FUNGSI ASN

1. Pelaksana Kebijakan Publik

2. Pelayan Publik
3. Perekat dan Pemersatu
Bangsa
 KOMPETENSI PNS
1. Menunjukkan Sikap Perilaku Bela Negara
2. Mengaktualisasikan Nilai-nilai dasar PNS
3. Mengaktualisasikan Kedudukan dan Peran PNS dalam Kerangka
NKRI
4. Menunjukkan Penguasaan Kompetensi Teknis bidang tugasnya
DESAIN PEMBELAJARAN

I. Orientasi
II. AGENDA 1. Sikap Perilaku Bela Negara
2. Nilai Dasar PNS
3. Kedudukan dan Peran PNS
4. Habituasi
 NILAI DASAR PNS
KOMITMEN MUTU

• Pembentukan nilai dasar inovatif dan komitmen mutu

• Melalui pembelajaran tentang :
efektivitas
efisien
inovasi
mutu { kualitas penyelenggaraan pemerintahan}
konsekwensi perubahannya
LATAR BELAKANG

A. Buruknya layanan aparatur pemerintah

1. Maraknya pejabat terkait kasus hukum

2. Program pemerintah yang terbengkelai
3. Kegiatan yang rutinitas
4. Pelayan publik yang kurang bermutu
5. Tidak melahirkan inovasi
6. Ketidakpuasan layanan ke pelanggan/ masyarakat
• B. Pola paternalistik dan feodal

• C. Minta dilayani menjadi siap melayani

• D. Perlu pelayanan prima

KOMITMEN MUTU

> Janji pada diri sendiri

> Tercermin pada tindakan kita
> Menjaga mutu kinerja PNS
TUJUAN KOMITMEN MUTU

• Memberi kepuasan pada stakholder

• Memberikan pelayan publik yang bermutu

DUA POKOK BAHASAN

1. KONSEP : > efektif

> efisien
> inovasi
> mutu
2. AKTUALISASI
EFEKTIF
Tingkat efektivitas
adalah ketercapaian
target yang telah
direncanakan, baik
dilihat dari capaian
jumlah maupun mutu
hasil kerja, sehingga
dapat memberi
kepuasan.
EFISIEN
Tingkat efisiensi
diukur dari
penghematan biaya,
waktu, tenaga, dan
pikiran dalam
menyelesaikan
kegiatan.
INOVASI

Inovasi barang dan jasa adalah cara utama

dimana suatu organisasi beradaptasi terhadap
perubahan-perubahan di pasar, teknologi, dan
persaingan.
 MUTU
Menurut definisi yang
dirumuskan Goetsch dan
Davis, mutu merupakan
suatu kondisi dinamis
berkaitan dengan produk,
jasa, manusia, proses, dan
lingkungan yang sesuai
atau bahkan melebihi
harapan konsumen atau
pengguna.
 PROSES IMPLEMENTASI
MANAJEMEN MUTU

• > menganalisis masalah yang telah diidentifikasi

• > menyusun rencana mutu
• > melaksanakan pekerjaan berbasis rencan mutu
• > mengawal pelaksanaannya
• > mengawasi ketercapaiannya
• > merancang upaya peningkatan kredebilitas lembaga
LATIHAN
1. Tuliskan tugas atau pekerjaan di tempat
saudara kerja hal yang sudah atau belum
efektif dan efisien
2. Identifikasi permasalahannya
3. Bagaiaman cara memunculkan atau munculnya
inovasi dalam pekerjaan
4. Apa yang ingin Anda targetkan terkait efektif,
efisien, dan inovasi dalam tugas tersebut.
TERIMA KASIH....