KONSEP SISTEM

INFORMASI PEMASARAN

Ariansyah, S.Kom., M.Kom

Defenisi Pemasaran

PEMASARAN ADALAH KEGIATAN PERORANGAN DAN ORGANISASI YANG

MEMUDAHKAN DAN MEMPERCEPAT HUBUNGAN PERTUKARAN YANG
MEMUASKAN DALAM LINGKUNGAN YANG DINAMIS MELALUI PENCIPTAAN,
PENDIS-TRIBUSIAN, PROMOSI, DAN PENENTUAN HARGA BARANG, JASA,
DAN GAGASAN
Strategi Pemasaran

STRATEGI PEMASARAN TERDIRI DARI CAMPURAN UNSUR-UNSUR YANG

DINAMAKAN BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) – 4 P : PRODUCT,
PRICE, PLACE, & PROMOTION).
■ Produk (product) adalah apa yang dibeli oleh pelanggan untuk memuaskan
kebutuhan dan keinginannya.
■ Harga (price) terdiri dari semua elemen yang berhubungan dengan apa dibayar
pelanggan untuk produk itu.
■ Tempat (place) berhubungan dengan cara mendistribusikan produk secara fisik
kepada pelanggan melalui saluran distribusi.
■ Promosi (promotion) berhubungan dengan semua cara yang mendorong
penjualan produk, termasuk periklanan dan penjualan langsung.
Alasan bidang pemasaran membutuhkan sistem
informasi (1):

■ Tingkat persaingan yang tinggi

■ Produk yang bervariasi
• Penemuan Teknologi Informasi
EVOLUSI KONSEP SISTEM INFORMASI
PEMASARAN

KOTLER (1966) MENGIDENTIFIKASI 3 JENIS INFORMASI PEMASARAN :

 INTELIJEN PEMASARAN (MARKETING INTELLIGENCE) – INFORMASI
YANG MENGALIR KE PERUSAHAAN DARI LINGKUNGAN.
 INFORMASI PEMASARAN INTERN (INTERNAL MARKETING
INFORMATION) – INFORMASI YANG DIKUMPULKAN DI DALAM
PERUSAHAAN
 KOMUNIKASI PEMASARAN (MARKETING COMMUNICATION) –
INFORMASI YANG MENGALIR DARI PERUSAHAAN KE LINGKUNGAN.
Konsep Sistem Informasi

SISTEM INFORMASI PEMASARAN (MARKETING INFORMATION SYSTEM)

ATAU MKIS ADALAH SUATU SISTEM BERBASIS KOMPUTER YANG
BEKERJASAMA DENGAN SISTEM INFORMASI FUNGSIONAL LAIN UNTUK
MENDUKUNG MANAJEMEN PERUSAHAAN DALAM MENYE-LESAIKAN
MASALAH YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEMASARAN PRODUK
PERUSAHAAN.
 Intelijen pemasaran

Perusahaan Lingkungan
Intelijen
pemasaran
Internal

Arus Informasi Kotler

SISTEM PEMASARAN SEDERHANA

KOMUNIKASI

BARANG/JASA
INDUSTRI PASAR
(KUMPULAN PENJUAL) (KUMPULAN PEMBELI)
UANG

INFORMASI
Sistem Informasi Pemasaran
Pengumpulan Pengolahan Pemanfaatan Eksekutif Pemasaran

Penyimpanan Menjelaskan
Sistem Dan
Lingkungan Akuntansi Pengambilan
Internal Perencanaan

Lingkungan
Makro
Sistem Penyebara Menyiagaka
Intelijen n n
Ekonomi
Teknologi Arus Pemasaran
Hukum Data Arus Pelaksanaan
Budaya Pemasaran Informasi
Sistem Pemasaran
Riset
Lingkungan
Pemasaran Evaluasi Memutuska
Tugas n
Sistem
Pembeli Management Pengendalian
Saluran Science
Pesaing Pemasaran
Pemasok
Arus Komunikasi Pemasaran
 Subsistem Output
Subsistem Input
Subsistem
Sistem Produk
Informasi
Akuntansi

Sumber Subsistem
Intrernal Tempat

Subsistem
Penelitian Subsistem Pemakai
Pemasaran Database Promosi

Sumber
Eksternal
Subsistem
Harga
Subsistem
Intelijen
Pemasaran Subsistem
Bauran
Data Informasi Terintegrasi

MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN

MODEL SISTEM INFORMASI MANAJEMEN :
 SUBSISTEM INPUT
 DATABASE
 SUBSISTEM OUTPUT

SUBSISTEM INPUT
SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
SISTEM INFORMASI AKUNTANSI :
 DATA UNTUK PERSIAPAN LAPORAN PERIODIK
 DATA UNTUK PERSIAPAN LAPORAN KHUSUS
 DATA UTK MODEL MATEMATIKA DAN SISTEM PAKAR
SUBSISTEM PENELITIAN PEMASARAN

SUBSISTEM PENELITIAN PEMASARAN :

 MENGUMPULKAN DATA SEKUNDER ATAU DATA YANG

DIKUMPULKAN OLEH ORANG LAIN

 MENGUMPULKAN DATA PRIMER ATAU DATA YANG

DIKUMPULKAN PERUSAHAAN MELALUI ; SURVEI,
WAWANCARA MENDALAM, PENGAMATAN, DAN PENGUJIAN
TERKENDALI.
SUBSISTEM INTELIJEN PEMASARAN

SUBSISTEM INTELIJEN PEMASARAN ME-NGUMPULKAN DATA

PESAING.

INTELIJEN PEMASARAN MENGACU PADA BERBAGAI KEGIATAN YANG

ETIS YANG DAPAT DIGUNAKAN UNTUK MENDAPATKAN
INFORMASI TENTANG PESAING.

INFORMASI YANG DIKUMPULKAN SUB-SISTEM INTELIJEN

PEMASARAN DISEBUT INTELIJEN (INTELLIGENCE).
■ INTELIJEN PERSAINGAN MELIBATKAN LIMA TUGAS DASAR
INTELIJEN :
■ MENGUMPULKAN DATA. PERUSAHAAN MENGUM-PULKAN DATA PRIMER
ATAU DAN/ATAU DATA SEKUNDER. BANYAK DATA SEKUNDER YANG
TERSEDIA, SEPERTI DATA YANG MENJELASKAN PENJUALAN PASAR
SWALAYAN, DLL.

■ MENGEVALUASI DATA. BAIK DATA PRIMER MAUPUN SEKUNDER HARUS

DIPERIKSA UNTUK MEMASTIKAN AKURASINYA.
■ MENGANALISIS DATA. JARANG DATA DAPAT MENJELASKAN SECARA
MENYELURUH. “JIKA ANDA TIDAK DAPAT MENEMUKAN KAKI,…. CARILAH
JEJAK KAKI”. TUJUAN DARI LANGKAH ANALISIS ADALAH UNTUK MENGUBAH
DATA MENJADI INTELIJEN.

■ MENYIMPAN INTELIJEN. INTELIJEN HARUS DISIMPAN SEDEMIKIAN RUPA

SEHINGGA MEMUDAHKAN PENGAMBILAN KEMBALI KETIKA DIBUTUHKAN.
MENYEBARKAN INTELIJEN.
■ SUATU PENDEKATAN YANG DAPAT DIGUNAKAN ADALAH
MENYIAPKAN SUATU PROFIL INTELIJEN BAGI SETIAP
PEMAKAI, YANG MENJELASKAN DALAM BENTUK KODE
TOPIK INTELIJEN YANG INGIN DIPANTAU OLEH
PEMAKAI.
BAGAIMANA MANAJER
BAGAIMANA MANAJER MENGGUNAKAN
MENGGUNAKAN SIP
SIP

Manajer pemasaran menggunakan MKIS untuk mempelajari kebutuhan dan

keinginan konsumen, memformulasikan bauran pemasaran, dan
membuat tindak lanjut sampai sejauh mana bauran itu diterima oleh
konsumen. Manajer pemasaran yang menggunakan informasi
pemasaran adalah manajer merek, manajer penjualan, manajer
periklanan, manajer riset pemasaran, manajer perencanaan produk, dan
manajer distribusi fisik.
Para manajer lain dalam perusahaan juga menggunakan MKIS. Manajer
fungsional lain dimaksud adalah manajer sumber daya manusia,
manajer keuangan, dan manajer manufaktur.