RESPON TIME (WAKTU

TANGGAP) DAN
TURN AROUND TIME (TAT)
Sitti Romlah, M.Si
Stikes A Yani Cimahi
Outline
 Definisi
 Definisi Rekam medis
 Tujuan Rekam Medis
 Faktor yang mempengaruhi Respon Time
 Definisi TAT
 Rumah sakit adalah sebuah institusi pelayanan
kesehataan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan
perorangan secara paripurna, baik itu yang dimiliki oleh
pemerintah maupun swasta. Jenis pelayanan yang ada
di rumah sakit antara lain pelayanan rawat inap, rawat
jalan, dan gawat darurat (Undang-undang No 44 tahun
2009 pasal 1). Dari jenis pelayanan yang ada di rumah
sakit, diharapkan dapat memberikan pengobatan dan
pemulihan kesehatan kepada pasien.
Laboratorium Kesehatan
 Sarana kesehatan yang melaksanakan pelayanan
pemeriksaan, pengukuran, penetapan dan pengujian
terhadap bahan yang berasal dari manusia atau bahan
bukan berasal dari manusia untuk penentuan jenis
penyakit, penyebab penyakit, kondisi kesehatan atau
faktor-faktor yang dapat berpengaruh pada kesehatan
perorangan dan masyarakat
 Pelayanan Laboratorium di RS mempunyai
peranan penting, hasil laboratorium memegang
peranan penting 60-70 % dalam hal keputusan
untuk pasien rawat inap, pasien pulang dan
pengobatan.
Respon Time
 Definisi : waktu untuk pasien dari mulai mengantri
sampai mendapat data rekam medisnya.
Dalam Kemenkes No 129 tahun 2008 tentang
Standar Pelayanan Minimal (SPM) Rumah
Sakit, adalah waktu yang dibutuhkan seorang
petugas untuk menyiapkan data rekam medis
pasien rawat jalan adalah kurang dari 10 menit
Definisi Rekam Medis :
Berkas yang berisikan catatan dan dokumen
tentang identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan,
tindakan dan pelayanan lain yang telah diberikan
pelayanan (Kemenkes Kesehatan, 2008)
Tujuan Rekam Medis :
 Menunjang tercapainya tertib administrasi dalam

rangka upaya peningkatan pelayanan kesehatan

Respon Time  IGD 
Untuk standar waktu response time yaitu tidak
lebih dari lima menit (Keputusan Menteri
Kesehatan, 2009). Standar waktu untuk
pemeriksaan IGD tidak boleh lebih dari 2 jam
(Hodgins et al., 2011)
Respon Time rawat jalan
untuk standar waktu respon time yaitu tidak lebih
dari 10 menit.
Respon Time  rawat inap
 Salah satu Indikator keberhasilan penanggulangan
medik penderita Gawat darurat adalah kecepatan
memberikan pertolongan yang memadai kepada
penderita gawat darurat baik pada keadaan rutin
sehari-hari atau sewaktu bencana.
 Rawat Inap visit dokter spesialis jam 08.00-
11.00/hari kerja, infeksi pasca operasi ≤ 1,5 % dsb
 Rawat Jalan standar ≤ 60 menit
Faktor-faktor yang mempengaruhi Respon Time

 Karakteristik SDM :
a. Umur  dewasa, lebih lama pengalaman
b.Pendidikanmenentukan kesiapan dalam memberikan pelayanan, orang yang
berpendidikan tinggi akan lebih
mampu mengatasi masalah dan berperan lebih baik dan efektif serta konstruktif daripada
yang berpendidikan rendah (Nursalam,2001).
c. PengetahuanPengetahuan diperoleh dari proses belajar, yang dapat membentuk
keyakinan tertentu sehingga seseorang berprilaku sesuai dengan keyakinan yang diperoleh.
Dengan kata lain, pengetahuan seseorang diperoleh dari pengalaman yang berasal dari
berbagai sumber meliputi media elektronik, media masa, buku petunjuk, dan media poster
d. Masa Kerja semakin banyak pengalaman semakin baik pula memberikan pelayanan
e. Motivasi daya pendorong yang mengakibatkan seseorang anggota organisasi mau
dan rela mengerahkan kemampuan dalam bentuk keahlian atau keterampilan, tenaga dan
waktunya untuk menyelenggarakan berbagai kegiatan yang menjadi tanggung jawabnya dan
menunaikan kewajibannya dalam rangka pencapaian tujuan dan berbagai sasaran organisasi
yang ditentukan
f. Beban kerjafisik dan mental
g. Anggaran alat untuk evaluasi kinerja
h. Metode untuk mencapai tujuan, rekam medis
tidak boleh keluar dari rak penyimpanan, tempat
(rak) penyimpanan, jangka waktu RK tdk ada di
rak penyimpanan (Permenkes Nomor
269/Menkes/Per/III/2008 Bab III pasal 5 tentang
Tata Cara Penyelenggaraan rekam Medis
i. Sarana dan Prasaranarak penyimpanan
 TURN AROUND TIME (TAT)
 Pelayanan laboratorium yang efektif dan efisien
ditandai oleh 3 hal yaitu presisi, akurat, dan
ketepatan waktu yang dinilai dengan turnaround
time (TAT).
Turnaround time sering digunakan oleh klinisi
sebagai patokan performa atau indikator kinerja
yang utama pada pelayanan laboratorium.
TURN AROUND TIME (TAT)
 Definisi : waktu yang diukur mulai dari spesimen
diterima dilaboratorium sampai hasil dilaporkan
 No.129/Menkes/SK/II/2008 tentang standar
pelayanan minimal (SPM) rumah sakit, waktu
tunggu hasil pelayanan laboratorium untuk
pemeriksaan laboratorium adalah tenggang waktu
mulai pasien diambil sampel sampai dengan
menerima hasil yang sudah diekspertisi, dengan
standar waktu ≤ 140 menit untuk pemeriksaan
kimia darah dan darah rutin.
 3 Proses di Laboratorium  pre analitik, analitik, post analitik
 Fase preanalitik dan post analitik menentukan 75% dari total
TAT
 Keterlambatan Non analitik  96 % dari total TAT
 Faktor yang mempengaruhi keterlambatan TAT : teknis dan
Human Error
a. Ketepatan
b. Kecepatan
c. Kewenangan pengambilan sampel
d. Ketersediaan reagen
terimakasih