Fundamental Etika Bisnis

Chapter 7
Prepared by Totok Haryanto

1
Business and Society: Ethics and Stakeholder Management, 7e • Carroll & Buchholtz
Copyright ©2009 by South-Western, a division of Cengage Learning. All rights reserved
 Opini Publik tentang Etika Bisnis

Temuan Survei Publik

 Pelanggar etika bisnis yang paling mengerikan adalah

eksekutif korup yang mementingkan kekayaan mereka sendiri.
 Keserakahan akan uang dan kekuasaan serta melemahnya
nilai-nilai pribadi telah menjadi penyebab skandal etika di era
sekarang.
 Orang-orang mendefinisikan etika bisnis secara luas dan
peduli dengan bagaimana hal itu memengaruhi mereka.
 Banyak peserta berpikir bahwa eksekutif mungkin etis dan
sukses.
 Media dan pers keuangan tidak dianggap sebagai pengawas
yang waspada melindungi kepentingan publik. 2
 Opini Publik tentang Etika Bisnis

Temuan Survei Studi Etika LRN

 Tiga dari empat karyawan melaporkan mengalami

penyimpangan etika dalam pekerjaan
 Lebih dari satu dari tiga responden mengatakan
insiden ini terjadi setidaknya seminggu sekali
 Sepuluh persen percaya bahwa masalah saat ini di
perusahaan mereka dapat membuat skandal bisnis
jika ditemukan
 Pekerja yang lebih muda melaporkan tingkat yang
lebih tinggi menyaksikan penyimpangan etika dan
3
terganggu oleh mereka
 Pelaporan Media tentang Etika Bisnis

 Media lebih sering melaporkan masalah etika

 Pelaporan investigasi mendalam tentang etika

bisnis di acara TV, Dateline NBC, Primetime Live,
dan FRONTLINE

 Cakupan internet dalam bentuk halaman web dan

blog telah berkembang dalam beberapa tahun
terakhir

4
 Etika Bisnis Hari Ini versus
Periode Sebelumnya

Society’s
Expected and Actual Levels

Expectations of
Business Ethics
of Business Ethics

Ethical Problem

Actual
Ethical Problem Business Ethics

1960s Time Early 2000s

Figure 7-3 5
 Tiga Pendekatan dalam Etika Bisnis

Conventional Berdasarkan bagaimana masyarakat

Approach normal saat ini memandang etika
bisnis

Berdasarkan penggunaan prinsip-

Principles prinsip etika untuk mengarahkan
Approach perilaku, tindakan dan kebijakan

Berdasarkan pertanyaan praktis dan

Ethical Tests singkat untuk memandu pengambilan
Approach keputusan dan perilaku yang etis
6
 Conventional Approach
Pendekatan konvensional terhadap etika bisnis
melibatkan perbandingan keputusan atau praktik
dengan norma-norma sosial yang berlaku

Keputusan atau Norma

Praktek yang Berlaku

7
 Sumber Norma Etis

Komunitas Wilayah
Rekan Kerja
Lokal Negara

Kelaurga Profesi
Individu

Teman Hati Nurani Majikan

Hukum Keyakinan
Masyarakat
Agama

Figure 7-4 8
 Etika dan Hukum

1. Mengapa perusahaan berperilaku ilegal?

2. Apa konsekuensi dari berperilaku ilegal?

9
 Membuat Penilaian Etis

dibandingkan dengan
Perilaku atau tindakan
Norma yang Berlaku
yang telah dilakukan

Penilaian dari Nilai itu

sendiri dan Penilaian
dari Observer

Figure 7-5 10
 Pendekatan Konvensional untuk
Etika Bisnis

1. Apa sifat sebenarnya dari praktik, perilaku, atau

keputusan yang terjadi?

2. Apa norma yang berlaku di masyarakat (atau

bisnis) yang berlaku?

3. Penilaian nilai yang seperti apakah yang dibuat oleh

seseorang tentang praktik atau perilaku, dan apa
persepsi orang itu tentang norma-norma yang
berlaku?

11
 Etika, Ekonomi, dan Hukum

Figure 7-6 12
 4 Pertanyaan dalam Etika

1. Apa?

2. Apa yang seharusnya dilakukan?

3. Bagaimana cara kita mendapatkan dari apa yang

seharusnya dilakukan?

4. Apa motivasi dari semua itu?

13
 5 Level Pertanyaan

1. Level Individu

2. Level Organisasi

3. Level Industri dan Profesi

4. Level Sosial

5. Level Global (Internasional)

14
 What Is?

 Apa etika pribadi Anda?

 Apa etika organisasi Anda?
 Apa etika industri Anda?
 Apa etika masyarakat?
 Apa itu etika global?

15
 What Ought to Be?

 Bagaimana seharusnya kita memperlakukan

karyawan kita yang sudah lanjut usia?
 Seberapa aman kita membuat produk ini?
 Seberapa bersih lingkungan yang seharusnya
dicapai?
 Bagaimana seharusnya kita memperlakukan
karyawan lama ketika perusahaan melakukan
perampingan?
 Haruskah kita melakukan outsourcing produksi ke
Cina atau India?
16
 The Practical Question

Apa yang bisa kita capai?

Keadaan apa yang

memungkinkan
kita untuk mencapainya?

Apa yang ingin kita capai?

17
 3 Model dalam Manajemen Etika
Suatu pendekatan tanpa prinsip-prinsip
Immoral
etika dan oposisi aktif terhadap apa
Management
yang etis

Moral Sesuai dengan standar perilaku etis yang

Management tinggi atau standar perilaku profesional

 Disengaja: tidak mempertimbangkan faktor etis

Amoral  Tidak disengaja: santai atau ceroboh tentang
Management
faktor etika

18
 Karakteristik Manajer Immoral

 Sengaja melakukan kesalahan

 Berpusat pada diri sendiri dan
mementingkan diri sendiri
 Peduli hanya tentang keuntungan /
kesuksesan diri atau organisasi
 Secara aktif menentang apa yang benar, adil,
atau adil
 Pameran tidak mempedulikan stakeholder
Figure 7-7 19
 Kasus Ilustrasi Manajemen Imoral

• Mencuri pettycash
• Kecurangan pada laporan pengeluaran
• Mengambil kredit untuk prestasi orang lain
• Menceritakan lelucon yang merendahkan
• Mengambil perlengkapan kantor untuk penggunaan
pribadi
• Menampilkan perlakuan istimewa terhadap karyawan
tertentu
• Memberi penghargaan kepada karyawan yang
menunjukkan perilaku salah
• Melecehkan sesama karyawan
20
 Karakteristik Manajer Moral

 Sesuai dengan perilaku etis atau perilaku tingkat

tinggi
 Sesuai dengan standar personal dan profesional
tingkat tinggi
 Kepemimpinan etis adalah hal biasa
 Tujuannya adalah untuk berhasil dalam batas-batas
aturan etika yang sehat
 Integritas tinggi ditampilkan
 Merangkul surat dan semangat hukum
 Memiliki rasa moral yang kuat dan kematangan
moral
Figure 7-8 21
 Perilaku Pemimpin yang Bermoral

1. Mereka memiliki hasrat untuk melakukan yang benar

2. Mereka proaktif secara moral
3. Mereka mempertimbangkan semua stakeholders
4. Mereka memiliki karakter etis yang kuat
5. Mereka memiliki obsesi terhadap keadilan
6. Mereka melakukan pengambilan keputusan
berprinsip
7. Mereka mengintegrasikan kebijaksanaan etika
dengan kebijaksanaan manajemen
22
 Membuat Manajemen Moral Dapat
Ditindaklanjuti
 Manajemen senior memimpin transisi dari amoral
ke manajemen moral
• Business ethics training
• Codes of conduct
• Mission / Vision statements
• Ethics officers
• Tighter financial controls
• Ethically sensitive decision-making processes
• Leadership by example

 Mengakui bahwa manajemen amoral ada dan

dapat diperbaiki
23
 Pengembangan Penilaian Moral

Kohlberg’s Levels of Moral Development

Level 1 Preconventional Level

Level 2 Conventional Level

Level 3 Postconventional Level

24
 Pengembangan Penilaian Moral

Figure 7-13 25
 Mengapa Manajer / Karyawan
Harus Berperilaku Etis

1. To avoid some punishment

Most of Us
2. To receive some reward

3. To be responsive to family, friends,

or superiors
Many of Us
4. To be a good citizen

Very Few Of Us 5. To do what is right, pursue some ideal

Figure 7-14 26
 Pandangan Feminis tentang
Penelitian Kohlberg

Kenali kebutuhan mereka sendiri Level 3

dan kebutuhan orang lain

Membangun koneksi dan berpartisipasi Level 2

dalam kehidupan sosial

Level 1
Peduli Diri Sendiri

27
 Sumber Eksternal dari
Nilai-Nilai Manajer
Religious values

Philosophical values

The Web
Cultural values
of Values

Legal values

Professional values

28
 Sumber Internal Nilai-Nilai Manajer

"Norma" yang lazim dalam organisasi bisnis meliputi:

 Menghormati struktur otoritas

 Loyalitas kepada atasan dan organisasi
 Kesesuaian dengan prinsip dan praktik
 Kinerja penting di atas segalanya
 Hasil dihitung di atas segalanya

29
 Elemen Penilaian Moral

 Imajinasi moral
 Identifikasi dan perintah moral
 Evaluasi moral
 Toleransi ketidaksepakatan moral dan ambiguitas
 Integrasi kompetensi manajerial dan moral
 Kewajiban moral

30

 Amoral management
 Amoral management:
intentional
 Business ethics
 Compliance strategy
 Conventional approach to
business ethics
 Descriptive ethics
 Ethical relativism
 Ethics
Key Terms
 Immoral management
 Integrity strategy
 Kohlberg’s levels of moral
development
 Moral development
 Moral management
 Morality
 Normative ethics
 Unintentional
31