupakan cara
Hotline dapat dipakai karyawan ekonomis untuk memberikan
tanpa menyebutkan identitasnya informasi dan kesempatan
untuk memberikan laporan untuk karywan memberikan
adanya kecurangan . umpan balik

Hotline juga bisa untuk Hotline dipakai dalam

mengidentifikasi tren hubungan internal untuk
dalam organisasi yang mnyebarkan informasi
bermasalah dasar
RAPAT
dan TELEKONFERENSI
Rapat membuat orang
berkumpul,memberi kesempatan untuk
bicara ,mendengar dan merupakan
metode komunikasi 2 arah

Telekonferensi: Alasan utama

penggunaan ini adalah untuk menjangkau
orang di banyak tempat pada saat
bersaman dengan pesan yang sama.
 • Video dan film
diproduksi atau
diperintahkan untuk
Video diproduksi oleh
organisasi demi tujuan
dan Film penjualan ,training atau
public relationship.

• Bukan untuk penjualan

besar tetapi
mengembangkan
kesan,reaksi ,dan
perilaku yang baik di
mata permisa.
 Display dianggap sebagai bagian dari program PR
keseluruhan yg dirancang untuk menjangkau publik
sasaran ,baik internal maupun ekternal.
DISPLAY
ATAU Display PR mencakup :
1. Menciptakan dan menjaga identitas organisasi ,
PAMERAN menunjukan kesuksesannya
2. Menunjukan kedalaman dan keluasan operasi
organisasi
3. Memperkuat kultur organisasi dan menciptakan
semangat lain.
THANK YO
U