Komunikasi

Bisnis
KELOMPOK 1
Nama Anggota:
1. Clara Devi Maharani / 172114176

2
 BAB 3
“Komunikasi dalam Organisasi”

3
 Hubungan
Komunikasi

Komunikasi Meningkatkan
Pola
Komunikasi dalam Keterampilan
Komunikasi

Organisasi

Cara
Mengelola
Komunikasi

4
 HUBUNGAN KOMUNIKASI

PERAN MANAJERIAL KEGIATAN PERTUKARAN INFORMASI

• Menetapkan tujuan.
• Membuat dan melaksanakan keputusan.
Peran • Mengukur prestasi kerja.
Antarpribadi • Merekrut dan mengembangkan staf.
• Pelayanan pelanggan.
• Negosiasi dengan pemasok.
• Memproduksi produk.
Peran Peran • Berinteraksi dengan peraturan yang ada.
Keputusan Informasional

5
POLA KOMUNIKASI

1. Saluran Komunikasi Formal.

a) Komunikasi dari atas ke bawah.
b) Komunikasi dari bawah ke atas.
c) Komunikasi horizontal.
d) Komunikasi diagonal.
2. Saluran Komunikasi Informal.

6
CARA MENGELOLA KOMUNIKASI

Penanganan Pesan-pesan
Rutin.

Penanganan Kritis
Komunikasi.

7
MENINGKATKAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI

Membuat
Membaca. Mendengarkan. percakapannya
menarik.

Berpidato dan
Berdiskusi dengan
Melakukan presentasi menulis
kelompok-
wawancara. surat, memo dan
kelompok kecil.
laporan.

8
 BAB 4
“Komunikasi Bisnis Lintas
Budaya”

9
Pengertian Komunikasi
Bisnis Lintas Budaya

Pentingnya Komunikasi
Bisnis Lintas Budaya

Memahami Budaya dan TOPIK

Perbedaannnya

Komunikasi dengan
Orang Berbudaya Asing

10
 KOMUNIKASI
BISNIS LINTAS
BUDAYA

Komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis baik

komunikasi verbal maupun nonverbal dengan
memperhatikan faktor-faktor budaya di suatu daerah,
wilayah, atau negara.

11
Mengapa komunikasi bisnis lintas
budaya itu penting?
 MEMAHAMI BUDAYA DAN PERBEDAANNYA
Definisi Budaya
• Mencakup sekumpulan
pengalaman hidup,
pemrograman kolektif,
system sharing, dan tipikal
karakteristik perilaku
setiap individu yang ada
dalam suatu masyarakat.
Komponen Budaya
(Cateora)
• Budaya Material.
• Lembaga Sosial.
• Sistem Kepercayaan.
• Estetika.
• Bahasa.
Tingkat Budaya Mengenal Perbedaan Budaya
• Formal. • Nilai-nilai sosial.
• Informal. • Peran dan status.
• Teknis. • Pengambilan keputusan.
• Konsep waktu.
• Konsep jarak komunikasi.
• Konteks budaya.
• Bahasa tubuh.
• Perilaku sosial.
• Perilaku etis.
• Perbedaan budaya perusahaan.
 KOMUNIKASI
DENGAN BERBUDAYA
ASING
• Belajar tentang budaya.
• Mengembangkan keterampilan
komunikasi lintas budaya.
• Negosiasi lintas budaya.

15
ThankYou