Layanan SMS Banking

Pada bank BNI Kantor Cabang Pembantu Siliwangi

Latar Belakang
Pada era globalisasai ini indoneia mengalami
perkembangan ekonomi dan teknologi yang pesat
teknologi informasi sudah merupakan kebutuhan yang
sangat penting dalam kehidupan masyarakat, bahkan
sudah sebagai tuntutan yang mendesak bagi setiap orang
untuk menyelesaikan suatu masalah dengan cepat serta
meringankan semua pekerjaan .teknologi informasi juga
mempunyai dampak yang luar biasa dalam dunia
perbankan sehingga bank dituntut untuk memberikan
kemudahan dalam melakukan transaksi yang
menggunakan teknologi informasi atau E-Banking, salah
satu layanannya adalah SMS Banking.
Identifikasi masalah
1. Bagaimana layanan SMS Banking pada Bank BNI
2. Bagaimana fitur transaksi, limit transaksi da biaya
transaksi SMS Banking pada bank BNI
3. Apa saja hambatan dalam SMS Bankng pada bank BNI
4. Bagaimana solusi penyelesaian dari hambatan yang
ditemukan
Hasil dan pembahasan
Layanan SMS Banking
 Layanan sms banking di dapatkan
nasabah dengn mudah, yaitu
pada saat pembukan rekening
 Registrasi SMS Banking dapat
melalui ATM, dan melalui kantor
cabang BNI
 Sms banking pada bank BNI dapat
diakses dengan 3 cara yaitu:
melalui aplikasi BNI SMS Banking,
Syntax, USSD *141#
Hasil dan pembahasan
 Fitur transaksi
 Non financial : inquiry/infomasi,
pengaturan
 Financial : transfer, pembayaran,
pembelian, E-commerce
 Limit transaksi
 Biaya transaksi
Hasil dan pembahasan
Hambatan SMS Banking
 limit transaksi hanya 10 juta
 Terjadi gagal dalam melakukan
transaksi
Solusi yang diajukan
 Mengupgrade limit transaksi
 Nasabah harus lebih teliti saat
akan melakukan transaksi
 Kesimpulan
 Layanan sms banking didapat nasabah pada saat pembukaan
rekening, registrasi dapat dilakukan di ATM dan kantor cabang BNI,
akses sms banking dapat dilakukan melalui aplikasi,syntax dan ussd
*141#
 Fitur transaksi SMS Banking yaitu non financial dan financial, limit
transaksi BNI SMS Banking 10juta, biaya transaksi tergantung
provider
 Hambatan dalam BNI SMS Banking yaitu limit transaski hanya
10juta serta sering trjadi gagal transaksi
Elma mutia farhun Nisa

TERIMAKASIH