08/28/2020

Pertemuan V

PERKEMBANGAN TEORI MANAJEMEN

DAHULU DAN SEKARANG

1
 08/28/2020

MENGAPA MELIHAT SEJARAH MANAJEMEN?

 Membantu memahami teori dan praktek
manajemen sekarang ini
 Membantu melihat apa yang berhasil dan apa
yang tidak.
 Melihat perkembangan konsep manajemen
konteporer sesuai perubahan organisasi dan
masyarakat.

2
 08/28/2020

PERKEMBANGAN TEORI MANAJEMEN UTAMA

Teori Manajemen

Teori Pendekatan Perilaku

Latar Belakang Manajemen Kuantitatif Pendekatan Pendekatan
Ilmiah Administrasi Organisasi Sistem Kontingesi
Sejarah Umum

Contoh Awal Pendukung Awal

Manajemen

Studi Hawthorne
Adam Smith

Revolusi
Industri

3
 08/28/2020

PERKEMBANGAN TEORI MANAJEMEN UTAMA

Teori Manajemen

Teori Pendekatan Perilaku

Latar Belakang Manajemen Kuantitatif Pendekatan Pendekatan
Ilmiah Administrasi Organisasi Sistem Kontingesi
Sejarah Umum

Contoh Awal Pendukung Awal

Manajemen

Studi Hawthorne
Adam Smith

Revolusi
Industri

4
 08/28/2020

LATAR BELAKANG SEJARAH

 Peninggalan fisik sebagai ciri adanya implementasi ilmu

manajemen; seperti Piramida di Mesir, Bangunan Ka’bah di
Makkah, Tembok Cina, dan lain sebagainya
 Peninggalan fisik tersebut menggambarkan adanya aktifitas
yang teratur dan bertahap di masa lalu yang saat ini dinamakan
manajemen:
- siapa yang memberi tahu ribuan pekerja yang terlibat apa yg
harus dilakukannya?
- Bagaimana pembagian kerjanya?
- siapa yang mengatur ketersediaan material supaya pekerja
tetap bekerja?

5
 08/28/2020

PERKEMBANGAN TEORI MANAJEMEN UTAMA

Teori Manajemen

Teori Pendekatan Perilaku

Latar Belakang Manajemen Kuantitatif Pendekatan Pendekatan
Ilmiah Administrasi Organisasi Sistem Kontingesi
Sejarah Umum

Contoh Awal Pendukung Awal

Manajemen

Studi Hawthorne
Adam Smith

Revolusi
Industri

6
 08/28/2020

LATAR BELAKANG SEJARAH

 1776, Adam Smith, melalui bukunya “ The Wealth of Nations”

mengemukakan keunggulan ekonomis yang diperoleh organisasi
dan masyarakat dari pembagian kerja (division of labour), dimana
ada perincian pekerjaan ke dalam tugas2 spesifik dan berulang2.
 Dengan pekerjaan yang sama, jika pekerjaan dilakukan oleh orang2
yg masing2 mengerjakan pekerjaan khusus akan menghasilkan lebih
banyak daripada jika masing2 pekerja mengerjakan seluruh tahapan,
dari awal hingga akhir.
 Dengan spesialisasi, akan meningkatkan produktifitas dengan cara
meningkatkan ketrampilan dan kecekatan tiap pekerja.
 Sampai sekarang spesialisasi tetap populer…

7
 08/28/2020

PERKEMBANGAN TEORI MANAJEMEN UTAMA

Teori Manajemen

Teori Pendekatan Perilaku

Latar Belakang Manajemen Kuantitatif Pendekatan Pendekatan
Ilmiah Administrasi Organisasi Sistem Kontingesi
Sejarah Umum

Contoh Awal Pendukung Awal

Manajemen

Studi Hawthorne
Adam Smith

Revolusi
Industri

8
 08/28/2020

LATAR BELAKANG SEJARAH:

REVOLUSI INDUSTRI

 Dimulai di inggris kemudian menyebar hingga ke amerika

 Revolusi industri, dimulainya era tenaga mesin, produksi massal, dan
transportasi yang efisien.
 Tenaga mesin menggantikan tenaga manusia
 Produksi di pabrik, tidak lagi di rumah.
 Disinilah mulai dibutuhkan peran manajer, yaitu untuk meramalkan
permintaan, memastikan ketersediaan bahan baku, memberi tugas pd
orang, dan mengarahkan kegiatan sehari2.
 Mulai dari sinilah muncul teori2 formal tentang manajemen.

9
 08/28/2020

TEORI MANAJEMEN
 Manajemen ilmiah
 Teori Administrasi umum
 Pendekatan kuantitatif
 Perilaku organisasi
 Pendekatan sistem
 Pendekatan kontingensi.

Perbedaan teori ini mencerminkan latar belakang dan minat

penulisnya, padahal mereka mengkaji objek yang sama.

Analogi yang cocok adl, kisah klasik sejumlah orang buta dan gajah,
dimana tiap2 orang buta akan menyatakan bahwa gajah adalah
seperti bagian yang dirasakannya.
10
TIGA KELOMPOK PEMIKIRAN TERDAHULU

 Perspektif Manajemen Klasik

 Kelompok Manajemen Ilmiah atau Saintifik
 Perusahaan manufaktur, Bank Umum, Perusahaan
Asuransi, Perusahaan Ritel, dll
 Kelompok Manajemen Administrasi
 Perspektif Manajemen Perilaku
 Studi Howthorne
 Teori Relasi Manusia
 Teori Perilaku Kontemporer
 Perspektif Manajemen Kuantitatif
 Kelompok Manajemen Sains
 Kelompok Manajemen Operasi
 PERSPEKTIF MANAJEMEN KLASIK

 Kelompok Manajemen Ilmiah atau Saintifik

 Frederich W Taylor (1856-1915)
 Time and Motion Studies, Piecework pay system, Empat Prinsip dasar
Manajemen Ilmiah
 Frank Gilberth (1868-1924) dan Lilian Gilberth (1878-1972)
 Efisiensi dalam Produksi, Psikologi Industri, dan Manajemen SDM
 Henry L Gant (1861-1919)
 Empat Gagasan Peningkatan Manajemen, Gantt Chart,
 Harrington Emerson (1853-1931)
 12 Prinsip Efisiensi

 Perspektif Manajemen Administrasi

 Henry Fayol (1841-1925)
 14 Prinsip Fayol dalam Manajemen
 Lyndall Urwick (1891-1983)
 Panduan Manajemen (Managerial Guidelines)
 Max Weber (1864-1920)
 Birokrasi dalam Organisasi
PIONIR ILMU MANAJEMEN MODERN

Robert Owen (1771-1858)

 Perlunya SDM dan Kesejahteraan
Pekerja dalam sebuah organisasi

Charles Babbage (1792-1871)

 Pentingnya Efisiensi dalam kegiatan
Produksi, khususnya dalam penggunaan
fasilitas dan material produksi
 08/28/2020

MANAJEMEN ILMIAH.
 Dimulai 1911 saat Frederick w. Taylor, menerbitkan Principles of
Scientific Management.
 Manajemen ilmiah menggunakan metode ilmiah untuk menentukan satu-
satunya cara terbaik untuk menyelesaikan pekerjaan.
 Berdasarkan pengalaman di pabriknya dia merumuskan cara terbaik untuk
meningkatkan produktifitas pabriknya.

4 prinsip manajemen menurut Taylor;

1. Kembangkanlah suatu ilmu bagi tiap2 unsur pekerjaan, yang
akan menggantikan metode untung-untungan.
2. Pilihlah, latihlah, ajarilah atau kembangkanlah pekerja
3. Bekerja samalah secara sungguh2 dengan pekerja untuk
menjamin pekerjaan sesuai dengan prinsip ilmu tg dikembangkan.
4. Bagilah pekerjaan dan tanggungjawab secara hampir merata
antara manajemen dan pekerja.

14
4 PRINSIP TAYLOR

Secara ilmiah Memberikan

Merumuskan dilakukan seleksi pengarahan dan Melanjutkan langkah-
Pendekatan dalam atas tenaga kerja pemantauan atas langkah pengerjaan
setiap Jenis dan pemberian pekerja untuk sebagaimana yang
Pekerjaan untuk pelatihan bagi memastikan bahwa telah dicapai pada
menggantikan tenaga kerja agar mereka melakukan langkah-langkah
pendekatan yang dapat menjalankan pekerjaan yang sebelumnya dengan
lama yang sudah tugas sebagaimana telah ditugaskan menggunakan tenaga
dianggap baku dijelaskan dalam sesuai dengan kerja yang mampu
langkah pertama standar menyelesaikan
pekerjaan
sebagaimana mestinya
 08/28/2020

MANAJEMEN ILMIAH.
Frank dan Lillian Gilberth.
 Pengikut teori Frederick W. Taylor
 Mereka melakukan percobaan untuk mendesain dan menggunakan

peralatan dan perlengkapan yang tepat untuk mengoptimalkan

kinerja perusahaan.
 Gilberth menciptakan alat mikrokronometer, yang digunakan untuk

mencatat gerakan pekerja dan lamanya waktu yang dihabiskan untuk

tiap gerakan.
 Gerakan sia2 yang tidak tampak nyata, diidentifikasi dan

dihilangkan.
 Dengan teknik-teknik dari Gilberth, pekerja dapat lebih produktif

16
12 PRINSIP EFISIENSI EMERSON
1. Tujuan-tujuan dirumuskan dengan jelas
2. Kegiatan yang dilakukan harus masuk akal dan realistis
3. Adanya staff yang memiliki kualifikasi yang tepat
4. Adanya kedisiplinan
5. Diberlakukannya pemberian kompensasi yang adil
6. Perlu adanya laporan dari setiap kegiatan secara tepat, akurat, dan
terpercaya, sehingga diperlukan semacam sistem informasi atau
akuntansi.
7. Adanya kejelasan dalam pemberian perintah, perencanaan dan
pembagian kerja.
8. Adanya penetapan standar dari setiap pekerjaan, baik dari segi kualitas
kerja maupun waktu pengerjaan.
9. Kondisi pekerjaan perlu distandardisasi.
10. Kegiatan operasional harus juga distandardisasikan.
11. Instruksi-instruksi praktis tertulis harus dibuat secara standar.
12. Sebagai kompensasi atas efisiensi, perlu dibuat rencana pemberian
insentif.
EMPAT GAGASAN GANTT

• Kerjasama yang saling menguntungkan antara

tenaga kerja dan pimpinan
• Seleksi ilmiah tenaga kerja atau karyawan
• Sistem insentif untuk merangsang produktifitas
karyawan dan organisasi
• Penggunaan instruksi-instruksi kerja yang
terperinci.
 08/28/2020

ADMINISTRASI UMUM
 Ahli manajemen umum mengembangkan teori2 yang lebih umum,
mengenai apa yang dilakukan manajer dan apa yang membentuk
praktik manajemen yang baik.
 Dua ahli terkemuka yi Henri Fayol dan Max Weber

Henri Fayol
 mendefiniskan manajemen sebagai serangkaian fungsi universal yang
mencakup perencanaan, pengorganisasian, pembeian komando,
pengkoordinasian dan pengendalian
 manajemen merupakan kegiatan umum dari semua usaha manusia
dalam bisnis, bahkan sampai rumah tangga
 menyusun 14 prinsip manajemen, yaitu aturan atau kaidah dasar
manajemen yang dapat diajarkan di perguruan tinggi dan diterapkan di
semua situasi organisasi

19
 08/28/2020

14 PRINSIP MANAJEMEN HENRI FAYOL

1. Pembagian Kerja – yaitu adanya spesialisasi akan meningkatkan
efisiensi pelaksanaan kerja
2. Wewenang – yaitu adanya hak untuk memberi perintah dan dipatuhi.
3. Disiplin – harus ada respek dan ketaatan pada peranan-peranan dan
tujuan organisasi.
4. Kesatuan Perintah – bahwa setiap pekerja hanya menerima instruksi
tentang kegiatan tertentu dari hanya seorang atasan.
5. Kesatuan Pengarahan – kegiatan operasional dala organisasi yang
memiliki tujuan yang sama harus diarahkan oleh seorang manajer
dengan penggunaan satu rencana.
6. Meletakkan kepentingan perseorangan di bawah kepentingan umum –
kepentingan perseorangan harus diupayakan agar senantiasa dibawah
kepentingan organisasi. Artinya prioritas harus didahulukan untuk
kepentingan bersama daripada kepentingan pribadi.

20
 08/28/2020

14 PRINSIP MANAJEMEN HENRI FAYOL (LANJUTAN)

7. Balas jasa – kompensasi untuk pekerjaan yang dilaksanakan harus adil baik
bagi karyawan maupun pemilik.
8. Sentralisasi – adanya keseimbangan antara pendekatan sentraliasi dengan
desentralisasi
9. Garis wewenang (scalar system) – adanya garis wewenang dan perintah
yang jelas.
10. Order – sumber daya organisasi termasuk sumber daya manusianya, harus
ada pada waktu dan tempat yang tepat. Penempatan orang-orang harus
sesuai dengan pekerjaan yang akan dikerjakan.
11. Keadilan – Perlakuan dalam organisasi harus sama dan tanpa ada
diskriminasi
12. Stabilitas Staf dalam Organisasi – perlu adanya kestabilan dalam
menjalankan organisasi, tidak terlalu cepat ataupun terlalu lambat.
13. Inisiatif – setiap pekerja harus diberi kesempatan untuk mengembangkan
dirinya dan diberi kebebasan untuk merencanakan dan menjalankan
tugasnya secara kreatif walaupun memungkinkan terjadi kesalahan.
14. Esprit de Corps (semangat korps) – Prinsip ini menekankan bahwa pada
dasarnya kesatuan adalah sebuah kekuatan. Pelaksanaan operasional
organisasi perlu memiliki kebanggaan, kesetiaan, dan rasa memiliki dari
para anggota yang tercermin pada semangat korps/kebersamaan.

21
 08/28/2020

MAX WEBBER
 Menggembangkan teori struktur wewenang dan hubungannya
 Menggambarkan suatu tipe ideal organisasi yang disebut ‘’
birokrasi”
 Birokrasi yakni bentuk organisasi yang dicirikan oleh
pembagian kerja, hierarki yang dicirikan dengan jelas,
peraturan dan ketetapan yang rinci, dan sejumlah hubungan
impersonal.
 Birokrasi model Webber merupakan prototipe ideal bagi
organisasi.

22
 08/28/2020

BIROKRASI IDEAL MENURUT WEBBER

 Gambar..

23
08/28/2020

24
KESIMPULAN PERSPEKTIF MANAJEMEN
KLASIK
Kontribusi Manajemen Klasik
 spesialisasi pekerjaan
 studi mengenai masa dan beban kerja
 metode ilmiah dalam manajemen
 dikenalnya fungsi-fungsi manajemen.
 prosedur dan birokrasi

Keterbatasan Manajemen Klasik

 kurang memperhatikan aspek kemanusiaan dari
pekerja, seperti motif, tujuan, perilaku, dan lain
sebagainya
 08/28/2020

PENDEKATAN MANAJEMEN KUANTITATIF

 Mencakup penggunaan sejumlah teknik kuantitatif untuk
memperbaiki pengambilan keputusan
 Disebut juga riset operasi atau manajemen ilmiah.
 Muncul dari pengembangan solusi matemati dan statistik,
yang pd awalnya digunakan untuk militer.
 Pendekatan yang digunakan mencakup penerapan statistik,
model optimasi, model informasi, dan simulasi komputer
terhadap aktifitas manajemen.
 Contoh aplikasi yg digunakan adalan program linear untuk
memperbaiki keputusan pengalokasian sumber daya.
 Penggunaan manajemen kuantitatif al pembuatan
penganggaran, penjadwalan, pengendalian mutu.

26
 PERSPEKTIF MANAJEMEN PERILAKU
 Hugo Minstberg (1863-1916)
Pentingnya pemahaman psikologis khususnya motivasi para pekerja

 Studi Howthorne (Elton Mayo)

 Teori Perhatian (Attention Theory)
 Pekerja akan lebih produktif jika merasa diperhatikan
 Teori Penerimaan Sosial (Social Acceptance Theory)
 Pekerja akan menunjukkan produktifitas berdasarkan faktor penerimaan
sosial

 Teori Relasi Manusia

 Hirarki Kebutuhan dari Abraham Maslow
 Teori X dan Y dari Douglas Mc Gregor

 Teori Perilaku Kontemporer

 Perhatian pada perilaku pekerja yang disebabkan oleh faktor psikologis,
sosiologis, antropologis, dan lan sebagainya
 Melahirkan konsentrasi ilmu Perilaku Organisasi
 08/28/2020

PENDUKUNG AWAL PERILAKU ORGANISASI

 Robert Owen (akhir tahun 1700an)
- memperhatikan sekali kondisi kerja yang menyedihkan
- mengusulkan tempat kerja yg idealistis
- uang yang digunakan untuk memperbaiki buruh adalah
investasi yang cerdik.
 Mary Parker Follett (Awal th 1900an)
- pertaman, Organisasi dapat dipandang dari perspektif
perilaku individu dan kelompok
- mengusulkan ide yang lebih berorientasi pada orang
dibandingkan penganut manajemen ilmiah
- berpikir organisasi harus berdasarkan pada etika kelompok

28
 08/28/2020

PENDUKUNG AWAL PERILAKU ORGANISASI

 Hugo Munsterburg (awal 1900 an)
- Menciptakan bidang psikologi industri, penelitian ilmiah
yang mempelajari orang-orang ditempat kerja
- Menganjurkan penggunaan tes psikologi untuk seleksi
karyawan, konsep pembelajaran untuk pelatihan karyawan,
dan mengkaji perilaku manusia untuk memotivasi karyawan.
 Chester Barnard (1930 an)
- manajer yang sebenarnya yg berpikir organisasi adl sistem
sosial yang memerlukan kerjasama
- meyakini pekerjaan manajer adal mengkomunikasikan dan
merangsang tingkat usaha karyawan yang tinggi
- Organisasi adalah sistem yang terbuka.

29
 08/28/2020

KAJIAN HAWTHORNE
 Kajian yang memberikan wawasan baru mengenai perilaku individu
dan kelompok
 Tokoh yang terkenal dalam kajian ini adalah Elton Mayo
 Kajian dilakukan dengan banyak percobaan spt mendesain ulang
jabatan, mengubah lama jam kerja dan hari kerja, periode istirahat,
upah individu dan upah kelompok,dll.
 Dlm kajian ini, norma-norma sosial atau standar kelompok mrp
penentu utama perilaku kerja individu.
 Perilaku dan sentimen erat kaitannya, bahwa pengaruh kelompok
sangat besar thd perilaku individu, bahwa standar kelompok
menetapkan hasil kerja masing2 karyawan, bahwa uang tidak begitu
menjadi faktor penentu output jika dibandingkan dengan standar
kelompok, sentimen kelompok dan rasa aman.

30
 08/28/2020

PENDEKATAN SISTEM
 Sistem ditetapkan dari bagian yang saling berkaitan dan saling
bergantung yang diatur dengan suatu cara yang menghasilkan
satu kesatuan.
 Sistem tertutup tidak dipengaruhi dan tidak berinteraksi
dengan lingkungannya
 Sistem terbuka secara dinamis berinteraksi dengan
lingkungannya.
 Organisasi sebagai sistem adalah sistem yang terbuka

31
 08/28/2020

MANAJER DENGAN PENDEKATAN SISTEM

 Manajer akan mengkoordinasikan kegiatan dari
berbagai bagian dalam organisasi dan
memastikan bahwa semua bagian organisasi yang
saling bergantung bekerja sama sehingga tujuan
organisasi.
 Contoh departemen pemasaran akan bekerja
sama dengan departemen pengembangan untuk
menciptakan produk yang diinginkan pasar.

32
 08/28/2020

GLOBALISASI
 Dunia bisnis tidak dibatasi lagi oleh batas
teritorial negara
 Contoh. Honda mempunyai pabrik di AS, McD’s
mempunyai gerai di China, dll.
 Manajer dalam organisasi dari segala ukuran dan
jenis harus menghadapi tantangan dalam
beroperasi di pasar global

33
 08/28/2020

ETIKA
 Manajer harus memastikan memahami masalah etika
yang dihadapi, melihat k belakang dan merenungkan
tentang hal yang dipertaruhkan
 Kenali para pemegang saham yang akan terpengaruh
dengan keputusan yang diambil
 Faktor yang berpengaruh, pribadi, organisasional,
faktor eksternal, dll
 Alternatif2 yang mungkin diambil
 Membuat keputusan dan melakukan
34
 08/28/2020

MENGELOLA E-BISNIS
 Cara organisasi melakukan pekerjaannya dengan
menggunakan jaringan elektonik_berbasis
internet_dengan para anggota bisnis kunci untuk
secara efisien dan efektif mencapai sasaran,
 e-commerce, penjualan dan pemasaran
komponen e-bisnis.
 Pemanfaatan internet dan intranet.

35
 08/28/2020

ORGANISASI PEMBELAJAR
Situasi Organisasi Tradisional Organisasi Pembelajar
Sikap terhadap perubahan Jika berhasil jangan dirubah Jika tidak berubah, mk tidak
akan berhasil dalam waktu
lama
Sikap terhadap ide baru Jika tidak diciptakan di sini, Jika diciptakan atau
tolaklah diciptakan ulang disini
tolaklah
Siapa yang Bidang Pengembangan Semua orang dalam
bertanggungjawab terhadap seperti R & D organisasi
inovasi
Kekhawatiran Utama Membuat Kesalahan Tidak belajar, tidak
beradaptasi
Keunggulan Bersaing Produk dan Jasa Kemampuan belajar,
pengetahuan dan keahlian
Pekerjaan manajer Mengendalikan yang lain Memampukan orang lain.

36
 08/28/2020

MANAJEMEN MUTU
 Filosofi yang didorong oleh kebutuhan dan harapan
pelanggan dan berfokus pada perbaikan berkelanjutan
atas proses kerja.
 Fokus pada pelanggan
 Perhatian bagi perbaikan berkelanjutan
 Berfokus pada proses
 Perbaikan mutu segala sesuatu yang dilakukan organisasi
 Pengukuran yang tepat
 Memberdayakan para karyawan.

37