Audit

Pemasaran
Definisi Audit Pemasaran

Menurut Shuchman: suatu penelaahan yang sistematis, teoritikal, dan

tidak memihak dari operasi pemasaran total
Menurut Kotler: suatu pengujian yang komprehensif, sistematis,
independen dan periodik dari suatu perusahaan/unit
usaha/lingkungan pemasaran/strategi dan aktivitas dengan maksud
untuk menentukan area masalah dan peluang serta
merekomendasikan suatu rencana tindakan untuk memperbaiki
kinerja perusahaan
Manfaat Audit Pemasaran

╺ Analisis mengenai lingkungan ekstern dan situasi intern

╺ Penilaian kinerja masa lalu dan aktivitas sekarang
╺ Identifikasi peluang dan ancaman masa yang akan datang
Bentuk Audit Pemasaran

╺ Audit Ekstern
- Berhubungan dengan variabel yang tidak dapat
dikendalikan oleh perusahaan, dimulai dari pengujian
informasi ekonomi umum menuju pertumbuhan pasar yang
dilayani oleh perusahaan
╺ Audit Intern
- Berkaitan dengan variabel yang dapat dikendalikan oleh
perusahaan yang bertujuan untuk menilai sumber daya
organisasi sebagaimana berhadapan dengan sumber daya
pesaing.
Menurut Richard M. S. Wilson, Struktur Audit Pemasaran terdiri dari
tiga langkah:
1. Lingkungan organisasi (peluang dan
ancaman)
2. Sistem pemasaran (kekuatan dan
kelemahan)
3. Aktivitas pemasaran
Area yang harus diselidiki sebagai bagian audit pemasaran:
1. Audit Ekstern
1. Lingkungan usaha dan ekonomi
2. Pasar
3. Kompetisi
2. Audit Intern
1. Variabel operasional pemasaran
2. Operasi dan sumber daya
A. Tujuan pemasaran,
B. Strategi pemasaran
C. Struktur
D. Sistem informasi
E. Sistem perencanaan
F. Sistem pengendalian
G. Efisiensi fungsional
H. Efisiensi antar fungsional
I. Analisis kemampulabaan
J. Analisisi efektifitas biaya
Langkah Audit Pemasaran
╺ Menurut Grashof
1. Aktivitas pra audit
2. Pengumpulan informasi
3. Analisis informasi
4. Formulasi dan rekomendasi
5. Pengembangan dari program implementasi

• Menurut Cannon
1. Mendefinisikan pasar
2. Menentukan deferensial kinerja
3. Menentukan perbedaan dalam program kompetitif
4. Membuat riwayat strategi pesaing
5. Menentukan struktur perencanaan strategik
Menelah Efektifitas Pemasaran

Untuk menentukan sejauh mana organisasi merefleksikan 5 karakteristik utama dari orientasi pemasaran:
1. Falsafah yang berorientasi pelanggan
2. Organisasi pemasaran yang diintegrasikan
3. Informasi pemasaran yang cukup
4. Orientasi strategik
5. Efisiensi operasional
Peran Analisis SWOT
╺ Setiap unit usaha perlu mengembangkan informasi pemasaran untuk
mengikuti kecenderungan yang dikategorikan sebagai Opportunity =
kesempatan, dan Threat = ancaman

Dasar untuk mengembangkan keunggulan

bersaing dibagi dalam 3 kelompok:
1. Keunggulan organisasi
2. Keunggulan departemental dan fungsional
3. Keunggulan yang didasarkan pada hubungan dengan badan
ekstern
Karakteristik Audit Pemasaran yang efektif menurut Kotler:

1. Komprehensif/menyeluruh
2. Independen
3. Berkala
Prosedur Audit

Dimulai dari persetujuan yang dicapai antara direktur pemasaran dengan

auditor pemasaran, tujuan khusus, luas dan dalamnya cakupan, sumber
data dan format laporan, serta periode audit
Komponen Audit Pemasaran

1. Audit lingkungan pemasaran

2. Audit strategi pemasaran
3. Audit organisasi pemasaran
4. Audit sistem pemasaran
5. Audit produktivitas pemasaran
6. Audit fungsi pemasaran
1. Audit lingkungan pemasaran
- Mencakup analisis kekuatan ekonomi makro utama dan
kecenderungan dalam lingkungan tugas organisasi
2. Audit strategi pemasaran
- Fokus pada penelaahan dari tujuan dan strategi
pemasaran terhadap lingkungan pasar sekarang dan
yang akan datang
3. Audit organisasi pemasaran
- Menilai kemampuan struktur organisasi dalam
menerapkan strategi untuk mengembangkan
lingkungan.
4. Audit sistem pemasaran
- Mencakup mutu dari sistem organisasi untuk menganalisis,
perencanaan dan pengendalian
5. Audit produktivitas pemasaran
- Menguji aspek yang berbeda dari program pemasaran dan efektifitas
biaya dari berbagai tingkat pengeluaran pemasaran
6. Audit fungsi pemasaran
- Mencakup penilaian yang rinci dari setiap unsur bauran pemasaran
Thanks!
Any questions?
dont asking too hard