KONSEP DASAR

MANAJEMEN OPERASI

HARTOYO, MM. NIDN. 0614028201 – STIE ASSHOLEH PEMALANG

 Materi Pembelajaran

 Konsep Dasar Operasi

 Manajemen Operasi Dalam E-bussiness
Environment
 Topik-topik utama dalam Pengembangan Manajemen
Operasi Abad 21
 Capaian pembelajaran

 Mahasiswa mampu memahami konsep dasar

Manajemn Operasi.
 A. Konsep Dasar Manajemen Operasi

Pengertian Manajemen Operasi

 Manajemen
Melayu S.P. Hasibuan (2006:2) Manajemen sebagai ilmu atau
seni mengatur proses pemanfaatan sumberdaya manusia dan
sumber-sumber lainya secara efektif dan efisien untuk
mencapai suatu tujuan tertentu.

 Manajemen operasi
Jay Heizer dan Barry Render (2005:4) serangkaian kegiatan
yang menghasilkan nilai dalam bentuk barang dan jasa dengan
mengubah input menjadi output.
 Lanjutan konsep dasar manajemen operasi
 Manajemen operasional bertanggung jawab untuk memproduksi barang dan
jasa dalam organisasi.

 Manajemen operasional adalah studi tentang pengambilan keputusan dalam

fungsi operasi.

Pada definisi diatas, ada tiga hal yang perlu diperhatikan :

 Fungsi, Manajer operasi bertanggung jawab untuk mengelola departemen

atau fungsi dalam organisasi yang memproduksi barang dan jasa

 Sistem, Mengacu pada sistem transformasi yang memproduksi barang atau

jasa. Termasuk didalamnya adalah membuat rancangan dan analisis operasi

 Keputusan, Menyatakan pengambilan keputusan sebagai unsur penting

dalam manajemen opersional.
 Sasaran operasi
 Ditetapkan sebagai kriteria pengukuran
prestasi :

 Biaya, yang meliputi biaya tenaga kerja, Biaya

biaya modal dan biaya opersi tahunan.

 Kualitas, sebagai sasaran maka kualitas

produk atau jasa harus dijaga untuk
kepuasan pelanggan. Penyerahan Fleksibilitas

 Penyerahan, mengacu pada

kemampuan operasi untuk memenuhi
permintaan penyerahan produk atau jasa Kualitas
kepada pelanggan secara konsisten

 Fleksibilitas, dalam operasi produksi

adalah reaksi yang cepat terhadap
perubahan volume dan memperkenalkan
produk baru
FAKTOR - FAKTOR PRODUKSI
 6M+I
1. Man
2. Money
3. Material
4. Machine
5. Method
6. Market
&
Informasi
 Efisiensi dan Efektivitas
 Efisiensi > ukuran tingkat penggunaan sumberdaya
dalam suatu proses.(Biaya)

 Efektivitas > ukuran tingkat pemenuhan output

atau tujuan.(Waktu)
 B. Manajemen operasi Dalam
E-bussiness Environment

 Pengertian E-business

E-business dapat diartikan sebagai kegiatan bisnis

yang dilakukan secara otomatis dan semi otomatis

dengan mengunakan sistem informasi komputer.

E-business
 Tujuan dan manfaat E-Business
1. Meningkatkan kinerja operasional perusahaan
2. Meningkatkan peluang akses ke pasar, pemasok dan
pendanaan yang sangat luas.
3. Meningkatkan efisiensi perusahaan.
4. Mempermudah pengelolaan aset perusahaan.
5. Meningkatkan kualitas layanan terhadap pelanggan.
6. Memperlancar transaksi bisnis
7. dll
E-business

 Cara Promosi pengembangan bisnis

1. Promosi secara Offline

2. Promosi secara Online

 C. Topik-topik utama dalam Pengembangan
Manajemen Operasi Abad 21
 Peran baru manajemen proyek pada abad 21.
Bekerjasama dengan perusahaan pesasing dalam pemenuhan
kebutuhan perusahaan.

 Loyalitas baru
Bekerjasama antara individu dan perusahaan.

 Manajemen proyek
Bekerjasa dalam tujuan meyelesaikan suatu kegiatan
 SEKIAN
TERIMA KASIH