CSH4113 - SISTEM

PENDUKUNG PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
KK SIDE
Aturan Perkuliahan

 Toleransi keterlambatan 15 Menit

 Perangkat komunikasi silent
 Tidak diperkenankan diskusi di luar materi perkuliahan
 Mengikuti aturan Tel – U ( seragam, kehadiran,plagiarisme)
 Kecurangan dalam bentuk apa pun, nilai E
 Tidak ada quiz dan tugas susulan
 Tidak ada perbaikan nilai di akhir perkuliahan
Tujuan Instruksional
Setelah proses perkuliahan, mahasiswa memiliki kemampuan
 Softskill
 Meningkatkan kerjasama dalam kelompok dan kemampuan dalam
menyampaikan ide atau pemikiran (comunication skill), serta
meningkatkan kemampuan berfikir secara logis dan analitik yang secara
tidak langsung akan menumbuhkan jiwa kepemimpinan melalui kerja
kelompok dan kegiatan presentasi.(analytical thinking, problem
solving skill)
 Mempunyai ketrampilan dalam memperoleh matri-materi kuliah baik dari
bahan yang telah disediakan oleh dosen maupun materi lain dengan
melakukan pencarian melalui internet. (learning skill)
 Hardskill
 tingkat pemahaman :
mengenal dan memahami konsep sistem pendukung keputusan dan
penerapannya
 tingkat aplikasi :
– Mampu memilih teknik untuk pengambilan keputusan;
– Mampu menyajikan hasil pengambilan keputusan;
– Mampu membuat penyelesaian masalah tertentu (terutama dalam bidang
bisnis) sistem pendukung keputusan.
Capaian Pembelajaran

 CP-Prodi di MK
 PLO12: Mampu mengidentifikasi permasalahan pada bidang
informatika melalui proses penyelidikan, analisis, interpretasi data
dan informasi

 CP-MK
 CLO1: Mahasiswa Memahami konsep-konsep DSS
 CLO2: Mahasiswa mampu menganalisis kebutuhan solusi
berdasarkan konsep DSS
 CLO3: Mahasiswa mampu menerapkan konsep DSS untuk
membuat solusi
Grading Procedure
P012
No. Assessment % each CLO1 CLO2 CLO3
1 Studi Kasus 25 7 8 10
2 Tugas Besar 1 20 5 15
3 UTS 30 5 10 15
4 Tugas Besar 2 25 5 10 10

Overall Total 100 22 43 35

100
 Sistem belajar kita:
Student Centered Learning + Problem Based Learning

710/12/2019
Deskripsi

 Mata kuliah ini akan mempelajari tentang:

1. DSS Introduction (2x)
2. Data Warehousing and OLAP (1x)
3. Decision Analysis (3x)
4. Forecasting (2x)
5. Simulation (1x)
6. Analytical Hierarchy Process (AHP) (2x)
7. Fuzzy AHP, TOPSUS, etc(2x)
8. Intelligent DSS (1x)
TUBES

 Membangun Sistem/Aplikasi DSS yang dapat dimanfaatkan

di masyarakat
 Proposal dan Laporan mengikuti template yang berlaku pada
kompetisi Gemastik
 Contoh:
 Aplikasi untuk mempermudah pemilihan Dokter berdasarkan
penyakit, biaya dan lokasi
 Aplikasi penentuan jalur alternatif pada saat mudik untuk
menghindari kemacetan
 Rekomendasi penentuan mata kuliah yang harus diambil
 dll
Referensi
 Dr. Mourad YKHLEF,“ Decision Support System”, http://faculty.ksu.edu.sa/ykhlef/Pages/IS466.aspx, tanggal akses : 8
Februari 2010
 Efraim Turban and Jay E. Aronson, Decision Support Systems and Intelligent Systems, Prentice Hall, 7th edition 2003
 Liyantanto,”Sistem Pendukung Keputusan”, http://liyantanto.wordpress.com/materi-perkuliahan/, 8 Februari 2010
 -,”Sistem Penunjang Keputusan”, http://ocw.gunadarma.ac.id/course/computer-science-and-information/information-system-
s1-1/sistem-penunjang-keputusan, Tanggal Akses 05 Juli 2010
 John A. Lawrence and Barry A. Pasternack, Applied Management Science: A Computer-Integrated Approach for Decision
Making, Wiley Text Books, 2nd edition 2002
 J. Han and M. Kamber, Data Mining: Concepts and Techniques, Morgan Kaufmann, 2001
 George M. Marakas, Decision Support Systems in the 21st Century, 2nd Edition, Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ, 2003
 James G. Kahn, MD, MPH,2010, Decision Analysis, UCSF Department of Epidemiology and Biostatistics
 Roberta Russell & Bernard W. Taylor, III,2006, Decision Analysis, Operations Management - 5th Editionm John Wiley & Son
 Dr. C. Lightner,2010,Decision Theory, Fayetteville State University
 Zvi Goldstein,2010,Chapter 8-Decision Analysis,-
 Keith C.C. Chan,2003, Data Warehousing & Data Mining, The Hong Kong Polytechnic University
 -,-, Decision Support Technology,The Heinz School
 Ahmed M. Zeki, 2004, Data Mining & Data Warehousing, INFO 6630
 Dan St. Clair, 2002, Lect 1 – Intro. To Data Mining & Data Warehouses, University of Missouri-Rolla
 S. Sudarshan; Krithi Ramamritham,-, Data Warehouse and Data Mining, IIT Bombay
 Chris Clifton, 2004, Data Warehousing, Purdue University
 Richard J. Roiger,-,The Data Warehouse,-
 Hugh J. Watson,-, Recent Developments in Data Warehousing, http://www.terry.uga.edu/~hwatson/dw_tutorial.ppt, Tanggal
Akses:17-09-2010
 Mark Isken,-, Data Warehousing and Online Analytical Processing (OLAP),-
 Ari Cahyono,-,Introduction to Data Warehouse, Magister Teknologi Informasi UGM
 Kusrini, M.Kom.2007.Konsep dan Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan.Penerbit Andi
 Rika Yunitarini.2009. Pengenalan SPK. http://liyantanto.wordpress.com/materi-perkuliahan/. 8 Februari 2010
Management & Decision
DECISION MAKING AND COMPUTERIZED
SUPPORT

 Management Support Systems (MSS)

Computerized technologies

 Objectives
 Support managerial work
 Support decision making
Management Support Systems
An Overview

Emerging and Advanced Computer Technologies

for Supporting Managerial Problem Solution

 Changing Organizational Structure

 Enabling Business Transformation

 Changing Management Methods

Managers and Decision Making:
Why Computerized Support?

 Competition
 Speed

 The MANAGERS are always responsible for decision making

The Nature of Managers’ Work
Make Decisions Mintzberg (1980)
 Interpersonal
 Figurehead
 Leader
 Liason
 Informational
 Monitor
 Disseminator
 Spokesperson
 Decisional
 Entrepreneur
 Disturbance Handler
 Resource Allocator
 Negotiator

Managers need information and use computers

to support decision making
Managerial Decision Making and
Information Systems

 Management is a process by which organizational

goals are achieved through the use of resources

 Resources: Inputs
 Goal Attainment: Output

 Measuring Success:

Productivity = Outputs / Inputs

Management

 Management is decision making

 The manager is a decision maker

 Now fast changing, complex environment

 Trial-and-error: not a great approach

 Factors affecting decision making

A Challenge Example

 How to use disparate road weather data and information to

make critical decisions concerning roadway operations

Road Atmospheric Radar Satellite Forecast Field

Condition
Data Data Data Data Observations
Data

I don’t really care

about
weather…just tell
me what to do!
Tugas

 Buat kelompok 3-5 orang

 Susun proposal sistem pendukung keputusan (kasus
ditentukan oleh masing-masing kelompok), ikuti format
proposal Gemastik
 Berdasarkan SPK tersebut tentukan
 Bentuk Permasalahan & Keputusan
 Pengambil Keputusan
 Jenis SPK
Sistem Informasi
Hierarki Manajemen

Manajemen
tingkat atas
(rencana strategis)

Manajemen
tingkat menengah
(pengendalian manajerial)

Manajemen tingkat bawah

(pengendalian operasional)

Operasional
(pemrosesan transaksi)
Tipologi sistem informasi
Berdasarkan tingkatan manajemen
 SI Operasional
 SIM
 SPK
 SI Eksekutif
 Sistem Pakar
 SI Perkantoran
Tipologi sistem informasi
Berdasarkan perkembangan IT
 Sistem manual
 Sistem mekanik
 EDP
 SIM
 SPK
 Sistem pakar
Pengambilan Keputusan
Pengambilan Keputusan1

 Definisi
 Proses pemilihan beberapa alternatif aksi yang bertujuan untuk
memenuhi/menyelesaikan satu atau beberapa
sasaran/permasalahan  termasuk juga penyelidikan
mengenai kesempatan-kesempatan yang ada1
 Aktivitas manajemen berupa pemilihan tindakan dari
sekumpulan alternatif yang telah dirumuskan sebelumnya
untuk memecahkan suatu masalah atau suatu konflik dalam
manajemen
Struktur Pengambilan Keputusan1
Fase Pengambilan Keputusan 1
Pembuat Keputusan 2
Klasifikasi Struktur Keputusan 2
Bentuk Permasalah 2
Bentuk Keputusan 3

 Keputusan Terstruktur (Structured Decision)

 Dilakukan secara berulang-ulang dan rutin
 Prosedur sudah jelas
 Dilakukan biasanya oleh manajemen tingkat bawah
 Ex: pemesanan barang
 Keputusan Semi Terstruktur (Semistructured Decision)
 Bisa ditangani oleh komputer dan pengambil keputusan
 Prosedur secara garis besar sudah ada, namun masih perlu kebijakan
pengambil keputusan
 Dilakukan oleh manajemen tingkat menengah
 Ex: penjadwalan produksi
 Keputusan Tidak Tertsruktur (Unstructured Decision)
 Rumit karena tidak terjadi berulang-ulang atau tidak selalu terjadi
 Menuntut pengalaman dari berbagai sumber yang bersifat eksternal
 Dilakukan oleh manajemen tingkat atas
 Ex: merger dengan perusahaan lain
Kesulitan Pengambilan Keputusan 2
Alat Pengambilan Keputusan1

 Transaction Processing Systems (TPS)

 Management Information Systems (MIS)
 Office Automation Systems (OAS)
 Decision Support Systems (DSS)
 Group DSS (GDSS)
 Expert Systems (ES)
 Executive Information Systems (EIS)
 Artificial Neural Network (ANN)
Dukungan untuk Fase
Pengambilan Keputusan 1
Contoh1
Alat Pengambilan Keputusan di Departemen Personalia
Proses
Pengambilan
Keputusan 1
Fase Evolusi Pengambilan Keputusan1
Atribut Alat Pengembilan Keputusan 1
Sistem Pendukung Keputusan/
Decision Support System (DSS)
Definisi (1)

 Suatu sistem yang ditujukan untuk mendukung

manajemen pengambilan keputusan 1
 Sistem berbasis komputer yang interaktif untuk membantu
pengambilan keputusan dengan memanfaatkan data dan
model untuk menyelesaikan masalah-masalah yang tidak
teratur 1
 others
Definisi (2)2
Kenapa DSS?

Keadaan ekonomi yang tidak stabil

Peningkatan kompetisi
Kesulitan melacak jumlah operasi-operasi bisnis
Kurangnya dukungan dalam rangka pengambilan
keputusan
Kebutuhan manajemen dalam rangka
peningkatan efisiensi, profitabilitas serta mencari
peluang untuk meperoleh pasar yang benar-
benar menguntungkan
Karakteristik Dan Nilai Guna

 membantu pengambil keputusan dalam memecahkan

masalah yang sifatnya semi terstruktur ataupun tidak
terstruktur
 SPK mengkombinasikan penggunaan model-model
analisis dengan teknik pemasukan data konvensional
serta fungsi-fungsi pencari/interogasi informasi
 dapat digunakan/dioperasikan dengan mudah oleh
orang-orang yang tidak memiliki dasar kemampuan
pengoperasian komputer yang tinggi
 menekankan pada aspek fleksibilitas serta
kemampuan adaptasi yang tinggi.
Decision Support Technologies

Management Support Systems (MSS)

 Decision Support Systems (DSS)
 Group Support Systems (GSS)
 Enterprise (Executive) Information Systems (EIS)
 Enterprise Resource Planning (ERP) and Supply-Chain
Management (SCM)
 Knowledge Management Systems
 Expert Systems (ES)
 Artificial Neural Networks (ANN)
 Hybrid Support Systems
 Intelligent DSS
Decision Support System Framework 1
Karakteristik dan Kemampuan DSS 1
Skema DSS 2
Skema Data Management 1
DBMS DSS 1

DBMS Role Diagram

Level Dukungan DSS 1
Tingkat Dukungan DSS1
Tingkat Dukungan DSS3
• Retrieve Information
Elements
• Analyze Entire File
• Prepare Reports from
Multiple File
• Estimate Decision
Consequences
• Propose Decision
• Make Decision
Kemampuan DSS 1
Keuntungan SPK

 penghematan waktu untuk memecahkan masalah sangat

kompleks dan tidak terstruktur
 menghasilkan solusi dengan lebih cepat serta hasilnya
dapat diandalkan
 Walaupun suatu SPK, mungkin saja tidak mampu
memecahkan masalah yang dihadapi oleh pengambil
keputusan, namun ia dapat menjadi stimulan bagi
pengambil keputusan dalam memahami persoalannya
 SPK dapat menyediakan bukti tambahan untuk
memberikan pembenaran sehingga dapat memperkuat
posisi pengambil keputusan
Keterbatasan SPK

Ada beberapa kemampuan manajemen dan

bakat manusia yang tidak dapat dimodelkan
Kemampuan suatu SPK terbatas pada
pembendaharaan pengetahuan yang dimilikinya
(pengetahuan dasar serta model dasar)
Proses-proses yang dapat dilakukan SPK
biasanya tergantung juga pada kemampuan
perangkat lunak yang digunakannya
SPK tidak memiliki kemampuan intuisi seperti
yang dimiliki manusia
Perbedaan DSS dan Expert System 1
Referensi

1. Irfan Subakti.2002.Sistem Pendukung

Keputusan.Jurusan Teknik Informatika – ITS
2. Dr. Mourad YKHLEF.2009. Decision Support
System : Preliminaries and Overview.King
Saud University
3. Kusrini, M.Kom.2007.Konsep dan Aplikasi
Sistem Pendukung Keputusan.Penerbit Andi
4. Rika Yunitarini.2009. Pengenalan SPK.
http://liyantanto.wordpress.com/materi-
perkuliahan/. 8 Februari 2010