komunikasi sangat
penting dalam
pengurusan bilik
darjah kerana ianya
adalah kunci kejayaan
guru dan murid dalam
proses pembelajaran
dan pengajaran.
Komunikasi berbentuk lisan merupakan cara
mudah untuk mendapatkan maklumat dan
penerimaan mesej dari penutur dan guru juga
boleh menyampaikan maklumat dan
mengemukakan idea baru.
• Melalui komunikasi lisan, guru dan murid akan
memahami dan dapat merasai perasaan
pengalaman rakan yang bertutur sekalipun
terdapat perbezaan yang nyata dari segi
budaya dan latar belakang.
Komunikasi bukan lisan lebih kepada penglibatan gerak
badan dan penumpuan penutur kepada pendengarnya.
Aksi senyuman dan anggukan juga boleh
menyampaikan mesej kepada murid dan menggeleng
atau menunjukkan ekspresi muka yang tidak
menyenangkan sekiranya murid menunjukkan tingkah
laku yang tidak menyenangkan.
Sekiranya guru marah dia boleh memandang wajah
murid dengan tepat supaya murid sedar bahawa guru
berkenaan tidak berpuas hati dengan tingkah lakunya.
Melalui model di bawah, jelas bahawa komunikasi
berkesan oleh seorang guru memerlukan penglibatan
atau interaksi berbentuk dua hala.
A=INDIVIDU
B=INDIVIDU
X=MAKLUMAT x
A B