THE IMC PLANNING

PROSES
Group 3
- Ranti Mawardi 1920522046
- Nurul A. Usman 1920522054
- Bisma Ultari 1920522040
THE IMC PLANNING PROCESS

Target
Budget
Market

Context
Customers
Competitors Objectives
Communication

Product
IMC
Positioning Components

2
THE IMC PLANNING PROCESS

Mengembangkan IMC Planning Process

membutuhkan 3 analisis yaitu 3C’s :
•customers,
•competitors,
•communication

3
CUSTOMERS Saat melakukan analisis pelanggan untuk tujuan perencanaan
IMC, departemen pemasaran meneliti tentang :
• Current Customers,
• Former Customers,
• Potential New Customers,
• Competitors Customers.
 Pemasaran pada perusahaan yang professional mempelajari metode
dan strategi yang digunakan pesaing untuk berinteraksi dengan
COMPETITORS konsumen.
- Direct Competitors
pesaing yang menjual produk atau layanan yang sama, biasanya
kepada audiens yang sama.
Contoh : Mc Donald’s VS Burger King

- Indirect Competitors
pesaing yang tidak menjual produk yang sama tetapi produk mereka
dapat memenuhi kebutuhan yang sama.

Contoh : Mc Donald’s VS Subway

 Industry Communication
didefinisikan secara luas, bisnis penyampaian informasi.
COMMUNICATIONS Meskipun komunikasi melalui simbol dan isyarat sudah
ada sejak awal sejarah manusia, istilah ini umumnya
Company Communication mengacu pada komunikasi massa. Seperti :
mengacu pada cara bisnis dan organisasi •Penyiaran Televisi Dan Radio,
berkomunikasi dengan berbagai audiens internal dan •Telegraf,
eksternal. Audiens ini biasanya meliputi:
•Penerbitan, Periklanan,
• Pelanggan dan calon pelanggan
•Telekomunikasi,
• Para karyawan
•Film Dan Video,
• Pemangku kepentingan utama Media dan
masyarakat umum •Hubungan Masyarakat,
• Instansi pemerintah dan regulator pihak ketiga •Database Komputer, Dan
lainnya •Industri Informasi Lainnya.
TARGET MA R K ET S

Segmen pasar terdiri dari sekumpulan bisnis atau kelompok konsumen individu dengan
karakteristik yang berbeda.Untuk segmen pasar yang dianggap layak, harus dilakukan :

1 2 3 4
Segmen pasar Segmen pasar Segmen pasar harus
Individu atau bisnis berbeda dengan cukup besar untuk dapat dijangkau
dalam segmen penduduk secara dapat ditargetkan melalui beberapa
tersebut homogen. keseluruhan dan secara finansial jenis media atau
berbeda dengan dengan kampanye metode komunikasi
segmen pasar pemasaran yang pemasaran.
lainnya. terpisah.

7
MARKET SEGMENTATION BY CONSUMER GROUPS

• Demographics
• Psychographics
• Generations
• Geographic
• Geodemographics
• Benefits
• Usage

8
 DEMOGRAPHICS

GENDER AGE INCOME ETHNIC

GROUP
PSYCHOGRAPHICS
GENERATIONS
GEOGRAPHICS
GEODEMOGRAPHICS
 BENEFITS

Benefit Segmentation
• membagi pasar berdasarkan manfaat dan kebutuhan
utama yang dicari oleh konsumen yang membeli.

• Merupakan pendekatan yang sangat berpusat pada

konsumen karena mengidentifikasi kebutuhan produk
inti konsumen.
 USAGE

Segmentasi yang didasarkan pada gagasan bahwa

kejadian atau situasi sering menentukan apa yang akan
dibeli atau dikonsumsi konsumen (yaitu produk tertentu
untuk situasi tertentu, kesempatan penggunaan khusus).
PRODUCT Product positioning adalah menempatkan suatu
POSITIONING produk di antara produk-produk lainnya yang
berada di pasaran. Kita harus mengenal
produk-produk lain yang merupakan
kompetitor kita dan juga produk lain yang
mempunyai peluang mengambil pangsa pasar
kita.

Positioning is created by:

• Product quality
• Prices
• Distribution
• Image
• Marketing communications.

16
PRODUCT
POSITIONING PRODUCT POSITIONING
STRATEGIES

1. Product Attributes
2. Competitors
3. Use or application
4. Price/quality
5. Product user
6. Product class
7. Cultural symbol

17
COMMUNICATION OBJECTIVES

• Develop Brand Awareness

• Increase Category Demand
• Change Customer Beliefs And Attitudes
• Enhance Purchase Actions
• Encourage Repeat Purchases
• Build Customer Traffic
• Enhance Firm Image
• Increase Market Share
• Increase Sales
• Reinforce Purchase Decisions
18
 ESTABLISHING THE
C O M M U N I C AT I O N
BUDGET

1. The goal of the promotion,

2. Threshold effects,
3. Carryover effects,
4. Wear-out effects,
5. Decay effects,
6. Random events.

19
 What we
can
TYPES OF BUDGET afford

• What we can afford – Menetapkan jatah pemasaran setelah semua anggaran lain perusahaan ditentukan
O bjectiv
e and
task
• Objective Task – Anggaran ditentukan oleh tujuan dari perusahaan
– Metode penganggaran terbaik Digunakan oleh 50% perusahaan

• Payout Planning – Rasio — iklan terhadap penjualan atau pangsa pasar Payout
– Persen lebih besar saat peluncuran produk planning

– Persen lebih rendah saat merek didirikan

– Berdasarkan efek ambang batas

Q uantitativ
• Quantitative Model – Computer simulations e models
– Develop models based on historical data

20
 IMC COMPONENTS

• IMC Components

• Traditional advertising

• Trade promotions

• Consumer promotions

• Media spending

• Alternative media spending

• Business-to-business media spending

21
CASE STUDY  Diperkenalkan 8 Mei 1886 oleh John Stith Pemberton di
Atlanta, Georgia

 Minuman Kola (Cola) pertama

 Kemasan : Botol Kaca, Botol Plastik, Kaleng

 Di Indonesia, Coca-Cola diproduksi oleh PT. Coca-Cola

Bottling Indonesia, Bekasi 17520-Indonesia, terdapat tiga
versi, yaitu:
•Coca-Cola Original Taste, minuman berkarbonasi rasa
kola
•Coca-Cola Light Taste (Bebas Gula, Bebas Kalori)
•Coca-Cola Zero Sugar (Bebas Gula)
•Diet Coke

22
Target Market
Research • Demographic
Gender : Pria & Wanita
Age : 12 – 30 tahun
Ethnic : Semua Etnik
Income : - Low (Kemasan botol plastic)
- High (Kemasan Kaleng

• Psycographic
 Muda, antusias, dan konsumer yang mencari variasi dan
kegembiraan
 Trendy, humoris, aktif, dinamis, suka bergaul
 Fun, joy, entertaiment loving
 Busy lifestyle and mobile generation

23
Target Market • Geographic:
 Seluruh kota-kota besar di dunia (dan sekarang
Research sudah terdistribusi lebih dari 200 negara)

• Geodemographic:
 Berdasarkan geodemographic, konsumer coca-cola
diseluruh dunia memiliki persamaan; city people, young,
active, busy lifestyle, entertainment loving, and mobile
generation.

• Benefits:
 Soft drinks dengan rasa khas untuk melepas dahaga, dan
harganya terjangkau. Ada rasa kebersamaan disaat
berkumpul.

• Usage/purchases:
 Customer biasa purchase coca cola di tempat2 yang
mudah dijangkau; mini market, warung, restaurant, cafe 24
Target Market
Research • Generation:
 Generation X (1960’s – 1980’s)
Mempertahankan generasi ini dengan menawarkan
produk rendah kalori (diet coke/coca cola zero) dan
produk berbahan pemanis alami (coca cola life)

 Generation Y (1980’s – 2000’s)

Mempertahankan generasi ini dengan tetap
mempertahankan coca cola original dan jenis coke lain
dengan berbagai macam varian rasa.
Approaches To
Positioning

Coca Cola secara konsisten menggunakan pendekatan

produk dengan menekankan pada product attributes
dan menjadi top of mind bagi konsumernya.

Dari setiap iklan yang dibuat, Coca Cola dengan

konsisten menampilkan :
• botol dengan isi cairan berwarna karamel
• logo berwarna merah
• tulisan berwarna putih dengan font Spencher,
membuat Coca Cola
• memiliki characteristic brand yang sangat kuat

26
Marketing • Develop Brand Awareness:
Communication  Membuat iklan kreatif, campaign kreatif, serta jingle/anthem
secara menarik dan di update setiap tahun.
Objectives
• Increase Category Demand:
 Tersedia dalam berbagai ukuran; besar – kecil, kemasan
plastik/botol kaca/kaleng dan berbagai varian rasa dan jenis
coca cola

• Change Customer Beliefs:

 Merubah persepsi konsumer bahwa soda berkalori tinggi dan
berbahaya bagi kesehatan; mengeluarkan produk diet coke,
coca cola zero, dan coca cola life

• Enhance purchase actions:

 Coca Cola melakukan event untuk labelling name pada can /
bottle coke.

27
Marketing • Build Customer Traffic:
Communication  Pendidikan Konsumer; Coca Cola Tour
Objectives  Pemberdayaan Usaha Kecil-Menengah
 5by20 (Perempuan Maju Coca Cola di Indonesia)

• Enhance firm image:

 Membuat kegiatan CSR yang mencerminkan image dari
perusahaan Coca Cola

• Increase Market Share:

Coca Cola memperbesar market share nya dengan
melakukan distribusi produk ke berbagai pelosok daerah

• Increase Sales:
 Coca Cola memanjakan konsumer nya dengan
berbagai promo menarik
THANK YOU!