Audit Pemasaran

Nama Kelompok:
1.Ratna Wulandari (1762003)
2.Ratna Devi Ana Ulfa (1762059)
3.Nofy Nuril Indah R. (1762034)
4.Witasari (1762121)
5.Wahyu Nur Pertiwi (1762143)
 Audit Pemasaran

Definisi Audit Pemasaran

Suatu bentuk pengujian yang komprehensif, sistematis, independen dan

dilakukan secara periodik terhadap lingkungan pemasaran baik itu dari segi
tujuan, strategi, dan aktifitas perusahaan atau unit bisnis untuk menentukan
peluang dan permasalahan yang terjadi, serta memberikan rekomendasi
rencana tindakan untuk meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan.
 Tujuan dan manfaat audit pemasaran

Tujuan utama dari audit pemasaran adalah untuk mengidentifikasi

ancaman-ancaman pemasaran yang dihadapi perusahaan dan
merencanakan perbaikan yang diperlukan untuk mengeliminasi
ancaman tersebut

Manfaat yang diperoleh dari manajemen audit pemasaran:

1. Memberikan suatu evaluasi yang independen terhadap program-
program  pemasaran, strategi, penawaran, dan kreatifitas suatu
perusahaan.
2. Dapat mengidentifikasi area yang dibutuhkan dalam
menigkatkan dan menghasilkan saran dan ide yang spesifik serta
bagaimana memperbaikinya.
3. Membantu perusahaan secara periodik dalam menganalisis upaya
pemasaran
 Tipe dan bentuk audit Pemasaran

Ada 2 tipe audit pemasaran:

2. Audit menyeluruh
1. Audit fungsional (vertikal)
(horizontal)
 Tahapan-tahapan Audit Pemasaran

1. Audit pendahuluan

2. Review dan pengujian atas pengendalian manajemen

3. Audit lanjutan

4. Pelaporan
 Audit Lingkungan Pemasaran

Audit terhadap lingkungan pemasaran mencakup penilaian terhadap

pelanggan, pesaing, dan berbagai faktor lain yang memiliki pengaruh terhadap
perusahaan. Lingkungan pemasaran (marketing environment) terdiri atas pelaku
dan kekuatan-kekuatan di luar pemasaran yang mempengaruhi kemampuan
pemasaran perusahaan untuk mengembangkan dan mempertahankan transaksi
yang berhasil dengan konsumen sasarannya. Lingkungan pemasaran terdiri dari
dua kelompok besar, yaitu lingkungan makro dan lingkungan mikro.
 Lingkungan Mikro

1. Perusahaan

Lingkungan mikro terdiri

atas kekuatan-kekuatan 2. Pemasok
disekitar perusahaan
yang memenuhi Pelaku mikro 3. Perantara pemasaran
kemampuannya dalam
melayani pelanggannya.
4. Pelanggan

5. Pesaing
 Lingkungan Makro

Merupakan kekuatan-kekuatan kemasyarakatan yang lebih luas yang

mempengaruhi segenap lingkungan mikro perusahaan dan keputusan-
keputusan strategis pemsaran.

1. Lingkungan alam

2. Lingkungan teknologi
Yang meliputi
lingkungan makro :
3. Lingkungan politik

4. Lingkungan budaya
 Audit Organisasi Pemasaran

Konsep pemasaran tidak terbatas pada penjuaan dan promosi saja, pem
asaran memegang fungsi yang sangat kompeks dan menyangkut secara kes
euruhan kepentingan perusahaan. Pemasaran harus secara intensif menjalin
kerja sama dengan berbagai bagian dan fungsi, membentuk suatu sinergi da
lam meningkatkan nilai pelanggan.
Kinerja pemasaran perusahaan tergantung dari ketepatan program pem
asaran dalam menerjemahkan berbagai kebutuhan pelanggan yang semakin
berkembang dan implementasi program pemasaran tersebut dalam memenu
hi kebutuhan pelanggan. Penjualan dan promosi merupakan bagian dari ser
angkaian aktivitas pemasaran dalam memenuhi kebutuhan pelanggannya.
 Audit Produktivitas Pemasaran

Audit ini menganalisis produktivitas dan profitabilitas produk, kelomp

ok pelanggan, atau unit analisis yang lain di dalam pemasaran. Analisis bia
ya pemasaran adalah salah satu metode untuk menganalisis profitabilitas da
n produktivitas pemasaran.

Langkah-langkah audit pemasaran Langkah-langkah audit pemasaran

menurut Grashof : menurut Cannon :
a. Aktivitas pra audit a. Mendefinisikan pasar
b. Pengumpuan informasi b. Menentukan deferensia kinerja
c. Anaisis informasi c. Menentukan perbedaan dalam
d. Formula dan rekomendasi program kompetitif
e. Pengembangan dari program d. Membuat riwayat strategi
implementasi pesaing
e. Menentukan stuktur
perencanaan strategi
THANK YOU 