KELOMPOK 5

Anggota :

 Aileen Sava Wiam (12010119130288)

 Azaria Mirelle Audria (12010119130292)
 Dian Farhana (12010119120024)
 Jewel Becky Jessica Mandagi
(12010119130216)
 Meylisa Eka Putri (12010119140193)
 Raisa Adirani (12010119130300)
 Perubahan peran akuntansi
manajerial dalam lingkungan
bisnis yang dinamis
 Key points of our business and consulting
toolkits
0 Managerial Accounting: A Business 0
How Managerial Accounting
1 Partnership with Management 5 Adds Value to the Organization

0 Managing Resources, Activities, and 0 Managerial Accounting:

People: Accounting and the Fundamental Beyond the Numbers
2 6
Management Processes

0 Manajemen Akuntansi 0 Managerial Accounting and

Dalam Lingkungan Dinamis the Value Chain
3 7
0 Strategy for Increasing 0 Managerial Accounting and the
Customer Value Ethical Climate of Business
4 8
01
Managerial Accounting: A
Business Partnership with
Management
 Akutansi Manajerial

Akuntansi manajerial adalah proses mengidentifikasi, mengukur,

menganalisis, menafsirkan, dan mengkomunikasikan informasi
untuk mencapai tujuan organisasi.
Akuntan manajerial adalah seseorang yang menggunakan akuntansi
manajerial untuk membantu organisasi dan manajernya menjalankan
operasi secara efektif. Akuntan manajerial, sering kali memegang jabatan
sebagai "analis,"
Managing Resources,
Activities, and People:
Accounting and the
Fundamental Management
Processes 02
Proses Manajerial

Memilih pilihan diantara Langkah-langkah detail

beberapa pilihan untuk mencapai tujuan
tertentu
Decision making Planning

Directing operational Monitoring kegiatan

Mengarahkan kegiatan Controlling apakah sesuai dengan
activities
operasional sesuai rencana yang sudah
tempatnya ditetapkan
 Manajemen Akuntansi

03 Dalam Lingkungan
Dinamis
Definisi Manajemen Akuntansi
Akuntansi manajemen membantu menciptakan nilai organisasi ,manfaat
yang diterima berbagai pemangku kepentingan dari investasi di perusahaan
melalui keputusan yang lebih baik pembuatan dan pengelolaan anggota
organisasi. Misalnya, manajer menggunakan informasi tentang biaya untuk
membuat keputusan tentang produk dan layanan. Juga,
informasi akuntansi manajemen digunakan untuk mengevaluasi kinerja
seorang manajer.
Akuntan manajemen membawa perspektif yang terintegrasi ke dalam
organisasi
keputusan strategis dan keuangan
studi tentang akuntansi manajemen adalah studi
tentang suatu proses, bukan studi tentang seperangkat
prosedur. Itu Proses akuntansi manajemen dikaitkan dengan
karakteristik organisasi, yaitu terus berubah. Untuk
memahami akuntansi manajemen, Anda harus mengerti
organisasi dan kekuatan yang mempengaruhi mereka
Hubungan Manajemen Akuntansi Dengan
Lingkungan Dinamis
● Organisasi bergantung pada akuntansi manajemen untuk memberikan
informasi dalam lingkungan yang dinamis. Jika evolusi sistem akuntansi
manajemen tertinggal dibalik evolusi organisasi, sistem akan bertindak sebagai
penahan jangkar organisasi dari berhasil menangani lingkungan yang berubah.

● Organisasi harus beradaptasi dengan lingkungan dinamis dan akuntansi

manajemen harus beradaptasi dengan perubahan organisasi. Lingkungan baru
membutuhkan manajer untuk memilikinya informasi yang berbeda.
 Akuntansi Manajemen Beradaptasi dengan Perubahan Organisasi
Ada 3 Kekuatan utama menyebabkan organisasi berkembang :
1. Perubahan Teknologi: Teknologi Informasi dan Komunikasi
Organisasi juga dipengaruhi oleh perubahan teknologi dan terus menerus dipengaruhi oleh terobosan
teknologi. Untuk Misalnya, perhatikan bagaimana Internet, Facebook, Twitter, dan dunia seluler mengubah
hidup kita.
Akuisisi dan Penyebaran Informasi
Industri teknologi informasi dan komunikasi telah merevolusi Cara organisasi beroperasi. Teknologi
canggih memungkinkan organisasi untuk membuat produk yang lebih berkualitas efisien melalui otomatisasi
dan operasi yang tepat. Perusahaan manufaktur menggunakan desain dengan bantuan komputer (CAD)
dan manufaktur dengan bantuan komputer (CAM). CAD memungkinkan para insinyur dan desainer untuk
membuat dan menganalisis ide-ide produk baru menggunakan rencana tiga dimensi. Produsen mobil seperti
BMW dan produsen pesawat terbang semacam itu karena Airbus dan Boeing sangat bergantung pada CAD.
CAM memungkinkan organisasi untuk membuatn produk melalui mesin yang diprogram; misalnya, mesin
yang dapat Diprogram melakukan pengelasan dalam pembuatan mobil dan memasukkan komponen ke
dalam papan sirkuit industri elektronik.
Semua teknologi ini membuat produk dan layanan perusahaan lebih andal dan lebih aman. Proses
produksi juga lebih efisien, lebih sedikit kesalahan yang dibuat memproduksi barang dan menyediakan jasa,
yang menurunkan biaya produksi secara signifikan
E-Business dan Internet

Perusahaan yang sudah ada sebelum era Internet sering mengalami kesulitan dalam mentransformasikannya
bisnis untuk beroperasi secara online. Perusahaan penerbangan yang lebih baru, seperti easyJet, memiliki
keunggulan dibandingkan pesaing lamanya, seperti KLM-Air France dan British Airways.
Strategi ini memungkinkan easyJet menyesuaikan harga dengan cepat sesuai dinamika penawaran dan
permintaan, rencanakan penerbangan dengan lebih efisien, dan berkembang dengan cepat
2. Preferensi Pelanggan
Analisis Rantai Nilai
Analisis rantai nilai adalah pendekatan yang melihat pada
apa yang dilakukan organisasi mata pelanggan.
Organisasi melakukan banyak hal, tetapi dari
pelanggan Perspektif, hanya beberapa aktivitas yang
memberikan nilai bagi pelanggan. Aktivitas tersebut
adalah disebut rantai nilai. Rantai nilai tipikal
mungkin:
Penelitian dan Pengembangan → Desain dan Rekayasa →
Produksi
Distribusi → Layanan Pelanggan
Analisis rantai nilai dikaitkan dengan alat organisasi lain,
Rantai nilai adalah urutan proses organisasi yang
sangat penting untuk dipenuhi pelanggan organisasi.
Semua aktivitas yang tidak berada di rantai nilai
dianggap aktivitas non-nilai tambah. Aktivitas non-nilai
tambah tidak tersedia nilai bagi pelanggan. Contoh
aktivitas non-nilai tambah termasuk pindah dan
menyimpan produk dan banyak tugas administratif.
Penghapusan non-nilai tambah kegiatan memungkinkan
organisasi untuk menghemat sumber daya dan menjual
produk dan jasanya di harga yang lebih rendah tanpa
mengurangi nilai pelanggan
seperti CIM, JIT, dan TQM. Metode ini memanfaatkan
teknologi untuk memungkinkan organisasi bersaing
dan memenuhi permintaan pelanggan.
 3. Persaingan & Globalisasi
Persaingan
Persaingan di antara perusahaan
mendorong harga turun dan
menghilangkan perusahaan
yang tidak efisien tidak dapat
menyediakan barang dan jasa
yang diinginkan pelanggan.
Biaya Rendah
Agar berhasil dalam ekonomi global, organisasi bisnis harus
menyediakannya produk dan layanan dengan biaya lebih
rendah daripada pesaing mereka.
Dengan meningkatnya persaingan lokal dan global membatasi
harga yang dapat dikenakan kepada pelanggan, organisasi
harus menemukan cara untuk mengontrol biaya
pembuatan produk dan layanan.
Globalisasi
Globalisasi adalah integrasi ekonomi nasional
menjadi satu dalam internasional ekonomi.
Meskipun perdagangan dan hambatan
moneter terus ada di antara banyak
negara, globalisasi telah menjadi kekuatan utama
yang mempengaruhi organisasi bisnis
Globalisasi meningkatkan persaingan,
dan mendorong perusahaan yang
tidak efisien keluar dari pasar lokal.
Inovasi oleh perusahaan di negara
yang sama juga meningkatkan
persaingan.
Persaingan dan globalisasi menuntut perusahaan
menjadi produsen yang efisien untuk bertahan hidup.
Produsen yang efisien harus mengetahui dan
mengontrol biaya mereka. Oleh karena itu, organisasi
ini harus memiliki sistem akuntansi internal tepat
waktu yang melacak biaya mereka secara akurat
 Operasi yang Efisien
● Mencari tempat dengan biaya tenaga kerja yang lebih
rendah adalah salah satu cara untuk mengurangi biaya
produk. Namun, menggeser produksi untuk memanfaatkan
tingkat tenaga kerja yang lebih rendah tidak selalu berarti
biaya terendah. Perusahaan juga harus memeriksa efisiensi
pekerja berbiaya rendah mereka dibandingkan dengan
pekerja lain yang memiliki tingkat upah yang lebih tinggi

Untuk meningkatkan efisiensi dan menurunkan biaya penyediaan

produk dan layanan, organisasi harus terus mengevaluasi kembali
proses mereka. Rekayasa ulang mengacu pada memodifikasi proses
kerja dalam organisasi untuk beroperasi lebih efisien, seringkali dengan
mengadopsi teknologi baru atau merampingkan proses yang ada.

Just-In-Time (JIT)
Total Quality Manajemen (TQM)
Just-in-time adalah proses
menyediakan produk sesuai TQM adalah filosofi yang berkelanjutan
permintaan. JIT memungkinkan menurunkan biaya dan meningkatkan
beberapa organisasi untuk beroperasi penyediaan layanan dan produk
lebih efisien dan dengan biaya lebih kepada pelanggan
rendah.
 Beradaptasi dengan Lingkungan
Dinamis
Organisasi dan sistem akuntansi manajemen mereka harus
beradaptasi dengan dinamika lingkungan Hidup. Pada bagian ini,
dampak perubahan teknologi, persaingan dan globalisasi, dan
preferensi pelanggan telah diuraikan. Selain itu, prosedur untuk
berurusan dengan gaya-gaya eksternal ini telah diperkenalkan. Analisis
rantai nilai, manufaktur terintegrasi komputer, just-in-time, dan
manajemen kualitas total metode yang memanfaatkan perubahan
teknologi dan memungkinkan organisasi untuk bersaing dan
memenuhi permintaan pelanggan. Prosedur-prosedur ini akan dibahas
selanjutnya bab dan prosedur lainnya diperkenalkan. Kita akan melihat
keberhasilan dari sebuah organisasi terkait erat dengan memiliki
prosedur dan manajemen yang tepat sistem akuntansi
Strategy for
Increasing
Customer
Value
04
 NILAI PELANGGAN

Ketika seorang pelanggan membeli produk atau layanan

maka ia akan menerima suatu nilai.

Nilai yang diterima < harga yang dibayarkan = Tidak Membeli

Sebuah perusahaan harus menawarkan produk dan jasanya dengan

harga yang kurang dari nilai yang diberikan oleh pelanggan.
Perusahaan dalam operasionalnya pastinya membutuhkan suatu strategi,
dalam mengembangkan strategi perlu melihat beberapa hal, diantaranya :
Peluang Mengenali
dan Kekuatan dan
Ancaman Kelemahan

Perubahan Keterampilan Maka perusahaan

teknologi personel harus memutuskan
bagaimana caranya
menciptakan
NILAI PELANGGAN
Globalisasi Akses ke modal

Preferensi Lokasi, Kesadaran

pelanggan merek dan Loyalitas
Organisasi umumnya mengikuti salah satu dari tiga strategi berikut :

Produk dan
Desain Produk / Layanan Produksi
Layanan Inovatif Berkualitas Berbiaya Rendah
Tinggi

Berfokus pada penggunaan 'Kualitas tinggi' = produk atau

perubahan teknologi dan Untuk menjadi produsen
layanan yang sesuai dengan
preferensi pelanggan untuk berbiaya rendah, organisasi
spesifikasi desain dan
memperkenalkan inovasi atau harus beroperasi dengan
memenuhi atau melampaui
desain baru yang menambah nilai sangat efisien.
harapan pelanggan.
pelanggan.

Apakah sebuah organisasi memilih untuk menciptakan nilai pelanggan melalui inovasi, kualitas
tinggi, atau biaya rendah, akuntansi manajemen memainkan peran penting.
 How Managerial Accounting

05
Adds Value to the
Organization
Objectives of Managerial Accounting Activity
Aktivitas akuntansi manajerial terdiri dari alat, sistem dan perspektif yang
menambah nilai organisasi dengan mendukung lima tujuan utama:

1 Memberikan informasi untuk pengambilan keputusan dan perencanaan

2 Membantu manajer dalam mengarahkan dan mengendalikan kegiatan operasional

3 Memotivasi manajer dan karyawan lain untuk mencapai tujuan organisasi

4 Mengukur kinerja aktivitas, sub unit, manajer, dan karyawan lain dalam organisasi

Menilai posisi kompetitif organisasi dan bekerja dengan manajer lain untuk memastikan
5 daya saing organisasi dalam jangka panjang di industrinya
 Disney’s Animal Kingdom

Ilustrasi Memberikan Informasi untuk Pengambilan

Keputusan dan Perencanaan

Keputusan untuk mendirikan theme park baru akan

dipengaruhi oleh perkiraan biaya pembangunan Animal
Kingdom dan pemeliharaan selama masa pakainya.
Manajer theme park juga akan mengandalkan data
akuntansi manajerial dalam merumuskan rencana untuk
operasi taman. Peran akuntansi manajerial dalam rencana
tersebut adalah perincian anggaran, proyeksi pendapatan,
dan perkiraan biaya penyediaan hiburan.
Membantu Manajer dalam Mengarahkan dan
Mengontrol Aktivitas Operasional.

Managerial
Accounting

Dalam mengendalikan operasi, manajemen akan membandingkan biaya

aktual yang timbul dengan yang ditentukan dalam anggaran.
Laporan akuntansi manajerial jarang memecahkan masalah keputusan.
Namun, informasi akuntansi manajerial seringkali mengarahkan perhatian
manajer pada suatu masalah yang membutuhkan keterampilan mereka.

Disney’s Animal Kingdom mengeluarkan biaya listrik yang melebihi anggaran

secara signifikan. Fakta ini tidak menjelaskan mengapa anggaran terlampaui,
juga tidak memberi tahu manajemen tindakan apa yang harus diambil, tetapi
hal itu mengarahkan perhatian manajemen pada situasi tersebut.
Memotivasi Manajer dan
Karyawan Lain Menuju Tujuan
Organisasi
Salah satu cara untuk mencapai tujuan tersebut
adalah budgeting.
Dalam menetapkan anggaran Disney’s Animal
Kingdom, manajemen puncak menunjukkan
bagaimana sumber daya dialokasikan dan harus
ditekankan pada aktivitas yang mana. Ketika operasi
aktual tidak sesuai dengan anggaran, sistem
akuntansi manajerial akan menyoroti penyimpangan
dari rencana, dan alat akuntansi manajerial akan
membantu manajer theme park untuk menganalisis
dan menjelaskan alasan penyimpangan.
Mengukur Kinerja Aktivitas,
Subunit, Manajer, dan Karyawan
dalam Organisasi
Salah satu cara untuk memotivasi orang menuju
tujuan organisasi adalah dengan mengukur kinerja
mereka. Pengukuran semacam itu kemudian dapat
digunakan sebagai dasar untuk menghargai kinerja
melalui umpan balik positif, promosi, dan kenaikan
gaji.
Selain mengukur kinerja orang, sistem akuntansi
manajerial mengukur kinerja subunit organisasi,
seperti divisi, lini produk, wilayah geografis, dan
departemen. Pengukuran ini membantu manajer
subunit mendapatkan tingkat kinerja setinggi
mungkin di unit mereka. Pengukuran tersebut juga
membantu manajemen puncak memutuskan apakah
subunit tertentu merupakan investasi ekonomi yang
layak.
 Menilai Posisi Kompetitif Organisasi, dan Bekerja dengan Manajer Lain untuk
Memastikan Daya Saing Jangka Panjang Organisasi dalam Industri
Peran penting dari akuntansi manajerial adalah untuk terus menilai bagaimana sebuah organisasi melawan persaingan,
dengan tujuan untuk terus meningkat.
Di antara pertanyaan yang diajukan dalam menilai posisi kompetitif organisasi adalah sebagai berikut:

1 Seberapa baik kinerja organisasi dalam operasi internal

dan proses bisnisnya?

2 Seberapa baik kinerja organisasi di mata pelanggannya? Apakah kebutuhan mereka

dilayani dengan sebaik mungkin?

Seberapa baik kinerja organisasi dari sudut pandang inovasi,

3 pembelajaran, dan terus meningkatkan operasi? Apakah

organisasi adalah pencipta tren yang merangkul produk baru,
layanan baru, dan teknologi baru? Atau apakah itu tertinggal?

4 Seberapa baik kinerja keuangan organisasi? Apakah perusahaan layak

sebagai entitas berkelanjutan?
 The Balanced Scorecard
Balanced Scorecard Measurement Categories Applied to The
Walt Disney Company:

Internal Business
Financial Perspective
Process Perspective
How does The Walt Disney In which activities must
Company look to its
Goals / The Walt Disney Company
shareholders? excel?
Measure
s

Learning and Growth

Customer Perspective
Persepctive
What do customers think of How can The Walt Disney
the entertainment services Company continually
provided by The Walt improve and create value?
Disney Company?
The Balanced Scorecard

Balanced scorecard adalah model evaluasi

kinerja bisnis yang mencakup beberapa
jenis ukuran kinerja finansial dan non
finansial.

Jika sebuah organisasi ingin tetap

bertahan dalam lingkungan bisnis yang
berubah dan semakin kompetitif,
manajernya perlu terus-menerus
mengajukan pertanyaan yang ditekankan
dalam kartu skor berimbang.
Managerual
Accounting :
beyonf the numbers
0
6
Perspektif Etika

Ikatan Akuntan Manajemen (Institute of Management Accountant – IMA)

di Amerika Serikat telah mengembangkan kode etik yang disebut Standar
Kode Etik untuk Praktisi Akuntan Manajemen dan Manajemen Keuangan
(Standards of Ethical Conduct for Practitioners of Management Accounting
and Financial Management).
 Perspektif Etika

memelihara pengetahuan dan keahlian yang sepantasnya, mengikuti hukum, peraturan dan standar
mempertahankan
teknis, dan membuat laporan yang jelas dan lengkap berdasarkan informasi yang dapat dipercaya dan
kompetensi
relevan.

tidak mengungkapkan informasi rahasia kecuali ada otorisasi dan hukum yang mengharuskan untuk
Kerahasiaan
melakukan hal tersebut.

menjaga menghindari “conflicts of interest”, menghindari kegiatan yang dapat menimbulkan prasangka
integritas terhadap kemampuan mereka dalam menjunjung etika.

mengkomunikasikan informasi secara wajar dan objektif, mengungkapan secara penuh (fully
Objektivitas disclose) semua informasi relevan.
Perspektif Manajemen Strategis

Perusahaan tidak berhasil hanya karena keberuntungan. Sebaliknya,

mereka perlu mengembangkan strategi yang menentukan bagaimana
mereka ingin berhasil di pasar. Strategi adalah "rencana permainan" yang
memungkinkan perusahaan menarik pelanggan dengan membedakan
dirinya dari pesaing. Sebuah perusahaan hanya bisa berhasil jika bisa
menciptakan alasan bagi customer targernya untuk memilihnya daripada
pesaing. Alasan ini, atau yang lebih formal disebut proposisi nilai
pelanggan, adalah inti dari strategi.
proposisi nilai pelanggan

customer operational product

intimacy excellence leadership

menyesuaikan produk mengembangkan

menyediakan produk
dan layanan demi produk baru melalui
yang bagus dengan
memenuhi kebutuhan diferensiasi dan
biaya rendah
pelanggan inovasi

Ritz-Carlton Walmart Apple

 Perspektif Manajemen Risiko Perusahaan
Setiap strategi, rencana, dan keputusan melibatkan risiko. Manajemen risiko perusahaan adalah proses yang digunakan
oleh perusahaan untuk mengidentifikasi risiko tersebut dan mengembangkan respons terhadapnya yang memungkinkannya
untuk secara wajar yakin dalam memenuhi tujuannya. Berikut beberapa contoh resiko bisnis dan cara mengurangi resiko
bisnis

Contoh resiko bisnis Cara mengurani resiko bisnis

Aset intelektual dicuri dari file komputer
Kondisi cuaca buruk yang menutup operasi
Perkiraan anggaran yang tidak akurat menyebabkan produksi
yang berlebihan atau tidak memadai
Situs web tidak berfungsi
Buat firewall yang melarang peretas komputer merusak atau
mencuri kekayaan intelektual
Kembangkan rencana darurat untuk mengatasi gangguan
terkait cuaca
Buat laporan yang melacak metrik utama yang terkait dengan
kepatuhan terhadap hukum
Uji situs web secara menyeluruh sebelum "ditayangkan" di
Internet

Meskipun jenis pengendalian ini tidak dapat sepenuhnya menghilangkan risiko, mereka memungkinkan perusahaan untuk
secara proaktif mengelola risiko mereka daripada bereaksi secara pasif terhadap peristiwa tidak menguntungkan yang telah
terjadi.
Dalam akuntansi manajerial, perusahaan menggunakan pengendalian untuk mengurangi risiko bahwa rencana mereka tidak
akan tercapai. Misalnya, jika sebuah perusahaan berencana untuk membangun fasilitas manufaktur baru dengan anggaran
dan kerangka waktu yang telah ditetapkan, perusahaan akan menetapkan dan memantau langkah-langkah pengendalian
untuk memastikan bahwa proyek selesai tepat waktu dan sesuai anggaran.

Manajemen risiko juga merupakan aspek yang sangat penting dalam pengambilan keputusan. Misalnya, ketika perusahaan
menghitung penghematan biaya tenaga kerja yang dapat diwujudkan dengan mengirim pekerjaan ke luar negeri,
perusahaan harus melengkapi analisis keuangannya dengan penilaian yang cermat atas risiko yang menyertainya.

Perusahaan juga menggunakan kontrol dalam akuntansi keuangan untuk melindungi aset dan meminimalkan risiko
kesalahan pelaporan keuangan. Ada tujuh jenis kontrol yang digunakan perusahaan untuk melindungi aset mereka dan
untuk mengurangi risiko pelaporan keuangan mereka. Setiap item dalam pameran diberi label sebagai kontrol pencegahan
dan / atau kontrol detektif. Kontrol pencegahan mencegah kejadian yang tidak diinginkan terjadi. Kontrol detektif
mendeteksi peristiwa yang tidak diinginkan yang telah terjadi.

Tipe pencegahan Tipe detektif

- Autorisasi - Rekonsiliasi
- Pemisahan tugas - Ulasan kerja
- Pengamanan fisik - Membuat catatan

- Keamanan sistem informasi

 Perspektif Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Perusahaan bertanggung jawab untuk menciptakan strategi yang menghasilkan hasil keuangan yang memuaskan pemegang saham.
Namun, mereka juga memiliki tanggung jawab sosial perusahaan untuk melayani pemangku kepentingan lainnya. Tanggung jawab
sosial perusahaan (CSR) adalah konsep dimana organisasi mempertimbangkan kebutuhan semua pemangku kepentingan saat
mengambil keputusan. Berikut contoh Tanggung Jawab Sosial Perusahaan :

Perusahaan harus menyediakan masyarakat dengan:

Perusahaan harus menyediakan pelanggan dengan:
- Produk yang aman dan berkualitas dengan harga yang wajar.
- Pengiriman produk dan layanan yang kompeten, sopan, dan cepat.
- Pengungkapan penuh risiko terkait produk.
- Sistem informasi yang mudah digunakan
Perusahaan dan pemasok harus menyediakan karyawan dengan:
- Kondisi kerja yang aman dan manusiawi.
- Perlakuan non-diskriminatif
- Kesempatan untuk pelatihan, promosi, dan pengembangan pribadi.
Perusahaan harus menyediakan pemasok dengan :
- Persyaratan kontrak yang adil
- Penerimaan pengiriman tepat waktu dan lengkap
- Tindakan kooperatif daripada sepihak.
- Pembayaran pajak yang adil.
- Informasi yang jujur ​tentang rencana seperti penutupan pabrik.
- Akses yang wajar ke sumber media.
Perusahaan harus menyediakan pemegang saham dengan:
- Akses mudah ke informasi keuangan yang lengkap dan akurat.
- Pengungkapan penuh risiko perusahaan.
- Jawaban yang jujur ​atas segala pertanyaan.
Perusahaan harus menyediakan pendukung lingkungan dan hak asasi
manusia dengan:
- Data emisi gas rumah kaca.
- Daur ulang dan data konservasi sumber daya.
- Transparansi pekerja anak.
 Perspektif Manajemen Proses
Proses bisnis adalah serangkaian langkah yang diikuti untuk menjalankan beberapa tugas dalam bisnis.
Langkah-langkah ini sering kali menjangkau batasan departemen, sehingga mengharuskan manajer untuk
bekerja sama lintas departemen fungsional. Istilah rantai nilai sering digunakan untuk menggambarkan
bagaimana departemen fungsional organisasi berinteraksi satu sama lain untuk membentuk proses bisnis.
Berikut adalah rantai nilai suatu departemen

Penelitian dan Desain Pelayanan

manufaktur Pemasaran Distribusi
Pengembangan produk pelanggan

Rantai nilai, seperti yang ditunjukkan diatas, terdiri dari fungsi bisnis utama yang menambah nilai pada produk
dan layanan perusahaan. Seorang manajer perlu memahami rantai nilai agar efektif dalam hal perencanaan,
pengendalian, dan pengambilan keputusan.
 Perspektif Kepemimpinan
Peran penting pemimpin organisasi adalah untuk menyatukan perilaku sesama karyawan, mengejar tujuan strategis dan
membuat keputusan yang optimal. Untuk memenuhi tanggung jawab ini, pemimpin perlu memahami bagaimana motivasi
intrinsik, insentif ekstrinsik, dan bias kognitif memengaruhi perilaku manusia.

1. Motivasi intrinsik
Motivasi intrinsik mengacu pada motivasi yang datang dari dalam diri kita. sebuah organisasi akan lebih mungkin makmur
ketika karyawannya secara intrinsik termotivasi untuk mengejar kepentingannya. Seorang pemimpin, yang karyawannya
anggap kredibel dan menghormati nilai mereka bagi organisasi, dapat meningkatkan sejauh mana karyawan tersebut secara
intrinsik termotivasi untuk mengejar tujuan strategis

2. Insentif Ekstrinsik
Motivasi ekstrinsik merupakan melakukan sesuatu untuk mendapatkan sesuatu yang lain atau bisa dikatakan sebuah cara
untuk mendapatkan tujuan. Motivasi ekstrinsik sering dipengaruhi dengan insentif eksternal seperti hukuman dan juga
penghargaan.

3. Bias Kognitif
Para pemimpin perlu menyadari bahwa semua orang memiliki bias kognitif, atau proses berpikir yang menyimpang yang
dapat mempengaruhi pengambilan keputusan secara negatif. Meskipun bias kognitif tidak dapat dihilangkan, pemimpin
yang efektif harus mengambil dua langkah untuk mengurangi dampak negatifnya. Pertama, mereka harus mengakui
kerentanan mereka sendiri terhadap bias kognitif. Kedua, mereka harus mengakui adanya bias kognitif pada orang lain dan
memperkenalkan teknik untuk meminimalkan konsekuensi yang merugikan.
 Managerial

07 Accounting
and the Value
Chain
● Rantai nilai (Value chain) adalah rangkaian aktivitas yang saling terkait dan menciptakan nilai, mulai dari
mengamankan bahan mentah dan energi dasar hingga penyampaian akhir produk dan layanan.

● Pelanggan harus "menilai" aktivitas dalam rantai nilai, karena kecuali pelanggan bersedia membayar biaya
aktivitas tersebut ditambah sejumlah keuntungan yang sesuai, perusahaan akan gagal.

● Agar organisasi mana pun dapat mencapai tujuannya secara paling efektif, penting bagi para manajernya untuk
memahami keseluruhan rantai nilai di mana organisasi mereka berpartisipasi.

Pemahaman membantu manajer mengajukan, dan menjawab, pertanyaan penting tentang strategi organisasi mereka,
seperti:

1) Haruskah perusahaan berkonsentrasi hanya pada mata rantai sempit dalam rantai nilai, seperti operasi ritel?

2) Atau haruskah ia memperluas ruang lingkup operasionalnya untuk memasukkan produksi di toko?

3) Apakah ada peluang untuk memperoleh pemasok, dan alasan yang baik untuk melakukannya?
Untuk mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan, perusahaan harus:

(1) melakukan satu atau lebih aktivitas dalam rantai nilai pada tingkat kualitas yang sama dengan
pesaingnya, tetapi dengan biaya yang lebih rendah,

(2) Atau, menjalankan rantai nilainya aktivitas pada tingkat kualitas yang lebih tinggi daripada para
pesaingnya, tetapi tanpa biaya yang lebih besar.

Memahami rantai nilai, dan faktor-faktor yang menyebabkan timbulnya biaya dalam setiap aktivitas
dalam rantai nilai, merupakan langkah penting dalam pengembangan strategi perusahaan. Faktor
penyebab biaya ini disebut penggerak biaya.
Managerial

08
Accounting and the
Ethical Climate of
Business
● Banyak skandal korporasi dan investasi yang melibatkan mismanagement (dicirikan oleh dugaan
penyimpangan etika atau dugaan perilaku kriminal).
● Penyebabnya bisa melibatkan: 1) eksekutif perusahaan yang tamak, 2) pekerjaan di bawah standar oleh
auditor eksternal, 3) kurangnya pengawasan oleh dewan direksi perusahaan (terutama komite audit
dewan), dan lain-lain.
● Perilaku tidak etis bisa menjadi bencana dari sudut pandang ekonomi.
● Perilaku etis oleh manajer bukan hanya merupakan “hal yang baik untuk dilakukan”, tetapi hal yang wajib
dilakukan untuk kelancaran fungsi ekonomi.
● Sebagian besar masalah akuntansi murni dalam kasus ini melibatkan akuntansi keuangan (pelaporan
eksternal) daripada akuntansi manajerial (pelaporan internal).
● Sarbanes-Oxley Act pada tahun 2002 mengharuskan perusahaan untuk menetapkan, menilai, dan secara
teratur melaporkan pengendalian internal mereka atas pelaporan keuangan. Undang-undang ini juga
membentuk Dewan Pengawas Akuntansi Perusahaan Publik (PCAOB) untuk menetapkan standar audit
dan menyediakan proses tinjauan kualitas audit.