RSCM

Indikator Clinical Care

Yustina Gultom, SKM

Komite Mutu, Keselamatan, dan Kinerja
RSCM
 Indikator Clinical Care
• Harus berhubungan dengan praktik klinis anggota
staf medis tersebut
• Dapat dilakukan perbandingan secara internal
dan/atau eksternal untuk memahami pola praktik
tenaga medis.
 Indikator Clinical Care
• Frekuensi prosedur klinis yang dilakukan
• Komplikasi
• Hasil
• Indikator Prioritas Departemen

CONTOH

Penilaian Kinerja Secara Kualitatif Staf

Medis di RSCM
 Indikator Clinical Care di RSCM
 Spesialisasi dan wewenang klinis setiap staf medis
terhadap pelayanan yang diberikan
 Indikator yang ditetapkan  outcome (keberhasilan
terapi atau kejadian komplikasi)
 Disusun berdasarkan pengajuan dari
Divisi/Departemen
 Target: ditetapkan masing-masing divisi dan
departemen  berdasarkan benchmark eksternal

Penilaian Kinerja Secara Kualitatif Staf

Medis di RSCM
 Indikator Clinical Care di RSCM

1. Memenuhi persyaratan indikator

a. High risk
b. High cost
c. High volume
d. Bad performance
2. Memiliki benchmark eksternal untuk penetapan instrumen
pengukur dan target yang akan dicapa
3. Sesuai dengan clinical privilege
 Alur Pengajuan
Indikator Clinical Care di RSCM

Dir. SDM & Tim

• Mengusulkan Indikator
Clinical Care
• Beserta paket indikator
Penilai Kualitas
Kinerja Staf Medis • Bersama-sama
• Menelaah menetapkan indikator
usulan sesuai dengan clinical
indikator privilege perawat

Divisi/ Departemen Dir. SDM & Tim Penilai

Kualitas Kinerja Staf
Medis
 Usulan indikator dalam instrumen

Indikator High Risk High Cost High Volume Bad

Performance
 Contoh
Benchmark
Eksternal
 Yang harus diperhatikan
• Pemilihan data
• Frekuensi pemantauan dan analisis
• Serta penggunaan aktual data dan dokumentasi
• Sangat spesifik untuk setiap departemen/unit
layanan
• Setiap profesi yang terkait, dan untuk setiap
kewenangan tenaga medis
 Paket indikator clinical care
• Kamus
• Benchmark eksternal
• Formulir pengumpulan dan panduan pengisian
formulir
• Formulir validasi data -> indikator baru
• Bukti rekapitulasi pengumpulan data
Contoh Indikator Clinical Care di RSCM
• Persentase kejadian Relaparatomi (Divisi Bedah Digestif,
Departemen Ilmu Bedah)
• Persentase keberhasilan kanulasi selektif pada ERCP (Divisi
Gastroenterologi, Departemen Ilmu Penyakit Dalam)
• Persentase pasien spondilitis TB yang dilakukan operasi
dengan penurunan skor Frankel >1 yang terjadi dalam 24
jam pasca operasi (Divisi Spine, Departemen Orthopaed &
Traumatologi)

Penilaian Kinerja Secara Kualitatif Staf

Medis di RSCM
TERIMA KASIH

Penilaian Kinerja Secara Kualitatif Staf

Medis di RSCM