Oleh :

Atika Ramadhani (138320205)

Sri Hartini Sihaloho (128320195)
Marketing Public Relations
adalah Proses perencanaan, pelaksanaan dan
pengevaluasian program-program yang dapat
merangsang pembelian dan kepuasan
konsumen melalui komunikasi mengenai
informasi-informasi yang dapat dipercaya,
kesan-kesan yang menghubungkan
perusahaan dan produknya sesuai dengan
kebutuhan, keinginan, perhatian dan
kepentingan para konsumennya.
Brand awareness
adalah kemampuan merek untuk muncul
dalam benak konsumen dan konsumen
mampu mengidentifikasi baik secara
pengenalan maupun mengingat kembali nama
merek terhadap kategori produknya, dengan
rincian yang cukup untuk melakukan
pembelian.
PERMASALAHAN

Bagaimana tanggapan konsumen

terhadap kegiatan Marketing Public
Relations dalam membangun Brand
Awareness pada produk Yakult di PT.
Yakult Indonesia Persada?
 Tujuan Penelitian

Untuk mengetahui tanggapan

konsumen terhadap kegiatan
Marketing Public Relations
dalam membangun Brand
Awareness pada produk Yakult
di PT. Yakult Indonesia Persada.
 Yakult
1. Minuman susu fermentasi
2. Mengandung prebiotik
3. Dikemas dalam plastik
65ml
4. Distribusi dengan
penjualan ke
supermarket, dan
“yakult lady” untuk
mengantar produk ke
rumah-rumah
PT.Yakult Indonesia Persada merupakan
perusahaan manufaktur yang bergerak
dalam bidang produksi susu fermentasi.
Perusahaan ini didirikan pada tanggal 2
Februari 1990. Pabrik Yakult mulai
berproduksi pada bulan Januari tahun
1991 dengan menggunakan dana
Penanaman Modal Asing 100% dari Yakult
Jepang Kapasitas produksi PT.Yakult
adalah 3.300.000 botol/hari.

Company profile
 MPR
(Marketing Public
Relations)
1. Membangkitkan awareness masyarakat
tentang keberadaan produk perusahaan
2. Memberi informasi dan edukasi seputar
produk
3. memberi pemahaman untuk membantu
memberikan alasan masyarakat untuk
membeli produk
4. Menciptakan suasana harmonis antara
konsumen dan produk dan perusahaan.
5. Membangun kepercayaan anatara konsumen
dengan produk.
 PUSH

Strategy PULL

PASS
 Publicity

Sponsorship

Special
Event
 Mendefenisikan
permasalahan

Perencanaan dan
Program Proses
MPR
Aksi dan komunikasi

Evaluasi Program
 Top of
Mind

Brand Recall

Brand Recognation

Unaware of Brand

Piramida Brand Awareness

 Brand Product
Awareness Knowledge

Perusahaan Konsumen

MPR Product
Knowledge
 Product knowledge
adalah pengetahuan yang terperinci
dari fitur dan manfaat produk yang
diperlukan agar calon pelanggan
mau membeli produk knowledge
terdiri dari 3 kategori yaitu,
pengetahuan pokok, sasaran,
pengetahuan,dan pengalaman.
 Kegiatan MPR produk Yakult
Promosi yang dilakukan baik secara hard
public relations melalui media massa seperti
iklan di media Elektronik, soft promotion
melalui kegiatan sponsorship acara
kesehatan masyarakat, penyuluhan langsung
dan pembagian yakult gratis. Kegiatan
pemasaran yang dilakukan oleh yakult lady
juga menambah contumer awareness
terhadap yakult.
 Kesimpulan
Kegiatan marketing public relations PT. Yakult
Indonesia Persada sudah dilaksanakan dengan
baik. Hal tersebut dapat dilihat dari reaksi
positif konsumen produk yakult. Kegiatan MPR
yang dilakukan di media elektronik seperti iklan
TV bersifat mengingatkan dan mengedukasi
konsumen bahwa kandungan di produk yakult
sangat baik untuk kesehatan. Bersifat tidak
memaksa konsumen untuk membeli, namun
menambah product knowledge konsumen
sehingga konsumen menjadi ingat terhadap
merek yakult, mampu mengidentifikasi dengan
baik dan melakukan repurchase atau pembelian
kembali produk yakult. Pada akhirnya tingkat
contumer brand awareness meningkat. Nilai dan
citra produk yakult, dan kepercayaan konsumen
meningkat.