Bab 1 Apa Itu Perlakuan Organisasi 2019
Bab 1 Apa Itu Perlakuan Organisasi 2019
Kod Kursus
JTW 252/PERLAKUAN
ORGANISASI
Perancangan
Perancangan Pengorganisasian
Pengorganisasian
Fungsi
Fungsi
Pengurus
Pengurus
Kawalan
Kawalan Memimpin
Memimpin
6
44 Fungsi
Fungsi Pengurus
Pengurus (Samb…)
(Samb…) We l e a d
OP 2
1. Perancangan
Proses yang melibatkan
penetapan matlamat,
membentuk strategi, dan
membangun rancangan
untuk menyelaras aktiviti
7
OP 2 44 Fungsi
Fungsi Pengurus
Pengurus (Samb…)
(Samb…) We l e a d
2. Pengorganisasian
Menentukan kerja yang
hendak dibuat, siapa yang
akan menjalankan tugas,
bagaimana kerja
dikumpulkan, hierarki, dan
dimana keputusan akan
dibuat (memusat atau tidak
memusat)
8
OP 2
44 Fungsi
Fungsi Pengurus
Pengurus (Samb…)
(Samb…)
We l e a d
3. Memimpin
Fungsi melibatkan
motivasi pekerja,
memimpin pekerja,
memilih saluran
komunikasi yang peling
berkesan, dan menyelesai
konflik
9
OP 2
44 Fungsi
Fungsi Pengurus
Pengurus (Samb…)
(Samb…)
We l e a d
4. mengawal
Mengawal aktiviti untuk
memastikan matlamat
dicapai sebagai dirancang
dan membetulkan
sekiranya terdapat
pelencongan
10
Kesimpulan Ob 1 dan 2
We l e a d
4 Fungsi
Kepentingan
kemahiran pengurus
interpersonal perancangan
mengawal
pengorganisasian
memimpin
Menjelaskan
Menjelaskan Fungsi,
Fungsi, peranan
peranan dan
dan
kemahiran
kemahiran pengurus
pengurus
1-12
OP 2 3 kategori Peranan Pengurus
We l e a d
13
OP 2
33 Kategori
Kategori Peranan
Peranan Pengurus-
Pengurus-
Mintzberg
Mintzberg We l e a d
1) Interpersonal
• Figurehead
Memerlukan pengurus untuk melaksanakan
kerja-kerja rutin berkait dengan organisasi
• Pemimpin
Bertanggung jawab untuk memberi motivasi
dan arah kepada pekerja
• Perhubungan
Mengekalkan perhubungan dengan orang
luar dari organisasi yang memberi maklumat
14
OP 2
33 KategoriPeranan
KategoriPeranan Pengurus-
Pengurus-
Mintzberg
Mintzberg We l e a d
2. Pemberi maklumat
• Kawalan
Menerima dan mengutip pelbagai maklumat
dari luar organisasi
• Penyebar
memindahkan maklumat yang diterima dari
luar atau pekerja lain kepada pekerja di
organisasi
• Jurucakap
Memindahkan maklumat kepada orang luar
melalui rancangan organisasi, polisi, tindakan
dan hasil. Bertindak sebagai pakar dalam
15
industri
OP 1
33 Kategori
Kategori Peranan
Peranan Pengurus-
Pengurus-
Mintzberg
Mintzberg We l e a d
3) Pembuat Keputusan
• Usahawanan
Pengurus berperanan untuk memulakan dan
menyelia projek baru yang boleh tingkatkan
prestasi organisasi
• Mengendali gangguan
Bertanggung jawab untuk mengambil tindakan
pembetulan dari ganguan yang tidak dijangka
• Memperuntuk sumber
Bertanggung jawab untuk menyediakan
sumber manusia, persekitaran dan kewangan
• Perunding- membuat perbincangan 16
33 Jenis
Jenis Kemahiran
Kemahiran Pengurus-
Pengurus- Robert
Robert
OP 2
Katz
Katz We l e a d
1. Kemahiran Teknikal
Kebolehan untuk menggunakan pengetahuan
khusus atau kepakaran. Semua pekerjaan
memerlukan kepakaran khusus, dan ramai
orang mengembangkan kemahiran teknikal
mereka dalam pekerjaan.
2. Kemahiran Manusia
Kebolehan untuk bekerja, memahami, dan
memotivasi orang lain, samada secara individu
atau kumpulan.
17
33 Jenis
Jenis Kemahiran
Kemahiran Pengurus-
Pengurus- Robert
Robert
OP 2
Katz
Katz We l e a d
3. Kemahiran Konseptual
Kebolehan akal untuk membuat
analisa dan diagnos situasi
kompleks.
18
44 Aktiviti
Aktiviti Pengurusan-
Pengurusan- Kajian
Kajian Luthan
Luthan
OP 2 We l e a d
1-19
OP 2 44 Aktiviti
Aktiviti Pengurusan-
Pengurusan- Kajian
Kajian Luthan
Luthan WWe e l el ea ad d
1-20
Successful vs. Effective Allocation by
Time We l e a d
1-21
OP 2 Perlakuan
Perlakuan Organisasi
Organisasi (OB)
(OB) WWe e l el ea ad d
1-23
LO 3 Melengkapkan
Melengkapkan Gerak
Gerak hati
hati (Intuisi)
(Intuisi)
dengan
dengan Kajian
Kajian Sistematik
Sistematik
• Gerak Hati
– Kajian sistematik dan EBM menambah
intuisi, atau "gerak hati" tentang "kenapa
saya melakukan apa yang saya lakukan"
dan "apa yang membuat orang lain
berdetik."
– Jika kita membuat semua keputusan
dengan intuisi atau gerak hati, kita
berkemungkinan bekerja dengan maklumat
yang tidak lengkap.
1-24
OP3 Gerak
Gerak hati
hati dan
dan kajian
kajian sistematik
sistematik WWe e l el ea ad d
Gerak hati ●
Ikut Naluri
●
Pemerhatian individu
(intuition) ●
Akal budi (Common sense)
●
Lihat kepada perhubungan
Kajian ●
Bukti saintifik
Sistematik ●
Ramal perlakuan
Apply
relevant
Search for informatio
best n to case
available
Pose a evidence
manageria 1-26
LO 3 Perkembangan
Perkembangan kajian
kajian sistematik
sistematik
Background:
Penggunaan Big Data untuk amalan pengurusan
adalah bidang yang agak baru, tetapi satu yang
yang meyakinkan.
Penggunaan semasa:
Sebab-sebab analisis data termasuk meramalkan
apa-apa kejadian, mengesan berapa banyak risiko
yang ditanggung pada bila-bila masa, dan
mencegah bencana.
1-27
LO 3 Perkembangan
Perkembangan kajian
kajian sistematik
sistematik
Pola Terkini:
Penggunaan Data Big untuk memahami,
membantu, dan menguruskan orang agak baru
tetapi mempunyai harapan.
Limitations:
Gunakan bukti sebanyak mungkin untuk
memberitahu gerak hati dan pengalaman anda.
1-28
Kesimpulan We l e a d
organisasi
perlakuan
keputusan
Evidence based
Unit rangkaian management
Apa itu
1.2 Selidiki individu,
organisasi dan
teknikal struktur
manusia meningkatkan
keberkesanan
konseptual organisasi
Kemahiran Perlakuan
pengurus organisasi
Disiplin yang menyumbang kepada
OP 4
perlakuan Organisasi We l e a d
psikologi
Psikologi sosial
Sosiologi
antroplogi
30
Disiplin yang menyumbang kepada
OP 4
perlakuan Organisasi
We l e a d
Psikologi
Bidang sains yang mengukur,
menerang, dan kadang-kadang
mengubah perlakuan manusia dan
binatang
Sosiologi
Kajian tentang manusia yang berkait
dengan fitrah manusia
31
OP 4 Disiplin yang menyumbang kepada W
Wee ll ee aa dd
perlakuan Organisasi
Psikologi sosial
Bidang di dalam psikologi yang
mencampurkan konsep daripada
psikologi dan sosiologi yang menfokus
kepada pengaruh manusia sesama
manusia
32
OP 4 Disiplin yang menyumbang kepada W
Wee ll ee aa dd
perlakuan Organisasi
Antropologi
Kajian tentang masyarakat untuk
belajar tentang manusia dan
aktiviti manusia.
33
OP 4 Disiplin yang menyumbang kepada
perlakuan Organisasi
1-34
Kesimpulan We l e a d
Sumbangan
bidang lain
dalam OB
antropologi
Psikologi
sosiologi
psikologi
Sosial
OP 5 Identify the Challenges and
W
Wee ll ee aa dd
Opportunities of OB Concepts
1-36
Sumber: Pearson 2015
10 Cabaran dan peluang dalam
OP 5
Perlakuan Organisasi We l e a d
1-40
Kategori utama dalam perbezaan
pasukan kerja
OP 5 Wee l leeaadd
W
Gender
Gender
Kurang
Kurangupaya
upaya Negara
NegaraAsal
Asal
Umur
Umur
Agama
Agama
Bangsa
Bangsa
Kawan
Kawan
senegara
senegara
41
10 Cabaran dan peluang dalam
OP 5 Perlakuan Organisasi Wee l leeaadd
W
42
10 Cabaran dan peluang dalam
LO 5 Perlakuan Organisasi We l e a d
1-43
10 Cabaran dan peluang dalam
LO 5 Perlakuan Organisasi We l e a d
1-44
LO 5 10 Cabaran dan peluang dalam Perlakuan
Organisasi We l e a d
1-48
Kesimpulan We l e a d
9 cabaran
OB
1. Inputs
Ditakrifkan sebagai pemboleh
ubah seperti personaliti,
struktur kumpulan, dan budaya
organisasi yang membawa
kepada proses.
Struktur kumpulan, peranan
dan tanggungjawab pasukan
biasanya diberikan sebelum
atau selepas kumpulan
terbentuk.
Struktur organisasi dan budaya
berubah dari masa ke semasa1-51
LO 6 3 Peringkat Analisis dalam OB
We l e a d
Proses
Jika input adalah seperti
kata nama dalam
perlakuan organisasi,
proses adalah seperti
kata kerja.
Ditakrifkan sebagai
tindakan iaitu
penglibatan individu,
kumpulan, dan organisasi
hasil daripada input,
yang membawa kepada
hasil tertentu. 1-52
LO 6 3 Peringkat Analisis dalam OB
We l e a d
Hasil
Ditakrifkan sebagai
pemboleh ubah
utama yang anda
mahu jelaskan atau
meramalkan, dan
dipengaruhi oleh
beberapa pemboleh
ubah yang lain.
1-53
LO 6 8 Pemboleh ubah hasil
We l e a d
1-54
LO 6 8 Pemboleh ubah hasil
We l e a d
2. Prestasi Kerja
– Gabungan keberkesanan dan
kecekapan dalam melakukan kerja-
kerja utama anda mencerminkan tahap
prestasi tugas.
1-55
LO 6 8 Pemboleh ubah hasil
We l e a d
3. Perlakuan kewarganegaraan
(citizenship)
– Kelakuan budi bicara yang bukan
sebahagian daripada keperluan
pekerjaan formal seorang pekerja, dan
yang menyumbang kepada
persekitaran psikologi dan sosial
tempat kerja, dipanggil kelakuan
kewarganegaraan.
1-56
LO 6 8 Pemboleh ubah hasil
We l e a d
1-57
LO 6 8 Pemboleh ubah hasil We l e a d
We l e a d
1-58
LO 6 8 Pemboleh ubah hasil
We l e a d
7. Produktiviti
– Sebuah organisasi produktif jika ia
mencapai matlamatnya dengan mengubah
input ke output pada kos terendah. Ianya
memerlukan kedua-duanya iaitu
keberkesanan dan kecekapan.
8. Kelangsungan (Survival)
– Hasil akhir ialah kelangsungan organisasi,
yang merupakan bukti bahawa organisasi
tersebut dapat wujud dan berkembang
dalam jangka masa panjang.
1-59
The plan of The Book
We l e a d
1-60
Implikasi Kepada Pengurus
We l e a d
1-61
Implikasi Kepada Pengurus
We l e a d
3 peringkat
analisis
Individu
organisasi
kumpulan
We l e a d